제주 크루즈시장 다변화 위한

제주 크루즈 설명회 및 세일즈 추진 결과보고

2019. 11.

제주 크루즈시장 다변화 위한

제주 크루즈 설명회 및 세일즈 추진 결과보고

1		출장개요

□ 출 장 명 : 제주 크루즈시장 다변화 위한 설명회 및 세일즈

□ 기    간 : 2019. 11. 7(목) ~ 11. 12(화) / 6일간

□ 장    소 : 대만 타이베이

□ 출 장 자 : 해외마케팅처 강소영 대리

□ 주요내용

- 2019 한국문화관광대전 및 타이베이국제여전(ITF) 크루즈 설명회 진행

- 방한 크루즈상품 확대 위한 여행사-KTO-프린세스선사 MOU 체결식 참석

- 프린세스크루즈, 스타크루즈 선사 및 연계 여행사 세일즈

- 기륭항만공사 간 네트워킹 등

2		출장내용

1. 제주 크루즈관광 설명회 진행 개요

□ 기    간 : 2019. 11. 8(금) ~ 11. 11(월) / 4일간(1일 1회)

□ 장    소 : 타이베이 난강전람관 1관 한국관 내

□ 대    상 : 대만 크루즈 선사 및 여행사 관계자, 일반 소비자

□ 진행방법

- 전문 MC 활용 B2B/B2C 설명회 진행(15분 내외)

- 제주 기항관광인프라 홍보 PPT 활용

- 설명회 참가자 확대 및 호응 유도 위한 경품 이벤트 진행 등

□ 진행내용

- 대만 크루즈 선사 및 여행사, 일반 소비자 대상 크루즈 기항지로서의 제주 인지도 제고 위한 설명회 진행

- 참가자 대상 무대 경품 이벤트 진행

- 크루즈설명회 후 프린세스크루즈 부스로 안내하여 실제 판매 및 구입이 이루어질 수 있도록 유도

※ 박람회 기간 내 2020년 프린세스크루즈 방한 상품 판매 건수 : 355건

2. 제주 크루즈관광 홍보존 운영

□ 운영기간 : 2019. 11. 8(금) ~ 11. 11(월) / 4일간

□ 홍보내용

- 제주 크루즈 홍보존 운영 통한 제주 크루즈관광 홍보물 배포

- 크루즈존 방문 소비자 대상 프로모션 및 이벤트 진행

- 대만 현지 크루즈선사 및 관련 여행사 대상 제주 기항관광인프라 홍보 및 세일즈

3. 한-대만 업계 간 네트워킹 위한 코리아 크루즈 나이트 행사 참가

□ 일 시 : 2019. 11. 8(금) 18:30 ~

□ 대 상 : KTO, 한국 지자체 참가자, 크루즈선사, 여행사 등 55명

- 대만측 : 프린세스크루즈 및 프린세스 연합 여행사 10개사(백위여행사, 라이온여행사, 동남여행사, 이지트래블, 오복여행사, 파닉스투어, 프로투어, 셋방여행사, 대흥여행사, 희홍여행사)

- 한국측 : KTO, 제주, 부산, 인천, 전남 관계자

□ 내 용

- 한국 기항상품 성공 판촉 위한 현지 주요선사(프린세스크루즈)-현지 여행사연합회-KTO 간 공동 마케팅 추진 협약 체결

- 관계자 네트워킹

※ MOU체결 주체

: KTO(사장)-프린세스크루즈대만지사(지사장)-백위여행사(총경리)

※ MOU 내용

․2020년 방한 크루즈상품 성공적 판촉, 지원 위한 온/오프라인 홍보, 선상 프로그램 운영, 모객광고 및 판촉활동 추진 등 공동 마케팅 추진

․국내외 크루즈 선사 및 여행사, 시장 동향 등 관련 정보 공유

․향후 지속적인 고품질 한국 크루즈 상품 개발 및 활성화를 위한 제반 사업 추진에 관한 사항

※ 향후 계획

- 2020년 프린세스크루즈 제주 기항 시 환영행사 개최 및 셔틀버스 지원 검토

- 대만 현지 제주 크루즈상품 모객 홍보비 공동 지원 검토

- 제주 기항 크루즈에 대해 선상 공연 개최 및 기타 지원 검토

4. 대만크루즈협회 세일즈

□ 일 시 : 2019. 11. 11(월) 10:00 ~ 11:30

□ 참석자 : 대만크루즈협회회원사 및 국내 관계자 총 20명

- 대만측 : 대만크루즈협회(회장, 사무총장), 마틴트래블, 파닉스투어, 프로투어, 판타지투어, 라이언트래블, 트래블리치(언론)

- 한국측 : KTO테마상품팀, 제주, 부산, 전남, 인천 관계자

□ 주요 논의내용 및 대만 크루즈시장 동향

•1995년 Fly&Cruise 시장부터 형성, 관광객은 비행기를 이용하여 대만 인근 국가로 이동해 그 지역 내에서 크루즈관광 즐기는 형태

•1997년 스타크루즈가 대만 기륭항을 모항으로 운영 시작, 크루즈여행상품은 선사에서 직접 판매하는 형태로 운영, 이후 프린세스크루즈, 코스타크루즈가 대만 시장에 투입되었고, 약 10개의 여행사가 연합하여 크루즈를 공동 차터하여 상품 판매하는 형태로 변함, 모객 부담을 여러 여행사와 나눠 갖다보니 상품 가격대가 합리적이고 일반 소비자가 쉽게 접근 가능

•현재 한국 모항 크루즈는 대기업(롯데관광)이 단독으로 차터하는 형태로, 상품 가격이 고가로 형성, 가격에 대한 벽이 높아 국민들이 쉽게 접근하지 못함, 크루즈관광인구를 늘리기 위해선 여러 여행사에서 같이 차터하는 형태로 변화 필요

•현재 제주도에서 운영하는 도민 크루즈체험단도 일종의 Fly&Cruise 관광이라 생각, 하지만 이렇게 모항 형태로 운영되는 항차가 많지 않고, 정기적이지 못하다보니 크루즈 선사에서 제주(및 한국)기항 수요가 적을 수밖에 없음, 한국은 멀티모항(부산, 제주를 모항으로 운영하는 형태가 이상적) 형태로 정기적으로 운영된다면, 기항 수요도 확대되고 향후 동남아로까지 시장 확대 가능

•대만 크루즈관광객은 대부분 중장년층으로 구성되어 있어 상품 홍보 시 “꽃” 콘텐츠를 선호함, 정기적인 축제가 있을 시 미리 시기를 확정짓고, 가능한 빨리 정보 제공 부탁

5. 출장일정

□ 세부일정

일자	시간	주요 내용	비 고
11.7(목)	08:30-09:30	제주 → 부산 이동	BX8100
	12:05-12:45	부산 → 타오위안 이동(1시간 40분)	ZE961
	17:00~18:00	대만 업계 간 트래블마트	W호텔
	18:00-19:30	2019 코리아 나이트 참가 (한국참가자, 대만 매체 및 여행업자 등)	W호텔
11.8(금)	10:00-13:00	ITF/한국문화관광대전 개막식 참가
	14:30-18:00	선사, 여행사 세일즈 / 전시부스 운영
	18:30-20:00	크루즈 코리아나이트 참가 (한국참가자, 크루즈선사, 여행사 등)	W호텔
11.9(토)	09:00~18:00	ITF 크루즈존 제주 부스 운영
11.10(일)	09:00~18:00	ITF 크루즈존 제주 부스 운영
11.11(월)	09:00~18:00	ITF 크루즈존 제주 부스 운영
	10:00~11:30	대만크루즈협회 미팅
	17:30~20:00	기륭항만공사 간담회
11.12(화)	07:05-10:00	타오위안 → 제주 이동	IT654

3		집행예산

□ 지출금액 : 금1,690,760원(금일백육십구만칠백육십원)

□ 세부내역

구분	성명	항공료	체재비			기타
			일비	식비	숙박비
나목 ‘나’	강소영	626,575원	92,320원	290,710원	681,155원

※ 「공무원 여비규정」준용 : 제2호 나목 ‘나등급’ 적용