| 통합 홍보, 마케팅 |
- 국내외 관광객 유치 통합 홍보, 마케팅 사업
- 국제회의 마케팅 및 유치 지원업무
- 국내외 홍보사무소 운영(홍보안내 서비스 통합)
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| 상품 및 자원개발 |
- 관광상품 개발 사업
- 관광자원 개발사업 : 문화관광콘텐츠, 축제개발 및 지원, 야간관광 등
- 콘텐츠 발굴 및 디자인 지원
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| 연구조사 및 관광산업지원 |
- 관광정책 및 마케팅 수립을 위한 연구, 조사 통게작성 등
- 관광산업 지원업무
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| 관광안내 시스템 |
- 웰컴센터의 관리 및 운영
- 통합관광 정보시스템 운영(UTravel 시스템)
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| 교육 및 컨설팅 |
- 관광종사원 인력양성, 외국어 교육등
- 관광기업 컨설팅
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| 수익 사업 |
- 시내 내국인 면세점 설치·운영(특별법 근거 마련)
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