크루즈 기항관광프로그램 질적 개선을 위한

중국 크루즈선사 및 여행사 세일즈 결과보고

2017. 2

크루즈 기항관광프로그램 질적 개선을 위한

중국 크루즈선사 및 여행사 세일즈 결과보고

1		출장개요

□ 목    적

- 2017년 크루즈 선석 배정이 완료되고, 7월 강정 민군복합형관광미항이 개항함에 따라 크루즈 기항관광프로그램 운영에 따른 선사 및 여행사 동향 파악, 사전 협의 필요

□ 기    간 : 2017. 1. 23(월) ~ 1. 25(수) / 2박3일

□ 출 장 지 : 중국 상해

□ 출 장 자 : 총 3명

- 이재홍 본부장, 해외마케팅처 오승아 팀장, 강소영 주임

2		출장내용

□ 주요일정

일 자	시 간	일 정	비 고
1/23(월)	13:50 ~ 14:25	제주→상해 이동	MU5060
	16:30 ~ 18:00	상해만국국제여행사 미팅
1/24(화)	10:00 ~ 11:30	노르웨지안 크루즈 라인 미팅
	14:00 ~ 15:10	상해국여국제여행사 미팅
	15:30 ~ 17:00	로열캐리비안크루즈 미팅
	17:30 ~ 19:00	프린세스크루즈 미팅
1/25(수)	10:00 ~ 11:30	씨트립여행사 미팅
	15:50 ~ 18:35	상해→제주 이동	MU2543

□ 주요 현지동향

❍ 중국의 방한단체여행에 대한 규제 측면

- 저가관광, 쇼핑회수 제한 등 구두지침은 있으나, 공식적 문서하달 없음

- 인천, 부산 등은 50% 물량 감축, 제주는 비교적 타격 최소화

- 중국 정부의 규제가 더욱 강화될 지에 대해서 예의주시하는 분위기

❍ 크루즈 저가상품 비판에 대한 크루즈 선사의 입장

- 제주 크루즈 저가상품에 대한 문제점은 인식

․ 크루즈마다 상품성에 대한 개선에 대해서는 개별적으로 추진

* 다만, 여행사에서는 현실적(경제적) 측면만 고려하는 분위기

- 강정항에는 대형 크루즈 입항에 따라 선사마다 고가 상품 출시 가능성

❍ 크루즈 선사 & 중국 모객 여행사 거래 현황

- 크루즈 선사들은 여행사와의 거래에 있어서 대부분 Charter 중심

․ FIT 비율은 대략적으로 10%(최대) 내외로 파악되고 있으나, Charter 수요가 있을 경우, Charter 거래로 이뤄질 가능성 농후

․ 로얄캐리비안은 FIT 10%를 유럽 등 고객 유치 계획

․ 씨트립도 FIT 10% 비중이나, FIT도 『롯데관광』과 연계

□ 강정항 크루즈 상품(코스구성) 현황

❍ 국내 현지 랜드여행사와 이미 상품 구성 중

- 국내 랜드사는 대부분 화원, 화청, 한국국제여행, 롯데관광 등

- 씨트립은 이미 크루즈 상품 판매 중이며, 거래 여행사에서의 오퍼(코스)만 기다리는 상황 → 3월 초 본격적으로 판매 가능성

- 제주시 권역으로 이동도 고려하는 분위기(로열캐리비안 마케팅 담당)

* 외돌개, 성산일출봉, 시간이 가능하면 제주시까지 확대 계획

❍ 온라인여행사 씨트립은 채널 특성상 FIT 상품 판매 구성 계획

- 자연경관, 가족단위 및 어린이 등 테마별 상품(테디베어, 헬로키티 등)

- 일본 후쿠오카 사례로, 씨트립 전용 할인패스 고려 주문(면세점 외에도 서귀포시 관내 음식점 등 할인혜택 제공 등)

3		향후계획

□ 선사․여행사 공동 크루즈 관광객 맞춤형 관광상품 개발

- 크루즈 관광객 만족도 제고를 위한 지역별, 테마별 상품개발

- 개별관광객 활성화를 위한 선내 홍보 강화 및 정보제공

□ 선사, 여행사 초청 설명회 및 팸투어 추진

- 선사, 여행업계 초청 설명회 및 맞춤형 관광상품 팸투어

- 강정항 지역 중심 관광 콘텐츠 및 쇼핑 인프라 활용 상품 개발 독려

□ 시내 면세점 세일즈 확대 및 수용태세 확충(면세사업단)

- 수도권 인바운드 여행사, 모객 여행사 집중 세일즈로 입점 강화

- 직원, 편의시설, 브랜드 확충 등 종합적인 수용태세 보강

4		집행예산

□ 지출금액 : 금2,658,847원(금이백육십오만팔천팔백사십칠원)

□ 세부내역

구 분	성 명	항공료	체 재 비			기타
			일비	식비	숙박비
‘다’	이재홍	427,800원	61,970원	205,400원	251,337원
‘다’	오승아	427,800원	46,035원	131,035원	251,300원
‘다’	강소영	427,800원	46,035원	131,035원	251,300원

※ 여비적용 : 「공무원 여비 규정」준용

- 이재홍 본부장 : 제1호 라목 ‘다등급’ 적용

- 오승아팀장, 강소영주임 : 제2호 나목 ‘다등급’ 적용

※ 차량 임차에 따라 국외 일비 1/2 삭감