70억 세계인의 보물섬!

세계 7대 자연경관 제주!

튼튼한 관광제주, 천만 관광객의 행복한 관광제주 실현은

도민 여러분의 작은 실천에서 시작됩니다.

□ 튼튼한 관광제주 만들기

-  비전 : 튼튼한 관광제주, 행복한 제주관광

-  목표 : 천만 관광객이 행복한 관광제주 실현

□ 튼튼관광제주 만들기 분야별 우선 실천과제

□ 총괄 : 33개 과제 (도민 6, 음식 2, 숙박 7, 교통 6, 관광지 2,

분 야		실 천 과 제	비 고
1. 도 민
	친 절	1-1 관광버스 손 흔들기
		1-2 관광객에게 먼저 인사하기(등산, 오름, 올레길 등)
	질 서	1-3 주․정차 등 기초질서 지키기
		1-4 자동차 방향지시등․미등 켜기 준수하기
	청 결	1-5 내집앞․내점포 주변 청소하기
		1-6 담배꽁초, 휴지 등 길거리 안 버리기
2. 음 식
	음 식 점	2-1 따뜻한 물(차 등) 제공하기
		2-2 식탁보, 수저받침대, 앞접시 사용하기
3. 숙 박
	특급호텔	3-1 계절별 요금 사전 고지하기
		3-2 객실청결 체크리스트 비치 이행 점검
	중저가 일반호텔	3-3 깨끗한 음용수(삼다수) 제공하기
		3-4 객실 목욕타올 국제기준(4개)에 맞게 비치
	장급 여관 ․ 모텔	3-5 객실 및 침구류 청결유지
	펜션, 민박	3-6 숙박선금 취소수수료 규정대로 환불하기
		3-7 깨끗한 침구류 제공하기
4. 교 통
	렌 터 카	4-1 차량 연료 채워 렌트하기
		4-2 제주도로 특성 교통안전 매뉴얼 및 운전자 연락처 스티커 부착
	전세버스	4-3 승․하차 시 내려서 관광객 맞이하기
		4-4 디지털기록계 장착 안전운행
	버스, 택시	4-5 시외버스 운행코스별 노선번호 부여
		4-6 짐 있는 승객 도와주기
5. 관광지
	관 광 지	5-1 관광지 구내 제주민요 방송하기
		5-2 화장실 실명제 및 유아 편의시설(수유실, 기저귀 교환대 등 설치
6. 여행업& 안내사
	여 행 업	6-1 제주여행상품 바로 알려 모객하기
	안 내 사	6-2 국내여행․통역 안내사 실명제(ID카드, 명찰패용)실시
		6-3 제주어로 첫인사하기(제주어 한마디 알리기)
7. 쇼 핑
	면 세 점	7-1 쇼핑관광객 편의시설 확대 설치
	대형마트	7-2 외국인관광객 전용계산대 설치
	전통시장	7-3 시장점포 번호부여 표지판(간판) 설치 안내도 (Numbering guide Map) 제작
8. 레저&위락
	승마장,카트․ ATV체험장	8-1 주변 환경정비 깨끗이 하기
		8-2 고객안전 우선 실천하기(안전사고 예방)
9. 공항&항만
	공 ․ 항만	9-1 출․입국 수속 신속처리 (출입국, 세관, 검역, 검색 등)
		9-2 탑승대기장 편의시설(의자 등) 확대 설치

여행업&안내사 3, 쇼핑 3 , 레저&위락 2, 공․항만 2)