- 동남아 시장 공략을 통한 해외 관광시장 다변화 -

필리핀 TME 박람회 참가 홍보 출장 귀국보고서

1		출장 개요

☐ 추진배경 및 목적

□ 필리핀 대규모 소비자 관광박람회 참가를 통한 2015년 하반기 방한(제주)상품판매 촉진 및 동남아 관광객 유치 활성화 □ 지역밀착형 콘텐츠 부각

□ 무사증 제도를 활용한 항공루트 다변화 및 접근성 개선을 통한 신규지역 관광객 안정적 유치 □ 신규직항노선 및 타 국가 경유형 항공노선 등 확보

☐ 출장개요

□ 출장기간: 2015년 7월 2일(목) ~ 7월 6일(월) / 5일

□ 출 장 지: 필리핀 마닐라

□ 출장인원: 2명(마케팅사업처 김정윤 대리, 임유리 주임)

□ 업무수행 내용

소속	성명	업무수행 내용
마케팅사업처	김정윤 대리	- 출장 사업 실무(현지 업계 세일즈콜 등)
	임유리 주임	- 출장 사업 실무(제주 홍보부스 운영 등)

2		출장 내용

☐ 주요일정

기 간	시 간	주요내용	비 고
07/02(목)	14:25-15:30	제주→서울	KE1236
	20:05-23:00	인천→마닐라	KE623
07/03(금)	09:00-20:00	박람회 홍보부스 운영 및 세일즈콜
	11:00-13:00	KTO, RTO 등 유관기관 업무협의
07/04(토)	09:00-20:00	박람회 홍보부스 운영 및 세일즈콜
	11:00-13:00	현지 여행업계 및 항공사 등 업무협의
07/05(일)	09:00-20:00	박람회 홍보부스 운영 및 세일즈콜
		현지 시장동향 파악 및 공동 마케팅 방안 협의
07/06(월)	12:20-17:15	마닐라→인천	KE622
	19:50-20:55	서울→제주	KE1259

☐ 주요활동(현지 중점 추진사항)

□ 전략과제 및 중점 추진사항

- 2015년도 상반기 봄철 콘텐츠(유채/딸기) 활용 직항전세기 4회 695명 유치

□ 하반기 계절콘텐츠(Snow World) 및 지역밀착형 특화 콘텐츠(온평리 혼인지) 활용,

․ 현지 여행업계 : 하반기 마닐라-제주 직항전세기 유치 및 방한연계 상품개발

․ 일반 관람객 : 주력 모객 상품 홍보(리플릿 배부) 및 안전제주 관광정보 제공

전략 과제	중점 추진사항
국제 접근성 개선 (전세기 유치)	- RAKSO TRAVEL 상품담당자 면담 □ 하반기 전세기 유치 협의 - 동방항공+IRC TOUR+KTO 공동 홍콩/상해 경유형 상품개발 협의
지역 핵심콘텐츠 홍보	-‘JEJU SNOW WORLD', 온평리 혼인지 등 마을콘텐츠 홍보물 배부 - 동백마을 등 농어촌체험 및 올레 ․ 마라톤 축제 등 특화 콘텐츠 정보제공
KTO 공동 사업 발굴	- 마닐라-제주 직항 및 홍콩/상해 경유형 상품 모객광고 공동 추진 - 현지 선호 SIT 상품개발 및 언론․여행업자 팸투어 공동 추진
현지 시장동향 분석 및 정보제공	- 메르스 관련 현지 아웃바운드 여행업계 및 항공사 동향 조사 - 현지 여행업계 및 관람객 대상 안전제주 관광 정보 제공

3		시사점 및 특이사항

Ⅰ. 제주관광 홍보부스 운영

□ 운영기간 : 2015. 7. 3(금) ~ 7. 5(일), 3일간

□ 장    소 : 한국관광종합홍보관 내 제주관광 홍보부스

□ 부스규모 : 1개부스(한국홍보부스 총 3개부스 中)

□ 인    원 : 총 3명(제주관광공사 2명, 운영도우미 1명)

□ 주요내용

- 박람회 참가 소비자 대상 제주관광 계절콘텐츠 홍보 및 안전제주 정보제공

- 한국관광공사 및 경기관광공사 등 부스참가 유관기관과의 파트너십 구축 등

Ⅱ. 필리핀 현지 관광업계 및 유관기관 대상 세일즈콜

<상품개발>

☞ 제주 직항전세기 및 제3국 경유형 상품개발 확정 _ Jeju Snow World 등 계절콘텐츠 일정 삽입

❍ 2015.12월-2016.1월 제주-마닐라 직항전세기 총 7회 1,400명 유치 확정(락소트래블)

❍ 마닐라-홍콩/상해-제주 경유형 상품 모객광고 지원 협의(KTO 마닐라지사)

- 홍콩 경유형(10월-11월) : 총 8회 200명 유치 목표 _ 랜드사 : 샘투어

- 상해 경유형(7월-12월) : 총 26회 400명 유치 목표 _ 랜드사 : 제주타임

❍ 마닐라-상해-제주 Fly & Cruise 상품 현지 FETA 여행사 하반기 출시 협의

<KTO 및 현지업계 공동사업 발굴>

❍ POST-MERS 필리핀 현지 유력 방송(ABS CBN, TV5 등) 활용 모객/이미지 광고

❍ IRC 여행사 공동 필리핀 현지 기업 인센티브 단체 유치 협의

- 기간 : 2015. 9월 중 / 유치인원 : 180명(보험회사 직원)

❍ 필리핀 유명 MC 그레이스 리(한국인) 초청 언론 팸투어 추진 협의

- 기간 : 2015. 10월 중 / 방송매체 : TV5(필리핀 3위)

※ 메르스 이후 청정제주 홍보 주력 _ 섭외 여부에 따라 촬영 컨셉 변경

❍ IRC(상해경유형 출시) 및 하나투어 협력여행사 초청 상품개발 팸투어(추가논의)

<시장동향 및 시사점>

❍ TME 박람회 방한 상품 판매 저조(방한 350명/제주 87명_전년비 44.8%감소)

→ 메르스 및 경쟁국 일본의 실질적 비자 면제 조치, 엔저 등으로 인한 이탈 증가

❍ 필리핀 관광시장 특성

- 필리핀 시장 가족단위 FIT가 많은 비율을 차지_ 항공요금 제외한 상품가격이 높은 경향

- 베트남, 인니 등 타 동남아 국가와 다르게 자율쇼핑 중시 등 FIT 성향보임

- 7,000여개의 섬이 있는 필리핀은 상대적으로 대륙여행을 선호(제주도 섬이라는 인식)

- 필리핀 한류는 젊은 층이 대부분, 구매력이 있는 중장년층 유치노력 필요

- 사전 예약기간이 상대적으로 짧아 모객 3개월 전 상품 출시하는 경우 대부분

- 주요 상품현황 : 3박 4일 방한일정 대부분으로 방한연계 제주상품 출시 저조

여행사명	체류일수	상품내용	상품가격	비 고
International Journey	3박 4일	서울-남이섬-설악산	$878	방한 상품
라스팔마스 투어	3박 4일	서울-경기도-설악산	$799
트래블 플러스	3박 4일	서울-남이섬-경기도	$698
락소 트래블	3박 4일	마닐라-제주 직항	$799~$849	무비자 제주 직항상품
트래블 플러스	3박 4일	마닐라-홍콩-제주	$798
AERIAL TRAVEL	3박 4일	마닐라-상해-제주	$875

☞ 시사점 도출

2014년 기준 총 43만명의 필리핀 관광객이 대한민국을 방문하였으나(노동자 제외 실질수요는 10만여명 추정) 제주 입도 관광객은 5,000여명 수준에 그침

⁍ 섬이 많은 필리핀 국가의 특성상 대륙을 선호하고 제주를 많은 섬 중의 하나로 인식

⁍ 3박 4일 일정의 가족단위 FIT 상품을 선호하는 경향이 있어 베트남, 인니 등 전형적인 동남아 국가들의 5박 6일 수도권-제주 패턴의 그룹패키지 상품 판매가 저조한 실정

해결방안 제시
① 필리핀의 섬 관광지와는 다른 제주만의 차별화된 콘텐츠(유채/딸기/감귤/눈꽃 등 계절별 색상 부각) 개발 및 홍보 지속 강화 ② 방한상품 연계와 별도로 제주 무비자 제도를 활용한 직항전세기 및 홍콩/상해 등 제3국 허브공항 경유형 상품개발 노력 확대

4		집행 예산

□ 지출금액: 금2,694,560원(금이백육십구만사천오백육십원)

□ 세부내역

- 직원여비

구분	성명	항공료(실비)	체재비
			일비	식비	숙박
라등급	김정윤	763,600	136,825	154,795	292,060
	임유리	763,600	136,825	154,795	292,060

❍ 지출과목: 관광진흥-신규시장 경쟁우위 상품개발 및 프로모션-기타유동부채상환-관광시장 다변화 마케팅

❍ 기타사항(환율정보, 적용규정 등) ※ 환율 적용이후 원단위 절사

- 2015년 6월 22일 01회차 외환은행 고시기준(USD 1 = 1,123.32원) 적용

- 공무원여비규정(국외여비) 적용; 별표 제1의 제2호 가/나목(적용국가 라등급)