-일본 관광시장 제주여행 경쟁력 제고를 위한-

일본 거점도시 로드쇼 참가 세일즈 귀국보고서

2022. 12.

-일본 관광시장 제주여행 경쟁력 제고를 위한-

일본 거점도시 로드쇼 참가 세일즈 귀국보고서

1		출장개요

□ 추진목적

□ 방한관광 활성화에 앞서 제주여행 경쟁력 제고를 위한 일본 여행업계 대상 네트워크 재구축 및 강화

□ 제주-일본 관광 교류 촉진 및 일본 지역별 맞춤형 제주여행 콘텐츠 홍보를 통한 제주 여행상품 조성 독려

□ 유관 업계 공동 프로모션 협의를 통한 제주 직항노선 확대 및 제주 기항 크루즈 운항 안정화 도모

□ 출장개요

□ 사 업 명: 일본 거점도시 로드쇼 참가 세일즈

□ 기    간: 2023. 2. 13.(월) ~ 2. 18.(토) 5박 6일

※ B2B 상담회 및 관광교류의 밤 : 14일 후쿠오카, 15일 오사카, 17일 도쿄

□ 장    소: 일본 후쿠오카, 오사카, 도쿄

□ 출 장 자: 이민규 PM, 한수윤 매니저, 문혜정 매니저

□ 주요내용

- KTO 한국관광설명회 참가 및 지자체홍보설명회 제주관광 PT 발표

- 일본 여행사 및 유관 업계 대상 B2B 상담회 실시

- 일본 여행업계, 언론매체 네트워킹 및 관광 교류 확대를 위한 의견교환

□ 집행예산: 금9,538,958원(금구백오십삼만팔천구백오십팔원)

□ 예산과목: 관광진흥-일본시장홍보마케팅-대행사업비

□ 집행방법: 카드결제 및 계좌이체 등

2		출장내용

□ 출장 전체 일정

일자	시간	내용	비고
2.13(월)	12:05~13:10	제주→김포	OZ 8992
	13:10~18:15	이동(김포→인천) 및 수속
	18:15~19:35	인천→후쿠오카	OZ 136
2.14(화)	12:00~13:00	중식
	13:30~15:30	리허설
	15:30~18:30	한국관광설명회, 지자체홍보설명회, B2B상담회
	18:30~20:00	한일관광 교류의 밤
2.15(수)	8:30~8:40	호텔→하카타역
	9:15~11:45	하카타역→신오사카역	신칸센 노조미 16호
	12:30~15:00	중식 및 행사장 이동	KTO 차량
	15:00~18:00	한국관광설명회, 지자체홍보설명회, B2B상담회
	18:30~20:00	한일관광 교류의 밤
2.16(목)	13:30~14:00	호텔→신오사카역	KTO 차량
	14:39~17:06	신오사카역→도쿄역	신칸센 노조미 388호
	17:20~17:30	도쿄역→호텔	KTO 차량
2.17(금)	11:00~12:30	MSC 크루즈 관계자 간담회
	12:30~13:00	이동
	13:00~15:00	리허설
	15:00~18:15	한국관광설명회, 지자체홍보설명회, B2B상담회
	18:30~20:30	한일관광 교류의 밤
	21:00~21:30	행사장→호텔	KTO 차량
2.18(토)	12:20~14:40	도쿄(하네다)→김포	OZ 1075
	16:40~17:50	김포→제주	OZ 8941
※ 상기 일정은 현지 사정 및 추진과정에 따라 일부 조정될 수 있음

□ 2023 한국관광설명회 및 B2B 상담회 참가 제주관광 홍보

□ 행사개요

지역		후쿠오카	오사카	도쿄
일시		2.14.(화) 15:30~18:30	2.15.(수) 15:00~18:00	2.17.(금) 15:00~18:15
장소		호텔 닛코 후쿠오카 ‘츠쿠시노마’	힐튼 오사카 4층 ‘킨도마’	호텔 뉴 오타니 도쿄 더 메인 ‘쯔루’
참가인원	한	KTO, KATA, RTO, 유관기관 등 40명 내외
	일	관할지역 여행사 (40명)	관할지역 여행사 (50명)	관할지역 여행사 (40명)
주요내용		- KTO 한국관광설명회 참가 및 지자체홍보설명회 제주관광 PT 발표 - 일본 여행사 등 유관업계 대상 B2B 상담회 실시 · 체험여행테마 콘텐츠 홍보물 및 제주 크루즈관광 안내자료 등 제공

□ 진행순서

순서	내용	시간	세부사항
1	리허설 및 접수	120분	· 행사 준비 및 리허설 · 식전 홍보 영상 상영
2	개회	10분	· 인사말씀, 행사 안내
3	한국관광설명회	10분	· 한국관광 프리젠테이션 (KTO)
4	지자체홍보설명회	60분	· RTO 발표 ※5분씩×10개 기관 - 1차 : 서울, 인천, 경기, 강원, 광주 - 휴식시간 (10분) - 2차 : 전북, 경북, 대구, 부산, 제주
5	B2B 상담회	90분	· 15분씩 6개사 상담 (자리 이동/휴식 시간 포함)

□ 상담회 주요 내용

상담지역	업체명	상담 내용
후쿠오카	재패넷 서비스 이노베이션	□ MSC 크루즈(5.31, 6.9) 캐빈 판매 및 옵셥투어 판매 최근 시작 □ 2023년 제주 및 부산 크루즈 차타 판매 계획 있음(대만도 계획중) □ 3월초 전국관광 오사카 지점과 함께 제주 사전 답사 예정 □ 옵션투어는 전국관광과 제주 사전답사는 재패넷과 연락 희망
	서일본신문여행	□ 제주 철쭉 시즌에 맞춰 한라산 트래킹 상품 개발(5.25, 단발성) □ 팸플릿(신문광고) 제작 중, 제작 완료 후 판매 개시 □ 인솔자 포함, 부산 경유 상품(에어부산)이며 항공편 확보 완료 □ 제주 가을 상품 구성 관련 단풍, 오름에 대한 홍보 전개 → 가을 명소/관광지/축제 정보에 대한 지속적인 피드백 필요 □ 4~5월까지는 시장환경이 좋지 않음. 단체보다는 FIT가 조금 있음
	JTB 미디어 리테일링	□ 소비층이 대부분 고령층으로 경유상품으로 제주 기획은 어려움 □ 여름까지 상품 구성 추진(단체여행 인솔자 동행 상품) □ 5월 이후 카탈로그에 제주의 여름을 주제로 기사 게재하고자 함 □ 전세기 상품을 구성하고 싶어도 현재 기재를 확보하지 못함 □ 랜드비 급등에 따라 상품 구성 지원 필요 (K-ETA 발급 비용 등)
	GSE 난사츠관광	□ 포난토 크루즈 (5.29) 제주 상품 판매중(당초 120명→200명 상향) □ 하카타 출발임에도 도쿄 여성 고객 및 액티브층이 이용 □ 하카타 도착시간 때문에 제주기항 시간이 짧음(5시간), 향후 체재시간 연장 검토 □ 이번에 처음으로 세계유산을 주제로 크루즈 상품 기획했음 □ 옵션투어 일정은 하나투어와 논의중 □ 4월 제주 예비조사 계획 있음, 내년에도 포난토 크루즈 차타 계획
	제주항공 후쿠오카지점	□ 하계는 인천-후쿠오카 4편, 부산-후쿠오카 2편, 인천/부산 증편 검토 □ 제주-후쿠오카 노선 슬롯 유지 중이며 여름 이후 복항 기대되나 중국 노선 부활시 잔여 기재 중국으로 전환될 가능성이 큼 □ 올해 후쿠오카-제주 전세기 검토중(대외비)
	카멜리아라인	□ 자체 운영중인 뉴카멜리아힐을 활용한 후쿠오카-제주 크루즈 검토 □ JTB에서 500석 이상의 단독전세 크루즈는 어렵다는 반응 보임 □ 2~3개 여행사 공동 전세크루즈 가능시 올해 하반기 제주 입항 목표 → 하반기 선석 배정 신청을 안한 상태이므로 하반기 선석 신청 필요, 선석 신청 매뉴얼 및 제주 크루즈 자료 송부 필요
	라도관광	□ 4~5월 한국 단체 문의는 들어오나 확정은 없음 □ 여름방학 유럽/미주 등 장거리 및 하와이 여행이 증가할 예정 □ 제주는 에어텔이 적고 랜드비가 급증하여 지원 필요함 □ 日지자체에서 GO TO JAPAN 연장 요청(3월→추가 연장 논의) □ GO TO JAPAN 영향으로 국내 여행이 늘었으나 지원금이 줄어들면서 움직임이 둔화되고 있음
오사카	이치바타트래블	□ 본사는 시마네현 소재, 돗토리현 지점에서 참가 □ 지방공항을 활용 2~3개사 공동 전세기는 충분히 가능성이 있음 □ 지방의 경우 고령의 고객이 많아 스마트폰 정보 입력 등 애로점 있음 □ 4월6일 인천→요나고 전세기 계획 중(롯데관광, 항공사 미정) □ 돗토리→오사카 6~7시간 소요, 간사이공항 출발 상품 구성 어려움, 히로시마/오카야마공항 활용 전세기 상품 구성방안 검토 필요 □ 지방공항의 전세기 지원 많아 연계할수 있는 방법 모색 계획
	메이테츠관광(나고야)	□ 단체 및 인센티브여행 위주 상품 판매 □ 6~8명 소규모 골프상품에 대한 수요가 있어 제주골프상품 기획 검토 중 □ 나고야에서 간사이공항 이용에 대한 인식이 좋아지고 있으므로 간사이공항발 제주 직항노선 활용 상품 기획 가능 □ 코로나로 중단된 상품 구성 및 판매를 시작함 □ 방한 및 제주 관광에 대하여 노선 및 호텔 예약 문의가 많음
	한나라관광(나고야)	□ 11월 제주 단체상품 기획 중 (후쿠이지역 자동차판매대리점 인센티브여행 총 2회 20명/20명, 간사이공항↔제주공항) □ 코로나가 끝나고 일본 고등학생 등 수학여행 수요 증가 □ 현재 해외여행 문의 중 70~80%가 학생 투어, 나머지는 기업 투어임 → 올해 청소년 대상 컨텐츠 발굴 후 자료 공유 필요 □ 클럽투어리즘과 한큐교통사에게 제주 경유 상품 기획 판매 건의 * 클럽투어리즘: 제주 상품(3박4일)과 제주-부산-서울 상품(7박8일, 10~15명)이 나고야/오사카/도쿄에 있었음 → 하반기 나고야지역 여행수요에 따라 핵심 여행사 연계 시리즈 전세기 추진 필요
	요미우리여행	□ 6월 이후 방한 상품 판매 계획 (시니어층 대상) □ 시니어층 상품 테마는 주로 세계자연유산 등을 포함한 상품임 □ 랜드여행사 : 한나라관광, 아주인센티브, 굿필 등 □ GO TO JAPAN이 연장될 가능성이 있으며, 7월 이후 국내 여행 비용이 증가하면 점진적으로 해외여행시장이 활성화 될 것으로 예상 → 코로나 이후 새로 생긴 신규관광지에 대한 정보가 부족해 보이므로 추가 자료 송부 및 팸투어 참가 제안 필요
	KTS(나고야)	□ 나고야 직항편 현재 인천뿐이나, 제주도 항공편에 대한 문의 증가추세 □ 추가적인 방한 상품을 JTB미디어와 개발중이며 다음주 발표예정 □ 제주 가이드비 상승에 따른 제주측 지원이 필요 → 나고야 전세기 시리즈 관심 여행사와 연계한 추진 검토 필요
	산케이투어즈	□ KTO・강원도 공동 인천경유 강원도 상품 판매 중, 신문광고 관련 문의 전화는 있으나 판매로 이어지지는 않음 (나리타공항-인천공항-양양공항) □ 5월 골든위크 이후 일본 아웃바운드시장이 회복될 것으로 예상 □ 오사카 직항편 연계 상품구성을 위해 티웨이항공과 협의 중 □ 매거진 반응이 좋으며 기사를 게재하기 위해서는 최소 2개월 전에 내용 구성해야함 (3월 내용 구성→5월 잡지 발간→6~7월 상품판매)
도쿄	Travel.jp	□ 한국 상품은 전체적으로 증가추세, 웹내 서울 상품 검색 증가 □ 한국 외 괌, 동남아시아, 하와이 등 리조트 관광지 위주 상품 판매 증가 □ 국가별 집계이므로 지역별 데이터는 없음 □ 부산 여자혼행 관련 기사 게재 (22년 12월, 23년 1월)-BTS, 카페, 미식 □ 기사 열람 시 해당 상품 사이트 및 유튜브 영상으로 접속 가능하며 일본 주요 메신저 App ‘라인’ 활용 홍보 가능 □ 롯폰기 츠타야 서점에서의 크루즈 연계 행사 관련해서 크루즈 기사 제작도 가능함, 기항 관광지 설명, 크루즈 소개 및 매력 전달을 통해 상품을 예약할 수 있도록 링크 설정 연계 홍보 → 120만 회원 대상 홍보 효과성 검토 후 츠타야 서점행사 및 트래블재팬 활용 기사 제작 홍보 묶어서 종합 계획설정 필요
	요미우리여행	□ 요미우리신문(회원지 포함) 등을 통한 다이아몬드 프린세스 크루즈 모객 광고 전개 중 □ 3~11월 요미우리에서 다이아몬드 프린세스 제주기항 관광객 3,000명 모객 완료 □ 승선 App 대응이 어려워 캔슬표 발생하고 있음 (가격인하 검토중) □ 요미우리 독자적 옵션투어 판매에 대해서 프린세스와 협의 중 (항차당 30~40명 규모) → 제주 크루즈 기항 상품 연계 설명회 개최 요청, 옵션투어 연계 설명을 통한 하선율 제고 → 현지 세미나 형태로 추진하면서 예약한 사람에게 기념품 제공 등
	JTB(단체)	□ 방한 관광은 소규모 문의(20명 정도), 사원여행/인센티브 투어 □ 직항편의 영향으로 기본적으로 서울상품 판매가 이루어짐 □ 제주 상품 구성을 위해 지방 전세기를 연계하는 방법이 쉬울 듯 함 □ 단체여행 취급 지점 활용 상품 구성 추진 가능(인센티브 제도 및 콘텐츠 등) → 전세기 및 인센티브 정보 제공, 2023년 체험여행테마 콘텐츠(청소년/시니어) 선정 이후 지속적인 피드백 필요
	메이테츠관광	□ 골프상품 기획 준비 중 (유명 골프인과 함께하는 여행) □ 제주 골프텔 및 골프장 소개 추진 (핀크스+디아넥스(온천) 상품 추천) → 전세기 인센티브 자료 송부 필요
	농협관광	□ 주 고객인 농협협동조합 조합원 중심, 조금씩 움직이고 있음 □ 그린투어리즘 실천을 위한 농업체험 투어를 판매하고 있으며, 국내한정이 아닌 해외 지역 교류 및 농산물 재배 체험 교류 등 관심 있음 → 웰니스, 지역체험, 전세기 인센티브 자료 송부 필요
	산신트래블	□ 오사카 경유 제주 가을 상품 기획 검토 중(10월, 11월) □ 예비조사로 3월에 제주 방문 예정 □ 가을 상품에는 항상 체험을 넣고 있음→체험여행테마 콘텐츠 추천 → 예비조사에 대한 버스 지원 요청, 내용 확정시 도쿄홍보사무소 소장님과 협의 후 본사 내부 검토 추진

□ ‘2023 한일관광 교류의 밤’ 참가 및 네트워킹 강화

□ 행사개요

지역			후쿠오카	오사카	도쿄
일시			2.14.(화) 18:30~20:00	2.15.(수) 18:30~20:30	2.17.(금) 18:30~20:30
장소			호텔 닛코 후쿠오카 ‘츠쿠시노마’	힐튼 오사카 4층 ‘킨도마’	호텔 뉴 오타니 도쿄 ‘쯔루’
참가인원	VIP	한	KTO 본부장, 문체부 사무관	KTO 본부장, 오사카총영사, 문체부 사무관	문화체육관광부 차관, KTO 사장, 주일대사, KATA 회장
		일	큐슈 운유국장, 한일천선협회 회장, 주요 여행사 및 언론사 사장 등	긴키운수국장, 오사카관광국 이사장, 여행사・언론사 임원	관광청 장관, JATA 회장
	일반		한일 양국 언론 및 관광관련 업계 (약 150명)	일본 언론사 및 관광관련 업계 (약 150명)	한일 양국 언론 및 관광관련 업계 (약 250명)

□ 주요내용

- 일본 여행업계, 언론매체 교류 확대를 위한 네트워킹 및 의견교환 등

- 한국관광공사 4월 초부터 방한 상품 캠페인 전개 예정(4월 1주차)

·현재 캠페인 슬로건 구성 완료, 2월 말까지 1차 공지 예정임

·제주에서도 4월 캠페인 참여할수 있도록 사전 준비 협조 요청

- 4월 말 일본 거점도시 B2C 홍보 전개 예정 (4월 4주차)

·방한 상품 캠페인과 연계한 B2C 행사 추진

□ 일본발 MSC 크루즈 관련 네트워킹 및 업무협의 간담회

□ 일    시: 2022. 2. 17.(금) 11:00 ~ 12:30

□ 장    소: MSC 크루즈 본사 및 인근 음식점

□ 참 가 자

- MSC 크루즈 (3명): 타누마 카오루, 나카야마 야스히로, 와타다 만리키

- 제주도청 1명 : 토모타케 유코 소장

- 제주관광공사 3명 : 이민규 PM, 한수윤 매니저, 문혜정 매니저

□ 회의내용

- 제주 기항 MSC 크루즈 일정 및 모객 현황 등 공유

제주 기항일	주요 내용
2023-6-17	MSC선사 자체 모객 크루즈 현재 2,000명 모객 완료 (목표는 4,000명)
2023-7-17	크루즈플라넷 차타 크루즈 확정 레게 테마 크루즈 상품, 한국 레게 아티스트 추천 요청→제주 ‘사우스카니발’ 제안
2023-7-24	일본 오키나와 나하로 항로 변경되어 제주기항 취소됨
2023-7-29	MSC선사 자체 모객 크루즈
2023-8-14	오버나이트 기항 예정이었으나, 8.14(8:00~17:00) 기항으로 변경 확정
2023-9-17	MSC선사 자체 모객 크루즈 요트클럽 모객 상품으로 오케스트라 초청 공연 진행 예정

- MSC선사 주최 크루즈 제주입항 환영행사 요청 (6.17, 7.29, 9.17)

- 롯폰기 츠타야 이벤트 협업 가능

· MSC 크루즈 직원이 크루즈 설명 및 여행사 연계 할인캠페인 협업 가능

· 이벤트 활용 MSC크루즈 발간 잡지 판매

· 6.17 크루즈 상품 막바지 할인이벤트 및 9.17 크루즈 상품 홍보 추진

※ 9.17 제주기항 크루즈: 요트클럽 모객상품으로 일본 최초로 오케스트라 초청 예정

- 제10회 제주국제크루즈포럼 홍보 및 참여 요청 (선사 측 긍정적 의견수렴)

- 내년도 크루즈 상품 구성을. 위한 팸투어 추진 필요

▶ 2023년 강정항 선석 배석 신청건 10회 중 8항차 확정으로 약 24,000명 관광객 유치 확정 (모객상황에 따라 증가 예상)

5		관련사진

지자체홍보설명회 제주관광 PT발표
B2B상담회 제주관광 홍보물 비치	후쿠오카 행사 참가자 대상 제주기념품 제공
MSC 크루즈 재팬 본사 방문	MSC 크루즈 영업 담당자 간담회

지자체홍보설명회 제주관광 PT발표
B2B상담회 제주관광 홍보물 비치	후쿠오카 행사 참가자 대상 제주기념품 제공
MSC 크루즈 재팬 본사 방문	MSC 크루즈 영업 담당자 간담회

6		예산집행

□ 집행예산: 금9,538,958원(금구백오십삼만팔천구백오십팔원)

□ 집행내역

구분	지출항목	산출내역	금액(원)	비고
여비	항공	13일: 제주→김포, 인천→후쿠오카 18일: 도쿄→김포,김포→제주	2,673,600	실비
	숙박	USD176×2박×3명×0.85=USD898 USD137×3박×3명×0.85=USD1048	2479200	할인정액: 국외(가등급) 할인정액: 국외(나등급)
	일비	USD 30×6일×3명=USD 540	687,960	정액: 국외
	식비	13일: USD59×⅔일×3명=USD118 14일: USD59×⅔일×3명=USD118 15일: USD59×⅓일×3명=USD59 16일: USD81×1일×3명=USD243 17일: USD81×⅓일×3명=USD81 18일: USD81×1일×3명=USD243	1,098,180	정액: 국외 (가등급) 정액: 국외 (나등급)
	교통비	공항리무진(인천→김포) 신칸센(후쿠오카→오사카, 오사카→도쿄)	920,931	실비
행사운영비	기념품	기념품 구입 및 배송비	1,200,500
	간담회	MSC 선사 간담회	333,057
	기타제경비	여행자보험, 기념품 포장지 구매	145,530
합계			9,538,958
※ 상기 예산은 추진과정에서 일부 조정될 수 있으며 예산항목 간 변동될 수 있음 ※ 산출근거 (원단위 절사) - 환율적용 : 2023.2.6. 하나은행 고시회차 427회 기준 (USD=KRW 1274.92) - 여비규정 ‧ “공무원 여비규정 별표1의 제2호”에 해당하는 여비 지급 준용 ‧ 국가 및 도시별 등급: 가등급(도쿄), 나등급(오사카, 후쿠오카) - 식비산출 ‧ 13일(후쿠오카) : ※영 제7조 3항에 따라 국외여비 나등급(일본) 기준으로 계산 ‧ 14일(후쿠오카) : 만찬회 1회 ‧ 15일(오사카) : 오찬회 1회, 만찬회 1회 ‧ 16일(도쿄) : ※영 제7조 3항에 따라 국외여비 가등급(도쿄) 기준으로 계산 ‧ 17일(도쿄) : 간담회(오찬) 1회, 만찬회 1회 ‧ 18일(도쿄)

□ 예산과목: 관광진흥-일본시장홍보마케팅-대행사업비

□ 집행방법: 카드결제 및 계좌이체 등