- 제주관광 접근성 개선 및 개별관광객 유치 확대를 위한 -

인도네시아 여행업계 세일즈 및 말레이시아 개별관광객 대상 설명회

2017. 3

- 제주관광 접근성 개선 및 개별관광객 유치 확대를 위한 -

인도네시아 여행업계 세일즈 및 말레이시아 개별관광객 대상 설명회

1		출장개요

☐ 추진배경 및 목적

□ 중국의 저가관광 근절 움직임으로 인한 제주 입도관광객 감소 등 제주관광의 중국 편중화 현상으로 인한 위험을 최소화하기 위하여 동남아 등으로의 제주관광 시장다변화 노력 강화 필요

□ 이를 위하여 제주관광의 최대 취약점으로 지적되고 있는 접근성 개선을 위한 현지 항공사 및 여행업계 네트워크 구축 필요

□ 또 개별여행으로 관광 패러다임이 빠르게 변하고 있는 말레이시아 잠재 관광객을 대상으로 제주관광 정보 제공 노력 확대

☐ 출장개요

□ 사 업 명 : 인도네시아 여행업계 세일즈 및 말레이시아 개별관광객 대상 설명회

□ 출장기간 : 2017. 2. 22(수) ~ 2. 26(일), 3박5일

□ 출 장 지 : 인도네시아 자카르타 및 말레이시아 쿠알라룸푸르

□ 출장인원 : 총 2명(해외마케팅처 이강일, 유정은)

□ 업무수행 내용

- 제주 포함 방한상품 개발 활성화 위한 여행업계 세일즈

- 공동사업 발굴 위한 인도네시아/말레이시아 KTO지사 업무협의

- 말레이시아 개별관광객 대상 제주관광 홍보설명회 개최 등

2		출장 내용

날 짜	시 간	주요내용	비 고
2/22(수)	11:10-12:20	제주 → 김포 이동	KE1210
	15:35-20:40	인천 → 자카르타 이동	KE627
	21:00 -	숙소 이동 후 체크인
2/23(목)	10:30-11:30	Golden Rama 세일즈
	13:30-14:30	Bayu Buana 세일즈
	15:00-16:00	Dwidaya 세일즈
	17:00-	KTO 자카르타지사 업무협의 및 간담회
2/24(금)	09:55-12:55	자카르타 → 쿠알라룸푸르 이동
	16:00-17:00	KTO 쿠알라룸푸르지사 업무협의
	18:00-20:00	말레이시아 개별관광객 설명회
	20:00-	KTO 쿠알라룸푸르지사 간담회
2/25(토)	11:00-13:00	말레이시아 개별관광객 설명회
	13:00-14:00	KTO 쿠알라룸푸르지사 간담회
	23:59-	쿠알라룸푸르 → 인천 이동	KE672
2/26(일)	-07:10	인천 도착
	09:00-10:10	김포 → 제주 이동	KE1209

3		주요 협의내용 및 향후 추진 전략

Ⅰ. 인도네시아 여행업계 세일즈

□ 일    시 : 2017. 2. 23(목), 종일

□ 대상업체 : Golden Rama, Bayu Buana, Dwidaya

□ 세부 협의내용

여 행 사	협의내용
Golden Rama	-인도네시아 경기침체로 제주 포함 상품 판매 감소 ․ 제주가 포함되지 않은 서울+남이섬 및 서울 상품 판매 ↑ ․ 방한상품 구매객은 작년 대비 비슷. 단, 제주 포함 상품 ↓ ․ 제주 포함 방한상품 판매비중이 작년 70%에서 올해 50% 수준 ․ 3박5일 서울상품이 500불, 제주 포함하면 500불에 2일 추가 -인도네시아 관광객들의 여행 패턴이 불규칙적으로 변함 ․ 기존에는 7~8일 장기상품 선호, 최근에는 휴일과 주말을 연계한 5일 상품 구매 증가 추세 ․ 여행사에서도 여행객들의 여행패턴 분석에 어려움 겪고 있음 ․ 최근에는 경기불황으로 저가상품 선호현상도 뚜렷 -제주 일정은 최대한 많은 관광지를 넣는 것이 최근 트렌드 ․ 기존에 2일에 관광지 4군데 정도 포함됐지만, 최근에는 6~7군데를 넣고 있음 ․ 소비자들이 여행사 상품을 비교해 구입하기 때문에 여행사에서 경쟁적으로 관광지 추가 ․ 상품 구매 시에는 일정이 많은 상품을 선호하지만, 여행 만족도는 낮은 편 -인도네시아도 젊은 층을 중심으로 FIT 증가 추세 ․ 25~40세 커플, 친구 중심으로 FIT 여행 선호 현상 ․ 한국보다는 일본, 대만, 홍콩 등 대중교통이 편한 곳 선호 ․ 인도네시아 FIT는 Free&Easy와 Package 상품 중간 수준
Bayu Buana	-방한상품 판매가 최근 주춤함 ․ 올해 들어 방한상품 판매 증가율이 전년 대비 ↓ ․ 작년 1~2월에는 방한 5그룹 정도, 올해는 2그룹 불과 ․ 봄방학 및 벚꽃시즌은 3월말부터는 판매 급증 예상 -FIT는 증가추세, 하지만 한국은 정체 ․ 일본, 홍콩, KL 등 선호 ․ 서울만 해도 에버랜드나 남이섬 등으로 이동할 수 있는 교통수단이 어려움 -올해 르바란(무슬림 신년)이 6월 25~26일, 6월 18일부터 6월 30일까지가 최대 성수기 예상 -상품 가격에 항공가격이 매우 중요 ․ Bayu Buana는 아시아나항공에서도 2군 여행사로 분류, 항공가격이 비싸서 싱가포르 경유 상품도 판매 ․ 소비자들은 저렴할 경우 싱가포르 경유하는 상품도 구입
Dwidaya	-Dwidaya의 인바운드 여행사는 ‘태양의 후예’ 상품 구매객들에게 인형 제공 ․ 제주상품 구매객에게 기념품 제공 요청(어렵다는 답변 전달) -초저가 방한상품 판매 중 ․ 서울과 여주프리미엄아울렛 상품으로 가격은 USD510 ․ 랜드비가 USD120 정도, 제주 단독 상품에도 관심이 있지만 현지에서 이렇게 저렴한 랜드비 제공할 여행사 소개 필요 ․ 한국 비자 발급비가 USD50 정도, 상품가격은 그 정도 추가되어도 메리트 있음

Ⅱ. 한국관광공사 해외지사 업무협의

□ 인도네시아 자카르타지사

- 제주상품 개발 확대 위한 마케팅 방향

․2박3일 상품의 실제 체류기간을 늘리기 위한 개선상품 개발 및 3박4일 상품 개발 위한 모객광고 추진

- 제주관광 시장다변화 위한 2선 도시 마케팅

․자카르타 외 수라바야 및 메단 등 2선 도시 연계 마케팅, 단독 세일즈보다는 박람회(Astindo 또는 Garuda) 연계 세일즈

- Post 2018 평창올림픽 대비 하반기 마케팅은 제주 홍보 집중

․2018년 봄 상품 대비 팸투어 등 제주일정 포함 마케팅 중심 공동 추진 협의

□ 말레이시아 쿠알라룸푸르지사

- 제주관광 활성화 위한 팸투어 추진

․제주는 FIT보다는 패키지 방문 비중이 높기 때문에 여행사 및 블로거(Influencer) 공동 활용한 팸투어 추진

- 말레이시아 FIT 유치 활성화 위한 신규 콘텐츠 발굴

․단순 관광지가 아닌 현지인과 교류할 수 있는 프로그램 필요

․동문시장, 구도심, 한국 20~30대가 선호하는 관광 콘텐츠

․자연 및 관광지보다는 추가적인 콘텐츠 발굴 및 홍보 필요

- 추가적인 FIT 설명회 및 Discover Korea Your Way(KL지사가 발행하는 FIT 전용 쿠폰북) 통한 제주관광 신규 콘텐츠 소개

Ⅲ. 말레이시아 개별관광객 대상 설명회

□ 일    시 : 2017. 2. 24(금), 18:00~ 및 2. 25(토), 11:00~

□ 장    소 : 쿠알라룸푸르 Korea Plaza

□ 대    상 : 말레이시아 개별관광객 200명(회당 100명)

□ 주요내용

- 말레이시아 Discover Korea Your Way 연계 제주관광 홍보

- 제주관광 신규 콘텐츠 및 가족여행 콘텐츠 제공

4		집행예산

□ 소요예산 : 금5,598,808원(금오백오십구만팔천팔백팔원)

□ 산출내역

지출항목	산출내역	금액(원)	비 고
항 공	제주-인천-자카르타-KL-인천-제주	2,593,800	대한항공
숙 박	자카르타 2박 + 쿠알라룸푸르 1박	628,218	국외여비
일 비	USD 26×2명×1일 = USD 52	183,810	국외여비
	USD 26×2명×4일×1/2 = USD 104
식 비	USD 37×2명×5일 = USD 370	435,960	국외여비
교통비	김포-인천 버스 및 현지 차량 임대	1,757,020	국외여비
합 계	-	5,598,808

□ 예산과목 : 관광진흥-아세안 관광시장 홍보마케팅-대행사업비

□ 집행방법 : 카드결제 및 계좌이체

□ 기타사항(환율정보, 적용규정 등)

- KEB하나은행 2017.02.14 1회차 고시기준(US$1=1,178.26원) 적용, 원단위 절사

- 공무원여비규정(국외여비) 적용, 별표 제1의 제2호 나목, 다등급(인도네시아, 말레이시아) 적용