- 말레이시아 제2도시 시장 다변화를 위한 -

말레이시아 한국관광홍보설명회 참가 및 싱가포르 여행업계 세일즈

2016. 12

- 말레이시아 제2도시 시장 다변화를 위한 -

말레이시아 한국관광홍보설명회 참가 및 싱가포르 여행업계 세일즈

1		출장개요

☐ 추진배경 및 목적

□ 동남아시아 최대 제주입도 시장으로 급부상한 말레이시아 시장의 다변화 및 지속적인 관광객 유치를 위하여 쿠알라룸푸르 이외의 도시에 대한 제주관광 이미지 제고 강화

□ 싱가포르 고부가가치 레저관광객 유치 확대를 위한 레저상품 전담 여행업계 대상 세일즈를 통해 2017년 상품 개발 협의 등

☐ 출장개요

□ 출장기간 : 2016. 12. 6(화) ~ 12. 9(금), 3박4일

□ 출 장 지 : 말레이시아 조호바루 및 싱가포르

□ 출장인원 : 총 1명(해외마케팅처 이강일)

□ 업무수행 내용

- 조호바루 여행업계 대상 제주관광 설명회 개최

- B2B 상담회 개최 통한 신규 콘텐츠(이벤트 포함) 소개 및 연계 상품 개발 협의

- 싱가포르 레저상품 전담 여행업계 세일즈 실시 등

2		출장 내용

기 간	시 간	주요내용	비 고
12/6(화)	10:25-11:30	제주 → 김포 도착	KE1204
	14:20-19:55	인천 → 싱가포르 도착	KE643
12/7(수)	10:00-14:00	싱가포르 → 조호바루 이동
	16:00-17:00	현지 여행업계 대상 B2B 세션
	17:00-18:20	조호바루 여행업계 대상 설명회
	18:20-19:20	행사 후 B2B 세션
	19:20-20:30	만찬
12/8(목)	10:00-13:00	조호바루 → 싱가포르 이동
	14:00-15:00	골프상품 전담 여행사 미팅
	15:30-16:30	마라톤/트레일런 상품 취급 여행사 미팅
	17:00-18:00	제주 전세기 취항 여행사 미팅
	18:00-21:00	현지 여행업계 및 KTO 간담회
12/9(금)	11:00-18:25	싱가포르 → 인천 도착	KE648
	20:45-21:55	김포 → 제주 도착	KE1265

3		주요 협의내용 및 향후 추진 전략

Ⅰ. 말레이시아 조호바루 여행업계 대상 한국관광홍보설명회

□ 일    시 : 2016. 12. 7(수), 16:00 ~ 20:30

□ 장    소 : 조호바루 Double Tree by Hilton

□ 참가업체 : 조호바루 내 60여개 여행업체

□ 주요 제주관광 홍보내용

- 제주관광 개요, 주요 관광지 및 콘텐츠 소개

- 한류 연계 제주관광 콘텐츠 소개

- 2017년 상반기 주요 이벤트 연계 SIT 상품 소재 제시

□ B2B 주요 상담내용

- 여행업계 대상인 만큼 상당부분 패키지 상품에 포함되는 제주관광 신규 콘텐츠 제공 문의

- PT 발표 이후에는 오름 등반, 올레코스, 축제(들불축제) 등 세부 사항에 대한 문의 집중

Ⅱ. 말레이시아 조호바루 아웃바운드 및 방한(제주 입도)시장 동향

□ 조호바루 아웃바운드 여행상품은 항공권 가격에 따라 출발지 결정

- 싱가포르공항이 차량으로 1시간 이내 거리에 있는 만큼 싱가포르 아웃바운드를 선호하지만, 쿠알라룸푸르 출발 항공권이 저렴할 경우 경유노선(조호바루-쿠알라룸푸르-인천/부산) 선택

- 싱가포르 대 쿠알라룸푸르 출발 비율로 보면 6:4에서 7:3 정도로 싱가포르 아웃바운드가 많은 상황

□ 무슬림 아웃바운드 증가세, 무슬림 전용 상품 관심 ↑

- 조호바루 중심지만 보면 화교계 인구가 더 많지만, 조호바루 인근지역까지 감안하면 무슬림 인구가 7:3 정도로 많은 상황

- 설명회에 참가했던 일부 화교계 여행업체의 경우 무슬림 직원을 채용하고 한국 지자체 내 무슬림 인프라 관련 문의할 정도로 무슬림 전용 상품 개발에 관심 높음

□ 방한상품 콘텐츠 부실

- 팸투어 및 설명회 등 부족으로 조호바루 여행업계 상품담당자들의 제주관광 콘텐츠 이해도가 낮음

Ⅲ. 향후 제주관광 마케팅 방향

□ 현지 여행업계 대상 제주관광 정보 제공 강화

- 한국관광공사 공동 설명회 및 팸투어 또는 현지 세일즈를 통한 지속적인 제주관광 신규 콘텐츠 정보 제공

- 단체 패키지 상품 중심 정보 제공을 시작으로 SIT 및 FIT 상품 개발 위한 정보 제공 확대

□ 무슬림 대상 마케팅 강화

- 말레이시아 제주관광홍보사무소 중심의 말레이어 SNS를 비롯, 무슬림 관광객 위한 무슬림 친화 음식점 등 소개 강화

□ 한국 인바운드 여행업계 대상 콘텐츠 홍보 확대

- 싱가포르 내 활동하는 한국 인바운드 여행업계 대상 팸투어 개최 등을 통한 신규 콘텐츠 정보 제공 → 상품 다양화 유도

Ⅳ. 싱가포르 여행업계 대상 세일즈콜

□ 일    시 : 2016. 12. 8(목), 14:00 ~ 20:00

□ 장    소 : 한국관광공사 싱가포르지사, 여행사, 시내 음식점

□ 대상업체 : Pinnacle Travel, Dynasty Travel, NTC Travel

□ 주요 협의내용

- Pinnacle Travel

· 싱가포르 골프관광객 제주 골프상품 관심 높음

· 서울 인바운드 여행사로는 제주 골프장 정보 습득 한계, 제주도내 여행업계 및 골프장 정보 제공 요청

→ 제주 골프장 안내책자 제공 및 제이트립 관계자 연락처 제공

· 한국관광공사 싱가포르지사 공동 골프 팸투어 및 골프대회 개최 추가 협의 추진 예정(KTO 싱가포르지사에서 관심)

- Dynasty Travel

· 2016년 제주국제감귤마라톤대회 상품 판매 저조 사유 공유

· 춘천국제마라톤 및 경주벚꽃마라톤대회 대비 메리트 부족, 일반 관광객이 아닌 동호회 대상 마케팅 강화 필요

· 한 개 대회뿐 아니라 다양한 마라톤 대회 및 트레일 런닝 등 연중 레저스포츠 활용 상품 개발 협의

- NTC Travel

· 싱가포르 교육여행단 만족도 매우 높음, 단 사전에 관련 정보를 제공해서 통역을 하는 가이드들이 숙지를 할 수 있는 지원 필요

· 내년에도 지질 및 지리 관련 교육여행은 제주 방문 문의 지속

· 2017년 싱가포르-제주 직항전세기의 경우 현재 1~2편 예정, 추가 운항 위한 협의 필요

· 항공사(Silk Air)의 기재 활용 등 감안해야 할 사항이 많지만, 내년 상반기 중으로 전세기 운항 확정

4		집행예산

□ 소요예산 : 금2,478,087원(금이백사십칠만팔천팔십칠원)

□ 산출내역

지출항목	산출내역	금액(원)	비 고
항 공	제주-인천-싱가포르-인천-제주	1,636,900	대한항공
숙 박	조호바루 1박 + 싱가포르 2박	463,707	국외여비
일 비	USD 26×1명×2일 = USD 52	93,180	국외여비
	USD 26×1명×2일×1/2 = USD 26
식 비	USD 37×1명×1일 = USD 37	284,300	국외여비
	USD 67×1명×3일 = USD 201
합 계	-	2,478,087

□ 예산과목 : 관광진흥-아세안 관광객 유치 활성화-경상전출금

□ 집행방법 : 카드결제 및 계좌이체

□ 기타사항(환율정보, 적용규정 등)

- KEB하나은행 2016.11.29 1회차 고시기준(US$1=1,194.54원) 적용, 원단위 절사

- 공무원여비규정(국외여비) 적용, 별표 제1의 제2호 나목, 가등급(싱가포르) 및 다등급(말레이시아)