2015 상반기 찾아가는 친절서비스 교육

□ 교 육 명 : 찾아가는 친절서비스 교육

□ 교육기간 : 2015. 5. 11.(월) ~ 6. 14.(일) 이내 1일 선택신청 (2시간 내외)

□ 교육인원 : 1회 5명 이상

□ 교육장소 : 각 사업장 내 또는 제주웰컴센터 등

□ 교육접수

- 접수기간 : 2015. 4. 29.(수) ~ 5. 11.(월)

- 신청방법 : 교육신청서 작성하여 이메일 접수 (edu@ijto.or.kr)

- 교육신청은 선착순으로 접수되며, 신청기간 이후 교육접수 수요에 따라 2회 이상 교육 시행 요청 업체 대상 추가 교육 시행 가능

□ 교육프로그램(택1)

과 정 명	교육 내용
관광서비스 혁신과정 (기초 코스)	‧ 관광에티켓 ‧ 제주관광서비스의 키워드 ‧ 표현하는 아름다움 ‧ 고객의 마음을 사로잡는 스킬 ‧ 함께하면 통한다. ‧ 내 안의 긍정세포 UP!
관광서비스 실전과정 (실전 코스)	‧ 관광에티켓 ‧ 마음을 주고 받는 감성 서비스 ‧ 불만고객을 충성 고객으로 ‧ 통하는 직장문화 만들기 ‧ 내 마음의 힐링

□ 문의처

- 제주관광공사 경쟁력강화처 김가나

- 연락처: Tel.064-740-6928, Fax.064-740-6038  E-mail. edu@ijto.or.kr

2015 상반기 찾아가는 친절서비스 교육 신청서

□ 교육 신청 사업체 정보

구 분	세부내용
사업체 구분	□숙박업 □여행업 □관광지업 □교통업 □기타( )
사업체명
대표 (또는 교육담당자)	성명
	연락처 (폰번호)
희망 교육일자	2015년 ( ) 월 ( ) 일 ( ) 요일
희망 교육인원	( ) 명
희망 교육시간 (120분~90분)	( )시 ( )분 ~ ( )시 ( )분

※ 교육장소는 해당사업체 교육공간, 사무실 등 있는 곳에서 실시. 제주웰컴센터에서 실시하고 싶은 사업체는 요청사항에 기재하여 주십시오.

□ 교육프로그램

- 아래의 교육내용 중 택 1하여 체크(√)하여 주시기 바랍니다.

구 분		내 용	택 1(√)
1	관광서비스 혁신과정 (기초 코스)	‧ 관광에티켓 ‧ 제주관광서비스의 키워드 ‧ 표현하는 아름다움 ‧ 고객의 마음을 사로잡는 스킬 ‧ 함께하면 통한다. ‧ 내 안의 긍정세포 UP!
2	관광서비스 실전과정 (실전 코스)	‧ 관광에티켓 ‧ 마음을 주고 받는 감성 서비스 ‧ 불만고객을 충성 고객으로 ‧ 통하는 직장문화 만들기 ‧ 내 마음의 힐링

□ 기타 요청사항

※ 교육신청서는 edu@ijto.or.kr로 송부바랍니다.