【붙임 8】

직무기술서 (스마트관광도시, 전산계약직 바급 상당)
수행과제	스마트 관광도시 구축·운영	대분류	중분류	소분류	세분류
		02.	01. 정보기술	02. 정보기술개발	02. 응용SW엔지니어링
				03. 정보기술운영	01. IT시스템관리
				04. 정보기술관리	01. IT프로젝트관리
직무 수행내용	○ 스마트관광도시 플랫폼 및 서비스 운영지원 - 여행성향테스트 운영지원 - 반려고래게임 운영 - 웨일워크이벤트 인증기능 운영 - 울산핫플지도&후기 ‘울산어디가’ 운영 - e커머스 기반 여행상품몰 ‘왔어울산’ 유지보수 지원 ○ 스마트관광도시 플랫폼 고도화 계획 수립 지원
필요지식	○ (응용SW엔지니어링) 요구사항 확인 및 데이터 입출력 이해, 정보시스템 이행여부 확인, 서버프로그램 이해, 인터페이스 이해, 기능 모델링, 화면 구현, 애플리케이션 테스트 관리 등 개발 환경 운영 지원 ○ (IT시스템관리) IT서비스 운영에 대한 목표수립과 개선과제 기획, 필요예산수립 및 집행, 인적자원 계획 등 ○ (IT프로젝트관리) IT프로젝트 초기 및 본사업 추진 목표, 내용, 추진체계, 소요예산 등 사업계획 관리 등
필요자격	○ 채용분야 또는 채용직무 관련 2년 이상 경력을 소지한 사람 등 ○ 정보화 사업관리 관련 자격증 소지자 우대 ※ 채용직급별 경력요건 참조
직무 수행태도	○ 기술 관련 각종 정보 수집에 대한 적극성 ○ 용어정의의 정확성과 완전성을 기하고자 하는 의지 ○ 시스템에 대한 정확성과 이해의 완전성을 갖고자 하는 태도 ○ 시스템과 개발 소프트웨어와의 관계를 파악하려는 태도
직업 기초능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 대인관계능력, 정보능력

직무기술서 (스마트관광도시, 전산계약직 사급 상당)
수행과제	스마트 관광도시 구축·운영	대분류	중분류	소분류	세분류
		20. 정보통신	01. 정보기술	02. 정보기술개발	04. DB엔지니어링
				03. 정보기술운영	01. IT시스템관리
					04. 빅데이터운영･관리
직무 수행내용	○ 스마트관광도시 데이터센터 운영 - 스마트관광도시 빅데이터 분석 및 활성화 - 공공 API 관리 운영 - 데이터 활용 여행 트렌드 분석 - 데이터 플랫폼 운영관리 - 클라우드 운영관리 - 한국관광공사 데이터 연계 시스템 관리 ○ 왔어울산 데이터플랫폼 운영/ 유지보수 관리 - 데이터플랫폼 유지보수관리 - 데이터플랫폼 상시 모니터링 오류점검
필요지식	○ (DB엔지니어링) 데이터베이스 설계 및 구현을 위한 최종사용자 요구사항 수집, 분석하고 정의 후 각 단계의 산출물 검증 지원 ○ (IT시스템관리) IT서비스 운영에 대한 목표수립과 개선과제 기획, 필요예산수립 및 집행, 인적자원 계획 등 ○ (빅데이터운영･관리) 빅데이터 서비스 운영 지침 수립 및 성과와 비용 관리, 품질 개선 등
필요자격	○ 신입 또는 채용분야, 채용직무 관련 경력을 소지한 사람 ○ 정보화 사업관리 관련 자격증 소지자 우대 ※ 채용직급별 경력요건 참조
직무 수행태도	○ 기술 관련 각종 정보 수집에 대한 적극성 ○ 용어정의의 정확성과 완전성을 기하고자 하는 의지 ○ 분류 및 정리 태도 ○ 시스템에 대한 정확성과 이해의 완전성을 갖고자 하는 태도 ○ 시스템과 개발 소프트웨어와의 관계를 파악하려는 태도
직업 기초능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 대인관계능력, 정보능력

직무기술서 (스마트관광도시, 일반계약직 바급 상당)
수행과제	스마트 관광도시 구축·운영	대분류	중분류	소분류	세분류
		02. 경영･회계･사무	01. 기획사무	03. 마케팅	01. 마케팅전략기획
					02. 고객관리
		10.영업판매	03.판매	01.e-비지니스	02.전자상거래
직무 수행내용	○ e-커머스 기반 여행상품몰 운영 - 프로모션 및 이벤트 기획 - 매출관리 - 상품 판매분석 ○ 지역특산품 및 여행상품 소싱/프로모션(MD) - 신규 사업체 상품 협의 및 발굴 - 신규 입점 지원 및 관리(HACCP, 위생프로세스 체크 등) - 그 외 입점사의 상품 관련 전반적 대응 관리 ○ CS/클레임 관리 ○ 수입관리 / 입점사 정산관리 ○ 울산NOW 운영 - 울산여행컨텐츠(영상,사진,게시글) 기획 및 업데이트 - 울산관광 홈페이지 통합 관련 업무 ○ 스마트관광도시 플랫폼 만족도 조사 - 만족도 조사 및 의견수렴
필요지식	○ (e커머스 운영) 실제 전자상거래 상에서 발생하는 문제점들을 진단하고 대응할 수 있는 경험 필요 ○ (MD영업 및 관리) 신규 상품 발굴 및 마케팅 프로모션 계획 수립 등의 경험 필요 ○ (입점사 관리) 신규 및 기존 입점사에 대한 상품 품질 관리 및 입점사 대응 능력 필요
필요자격	○ 채용분야 또는 채용직무 관련 2년 이상 경력을 소지한 사람 등 ○ 유통관리, 통신판매 관리 등 관련 자격증 소지자 우대 ※ 채용직급별 경력요건 참조
직무 수행태도	○ 유통시장 트랜드 및 고객니즈를 정확히 파악하려는 자세, 전자상거래 상의 유통 프로세스를조망할 수 있는 자세, 매입관리 및 제품원가를 정확하게 산출하는 사고, 시장환경･고객･경쟁자 동향 등을 종합적으로 고려하는 전략적 사고 등 ○ 시장과 상황의 변동성에 적극적으로 대응하는 자세, 문제점 도출 및 분석을 통한 적극적인 대안 제시, 목표 달성에 대한 적극적인 의지 등
직업 기초능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 자기개발능력, 정보능력, 기술능력