제 안 요 청 서<재공고>

사 업 명	「제주관광공사 인터넷면세점 재구축」 용역
주관기관	제주관광공사

2017.  07

담당	부서	직위	성명	TEL	FAX
	면세사업단	총괄	김완섭	(064)780-7761	kws0810@ijto.or.kr
		담당	이효은	(064)780-7768	unique@ijto.or.kr

- 목	차 -

I. 사업개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

4. 기대효과	2

Ⅱ. 사업추진방안

1. 추진목표	3

2. 추진전략	3

3. 추진체계	4

4. 추진일정(안)	6

Ⅲ. 제안요청 내용

1. 사업 대상	7

2. 요구사항 요약표	7

3. 요구사항 구성표	8

4. 세부 요구사항	10

Ⅳ. 제안서 작성방법

1. 제안서 효력	61

2. 제안서 작성방법 및 유의사항	61

3. 제안서 작성목차	62

V. 제안안내

1. 입찰 참가자격	64

2. 사업자 선정방법	64

3. 제안서 평가 방법	65

4. 제안서 세부평가 기준	73

5. 입찰서류 및 방법	73

6. 입찰시 유의사항	75

7. 기타사항	76

Ⅵ. 보안 특약 사항

1. 보안 특약 사항	78

[별지 1] 사업자 보안위규 처리기준	79

[별지 2] 보안 위약금 부과 기준	80

[별지 3] 누출금지정보	81

[붙임 1] 소프트웨어 사업 적정 개발 기간 종합산정표	82

[붙임 2] 기술자의 기술등급 및 인정범위	83

[서식 1] 입찰참가신청서	86

[서식 2] 사용인감계	87

[서식 3] 위임장	88

[서식 4] 입찰결과 이행각서	89

[서식 5] 보안각서	90

[서식 6] 청렴계약이행 서약서	91

[서식 7] 제안사 일반현황	93

[서식 8] 사업수행 조직도	95

[서식 9] 참여인력 현황	96

[서식 10] 참여인력 이력현황	97

[서식 11] 정량적 기술능력 평가 자체평가서	98

[서식 12] 경영상태	99

[서식 13] 유사사업 실적	100

[서식 14] 실적 증명서	102

[서식 15] 가격제안서	103

[서식 16] 산출내역서	104

[서식 17] 추가제안사항 요약	106

[서식 18] 기술적용 계획표/결과표	107

[서식 19] 공동이행 서류 양식	117

Ⅰ		사업개요

1. 사업일반

가. 사 업 명 : 제주관광공사 인터넷면세점 재구축 용역

나. 사업기간 : 착수일로부터 180일까지(6개월)

다. 사업예산 : 450,000천원(부가세포함)

라. 선정방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약)

2. 추진배경 및 필요성

가. 운영 시스템의 안정화를 통해 이용시 발생하는 오류를 최소화하고 효율적인 관리 시스템 구축으로 인터넷면세점의 통합관리 지향

나. 다양한 마케팅 프로모션 시행을 위한 회원/프로모션 관리 기능 강화 및 이용자 관련 데이터베이스 구축을 통한 CRM 고도화

3. 사업범위(요약)

가. 인터넷면세점 Front-end(PC 웹, 모바일 웹, 앱) 웹사이트 재구축

나. 인터넷면세점 관리자시스템(Admin) 재구축

다. 기간계시스템 및 유관시스템 I/F 연동

라. 기존 데이터 이관

마. 도내 구축된 비콘을 활용한 서비스 구축

바. 웹로그 분석서비스 구축

4. 기대효과

가. 노후된 온라인면세점의 전면 재구축으로 기본적인 이용 프로세스 상에 노출된 불편함과 오류를 개선, 매출목표 달성을 위한 안정적인 인프라 구축

나. 일반적인 온라인쇼핑몰들이 갖추고 있는 영업관리/상품관리/고객관리 등의 기능 탑재로 온라인면세점의 효율적인 운영과 편안한 쇼핑환경 구축

Ⅱ		사업추진방안

1. 추진목표

가. 지정면세점의 영업관리시스템 최적화된 시스템 연계와 그간의 기능 오류에 대한 철저한 분석으로 안정적인 인터넷면세점 플랫폼 구축

나. 이용자 증가 추세가 두드러지는 모바일 WEB․APP 면세점의  개편과 신규 서비스 도입으로 이용 만족도 극대화 도모

2. 추진전략

가. 사업수행 전략

- 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」제7조에 따라 주관사업자로부터 품질관리, 위험관리, 변경관리 등의 사업수행계획서 및 기술적용계획표를 제출받아 사업의 정상추진 이행여부에 대한 관리‧감독

- 시스템 사용자의 충분한 의견수렴 및 요구사항 분석을 통해 사업의 범위, 방향 등 명확한 사업관리 추진

- 사업 단계별 표준산출물의 종류, 수량, 제출시기 등은 제안내용을 검토 후 사업수행계획서에 반영하여 향후 원활한 시스템 운영 및 유지보수 업무 수행이 가능하도록 관리‧감독

나. 사업관리 전략

- 사업관리 : 핵심인력, 일정, 통제, 비용관리 등

- 품질관리 : 응용시스템, 아키텍처, S/W, 초기데이터, 산출물 등 사업 전반에 걸쳐 품질관리 이행 및 준수여부 점검

- 변경관리 : 업무, 기술 등 환경변화에 따른 요구사항, 핵심인력, 일정 등

- 위험관리 : 내‧외부 위험요소 관리

- 보안관리 : 사업수행 중 정보가 유출되지 않도록 사전‧사후 보안대책 강구

다. 표준화 전략

- 정보시스템의 확장성ㆍ호환성ㆍ안전성이 확보될 수 있도록 정보시스템 구축·운영기술 지침 준수

- 전자정부 표준프레임워크를 통한 응용 S/W 품질향상 및 개발표준 준수

- 국제·국가표준 등을 준수하고 최신 기술과 정보 기술들을 면밀히 분석하여 향후 확장성·안전성이 확보될 수 있도록 추진

3. 추진체계

가. 추진조직도

			제주관광공사
사업구축			사업기획				입찰 및 계약
경영전략처 경영지원팀(정보화)			면세사업단 온라인면세점				경영전략처 재무팀(계약)
사업관리 및 시스템구축
용역수행 업체

나. 구성 및 임무

- 구성목적 : 용역의 성공적 수행을 위해 행정적․기술적 지원 및 체계적인 업무 수행

- 방    법 : 안건발생 시 수시회의

구분	주요역할 및 기능	참여부서
사업기획	시스템 재구축 총괄조직 ○ 사업계획 및 운영계획 수립 ○ 기본추진방향 및 주요의사결정 ○ 사업수행 관리, 검수 ○ 재구축 업무관련 자료 제공 ○ 요구사항 정의 및 검토 지원 ○ 인터넷면세점 구축내용 검수 ○ 결과물 인수·운영	면세사업단 온라인면세점
사업구축	○ 사업계획 수립 및 주요의사결정 ○ 사업수행 관리, 검수 ○ 시스템 관련 요구사항 정의 및 조정 ○ 시스템 재구축 정보화 지원 ○ 인터넷면세점 구축내용 검수 ○ 결과물 인수	경영전략처 경영지원팀 (정보화)
용역수행	○ 사업관리 ○ 재구축 위한 사업계획 수립 ○ 기획/현황분석 및 목표구조 정의 ○ 실행계획 수립 및 구현 ○ 시스템 구축/개발 및 설치 ○ 테스트 수행 및 유지보수 ○ 운영자교육 및 기술 지원 등	용역수행 업체

- 주요임무 : 방향 및 지침 제시, 추진상황 점검, 자료수집 등

추 진 일 정 추 진 업 무				M				M+2				M+3				M+4				M+5				M+6
				1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4
사업추진 일정
착수		착수준비
		일정수립
사업 기간	분석	업무분석 및 계획
		데이터 분석
		요구사항 정의
	설계	프로세스 설계
		화면 설계 및 디자인
		데이터베이스 설계
	구현	프로그램 개발
		단위 테스트
	시험 운영 및 보완	통합 테스트
		매뉴얼/산출물 작성
		기술이전 및 교육
오픈 테스트
데이터 이관
시스템 테스트 오픈
검 수
사업관리
보고회			착수보고회
			중간보고회
			완료보고회

4. 추진일정(안)

＊ 세부 추진 일정은 상황에 따라 변경될 수 있음

Ⅲ		제안요청 내용

1. 사업대상

서비스명	URL	비고
제주관광공사 인터넷면세점 홈페이지	http://www.jejudfs.com
제주관광공사 인터넷면세점 모바일 홈페이지	http://m.jejudfs.com
제주관광공사 인터넷면세점 모바일 앱	iOS, 안드로이드

2. 요구사항 요약표

구 분	고유번호	설 명	요건수
개요 및 기능목록	BR	목표시스템(사업)의 개략적인 목표와 현재 운영중인 시스템과 개발할 시스템의 운영 환경 등을 기술	4
시스템 장비구성 요구사항	ECR	목표시스템 장비 구성에 필요한 사항에 대하여 기술	2
기능 요구사항	SFR	목표 시스템(사업)이 반드시 수행하여야 하거나 목표 시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야 하는 기능(동작)에 대하여 기술	23
성능 요구사항	PER	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술	3
인터페이스 요구사항	SIR	목표 시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술	6
데이터 요구사항	DAR	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술	5
테스트 요구사항	TER	구축되는 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술	4
보안 요구사항	SER	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술	4
품질 요구사항	QUR	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 및 목표에 대한 요구사항을 기술	5
제약사항	COR	목표 시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술	3
프로젝트 관리 요구사항	PMR	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법론 및 추진 단계별 수행 방안에 대한 요구사항을 기술하고, 사업을 수행하기 위한 계약방식과 조건, 프로젝트 추진 기간 등에 대한 요구사항을 기술	11
프로젝트 지원 요구사항	PSR	프로젝트 기간 또는 프로젝트 완료 후 원활한 서비스 이행과 안정화를 위해 필요한 교육이나 업체에서 기술적인 지원이 필요한 부분에 대한 요구사항을 기술	4
합 계			70

3. 세부 요구사항

가. 시스템 개요 및 기능목록

요구사항 고유번호		BR-001
요구사항 명칭		시스템 목표
요구사항 분류		개요 및 기능목록
요구 사항 상세 설명	세부 내용	1. 본 사업은 인터넷 이용자들의 쇼핑 트렌드 분석을 통한 편리한 면세품 구매 서비스 구현으로 이용 편의성을 극대화하고 다양한 마케팅 프로모션 기능과 관리자시스템(CMS) 및 모바일 플랫폼 강화를 위한 제주관광공사 온라인면세점(Web, 모바일Web, 하이브리드 방식의 앱) 시스템의 전면 재구축을 목표로 한다.

요구사항 고유번호

BR-002

요구사항 명칭

운영 환경

요구사항 분류

개요 및 기능목록

요구

사항

상세

설명

세부

내용

1. 시스템 운영 개념

가. 제주관광공사 인터넷면세점 구축에 필요한 H/W 및 S/W는 기존 운영환경을 이용하여 구축

2. 시스템 운영 환경

가. 하드웨어 운영현황

구분	모델명	운영체제
WEB Server #1	HP DL380 G7(6GB)	CentOS 5.3
WEB Server #2	HP DL380 G7(6GB)	CentOS 5.3
DB Server #1	IBM p520	IBM AIX 6.1(16GB)
DB Server #2	IBM p520	IBM AIX 6.1(16GB)

나. 소프트웨어 운영현황

구분	내용
WEB/WAS Server	apache
DBMS	Oracle 10g
DB암호화	Ksign
개발	PHP
키보드보안	INCA Internet nProtect KeyCrypt V6.5

3. 목표시스템 구성

가. 하드웨어

구분	내용	OS/CPU/MEM
WEB/WAS Server #1	관리자 시스템 #1	CentOS 6.7/6Core/16GB
WEB/WAS Server #2	관리자 시스템 #2	CentOS 6.7/6Core/16GB
WEB/WAS Server #3	서비스/API #1	CentOS 6.7/8Core/32GB
WEB/WAS Server #4	서비스/API #2	CentOS 6.7/8Core/32GB
DB Server #1	IBM p520	IBM AIX 6.1(16GB)
DB Server #2	IBM p520	IBM AIX 6.1(16GB)

나. 소프트웨어

구분	내용
WEB Server	Apache HTTP Server 2.0이상
WAS Server	Apache Tomcat 7.0이상
DBMS	Oracle 10g
JDK (운영)	Java2 SDK 1.7.0
JDK (개발)	Java2 SDK 1.7.0
DB암호화	Ksign
CMS 솔루션	GS 인증을 획득한 CMC 솔루션 활용
키보드보안	INCA Internet nProtect KeyCrypt V6.5

4. 시스템 운영 및 개발환경에 맞춰서 개발

가. 발주처는 서버만 제공하며, 운영 및 개발환경을 구성하고 시스템 개발에 착수하여야 하며, 구성에 필요한 제반비용(OS설치, WEB/WAS설치, DBMS구성 등)은 사업자가 부담한다.

나. 기 운영되고 있는 사이트의 웹서비스 및 DBMS 충돌 등이 없도록 하여야 함.

다. 운영 및 개발 환경 설치과정에서 발생되는 안전사고에 대한 행정적, 기술적 책임을 사업자가 부담함

요구사항 고유번호		BR-003
요구사항 명칭		시스템 구축범위
요구사항 분류		개요 및 기능목록
요구 사항 상세 설명	세부 내용	1. 시스템 구축 범위 가. 인터넷면세점 Front-end 웹사이트 재구축 - PC 웹사이트 및 Mobile 웹사이트, 하이브리드 방식의 앱(App) 개발 · 현시스템 및 사례 분석 통한 Front-end 기획·디자인 · Front-end 개발 - 서비스 API 시스템 구축 : 고성능의 Data Read 구조를 지원하는 In-Memory 기반의 캐시 아키텍처를 지원하여, 최대 2500명 동시 사용자를 수용할 수 있어야 한다. 1) 제안사는 인터넷 면세점 시스템의 API 플랫폼을 구축해야 한다. 2) 제안사는 이를 위한 일체의 시스템 및 소프트웨어를 구성하여 제안 해야 한다. 3) API 플랫폼은 상용 제품 혹은 자체 개발 모두 제안 가능하다. 4) API 시스템은 기본적으로 in memory DB 형태를 지원해야 한다. 5) 운영 중에 언제나 API 를 추가/변경/삭제 할 수 있는 구조여야 한다. 6) API 플랫폼은 API 결과에 대한 Caching 기능을 제공해야 한다. 7) Caching 데이터들의 유효 시간 등의 관리도 API 플랫폼 상에서 가능 해야 한다. 나. 인터넷면세점 CMS 도입 및 관리자시스템(Admin) 재구축 - CMS 솔루션 기능 . 유연한 콘텐츠/서비스메타 관리를 위한 메타데이터 관리 도구 제공 . 고성능의 Data Read 구조를 지원하는 In-Memory 기반의 캐시 아키텍 처를 지원 . 단일 컨텐츠 상품구성을 기본으로 정액제, 패키지등 복합적인 상품구 성이 가능하며, 실물 제품의 상품 구성 및 온오프라인 복합상품 구성 기능 제공 . 컨텐츠 외부시스템 연동을 입수/ 배포정보 설정 및 스케줄 설정을 통 해 연동이 가능해야 한다. . 다양한 설정 및 유동적인 서비스 구성기능을 제공하는 위지윅기반의 사이트 노출관리기능 제공 . WEB, APP의 레이아웃 연동 및 등록, 데이터 설정 기능 제공 - Front-end 관리를 위한 상품관리,주문관리,회원관리 등 관리자시스템(Admin) 개발 · 현시스템 및 사례 분석 통한 관리자시스템(Admin) 기획·디자인 . 상품 관리뿐만 아니라 서비스 구매/결제 내역 수급 및 정산처리 기능 을 제공하며, 이에 따른 통계 기능을 제공합니다. 다. 기간계시스템 및 유관시스템 I/F 연동 - JTO 면세시스템과 각종 코드, 주문, 배송정보 등 I/F 연계 - 관세청, van업체 등 유관시스템 I/F 연계 라. 기존 데이터 이관 - 현 운영중인 인터넷면세점 데이터의 안전한 이관 마. 위치기반 서비스(비콘 및 GPS)를 활용한 서비스 구축 - 도내 비콘을 활용한 쿠폰 프로모션 기능, 제주공항 내 인도장 안내, 면세점 안내 등 - GPS를 활용한 쿠폰 프로모션 기능, 면세점 안내 등 바. 웹로그 분석서비스 구축 - 웹로그 분석을 위한 스크립트 삽입 등 공사에서 사용중인 로그분석서비스와(구글 애널리틱스) 연계 처리 - 내부 통계지표 분석을 통한 다양한 통계 지표 설계/구현 - 구매정보(관심상품,구매품목,결제수단,출도지)를 활요한 구매 통계 제공 - 서비스 통계(매출, 카테고리별 매출, 이벤트, 기획등) 지표 및 생산통계 (브랜드, 상품등록 등등)기능 제공

요구사항 고유번호

BR-004

요구사항 명칭

기능 목록

요구사항 분류

개요 및 기능목록

요구

사항

상세

설명

세부

내용

1. 기능 목록 리스트

가. Front-end(PC웹/Mobile웹) 웹사이트 구축

요구사항번호	대 기능 (업무기능)	중 기능 (개략기능)	소 기능 (상세기능)
SFR-001	회원가입/로그인	1.본인확인	아이핀, KCB휴대폰본인확인
		2.약관동의
		3.개인정보입력, 가입
		4.SNS로그인 및 가입하기	네이버, 페이스북, 카카오톡
		5.로그인	회원 및 비회원 로그인
		6.아이디, 비밀번호 찾기
		7.휴면해제
SFR-002	메인페이지	1. 메인페이지	헤더, 메뉴, 배너, 메인, 푸터
SFR-003	마이페이지	1.회원메인
		2-1.장바구니	수량변경, 삭제
		2-2.위시리스트	장바구니 담기
		3-1.주문내역-주문	교환권/영수증 출력
		3-2.주문내역-취소/반품	취소 신청, 반품 신청, 내역 확인
		4-1.내 혜택-포인트	현재 사용가능한 포인트, 적립내역, 소진내역(유효기간 만료 포함), 포인트 쿠폰전환
		4-2.내 혜택-쿠폰	현재 사용가능쿠폰, 다운로드 가능쿠폰, 사용한 쿠폰, 만료쿠폰, 전체보기
		5.내 게시물	1:1상담하기, 내 상담글 확인, 타임셀러 신청, 원격지원신청, 내 상품평
		6.회원정보	회원정보 수정, 회원등급확인, 회원탈퇴
SFR-004	상품	1.상품정보	상품명, 상품코드 등
		2.가격정보	가격, 할인율, 미리계산
		3.구매하기	바로구매, 장바구니, 위시리스트
		4.타임셀러신청
		5.SNS공유하기	네이버, 페북, 카카오톡 등
		6.구매혜택, 추천상품
		7.상품평
SFR-005	주문	1.바로구매
		2.장바구니
		3.구매한도 조회	관세청 한도 및 내부한도조회
		4.주문정보 입력	개인정보, 출도일, 출도지 등
		5.결제	신용카드, 실시간계좌이체 등
SFR-006	검색	1.상품검색창	상품명, REFER No, SKU No 등
		2.검색결과 리스트
		3.키워드검색	추천검색어, 인기검색어, 최근검색어 포함
SFR-007	프로모션	1.베스트샵
		2.기획전	2depth로 구성
		3.쿠폰존
		4.이벤트
SFR-008	고객만족센터(CS)	1.FAQ
		2.1:1상담
		3.이용안내	주문방법, 취소/교환/반품 방법, 이용문제해결방법, 결제가이드, 인도장 안내 등
		4.공지사항
		5.당첨자 발표
		6.이용약관, 개인정보처리방침
		7.게시판 관리
SFR-009	면세점 소개	1.소개페이지	이용방법, 위치, 매장연락처 등
		2.입점안내	입점 절차 및 서류다운로드

나. 관리자시스템(Admin)

요구사항번호	대 기능 (업무기능)	중 기능 (개략기능)	소 기능 (상세기능)
SFR-010	회원관리	1.회원정보관리	회원정보 조회·수정, 휴먼계정관리, 마케팅 수신 관련 문자 발송기능 등
		2.회원혜택관리	회원 등급 설정, 등급별 혜택 설정, 등급별 회원정보 검색 기능 구현
SFR-011	상품관리	1.브랜드관리	브랜드정보 등록·수정·삭제 기능
		2.상품정보관리	상품등록/정보수정,일괄등록/일괄수정,상품평관리(답변,삭제,조회등)
		3.세트상품관리	세트상품 등록·관리 기능
		4.GWP관리	GWP 등록·관리기능
		5.할인관리	전관할인, 브랜드/상품별 할인 관리 기능
		6.타임셀러 관리	타임셀러 적용시간, 제외상품 관리기능
		7.상품등록율관리	품목·브랜드별 상품 등록율 관리 기능
SFR-012	주문관리	1.주문내역관리	주문내역(주문,취소,반품) 관리기능, 주문상태에 따른 주문취소기능
		2.가재고관리	가재고 리스트관리 및 해제기능
SFR-013	프로모션관리	1.쿠폰관리
		2.이벤트관리	전관행사, 브랜드행사, 관광지행사 관리기능
		3.포인트 관리	포인트 이용 행사 프로모션 관리기능
SFR-014	사이트관리	1.게시판관리	게시판 생성, 복사, 삭제 및 옵션설정
		2.메인설정관리	사이트기본정보(footer,영업시간,주문가능시간,네이버검색결과용메타태그설정 등)
		3.전시상품관리	베스트셀러, MD추천상품, 핫세일 등
		3.메인배너관리	배너 및 팝업 관리
		4.SNS채널관리
		5.카테고리 관리
		6.메뉴관리
		7. 서비스 노출관리	템플릿 관리, 메인/서브 페이지 관리
SFR-015	CS관리	1.회원게시물관리	고객상담, 주문취소요청, 타임셀러신청,공지사항, 이벤트발표, 상품평
		2.이용안내관리
SFR-016	통계	1.유입통계	PV, UV, 경로, 일시, 요일, 지역, OS, 이탈율, 체류시간 등
		2.구매통계	구매자 인구학적 통계, 관심상품, 구매상품, 결제수단, 출도지, 구매일 등
		3.날짜별 매출통계
		4.카테고리별 매출통계
		5.이벤트 매출통계
		6.통계다운로드기능
SFR-017	메시지 관리	1.기본메시지설정	홈페이지 이용 관련 자동발송문자 설정 기능
		2.타겟팅 관리	회원타겟팅 기능, E-DM 발송기능, 타겟팅 메시지 발송기능, 쿠폰 재발송 기능 등
SFR-018	시스템 관리	1.관리자그룹 관리	운영 관리자 등급별 메뉴권한 부여 기능 등

다. I/F 연계 및 시스템 도입

요구사항번호	대 기능 (업무기능)	중 기능 (개략기능)	소 기능 (상세기능)
SFR-019	I/F 연계	I/F 연계	SMS, 본인인증, 이메일시스템 연계 구현
		기간계시스템 연계	지정면세점 시스템 연계 구현
		결제시스템 연계	신용카드, 간편결제, 무통장결제, 휴대폰결제, 포인트 결제 연계구현
		톱합한도 연계	관세청 한도 연계 온/오프라인 통합한도 구현
SFR-020	비콘시스템 구축	비콘시스템 구축	도내 구축된 비콘 활용 위한 시스템 구축
SFR-021	웹로그분석 서비스도입	웹로그분석 서비스도입	웹로그분석 제공사 연계하여 서비스 도입
SFR-022	앱 개발	하이브리드앱 개발
SFR-023	주류예약기능	주류예약기능	주류상품전시 및 예약 기능

나. 시스템 장비구성 요구사항

요구사항 고유번호		ECR-001
요구사항 명칭		Web/WAS 서버 소프트웨어 도입
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 소프트웨어 신규 도입, 설치
	세부 내용	1. 도입품목 : WAS 소프트웨어 4식(6Core/식) 납품 가. 소프트웨어 기능 - Java SDK 1.7이상 지원 - 표준 JDBC 드라이버 지원 - 다양한 프리젠테이션/비즈니스로직 지원(JSP, Servlet) - 세션 및 세션 상태관리 - 클러스터링, Fail-over 기능 2. 도입품목 : WEB 소프트웨어 4식(2 Core/식) 납품 가. 소프트웨어 기능 - 도입 WAS와 호환가능 - JVM, Servlet API, JSP 지원 - SSL(2.0, 3.0)/TLS, HTTPS, X.509 등 표준 보안 인터페이스 제공 - IP에 대한 접근제한 지원 - 멀티프로세스, 멀티쓰레드 지원 - 분산 어플리케이션 관리 - Web서버 기본기능 제공(HTTP 1.1,HTTP 2.0, V-host 지원 등) ※ 상기 사양제품 또는 동등 이상의 제품이어야 함

요구사항 고유번호		ECR-002
요구사항 명칭		콘텐츠 및 ADMIN 통합관리시스템(CMS) 소프트웨어 도입
요구사항 분류		시스템 장비구성 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 소프트웨어 신규 도입
	세부 내용	1. 도입품목 : CMS 소프트웨어 2식(2 Core/식) 납품 가. CMS 솔루션 일반 요구사항 CMS는 운영 관리와 서비스를 지원하는 시스템으로, 내부 업무 및 외부 서비스를 최대한 효과적으로 처리할 수 있어야 한다. 1) 추후 통합 CMS로의 확장을 위한 콘텐츠 서비스 메타데이터 입력, 변경, 관리가 최대한 간편해야 하며, 이에 최적화된 컨텐츠 모델링 기능을 제공해야 한다. 2) CMS 는 다국어 및 특수문자 사용이 원활해야 한다. 3) 메타데이터 모델 체계의 경우 상속 모델을 수용하여 객체 지향적인 메타데이터 확장을 보장하는 구조로 개발한다. 나. CMS 기반 개발 원칙 CMS는 아래의 개발 원칙을 준수하면서 개발/커스터마이징되어야 한다. 1) Application 은 3 Tier 형태를 준수하여, 클라이언트와 DB 가 직접 통 신하는 것은 허용하지 않는다. 2) 고성능의 Data Read 구조를 지원하는 In-Memory 기반의 캐시 아키텍 처를 지원할 수 있어야 한다. - 가능한 한 RDBMS, 스토리지 등의 부하를 줄일 수 있도록, Cache 구 조를 적극 활용하여 전체 시스템의 효율성을 극대화 한다. - 시스템 구성 뿐만 아니라, S/W 구성, URL 구조 등 CMS의 모든 부분 에서 Cache 구조를 적극 활용할 수 있도록 구성해야 한다. 3) 관리자 UI의 경우 HTML5 기반으로 개발하며, 가급적 별도 Plugin 역시 지양한다. 4) CMS 시스템은 아래와 같은 성능이 보장되어야 한다. - 웹/앱 서비스는 최대 2500명의 동시 접속자를 가정하여 원활하게 서 비스 되어야 하므로, CMS 역시 이를 위해 필요한 서비스를 원활하게 제공할 수 있어야 한다. - 성능 보장을 위한 부하테스트가 프로젝트 기간 내에 이뤄져야 하며, 부하테스트를 통해 성능 보장을 증명해야 한다. 다. CMS의 확장성 요구사항 1) 향후, 확장성을 고려하여 설계되어야 하고, 통합 CMS 로의 확장 방안 에 대해여 제시할 수 있는 시스템 아키텍처를 제안해야 한다. - 네트워크 및 보안 설계에 따라 CMS 모듈들이 분리되거나 분산 배치 될 수도 있다. 제안사는 이에 대해 제안해야 한다. - UI 로직과 비즈니스 로직은 별도 모듈 등으로 분리되어 구성되어야 한다. 2) CMS 를 통한 모든 기능 및 서비스는 다국어 지원이 가능한 구조여야 하며, 다양한 특수문자도 무리없이 사용할 수 있어야 한다. 라. CMS 솔루션은 품질인증(GS인증)을 받은 제품이여야 한다. ※ 상기 사양제품 또는 동등 이상의 제품이어야 함 ※ 기술지원확약서 및 GS인증 증서를 제출하여야 함.(계약 시)

다. 기능 요구사항(System Function Requirement) * 각 세부내용의 기능을 아울러 제시할 것

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-회원가입/로그인
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	회원가입 및 로그인 구성
	세부 내용	□ 본인확인 1. 만 14세 이상 회원가입 가능하며, 아이핀 및 KCB 휴대폰 인증 필수 2. 추가적인 인증방법(이메일 등) 제안가능 □ 약관 동의 1. 이용약관, 개인정보보호를 위한 정보수집 동의(필수 및 선택입력정보), 개인정보 제3자 제공 동의, 개인정보 마케팅 활용 수집 동의 □ 개인정보입력 및 가입하기 1. 필수 : 이름, 아이디(중복확인), 비밀번호, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 마케팅 정보 수신 동의 등 2. 선택 : 성별, 주소, 추천인 아이디 등 3. 입력정보의 생년월일․성별․내외국인 정보는 본인확인인증 데이터 공유 □ SNS회원가입 및 로그인 기능 1. 네이버, 페이스북, 카카오톡을 통한 간편 회원가입 및 로그인 기능 □ 로그인 기능 1. 등록된 아이디, 비밀번호를 통해 회원로그인 되며 비회원의 경우 이름․생년월일 입력 후 휴대폰번호 인증을 통해 로그인 가능함 2. 세션 또는 쿠키 저장 등을 통한 자동 로그인 및 로그인 유지 기능 □ 아이디ㆍ비밀번호 찾기 1. 휴대폰 본인확인, 아이핀 본인확인, 회원정보에 등록된 휴대폰 번호 인증 등 2. 회원정보에 등록된 휴대폰 번호 인증의 경우 정보가 올바르지 않을 경우 알럿창과 함께 휴대폰 본인확인 혹은 아이핀 본인확인 유도 2. 확인된 아이디 및 임시 비밀번호는 회원정보에 등록된 휴대폰 혹은 이메일로 발송 □ 휴면해제 기능 1. 최종 접속 후 1년 이상 경과된 회원의 경우 휴면계정으로 전환되고, 재로그인 시 휴면해제하기 버튼을 통해 이용 활성화 가능

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-메인페이지
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	메인페이지 구성
	세부 내용	□ 헤더 1. 로그인 전 : 즐겨찾기, 로그인, 회원가입, 마이페이지, 장바구니, 주문조회, 면세점 소개 등 2. 로그인 후 : 즐겨찾기, 로그아웃, 회원정보수정, 마이페이지, 장바구니, 주문조회, 면세점 소개 등 3. BI 및 검색창 □ 메뉴 1. 카테고리 맵 : 카테고리별 분류, 연관 배너기능 2. 브랜드 맵 : 카테고리별, 알파벳순 및 자음순 보기 기능, 검색 기능 3. 프로모션 : 베스트샵, 기획전, 세일전, 브랜드전, 사은전, 쿠폰, 이벤트 등 □ 배너 1. 탑배너 1단 2. 메인 롤링 배너 : 최대 5개 상위 이벤트 등록, 이벤트별 하위 이벤트 노출 3. 플로팅 배너 가. 좌측 고정 배너 : 이벤트 관련, 최대 5개까지 배너 이미지와 링크를 운영자가 직접 등록 관리 나. 우측 이동 배너 : 오늘의 환율, 환율계산기, 주문가능시간, 장바구니, 오늘 본 상품, 이용안내 등 4. 추천 기획전, 이벤트, 브랜드 배너 기능 □ 메인 1. 고객맞춤 추천상품 : 최대 5개 상품, 자동 롤링 기능 가. 비로그인 시 : 베스트 상품 품목 구분없이 랜덤 노출 나. 로그인 시 : 성별, 연령, 조회상품․기구매상품 및 연관상품 2. 베스트셀러 : 판매상위 20개 상품의 카테고리별 노출 3. MD추천상품 : 운영자가 설정한 상품 및 연관배너 노출, 배너는 카테고리에 맞게 변경됨 4. 핫세일 : 카테고리 구분 없이 30% 이상 할인상품 랜덤 노출, 상품은 롤링되며 노출되는 상품 범위는 운영자가 관리 가능 5. 브랜드 프로모션 배너 : 각종 사은전, 신규입점 브랜드, 기획전 등 운영자가 세팅한 배너 노출 6. 공지사항․이벤트․당첨자 발표 : 해당 게시판에서 게시물 최대 5개까지 메인 페이지에 노출 7. 고객센터 연락처 8. SNS 채널 링크 : SNS 아이콘 및 링크는 운영자가 관리 가능 □ 푸터 1. 유관기관 배너 2. 이용약관, 개인정보처리방침, 영상정보기기처리방침 3. 사이트 기본 정보 : 사업자번호, 관련정보, 에스크로서비스가맹점 표시 등

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-My Page
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	My Page 구성
	세부 내용	□ 장바구니, 위시리스트 1. 상품 수량 변경 및 삭제 가능 2. 장바구니에 담긴 상품은 7일간 보관 후 삭제되며, 위시리스트의 상품은 15일간 저장 후 자동 삭제 처리 3. 주문단계별 상태표시 이미지화 : 주문완료-상품준비중-인도장도착-인도완료 등 □ 주문내역/취소ㆍ반품내역 1. 교환권, 영수증 출력 기능 2. 주문 단계에 따른 주문직접취소, 취소요청 : 주문완료(면장 발행 전)단계에서 주문 직접 취소 가능하며, 그 이후는 CS센터 문의로 가능 3. 반품 요청시 고객센터 연결 기능(알럿, 전화번호노출, 1:1상담링크) 4. 주문 취소 및 반품 요청 시 연락처 및 사유 등록 □ 포인트 내역 1. 현재 사용가능한 포인트, 적립내역, 소진내역(유효기간 만료 포함) 등 2. 포인트는 1원 이상일때부터 즉시 사용 가능함 3. 포인트의 쿠폰 전환 기능 □ 쿠폰 내역 1. 현재 사용가능한 쿠폰, 다운로드 가능쿠폰, 사용한 쿠폰, 유효기간 만료쿠폰 등 2. 아이디 간 쿠폰 선물하기 □ 내 게시물 1. 1:1 상담게시판 링크 및 글 등록/수정/삭제 2. 내 상담글 리스트 확인 3. 타임셀러 신청 4. 원격지원 신청 5. 상품평 □ 회원정보 1. 회원정보수정 가. 성명 변경 : 개명회원은 본인인증 및 실명확인 후 확인된 성명으로 변경 가능 나. 연락처, 주소, 생년월일 등 : 직접 수정 기능 2. 회원등급 확인 : 현년 회원 등급 및 관련 혜택 확인 기능 3. 회원탈퇴 가. 회원탈퇴 신청 시 비밀번호 재입력 나. 탈퇴사유 및 이용 관련 설문 기능 다. 탈퇴회원의 정보보존기간 관련 안내 및 동의유도

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-상품상세
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	상품상세 페이지 구성
	세부 내용	□ 상품정보 1. 상품명 : 기간계 및 관리자에 등록된 영문과 국문이 병기되며, 한 종류만 있을 경우 해당 상품명만 노출) 2. 상품의 REFER No 및 SKU No. 3. 해당 브랜드샵 바로가기 기능, 상품 만족도 표기 □ 가격 정보 1. 가격․할인율 : 원가ㆍ할인가를 달러와 원화로 노출하며, 할인율 표시 2. 미리계산 : 이용자 보유 적립금, 쿠폰 등을 적용한 미리 계산 기능 □ 구매하기 1. 위시리스트ㆍ장바구니ㆍ바로구매 : 마이페이지의 해당 메뉴와 연계되며 바로구매의 경우 구매한도 조회 직전 재고확인 통해 구매가능여부 안내 □ 타임셀러 신청 : 안전재고 상품의 구매 문의로 CS센터와 연계 □ SNS 공유하기 : 네이버, 페이스북, 카카오톡, 트위터, 이메일 등 □ 구매혜택 및 개인화상품추천 1. 관련 GWP, 구매혜택(쿠폰, 기획전 등), 연관 이벤트 노출 2. 이용자 성향 및 기타 구매데이터 기반의 개인화 추천상품 노출 □ 상품평 게시판 1. 평점, 제목, 작성자, 작성일, 조회수 표출 2. 상품평 쓰기 기능 3. 최근 등록일 순, 조회수순 등 정렬기능 □ 교환/환불, A/S 안내 1. 교환/환불안내 문구/이미지 표출 2. 면세점 유의사항 문구/이미지 표출 □ 상품인도방법 안내 1. 상품인도방법안내 문구/이미지 표출 2. 인도장 안내 문구/이미지 표출

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-주문
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	주문페이지 구성
	세부 내용	□ 바로구매 1. 검색결과 및 상품상세페이지에서 수량 등 옵션 지정 후 주문서 작성 2. 비로그인일 경우 로그인 페이지로 이동 □ 장바구니 1. 비로그인 상태에서 장바구니 담은 이후 주문서 작성으로 이동할 때 로그인 페이지 이동 2. 비로그인 상태에서 상품을 장바구니에 담은 이후 로그인 하고 다시 장바구니로 이동할 경우 이용자가 장바구니에 담은 상품 모두 노출 3. 상품 상세페이지에서 옵션 지정 후 장바구니 담기 가능 4. 장바구니에서 수량변경, 상품삭제 가능 5. 장바구니 상품 중 선택상품주문, 전체주문 기능 6. 구매한도 조회 후 가재고 및 실재고를 조회 하여 주문 가능 여부 안내 □ 구매한도 조회 1. 접속 및 로그인 후 첫 번째 구매시 관세청 구매한도 조회 및 안내 2. 관세청 구매한도 조회 후에는 내부한도조회를 통해 구매가능여부 안내 □ 주문정보 입력 1. 구매자 기본정보 가. 이름, 주민등록번호, 국적 : 한도조회 데이터 공유 나. 연락처, 이메일 주소 : 회원등록 정보를 공유하되 주문 시 수정 가능 2. 출도정보 : 출도장소, 출도일시, 편명 3. 결제정보 입력 및 최종 결제금액 확인 □ 결제 1. 신용카드, 실시간계좌이체, 카카오페이, 휴대폰 결제 등

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-통합검색
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	검색 및 검색결과 리스트 구성
	세부 내용	□ 상품 검색창 1. REFER, SKU, 상품명(전체/일부), 브랜드명(전체/일부), 추천검색어 등 다양한 검색어 입력 2. 검색창 드롭다운 박스 기능으로 최근검색어/인기검색어, 추천검색어 등 노출 □ 검색 결과 리스트 가. 가격대, 혜택별, 색상별 검색 결과 소팅 기능 나. 등록순, 인기순, 가격순 등의 검색 결과 리스트 세팅 기능 다. 원가/할인가/달러가 등 가격 정보 노출 라. 상품 썸네일에 마우스 오버 시 위시리스트, 장바구니, 바로구매 등 아이콘 노출 마. GWP 등의 사은품, 할인율, 쿠폰 여부 등 구매혜택 아이콘 노출 바. 인기상품, 추천상품, 신상품 등 아이콘 노출 사. 메타태그 활용한 검색 기능 아. 이종 품목을 보유한 브랜드의 경우 브랜드 검색 결과에는 모든 품목이 모두 노출되나, 카테고리 검색 결과에는 해당 품목만 노출됨 (예: 시계와 쥬얼리 상품을 보유한 스톤헨지의 경우, ‘스톤헨지’ 검색 시 시계와 쥬얼리 모두 노출되나 ‘여성시계’ 등 특정 품목 검색 시 시계 상품들만 노출됨)

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-프로모션
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	프로모션 페이지 구성
	세부 내용	□ 베스트 샵 구성 1. Top순, 조회순, 위시리스트순, 장바구니순 등 리스트업 후 상품 표출 - 전체, 품목별 베스트 순 상품 표출 □ 기획전 구성 1. 1-depth 가. 상단 : 3개 이상의 롤링배너 구현 나. 중단 : 기획전에 해당되는 브랜드 검색기능 구현 다. 하단 · 기획전에는 할인전,사은전, MD추천별 기획전 표출 · 배너 배열은 4× 10 이상 등록 가능하도록 구현 · 기획전 배너 클릭시 상세페이지 이동 2. 2-depth(상세페이지) 가. 상단 메인배너 표출, 중단 기획상품 표출, 하단 목록가기 □ 쿠폰존 구성 1. 정액쿠폰, 정률쿠폰 정렬 표출 및 쿠폰 다운로드 기능 구현 가. 전체 및 선택쿠폰 다운로드 기능 □ 이벤트 구성 1. 이벤트 메인배너 기능 구현 가. 3개이상 이벤트 슬라이딩 배너 구현 2. 이벤트 검색창 구현 3. 진행중인 이벤트, 종료이벤트, 당첨자 발표 기능 구현

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-고객만족센터(CS)
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	고객만족센터 구성
	세부 내용	□ FAQ : 자주묻는 질문을 관리자에서 카테고리별로 등록하고, 상위 5개 질답을 선택하여 고객센터 메인 페이지에 노출 □ 1:1 상담 1. 비로그인 상태에서 로그인 페이지로 이동 2. 상담분류(상품문의, 주문문의, 결제문의, 타임셀러신청, 취소문의 등), 긴급연락처, 메일수신여부동의 등 필요 사항 체크 기능 3. 상담분류에 따라 관리자시스템에서는 분류별로 관리 가능 4. 상품, 타임셀러신청일 경우 REFER나 SKU NO. 확인하여 입력 유도 : REFER나 SKU NO. 확인방법은 이미지화하여 안내 5. 주문, 취소, 반품문의 등은 주문목록에서 해당 주문 선택 가능 6. 답변의 경우 마이페이지 확인 또는 메일 발송 7. 답변 등록 시 회원에게 문자 알림 기능 등 □ 이용안내 : 주문방법, 취소/교환/반품방법, 이용문제해결방법, 결제방법, 인도안내 등을 관리자시스템에서 정해진 템플릿으로 입력하여 홈페이지 적용 □ 공지사항 : 관리자시스템에서 등록한 공지사항 노출 기능 □ 당첨자발표 : 관리자시스템에서 등록한 당첨자발표 노출 기능 □ 이용약관 및 개인정보처리방침 등 관련 규정 노출 □ 게시판 관리 : 관리자 권한의 아이디가 접속할 경우 이용자단에서도 특정 게시물의 수정, 삭제, 숨김 처리 가능

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		Front-end(PC/모바일) 웹사이트 구축-면세점 소개 페이지
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	지정면세점의 소개 페이지 구성
	세부 내용	□ 매장 소개 페이지 구성 1. 소개글, 이용방법 안내(이용시간, 휴무일, 한도, 이용가능연령 등 2. 위치 안내 MAP, 입점 브랜드, 매장 MAP 및 연락처 안내 □ 입점안내 1. 입점 절차 및 상세 내용 안내 2. 입점신청 관련 서류 다운로드 기능 3. 입점신청기능 (입점신청하기 클릭 시 해당 포맷으로 이동, 업체정보ㆍ품목ㆍ담당자정보 등 입력 후 관련 서류 업로드) 4. 입점신청 완료 후 담당자에게 문자 혹은 메일 알럿 기능

요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		관리자시스템(Admin)-회원관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	회원정보 조회 및 관리, 회원혜택관리
	세부 내용	□ 회원정보 조회 및 관리 1. 회원정보 조회 가. 리스트 항목 : 아이디, 성명, 연락처, 가입일, 회원등급, 이메일 나. 리스트 내 회원정보 상세보기 : 아이디, 성명, 연락처, 가입일, 회원등급, 마케팅수신동의 외 선택입력정보(생년월일, 성별) 다. 회원검색기능 : 성명, 아이디, 연락처 뒷4자리 검색조건 라. 회원등급 체크 시 해당 회원 리스트업 기능 2. 회원정보 관리 가. 회원정보 상세보기 페이지에서 성명, 연락처, 이메일, 수정 기능 나. 회원 추가 및 탈퇴 처리 기능, 이 때 이력관리를 목적으로 등록자 아이디/처리 일시/처리목적 입력 3. 휴면계정 회원 가. 회원정보 리스트에서 별도의 탭으로 휴면계정으로 전환된 회원 리스트 확인(아이디, 성명, 가입일, 상태변경일) 나. 최종 로그인 후 1년 동안 로그인 기록이 없는 회원의 자동 휴면계정전환 및 이후 로그인 시 휴면계정 전환 안내 알럿 및 제반 프로세스(문자 및 이메일 발송) 4. 마케팅수신동의 가. SMS 혹은 이메일 마케팅 수신 동의 체크 후 2년이 되는 시점에 회원이 선택한 수신방법에 따라 동의여부 재확인 안내 발송 5. 개인정보 관련 가. 수집하는 개인정보 내역과 관련 법률, 위탁업체정보를 이메일을 통한 회원에게 발송기능 구현 ※휴면상태에 있는 회원 처리방안 제시(정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 제2항[2015년 8월 18일 시행] 참조) □ 회원혜택 관리 1. 회원등급 설정 가. 기간, 구매금액, 구매횟수에 따른 회원등급 설정 기능 나. 회원등급의 경우 1년마다 자동갱신되어 매년 1월 X일에 자동 업데이트 및 회원 알림 이메일ㆍ문자메시지 발송 2. 등급별 혜택 설정 가. 쿠폰관리시스템에서 생성한 쿠폰의 일련번호를 회원 등급별로 세팅 나. 인터넷면세점 등급별 적립율 세팅 및 확인 : 신규회원, 등급회원, 임직원 등 3. 등급별 회원 정보 검색 가. 등급 설정 후 해당 회원 리스트 추출(페이지내 리스트업 및 엑셀 파일화) 나. 등급별 최근 이용정보(기간 설정 후 최종방문, 구매내역 등)

요구사항 고유번호

SFR-011

요구사항 명칭

관리자시스템(Admin)-상품관리

요구사항 분류

기능요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

브랜드·상품정보·세트상품·GWP·할인·타임셀러 관리 및 상품등록율 관리

세부

내용

□ 브랜드 관리 기능

1. 브랜드 정보(BI, 비쥬얼, 소개, AS안내, 매장전화번호 등) 등록ㆍ수정ㆍ삭제

가. 등록된 브랜드 정보는 개별 상품 상세 페이지에 일괄 노출

2. 브랜드별 특이사항 입력폼으로 브랜드 요청사항 이력 관리

3. 베스트 브랜드, 신규 브랜드는 브랜드 목록 및 브랜드맵에서 특정 아이콘으로 강조 가능

□ 상품정보관리 기능

1. 상품 등록 및 관리

가. 상품 이미지와 고시 개별/소량 등록ㆍ수정ㆍ삭제 기능

- 상품이미지와 고시 개별 입력 후 등록ㆍ수정ㆍ삭제 기능 구현

- 리스트에서 상품 선택하여 선택상품에 대한 일괄 ㆍ수정ㆍ삭제 기능 구현

나. 상품 엑셀업로드 기능

- 대량의 상품을 등록하기 위하여 엑셀파일 양식에 상품정보, 상품이미지 등을 입력하여 일괄 등록할 수 있도록 기능 구현

- 등록된 상품을 엑셀다운로드하여 고정영역을 제외한 정보를 수정입력 후 재엑셀업로드 기능구현

- 상품 이미지는 첫 번째 파일의 SKU No.에 따라 나머지 파일들의 파일명 저장 및 서버 업로드, 상품 고시와 연계 매칭 기능

다. 등록된 상품이미지는 자동 썸네일화되어 이용자단의 상품 상세 페이지에 노출됨

라. 상품등록폼은 모든 품목을 아우르는 항목들로 구성되고 입력한 내용만 상품정보로 반영됨, 이때 SKU No.로 매칭되며 상품 고시의 일부내용(예: AS 번호 등)을 수정하고자 할 경우 해당 상품들의 SKU와 수정할 항목만 입력하여 업로드시 수정됨

2. 상품 판매상태 관리

가. 판매상태는 판매중, 단종(재고없음ㆍ판매중지), 숨김(일시숨김), 세트구성

나. 상품리스트에서 전체선택ㆍ일부선택 후 수정ㆍ삭제 가능

3. 상품 검색 관리

가. 판매상태, 브랜드명, 브랜드코드, SKU, REFER, 상품명 일부, 재고유무 등의 조건으로 상품검색 리스트 구성

나. 리스트는 30개/50개/100개씩 보기 등으로 관리자가 노출수 선택 가능

4. 특정 상품들 검색 후 고시 항목 들을 별도 팝업이나 드롭다운 박스에서 선택하여 ‘다운로드’ 하면 엑셀로 관련 내용들이 추출되는 기능

□ 세트상품 관리 기능

1. 세트상품 등록 및 관리

가. 단품 및 GWP의 조합을 통한 세트상품 등록ㆍ수정ㆍ삭제

나. 세트상품별 판매내역/취소내역/재고 확인 기능

다. 세트상품은 상품검색결과 및 상품리스트에 특정 아이콘으로 강조

라. 세트상품을 구성하는 본품 단품의 경우 비전시 기능을 통해 세트상품과 함께 노출할지의 여부를 상품관리자가 결정할 수 있어야 함

구 분		조 건	구 성
상품 증정	같은 상품	A제품 n개 구매	동일제품 m개 증정
		A제품 n개 구매	동일제품 m개 증정 GWP x개 증정
	다른 상품	A제품 n개 구매	B제품 m개 증정
세트 할인	같은 상품	A제품 n개 구매	퍼센티지 할인
		A제품 n개 구매	퍼센티지 할인 GWP x개 증정
	다른 상품	A제품 n개+B제품 m개···x제품 x개 구매	퍼센티지 할인
		A제품 n개+B제품 m개···x제품 x개 구매	퍼센티지 할인 GWP x개 증정

2. 세트상품 구성

3. 세트상품 검색

가. 검색 조건 브랜드, 행사명, 구성상품의 SKU 등으로 검색 가능

나. 세트상품 리스트에서 등록된 속성 중 일부 사항(구성된 SKU, 상품설명, 잔여 재고 등)을 체크한 후 일괄 엑셀 다운로드 가능

□ GWP관리 기능

1. GWP 등록 및 관리

가. 전관 및 특정 브랜드ㆍ품목ㆍ상품을 탭구조로 분리하여 표출하고 분류에 대한 GWP 등록ㆍ수정ㆍ삭제 기능

나. 등록된 GWP의 불출ㆍ취소ㆍ잔여 수량 확인 기능

다. CS센터 반품담당자의 권한부여를 통해 반품 GWP 수량 복원 기능

라. GWP 등록 시 품목/브랜드 코드를 선택 등록하고, 동일 브랜드의 잔여재고 행사가 있을 경우 알럿창을 띄워 관리자 확인 유도

2. GWP 증정 조건

가. 기본 사항 : 전관, 특정 브랜드, 품목, 상품 구매자에 대한 GWP 증정

나. 금액 기준 : 기본 사항 세팅 후 구매금액별 GWP 증정

예) 전관 20만원 이상 구매, sk2 10만원 이상 구매, 패션 50만원 이상 구매

다. 구매 개수 : 특정 브랜드, 품목에서 N개 상품 구매시 증정

예) 존바바토스 향수 2개 이상 구매

3. 중복 증정

가. 구매 횟수별로 증정 조건만 충족한다면 중복 지급 가능하며, 이는 운영자의 프로모션 계획에 따라 세팅 가능

4. 제휴프로모션용 GWP 관리

가. 특정 링크로 유입되어 인터넷면세점에서 구매하거나, 구매 시 특정 코드를 입력한 회원에게 특정 GWP 지급 기능

5. GWP가 적용되는 상품의 경우 상품 리스트에 아이콘으로 강조되며, 해당 브랜드나 상품 상세 페이지에 연관 사은전 배너가 노출되어야 함

□ 할인관리 기능

1. 전관 할인 관리 기능

가. 회원/비회원 각각에 대한 전관 할인율 일괄 등록

나. 할인제외브랜드 및 제외상품 등록

2. 브랜드ㆍ품목ㆍ상품별 할인율 관리 기능

3. 할인 적용 우선순위는 ‘할인제외상품-온라인 개별할인등록 상품-기간계 할인등록 상품-온라인전관할인율’ 순임

4. 상품별 할인은 SKU 및 할인율로 정리된 엑셀 폼으로 일괄 등록 가능

□ 상품등록율 관리 기능

1. 품목, 브랜드별 상품 등록율 관리

: 매장판매상품수-온라인상품등록수-등록율 확인

2. 기간 설정으로 특정 시점의 상품 등록율 확인 가능하고 매월 말일 기준 평균 등록율을 데이터화 하여 등록율 현황 비교 가능

3. 구간 설정(퍼센티지, 개수)를 통해 등록 부진 품목, 브랜드 확인 기능

□ 안전재고 관리 기능

1. 기간, 시간 설정을 통한 안전재고 세팅 기능

※안전재고 : 1개 잔여재고 상품 중 매장운영시간에는 온라인에서 판매가 일시중단되는 상품

2. 안전재고 비적용 상품에 대한 개별 등록/해제/이력관리 기능

3. 안전재고 비적용 상품의 경우 일정 기간 경과시 자동 해제

요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		주문 관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	주문내역 관리
	세부 내용	□ 주문내역관리 기능 1. 주문 내역 가. 구매일, 교환권번호, 구매자, 구매채널(PCㆍAPP), 결제방법 등 리스트 나. 구매채널, 결제방법, 교환권번호, 주문자명, SKU 등으로 검색 다. 주문내역별 상세 페이지에서는 구매일, 구매자명, 출도정보 및 상품정보, 결제정보 등 기본 정보를 주문 상세 페이지에서 확인 가능 라. 주문 상태에 따른 주문취소 기능 2. 취소 및 반품 내역 가. 주문 내역 중 취소 및 반품 처리된 주문건의 경우 별도 표기 나. 취소 및 반품 처리일시 주문내역 상세 페이지에 노출 □ 가재고 관리 기능 1. 가재고(결제단계까지 진행되었던 이용자의 구매예정상품) 리스트 및 수동 삭제 기능 2. 가재고로 등록된 상품의 경우 일정 기간(1개월) 경과 시 자동 삭제

요구사항 고유번호

SFR-013

요구사항 명칭

프로모션 관리

요구사항 분류

기능요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

프로모션 관리

세부

내용

□ 이벤트관리 기능

1. 이벤트 분류

가. 기획전

- 세일전 : 특정 품목, 브랜드의 할인 행사

- 사은전 : GWP 증정행사

- MD추천전 : 추천상품전, 테마별 기획전, 신규입점브랜드 기획전 등

나. 전관 이벤트: 전관 사은품 증정행사, 참여 이벤트, 추첨 이벤트 등

2. 이벤트 등록 및 관리

가. 각 프로모션은 구성배너(롤링배너, 소배너, 리스트배너 등)와 상세 페이지가 하나의 메뉴에서 일괄 등록관리

나. 상세 페이지 하단에는 특정 브랜드나 상품을 선택하여 탭으로 구분된 소페이지에 운영자의 등록으로 노출 가능

다. 프로모션별 노출 순서 지정이 가능해야 하며, 설정된 순서는 모든 구성 배너에 일괄 적용됨

3. 전관 이벤트용 프로모션 툴

가. 다트, 룰렛 등 회원 참여 이벤트로 운영 가능한 게임형태의 이벤트 툴

나. 출석체크, 상품평 등록에 따른 적립금 지급 이벤트 등 적립금 관련 이벤트 툴

다. 댓글 게시판 및 이미지 등 파일 업로드 가능한 형태의 이벤트 툴

라. 기타 인터넷면세점에 적용 가능한 이벤트 툴 제안

마. 이벤트 참여자 관련 정보(아이디, 이름, 주문여부 등)은 해당 이벤트 리스트에서 일괄적으로 확인 가능

5. 프로모션 콘텐츠는 1회 등록 시 PCㆍ모바일 설정에 맞게 최적화 노출

□ 쿠폰관리 기능

1. 쿠폰 등록 기본 조건

가. 정률(%), 정액(달러, 원화 선택)

나. 브랜드, 품목, 상품, 세트상품별

다. 온라인 전용(PCㆍAPP 세분화), 오프라인 전용, 관광지 할인권

2. 쿠폰 기능

가. 기간 : 쿠폰다운로드 시작 및 종료 일시, 쿠폰 유효기간(시간, 일, 지정 날짜 등)

나. 제한속성 : 인터넷면세점 1회 접속 후 구매의 경우

구 분	내 용		비 고
다운로드 권종	1종만 사용	제한 없음	등록된 쿠폰 중 1종만 선택 / 제한없음
중복사용	1회만 사용	제한 없음	다운로드 받은 쿠폰은 1회만 사용가능 / 제한없음

구 분	속 성
기본할인	인터넷면세점 구매 시 기본적으로 적용되는 쿠폰
중복할인	기본할인쿠폰에 함께 적용 가능한 쿠폰

다. 기본할인ㆍ중복할인

라. 난수 발번 : 속성 체크 시 난수화된 쿠폰번호 순차발급 가능

마. 적용 / 비적용 품목ㆍ브랜드ㆍ상품 선택 기능

바. 오프라인 쿠폰 : 온라인면세점에서 발행되고, ‘사용확인’ 버튼 등을 통해 오프라인 제휴사ㆍ관광지 등에서 사용가능 쿠폰 생성 기능

3. 프로모션용 쿠폰 종류

가. 회원가입자용 쿠폰, 회원탈퇴방지용 쿠폰

나. 제휴사 전용 쿠폰 : 특정링크 유입객에게 난수 쿠폰 자동 발급

다. 모바일 앱 전용 쿠폰

라. 적립금의 쿠폰 교환 기능

4. 쿠폰 디자인은 템플릿화 하여 관리자시스템에서 콘텐츠 입력 후 자동 생성

5. 쿠폰은 상품 주문 단계에서 할인혜택이 가장 큰 쿠폰순으로 자동적용되며, 다운로드가능쿠폰, 다운로드쿠폰 리스트 확인하여 이용자가 직접 적용도 가능함

□ 포인트 관리 기능

1. 기본 적립금 및 회원 등급별 적립금 설정 기능

가. 회원가입, 상품평 작성, 아이디 추천, 접속이벤트 등

나. 회원등급별 구매 적립금 설정

2. 프로모션용 적립금 설정 기능 : 금액 및 이용기간 설정

3. 포인트 내역

가. 일별 적립, 사용포인트 내역 리스트 출력

나. 리스트 상세보기로 일 변동 내역, 교환권번호, 이용자, 등록일 확인

다. 엑셀 다운로드를 통한 1개월 혹은 지정 기간 동안의 데이터 일괄 다운로드 기능

4. 면세점이용권(지정면세점에서 사용)을 인터넷면세점에서도 사용가능하도록 결제 프로세스 구현

5. 포인트 마감기능

가. 포인트를 월·분기·년단위로 마감 기능 구현

나. 마감 상세 리포트 다운로드 기능 구현

요구사항 고유번호		SFR-014
요구사항 명칭		사이트 관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	사이트 정보 관리
	세부 내용	□ 게시판 관리 기능 1. 게시판 생성, 복사, 삭제 기능 가. 게시판 아이디, 게시판명 등록 후 ‘설정’을 통해 기능 관리 나. 게시판 리스트에서는 게시판명, 등록일, 주요기능(댓글여부, 파일등록가능여부 등)을 확인할 수 있으며 게시판의 복사 및 삭제 가능 2. 게시판 설정 옵션 - 기본설정 : 게시판명, 사용여부, 노출순서, 아이콘 표기, 게시물수, 페이지수, 등록 가능 파일 정보, 게시판 출력항목(작성자, 아이디, 이메일 등) 등 게시판 리스트 및 게시판의 제반 사항 설정 - 기능관리 : 공지 세팅 기능, 답글기능, 답글삭제기능, 비밀글기능, 검색기능 , 관리자에 sms발송 등 게시판 관리를 위한 세부 사항 설정 - 권한관리 : 게시판 관리 및 이용 권한(등록, 수정, 삭제, 답글 등) 설정 기능 -알림문자 관리 : 게시판별 이용자 정보(아이디 혹은 전화번호 등록) □ 메인 설정 관리 1. 기본정보 등록 가. 회사명, 주소, 대표자명, 사업자등록번호, 개인정보책임자, 통신판매업신고번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일주소 나. 영업시간 (인도장별 설정) - 주문시간 : 주문불가 시작~종료시간, 당일주문 시작~종료시간 - 인도시간 : 영업시간 종료 후 익일 수령 시간 등록 다. 메타테그 설정 : 네이버로봇용 디스크립션, 키워드 등록 라. 검색창 관리 : 사이트 메인 검색창에 등록될 추천 키워드 세팅 기능 □ 전시상품 관리 가. 베스트셀러 : 재고가 1 이상인 상품 중 품목별 판매상위 20개의 상품이 자동 노출되나 운영자가 상품 리스트에서 노출여부와 순서 관리 나. MD추천상품 - 신규등록상품 순으로 품목별 리스트업되며 SKU 및 REFER로 상품 검색 - 운영자가 노출여부와 순서 지정 - MD추천상품과 함께 노출될 배너 등록 폼 구성 다. 핫세일 - 할인율 지정 후 해당 % 이상의 모든 상품이 품목 구분없이 리스트화 - 상품 리스트에서 운영자가 노출여부와 순서 지정 가능 라. 모든 상품리스트에는 현재고가 표시됨 □ 메인 배너 관리 1. 메인배너(롤링 배너 등) 등록, 수정, 삭제 2. 상하단, 좌우측 배너 등 메인에 노출되는 배너 등록, 수정, 삭제 3. 팝업 관리 □ SNS채널 관리 1. 메인 페이지에 노출할 SNS를 아이콘으로 선택하고 링크 등록 관리 □ 카테고리 관리 기능 1. 기본 카테고리(화장품, 향수, 패션, 홍삼 등)는 기간계에 등록되는 정보와 동일하게 등록 2. 각 카테고리별 하위분류(화장품 > 남성용, 여성용 > 스킨, 로션 등)는 관리자에서 분류명칭 세팅을 통해 관리 가능 □ 메뉴 관리 기능 1. 메인 페이지 헤더에 등록되는 메뉴 분류의 경우 운영자의 세팅을 통해 노출 여부 및 노출 순서 등 관리 가능 □ 사이트 노출 관리 기능 유현한 HTML,CSS, 자바사스크립트 템플릿과 다양한 UI 컴포넌트 제공 위지윅도구를 제공하여 사이트 페이지를 자유롭게 설정할 수 있으며, 한층 손쉬운 구성과 변화를 추구할 수 있는 기능 제공 정형화된 템플릿 사용의 한계를 벗어나 제작하는 모든 개별 메뉴/카테고리/메인메뉴에 맞는 서브 페이지의 구성 기능 제공

요구사항 고유번호		SFR-015
요구사항 명칭		CS 관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	게시물 관리
	세부 내용	□ 회원게시물 관리 기능 1. CS와 관련된 게시물 일괄 관리 기능 : 답변, 댓글 등록을 비롯하여 게시물 수정ㆍ삭제 등 2. 게시물 종류 가. 고객상담 나. 주문취소요청 다. 타임셀러 신청 라. 공지사항 마. 이벤트 당첨자 발표 바. 상품평 □ 이용안내 관리 기능 1. 소개글, 이용시간, 대표전화, 구매한도, 상품수령방법, 교환․반품방법 등 면세점 이용안내 관련 항목 설정 및 내용 등록 기능

요구사항 고유번호		SFR-016
요구사항 명칭		통계 관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	통계관리 및 엑셀 다운로드 기능 제공
	세부 내용	□ 유입통계 : UV, PV, 유입경로, 유입 요일, 유입 시간대, 지역, OS, 체류시간, 이탈율 등 발주처에서 기준 제시 □ 구매통계 1. 구매자의 인구학적 통계 : 성별, 연령대 2. 구매정보 : 관심상품, 구매품목, 결제수단, 출도지 등 □ 날짜별 매출통계 1. 기간 설정 및 일/월/년도․구매채널 선택 후 통계 리스트 추출 2. 총매출, 할인액, 순매출 노출 □ 카테고리별 매출통계 1. 카테고리․하위분류 및 브랜드 선택 가능 2. 기간 설정 및 구매채널 선택 가능 3. 추출된 리스트에서 품목코드, 브랜드코드, 상품코드, 구매자명, 교환권 번호로 검색 가능 □ 이벤트 매출통계 1. 기획전 등의 프로모션 페이지에 함께 노출된 상품들의 매출 통계 2. 쿠폰별 매출 통계 3. 기간 및 구매채널선택 가능 □ 통계 다운로드 기능 : 모든 통계 데이터는 엑셀 형식으로 다운로드 가능 □ 관리 통계 1. 기간 설정으로 특정 시점의 상품 등록율 확인 가능하고 매월 말일 기준 평균 등록율을 데이터화 하여 등록율 현황 비교 가능 2. 구간 설정(퍼센티지, 개수)를 통해 등록 부진 품목, 브랜드 확인 기능

요구사항 고유번호		SFR-017
요구사항 명칭		메시지관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	메시지관리
	세부 내용	□ 기본메시지설정 1. 회원가입, 구매완료 등 일반적인 홈페이지 이용시 자동발송문자세팅 □ 타겟팅 1. 조건별 회원검색 및 리스트추출 다운로드 기능 2. E-DM 및 문자메시지 발송기능 3. 쿠폰 재발송기능 4. E-DM 개봉률, 도달율 등 발송메시지에 대한 이력/통계 기능

요구사항 고유번호		SFR-018
요구사항 명칭		관리자시스템(Admin)-시스템관리
요구사항 분류		기능요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	관리자 그룹관리
	세부 내용	1. 회원그룹 설정 및 관리 기능 가. 최상위 관리자, 운영자, 고객만족센터, 유지보수 그룹 등 인터넷면세점 운영을 위한 그룹을 설정하여 운영 되도록 구현 나. 아이디 검색을 통해 관련 아이디를 그루핑 하고 해당 권한 일괄 부여 다. 개별·그룹별·메뉴를 일괄부여 또는 각 메뉴를 개별 부여도 가능하도록 구현 라. 관리자 시스템 로그인 시 휴대폰 본인확인 기능을 활용하여 확인 후 로그인 승인되도록 구현 마. 로그인 접속정보(최종접속정보 등) 표출기능 구현 2. 개별 권한 부여/관리 기능 가. 회원 그룹별, 회원별 조회, 신규, 저장, 출력 등의 권한을 개별 부여/관리할수 있도록 설계/구현

요구사항 고유번호		SFR-019
요구사항 명칭		기간계시스템 및 유관시스템 I/F 연동
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	SMS, 본인인증, 이메일시스템
	세부 내용	□ I/F 연계 구현 1. SMS 연계 가. 정보성 메시지 구현 - 회원가입, 주문완료, 인도장 안내 등 기타 정보성 메시지의 경우 선 알림톡으로 전송하고 실패시 문자서비스(SMS, LMS)로 발송되도록 구현 <문자메시지 프로세스 > 나. 광고성 메시지 구현 - 프로모션정보 등 광고성 문자메시지 발송을 위한 문자메시지(SMS, LMS) 발송서비스 구현 - 발송대상 조회조건 : 가입기간, 성별, 잔여포인트, 구매금액, 구매횟수, 구매경로(PC,모바일), 구매한 카테고리정보, 연령대, ID 및 성명 - 예약발송기능 및 발신자번호 변경기능 포함 - 발송한 내역에 대한 목록 화면 구현 2. 본인인증 연계 가. 휴대폰 본인인증 및 아이핀 인증 - 회원가입, ID/PW찾기, 휴먼계정 해제 등 본인인증을 위한 외부 인증기관의 제공 모듈 연계하여 구축 3. 이메일 시스템 연계 가. 리눅스 Send메일 연계 - 휴먼계정 안내메일, 포인트 만료 안내메일, 마케팅활용동의 안내메일, 개인정보이용내역 안내 등 해당사항 발생시 자동발송시스템 구현 - 자동발송 조건 · 휴먼계정 : 마지막접속일로부터 1년 경과시 · 포인트 만료 안내 : 6개월전, 3개월전, 소멸당일 · 마케팅활용동의 안내 : 동의일로부터 2년 경과시 · 개인정보이용내역 안내 : 연말(매년 12/30)에 1회 발송 4. CDN(Contents Delivery Network) 연계 가. 상품, 배너 등 이미지를 IDC센터로 경로 설정 연계 □ 기간계 시스템 연계 구현 1. 공통코드 동기화 2. 가용재고 기간계 동기화 3. 인터넷 판매상품 운송정보 동기화 4. 기간계 행사할인 정보화 동기화 5. 인터넷 면세점 매출목표 동기화 6. 인터넷 면세점 출도 스케줄 동기화 7. 인터넷 면세점 방문통계 집계정보 기간계 동기화 8. 인터넷면세점 판매상품 중 베스트상품 정보 동기화 9. 환율정보 동기화 10. 인터넷면세점 VIP회원 집계 동기화 11. 상품정보 동기화 12. 기타 시스템 구축시 필요한 데이터 동기화 □ 결제모듈 연계 구현 1. 신용카드 결제 연동 가. 카드사에 따라 MPI(안심결제) 또는 ISP(인터넷 안전결제) 모듈을 분기 호출 및 신용카드 결제 시 비밀번호 또는 공인인증서를 이용하여 본인 확인 후 결제 처리되는 시스템 구현 < MPI와 ISP > 나. PG사와의 결제 모듈 연계 구현 2. 간편결제(카카오페이, 네이버페이) 연동하여 결제 기능 구현 3. 실시간계좌이체, 휴대폰 결제, 포인트 결제 연동하여 결제 기능 구현 □ 관세청 연계 통합한도 구현 1. 관세청 한도 연동한 지정면세점 통합 한도조회(구매한도, 횟수) 서비스 구현 가. 통합한도 대상 : 지정면세점(중문면세점, 성산항면세점, 인터넷면세점) 나. 한도기준 - 1회 $600이하 구매여부 체크, 년 6회이하 구매여부 체크 - 1회에 담배 1보루이하 및 양주 1병이하 구매여부 체크 - 불량거래자 제외 다. 인터넷면세점↔기간계 간 통신은 기 구축된 소켓데몬 활용 전문통신으로 통합 한도조회 서비스 구현

요구사항 고유번호		SFR-020
요구사항 명칭		위치기반 서비스 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	비콘(Beacon) 및 GPS 활용 서비스
	세부 내용	1. 비콘(Beacon)을 활용한 위치기반 서비스 구축 가. 제주창조경제혁신센터에서 제공하는 비콘 오픈 플랫폼(오름SDK)을 활용하여 면세점 이용 고객들에게 다양한 정보 제공을 목적으로 인터넷면세점 앱(안드로이드,iOS)과 연동하여 위치기반 앱 서비스 구축 나. 비콘(Beacon) Push 콘텐츠 구축 항목 - 거점 및 주변정보 중심의 비콘 푸쉬 콘텐츠 서비스제공 · 면세점 및 인도장 위치 안내 서비스 - 프로모션(할인,쿠폰 등)정보 중심의 비콘 푸쉬 콘텐츠 서비스 제공 · 상품 홍보 및 이벤트 팝업 알림, 쿠폰 제공 등 다. 비콘(Beacon) 서비스 관리(CMS)시스템 구현 - 비콘 디바이스 및 로그 관리, 콘텐츠 등록 및 정보페이지, 이벤트 및 쿠폰관리 페이지 등 비콘관리 Web화면 제공 - 고객 수 실시간 현황 파악 및 통계 서비스 제공 2. GPS를 활용한 위치기반 서비스 구축 가. Push 콘텐츠 구축 항목 - 거점 및 주변정보 중심의 푸쉬 콘텐츠 서비스제공 · 면세점 위치 안내 서비스 - 프로모션(할인,쿠폰 등)정보 중심의 푸쉬 콘텐츠 서비스 제공 · 상품 홍보 및 이벤트 팝업 알림, 쿠폰 제공 등 나. 서비스 관리(CMS)시스템 구현 - 콘텐츠 등록 및 정보페이지, 이벤트 및 쿠폰관리 페이지 등 GPS 위치기반 서비스관리 Web화면 제공 - 고객 수 실시간 현황 파악 및 통계 서비스 제공

요구사항 고유번호		SFR-021
요구사항 명칭		웹로그 분석서비스 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	웹로그 분석서비스 구축
	세부 내용	1. 웹로그 분석서비스 도입 가. 분석 스크립트 코딩 - 인터넷면세점(Web, 모바일 Web) 구축 시 각 페이지에 회원분석, 구매분석 및 그밖의 환경분석(내부검색, 에러페이지)을 위한 분석 스크립트를 코딩하여야 함 - 본 사업 구축 시 웹로그 분석 스크립트를 고려하여 개발하여야 함 나. 분석 스크립트 제공업체 : 에이스카운터, 구글 애널리틱스

요구사항 고유번호

SFR-022

요구사항 명칭

하이브리드방식 앱 개발

요구사항 분류

기능 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

앱 개발 및 등록

세부

내용

1. 하이브리드 방식으로 구축

가. 모바일 web 만을 개발하여 App, web 모두 적용

나. PG사와의 통신, 각종 인증 통신 등 적용

다. 고정부(Frame), 변동부(Contents Page)로 구분하여 개발

Source	적용기종	적용방법
iOS	Phone	해상도에 맞는 크기의 이미지를 기종에 따라 변경하여 최적의 고정부(Frame) 표현
	Pad
안드로이드	Phone
	Pad

- 안드로이드와 iOS 용 두 가지로 개발

2. 서비스 앱 구글 PlayStore 및 애플 앱스토어에 각 등록

3. App으로 가능한 다양한 Interface구현방안 적용

가. 좌우 Swipe 기능

나. 하단 고정 툴바

다. 카테고리, 메뉴 펼침 기능

라. 레이어팝업 기능 등

4. 상품 상세페이지만의 고정프레임을 별도 하단에 구성 또는 플로팅 메뉴구성하여 모바일 웹에서 보다 편리한 쇼핑 기능을 제공하여야 함

요구사항 고유번호		SFR-023
요구사항 명칭		주류 예약 기능
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	주류 예약 기능
	세부 내용	1. 주류 상품 전시 기능 가. 주류상품의 카테고리 전시, 검색결과 노출은 타품목과 동일함 나. 단, 상세페이지에서 ‘바로구매, 장바구니’ 대신 ‘예약하기’ 버튼을 통해 재고 있을 경우 예약 가능 다. 만19세 미만 회원이 예약하려 할 경우 예약불가 알럿 노출 라. 주류는 타품목과 같은 장바구니에 담을 수 없으며 단독 예약만 가능 마. 예약 완료 후 관련 안내 알럿 기능 바. 예약 교환권 고객에게 제공 및 예약 데이터 기간계 전송처리 2. 예약 내역 가. 주류 예약 내역은 ‘My page' 주문내역에서 타주문과 동일하게 확인 나. 주문 상세보기 시 ‘예약완료-결제완료-인도완료’ 등의 상태가 표시되며, 예약 관련 규정 및 이용안내 노출 다. 매장 방문 및 결제 완료 이전까지는 이용자가 예약내역에서 직접 예약 취소 가능 3. 관리자시스템 가. 상품 등록·수정·삭제 등의 관리는 타품목과 동일함 나. 주류 예약 내역은 주문내역과 별도로 ‘주류예약내역’으로 관리 가능하며, ‘예약완료-결제완료-인도완료’ 및 ‘예약취소’ 등의 상태 표시 다. 매장 방문 및 결제 완료 이전까지 이용자의 요청이 있을 경우 운영자가 예약 내역에서 예약 취소 가능

라. 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		질의 응답처리시간 보장
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	질의 응답처리시간 보장
	세부 내용	1. 정보(질의)요청에서 결과가 조회되는 것에 대한 응답시간을 의미함 2. 개선된 홈페이지의 평균 응답시간으로 사용자가 요청한 시간으로부터 1.5초 내에(100Mbps 인터넷 접속) 그 결과를 보여줘야 함 3. 대량의 데이터 로딩(통계, 검색, 이미지 등), 동시접속자가 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		서비스별 성능모니터링 및 보완
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	서비스별 성능모니터링 및 보완
	세부 내용	1. 개발된 각 서비스별 성능모니터링 도구를 활용하여 성능 검증 실시 2. 비정상적 응답시간이나 오류, 과다한 자원할당이 발생하는 서비스를 도출 하여 보완 실시

요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		성능과 부하관리
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능과 부하에 관한 기능
	세부 내용	1. 서비스의 관리와 이용에 지장이 발생하지 않도록 기능의 설계․구축 등 안정적인 성능 구현 2. 애플리케이션 처리구조의 적정성 확보, 적절한 애플리케이션 응답시간과 속도, 서비스처리율, 안정적 시스템 자원의 사용과 관련 H/W 및 S/W성능의 유지 3. 홈페이지는 최대 2500명의 동시 사용자를 수용(서버 자원 사용률 임계치를 80% 가정) 4. 성능 보장을 위한 부하테스트가 프로젝트 기간 내에 이뤄져야 하며, 부하테스트를 통해 성능 보장을 증명해야 한다.

마. 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		기능구현 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기능구현 정확성
	세부 내용	1. 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경 관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 2. 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄 3. 통합테스트, 시스템테스트를 위한 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안 제시 4. 기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		상호 운영성(데이터 교환성)
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	상호 운영성(데이터 교환성
	세부 내용	1. 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 2. 상호 운영성 검증은 통합테스트, 시스템테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		사용의 용의성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용의 용의성
	세부 내용	1. 사용자가 시스템을 쉽게 운영하고 제어할 수 있는 직관적인 인터페이스 제공(메인 프레임 및 메뉴 배치, 디자인, 글꼴, 알기 쉬운 용어 사용 등) 2. 일반적인 서비스 외 단계별 입력 또는 예외 입력 등 특정 서비스의 경우 온라인 도움말과 관리자 및 일반사용자를 위한 사용 절차별 상세 매뉴얼 제공

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		품질보증
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질보증
	세부 내용	1. 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 2. 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		품질관리방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질관리방안
	세부 내용	1. 제공되는 분석 도구 및 구현방안, 품질 요건 테스트 방안, 개발 단계별 품질관리 방안 제시 2. 품질관리를 위한 조직 및 핵심인력 제시

바. 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		인터페이스 기본요건
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기본요건
	세부 내용	1. 최신 트렌드를 반영한 디자인 설계 가. 1024*768해상도(17인치 권장기준)부터 1920*1080해상도(24인치 권장기준)까지 지원하는 레이아웃 구조 적용 나. 특성에 맞는 사용자 환경을 구성하고, 정확하고 직관적인 메뉴구조로 구축 다. 무분별한 이미지 최소화, CSS 디자인 적용으로 빠른 페이지 로딩과 편집, 수정이 편리하도록 페이지 구조방식 적용 2. 콘텐츠 메뉴의 접근성을 향상시킬 수 있도록 메뉴 구성 가. 메뉴구조의 일관성 있는 구성으로 시각적 효과 및 접근성을 높임 3. 모든 페이지의 전체 가로크기를 통일하여 구축하여야 하며, 모든 해상도에서도 편리하게 이용할 수 있어야 함 4. 화면의 세로길이는 한 화면에 들어올 수 있도록 하며, 부득이하게 2페이지 이상 되는 페이지는 네비게이션 태그를 추가하여 쉽게 이동할 수 있도록 함 5. 배너, 이미지, 팝업 등 이미지 사이즈 규격화 및 가이드 제시 6. 디자인 시안 작업 시 공사 담당자와 협의하여 진행하여야 함.

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		관리자시스템 화면구조
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자시스템(Back-end) 화면구조
	세부 내용	1. 관리자시스템(Admin) 화면은 각종 메뉴 영역과 업무화면 영역으로 구분하여 구성합니다. <화면구조 예시> 가. 관리자시스템 화면의 편리한 사용을 위해 사용자 편의성 기능 구현 - 로그인사용자 표시, 로그아웃, 비밀번호 변경 기능 - 업무화면 정렬방법 변경 기능 - 업무 메인 메뉴를 표시, 클릭시 좌측 서브메뉴에 클릭한 업무의 서브메뉴가 표시됨 - 업무화면을 확장하여 표시하고자 하는 경우 좌측 서브 메뉴를 숨길 수 있는 기능 - 즐겨찾기 기능(사용자가 자주 사용하는 업무 메뉴를 등록하여 직관적인 화면 표시가 가능 하도록 구현) - 서브메뉴 표시(편리한 Tree형식의 메뉴 전개 방식) - 업무화면 탭 표시 기능(Open 된 업무화면을 탭으로 자동 추가하여 열어본 화면을 다시 보고자 하는 경우 해당 탭을 클릭하면 해당 화면으로 이동 - 업무화면 Tab리스트 선택 기능(리스트의 화면명을 선택하면 해당화면으로 이동) - 안내 MESSAGE 표시 기능(하단) - 공지사항 표시 기능(상단) - 업무화면 탭기능

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		레이아웃 설정
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	레이아웃 설정 구성
	세부 내용	1. 메인화면에 노출되는 모든 Contents를 Back-End(관리자시스템) 화면에서 관리되도록 구현 <예시 화면> 가. Main Page의 Grid 영역별 표시 배너를 관리화면에서 관리하여 Main 화면에 자동 노출 및 표시순서 관리

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		카테고리 관리
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	카테고리 관리 구성
	세부 내용	1. 카테고리 및 카테고리 메뉴 배너관리 기능 가. 1차 카테고리, 2차 카테고리, 3차 카테고리로 구성하여 관리되도록 구현하여야 하며, 해당 카테고리의 내용을 추가/삭제 등 변경시 Front Page에 반영되어야 합니다. 나. 메인화면의 카테고리 메뉴는 관리자 화면에서 카테고리 및 메뉴 선택시의 배너를 등록하여 관리하고, 관리자화면에서 카테고리 정보 변경 시 자동으로 Html을 생성하여 Front Page를 변경되도록 합니다. <카테고리 관리 예시>

요구사항 고유번호		SIR-005
요구사항 명칭		반응형 웹 구현
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	반응형 웹 구현
	세부 내용	1. Portrait(수직), Landscape(수평)으로 화면 전환 시 화면의 구성을 변경하여 최적의 Page를 표시하도록 구현 가. 수직에서 수평으로 화면 전환시 배너, 상품의 표시 개수를 증가시켜 화면 해상도에 최적화된 Contents 노출 나. 적용 페이지 : 메인 페이지, 카테고리페이지, 상품리스트 페이지, 쿠폰페이지, 이벤트 페이지 등 주로 배너 및 상품의 이미지를 노출하는 페이지에 적용 < 반응형 웹 예시 >

요구사항 고유번호		SIR-006
요구사항 명칭		멀티디바이스 지원
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 상세설명	정의	해상도에 최적화된 화면구성
	세부 내용	1. PC, 태블릿, 모바일 등 다양한 디바이스에 최적화 될 수 있도록 구현 <해상도에 최적화된 화면 구성 예시> 2. 최소 호환서 보장 기준 가. 브라우저 : IE 10 이상, MS Edge V20이상, Chrome V40이상, 파이어폭스V4이상, 사파리V4이상 오페라V10이상 나. 디바이스 : IBM PC 호환기종, MAC(Power PC) 호환, 태블릿, 스마트폰, X64 및 X86, ARM계열 다. OS : Windows Vista/7/8/10/Windows Phone 7이상

사. 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 표준 준수
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 준수
	세부 내용	1. 데이터관리 지침을 수용할 수 있도록 DB설계 및 운영이 되어야 하며, 전문인력(사업주관업체)을 통해 검증이 이루어져야 함

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		데이터베이스 설계
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계
	세부 내용	1. 행정정보 데이터베이스 표준화지침 준수 2. 사업수행을 통해 개발 또는 변경된 시스템과 관련하여 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세설계자료를 제작·제출

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		기존 데이터 이관
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기존 데이터 이관
	세부 내용	1. 발주처에서 운영중인 인터넷면세점 데이터(DB 등)를 신규 구축하는 시스템에 마이그레이션을 통한 이관업무를 수행하여야 함 2. 데이터 이관과 관련한 세부내용은 사업 착수 후 사업수행자와 협의하여 별도로 수립·시행(데이터 이관 계획서 제출) 3. 그 외 사업 수행 시 요구되는 데이터는 직접 수집하여야 함 4. 구축 완료 후 시스템전환 계획을 수립, 발주처에 승인을 득한 후 안전하게 시스템을 전환하야야 함

요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		데이터 품질관리 체계 및 방안
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리 체계 및 방안
	세부 내용	1. 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝(전문인력) 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 2. 초기 데이터 등 모든 데이터에 대한 구성, 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시

요구사항 고유번호		DAR-005
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	1. 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 2. SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 3. SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 4. SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함

아. 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		테스트 계획 수립 및 실시
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	테스트 계획 수립 및 실시
	세부 내용	1. 대상업무별 단위시험, 통합시험, 시스템시험, 성능시험 등에 대한 방안 제시 2. 개발초기부터 구축 완료되기까지 지속적으로 테스트를 실시해야 하며 테스트 결과의 모니터링 및 테스트 결과를 계속적으로 반영해야 함 3. 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 Data(오류 데이타 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출 4. 사업수행자는 테스트 계획서에 테스트 핵심인력, 테스트 데이터, 테스트 절차/방법, 테스트 일정/주기, 시스템 튜닝 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행할 수 있도록 하여야 함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시스템 안정화
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시스템 안정화
	세부 내용	1. 본 사업에서 개발된 시스템은 기존에 운영되고 있는 HW, SW, 데이터와 상호 호환하여 안정적으로 운영되어야 함 2. 서비스 오픈에 따른 안정화 방안 제시

요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		장애관리 및 백업
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애관리 및 백업
	세부 내용	1. 서비스에 이상 발생 시 장애접수 후 4시간이내에 운영요원이 현장에 도착하여 신속하게 장애를 처리하여야 함 2. 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원 부서 및 전문인력 투입, 유지보수 업체와의 비상연락망 가동 등 장애대응 방안 제시 3. 시스템 관리 담당자를 지정하고 주기적으로 시스템 모니터링, 백업/복구 및 작업관리를 실시하여야 함 4. 장애조치 완료 후에 처리사항에 대한 철저한 기록 관리를 수행하여야 함

요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		복구 및 장애대응 방안
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	복구 및 장애대응 방안
	세부 내용	1. 시스템 다운(Down)시, 복구 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 2. 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하여 제시하고, 유형별 대처 방안을 문서화하여 결과 산출물로 제시 3. 목표시스템에서 생성․관리되는 응용프로그램과 자료에 대한 백업 및 복구 방안을 문서화하여 결과물로 제시

자. 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		개발 표준준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	개발 표준준수
	세부 내용	1. 사업 추진 시 관련 지침 및 규정 · 정보시스템의 구축․운영 지침(행정자치부) · 소프트웨어 개발보안 가이드(행정자치부) · 웹응용프로그램 개발보안 가이드(행정자치부) · 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부) · 표준개인정보보호지침(행정자치부) · 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보화진흥원) · 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(방송통신위원회) · 홈페이지S/W(웹) 개발보안 적용가이드(행정자치부) · 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부) · 소프트웨어사업 요구사항 분석적용 가이드(산업통상자원부) 2. 모바일서비스 구축관련 지침 · 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정자치부) · 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(행정자치부) · 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정자치부) · 행정업무 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정자치부) · 모바일 애플리케이션 접근성 지침(행정자치부) · 공직자 SNS 사용 원칙과 요령(행정자치부) · 모바일 전자정부 표준프레임워크 가이드라인 (http://m.egovframe.go.kr) * 이외, '모바일 전자정부 공통기반시스템 활용 가이드라인', '모바일 전자정부 보안가이드라인' 등 * 그 밖에 명시되지 않은 관련 법규 및 가이드라인은 본 과업을 수행함에 있어 표준을 준수하여야 하며, 사업기간 내에 추가적으로 발표되는 지침․가이드라인에 대해서는 과업 및 제안업체 항에 없어도 추가개발 및 적용하여야 함

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
	세부 내용	1. 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지보수가 용이해야 하며, 특정 OS 및 DBMS에 종속적이지 않아야 함 2. 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발 3. 사용자PC의 운영체제가 윈도우8 이상인 경우에도 정상동작할 수 있도록 호환성이 확인되어야 하고, 웹 브라우저 버전에 관계없이 정상 동작되어야 함 4. 상호 운용성, 정보의 공동활용, 시스템의 효율성 및 정보접근을 위한 기술적 편의성 등에 대한 최신 정보기술 적용

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		저작권 및 지적재산권 보호
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	저작권 및 지적재산권 보호
	세부 내용	1. 홈페이지에 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠/폰트는 저작권법에 위배 되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민․형사상 책임 등 일체의 책임은 사업수행자에게 있으며, 사업수행자 의지로 소요되는 모든 비용을 부담하여 조속히 분쟁을 해결하여야 함 2. 본 사업에서 제공한 이미지 등 모든 디자인과 콘텐츠, 시스템(DB, 원시프로그램, 개발소프트웨어에 포함된 솔루션(패키지 포함) 등) 설계·구현·운영에 관련된 모든 구성요소에 대한 지식재산권은 기획재정부 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조 및 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제60조에서 정한 바에 따름 3. 본 사업의 계약 목적물의 기술자로는 기획재정부 계약 예규 “용역계약일반조건” 제57조의 의거 임치하여야 한다(제반비용 사업자 부담) 4. 본 사업에 필요한 모든 데이터의 수집, 구축 및 운영, 그에 따른 비용은 사업자가 부담하며, 지식재산권의 문제가 없어야 함 5. 본 사업에 의한 모든 산출물의 저작권과 지식재산권은 발주처와 계약상대자가 공동으로 소유하며, 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 안 됨 6. 사업자는 사업수행과 완료 후 시스템을 운영함에 있어 산출 및 납품제품이 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송이 제기되면 피해자 측에 합의 배상하여야 함 7. S/W는 라이선스, 매뉴얼, 설치 CD를 제공하여야 하고, 납품 완료 후라도 저작권으로 인하여 발생하는 모든 문제는 납품업체가 책임져야 함 8. 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용할 계획이 없음

차. 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업수행조직 구성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행조직 구성
	세부 내용	1. 사업수행자는 전체 또는 부문별 책임자를 임명하여 사업 수행 2. 본 사업의 프로젝트관리자(PM)는 홈페이지 구축사업 PM경력이 있는 자이어야 하며, 공고일 기준 6개월 이상 근무한 자사 핵심인력이어야 함 3. 특별한 사유가 없는 한 핵심인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 핵심인력교체 필요 시 핵심인력교체 1개월 전에 대체 핵심인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 핵심인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시 4. 주관사업자 소속인력은 제안마감일 이전에 채용된 핵심인력이어야 함 5. 프로젝트관리자(PM) 및 핵심인력은 100% 상주하여야 함.

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행 장소
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 장소
	세부 내용	1. 사업수행 장소는 발주처와 협의하여 정함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		사업수행 일반
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행 일반
	세부 내용	1. 개발소프트웨어 등의 설치과정에서 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 사업자가 부담함 2. 사업수행자는 개발소프트웨어 등을 납품 시 원소유자의 저작권을 침해하지 아니하는 제품을 납품하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		사업수행계획서 작성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서 작성
	세부 내용	1. 선정된 사업수행자는 계약일로부터 14일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로, 본 사업을 수행하기 위한 사업수행계획서와 기술적용계획표를 작성·제출하여야 함 2. 기술적용계획표 작성 시 주관기관과 상호 협의하여 조정할 수 있음 ※ 정보시스템 구축․운영 지침(행정자치부고시 제2012-25호) [서식18]을 활용 3. 사업수행 계획은 수행공정간 연계가 보일 수 있도록 하며, 품질보증 기간 등을 고려하여 상세하게 기술해야 함 4. 모든 활동에 대한 업무 상세 정의와 일정계획, 수행 방안 및 의사소통 방안, 기밀 보장 방안 등 상세 프로젝트 계획을 제공하여야 함 5. 사업 추진 중에 이루어져야할 각종 보고(정기/비정기) 계획을 상세히 제시

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		이행 및 승인테스트 계획서 작성
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	이행 및 승인테스트 계획서 작성
	세부 내용	1. 이행 및 승인테스트에 대한 계획을 기술하여야 함 2. 테스트 단계별로 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 및 자료 테스트 수행방안 등을 세부적으로 기술 3. 사업수행자는 주관기관과 협의하여 승인테스트를 계획하고, 주관기관이 승인 테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		개발환경 및 개발시스템 설치
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개발환경 및 개발시스템 설치
	세부 내용	1. 사업수행자는 개발 시스템 설치 전 설치장소의 정보시스템 운영 환경에 관한 기술적 검토 및 안정성을 검증하여야 하며, 사전 검증 없이 발생된 제반 문제에 대해서는 사업수행자가 모든 책임을 짐 2. 본 사업의 목표시스템 구성을 위한 기존 시스템에 대한 재배치, 환경 설정, 정책 최적화 등에 비용이 발생할 경우 사업수행자 부담으로 함 3. 개발 시스템 설치와 관련하여 각종 환경 설정과 정상 가동에 따른 업무 협의 및 보완 사항은 전적으로 사업수행자의 주관․책임 하에 유지보수 업체(제조사의 협력이 필요할 경우 제조사), 관련 기관과 협력하여 문제점을 보완하고 정상 가동하도록 조치하여야 함 4. 개발 시스템 설치 시 운영 중인 서버 및 네트워크 등에 지장이 없도록 하여야 하며, 기존 시스템을 중단하게 될 경우에는 업무에 지장을 초래하지 않는 시간을 이용하여 작업하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		검수
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	검수
	세부 내용	1. 사업 진행검사는 제반 작업진척 사항 등의 실적을 기준으로 실시하며 검사내용에 대해 주관기관의 시정요구가 있을 경우 사업수행자는 성실히 이행하여야 함 2. 개발 시스템은 프로그램별로 각각 일정에 따라 검수를 실시하며 검사 대상과 방법은 주관기관에서 따로 정함

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		시험운영
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시험운영
	세부 내용	1. 시험운영은 개발 서버에서 실 운영서버로 이전 후 공식 오픈 전까지의 운영을 의미함 2. 시험운영을 통해 구축된 모든 기능과 연계서비스에 대한 테스트가 수행 되어야 함

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		일정관리 및 보고회 개최
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	일정관리 및 보고회 개최
	세부 내용	1. 사업수행계획서를 제출 시 일정에 관한 내용은 WBS(Work Breakdown Structure)나 PERT, 혹은 Gantt Chart를 사용하여 세부 활동 내역까지 상세히 작성해야 함 2. 발주기관에서 필요시 설계 및 구현 각각의 단계별 착수보고회, 중간보고회, 완료보고회 등 사업진행과 관련한 보고회를 개최할 수 있으며 이때 관련 전문가, 자문위원 등의 참석을 요구할 수 있음 3. 사업 과정에서 중간보고회, 완료보고회 등 보고 일정은 마일스톤을 설정하고 여기서 도출된 결과를 반영하여 산출물을 제출해야 함 4. 각 파트별 개발 담당자는 실제 투입될 핵심인력의 이름을 사용하여 명시해야 함 5. 일정은 수치화하여 진도를 보고할 수 있어야 하며 해당 과정에서 계획 대비 10%이상 지연이 발생 시 비상으로 간주하고 이에 대한 방안을 수립하여 진도 보고서를 작성하고 실천해야 함 6. 일정상의 변동이 있으면 지속적으로 실제 일정 내역을 반영하여 산출물로 남겨야 함 7. 보고회 개최에 따른 회의자료 제작 등 제반 비용은 사업수행자가 전액 부담하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		산출물 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	산출물 관리
	세부 내용	1. 착수보고서 및 사업수행계획서 · 사업수행자는 계약체결 후 14일 이내에 추진방향, 사업내용, 기대효과, 추진체계, 추진일정, 교육계획, 유지보수, 사업수행자 명단 등 구체적인 사업수행계획서와 기타 사업수행에 필요한 제반서류를 제출, 승인을 얻어야 함 2. 정기보고서 · 사업진행내용, 관련기관(부서), 업무협의(회의)내용, 핵심인력현황, 진척 사항, 장비반입상황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간단위로 작성․제출 3. 수시보고서 · 원활한 사업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고서 작성․제출 4. 중간보고서 · 사업 중간에 그 동안의 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진 계획을 점검하여 중간보고서 작성․제출 5. 완료보고서 · 제안요청서, 제안서, 계약서, 기술표준결과서(서식18) 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서 제출 · 개발표준정의서, 데이터베이스 설계서 및 테이블 정의서, 메뉴 구조도, 시스템 및 서비스 구성도, 프로그램 목록 및 원본소스, 테스트 시나리오, 테스트 결과보고서, 시스템 운영자 매뉴얼, 이용자 매뉴얼 각 1부 이상 제출 * 공사 형사관리표준 산출물 정립서의 사업규모별 산출물 제출 6. 사업수행산출물의 종류와 제출 시기, 제공매체, 인쇄물 수량은 제안사의 제안내용을 근거로 추후 협의하여 조정할 수 있음

요구사항 고유번호		PMR-011
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	리스크 관리
	세부 내용	1. 보안, 일정지연, 품질저하, 시스템 장애 등 운영환경 변화에 따르는 리스크 발생을 사전 예방하고 리스크 발생 시 사후 대처방안을 제시 하여야 함 2. 성능상 문제 등으로 HW 또는 SW가 변경되는 경우에 대한 사후 대응 방안을 구체적으로 제시하여야 함 3. 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리 방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안을 제시하여야 함

카. 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		참여인력 투입 및 관리
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	참여인력 투입 및 관리
	세부 내용	1. 제안서에 명시된 참여 핵심인력은 주관기관 승낙 없이 사업수행 중 임의로 교체할 수 없으며, 불가항력 사유로 핵심인력교체 필요 시 주관기관의 승인을 받아야 함 2. 참여인력의 자격미달, 근무태도 불량 등 과업 수행에 부적당하다고 판단 되는 핵심인력에 대하여 사업수행업체에게 교체요구를 할 수 있으며 사업 수행업체는 변경요청을 받은 후 14일 이내에 주관기관과 협의 후 변경하여야 함 3. 사업수행업체의 사정으로 참여인력을 변경할 때에는 변경 7일전 통보하여야 하며, 업무 인계인수를 위하여 7일 이상 합동 근무 하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	교육훈련
	세부 내용	1. 시스템 관리자 및 운영자를 대상으로 홈페이지 관리․운영에 필요한 종합적인 교육지원 방안을 제시하여야 함 2. 교육 과정․내용․장소․일정 등 제시 3. 교육교재, 장소협조, 강사료 등 교육에 필요한 제반 비용은 제안사가 전액 부담하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기술지원
	세부 내용	1. 사업수행과정과 관련된 필요한 기술이전 목록, 기술이전 방법 등에 대한 구체적인 계획을 제시하여야 함 2. 사업기간 중 필요시 발주기관의 실무자를 사업에 참여시켜 기술 능력을 배양할 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술자문에 응하여야 함 3. 개발된 홈페이지의 관리․운영에 필요한 관리자 및 사용자 매뉴얼을 제공 하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		하자보수 요건
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 요건
	세부 내용	1. 하자보수 계획은 통합 및 개발된 시스템을 효과적인 운용을 보장하는 등 적절한 보완대책을 제시하여야 함 2. 하자보수 기간은 사업을 종료한 날로부터 1년간 계약 목적물의 하자에 대한 보수책임이 있음 3. 하자보수기간 중 장애발생시 장애접수 후 4시간 이내에 신속한 장애 조치를 하여야 함 4. 하자보수 운용 시 고려사항 · 시스템 검수 후 시스템의 안정적 운용 및 하자보수를 위하여 전문 유지 보수요원 1명을 지정하여 신속한 대응이 이루어져야 함

타. 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안가이드 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안가이드 준수
	세부 내용	1. 국가정보원, 한국인터넷진흥원, OWASP 등에서 발표한 『웹 어플리케이션 개발 시 고려사항』을 반영하여 신규·재개발 구축되는 홈페이지는 물론 운용 환경 변화에 따른 변환 응용 어플리케이션도 보안이 취약하지 않도록 기능 구축 2. 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가사이버안전센터) 3. 발주처 내부자료 무단 유출시 추가 제재 - 사업자가 발주처 내부 자료를 무단으로 유출할 경우 추후 발주처 사업 입찰 참가 시 감점 등의 조치를 취할 수 있음

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	응용프로그램 보안 코딩 및 웹 보안 취약점 제거
	세부 내용	1. 시스템 개발 시 OS, 웹서버 등의 보안패치를 실시하여야 함 2. 초기 개발 단계부터 ‘소프트웨어 개발보안 가이드(행정자치부, 2011. 6.)’를 적용하여 모든 응용소프트웨어 개발 3. 국정원 및 OWASP Top 웹 보안 취약점 사전 점검 및 제거 4. 정보시스템 구축․운영 지침(행정자치부고시 제2012-25호) 5. 모든 응용프로그램에 대한 웹 보안성 구현 및 검증방안 제시

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		개인정보보호 및 데이터 암호화
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호 및 데이터 암호화
	세부 내용	1. 구간암호화(SSL), 공공I-PIN 적용 2. 개인정보보호법 및 행정자치부 “개인정보의 안전성 확보조치 기준” 준수

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		용역수행 관련 보안 관리
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	용역수행 관련 보안 관리
	세부 내용	1. 참여 핵심인력에 대한 보안관리 - 계약업체는 수행인원과 업체 대표용 보안서약서를 제출하여야 함 - 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 함 - 계약업체는 용역사업 감독과 보안감독 권한을 분리하며 별도의 보안 관리책임자를 지정하여 관리하여야 함 - 계약업체는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시하여야 하며, 발주기관이 요구하는 보안교육에 참석하여야 함 - 핵심인력 철수시에는 노트북․보조기억매체 등 전자적으로 기록된 자료는 국가정보원 ‘정보시스템 저장매체 불용처리 지침’에 따라 삭제 후 반출 하여야 함 2. 자료 및 프로그램에 대한 보안관리 - 발주처가 지정한 누출금지 정보의 유출을 포함한 보안사항 위반 사실이 확인될 경우 사업자는 보안사항 위반에 따른 제재조치를 수용해야 함 - 계약업체는 발주처로 부터 제공받는 장비, 서류 및 중간․최종 산출물, 복사본 등 보안 및 사업담당자 입회하에 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함 - 용역사업관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 파일서버에 저장하거나 발주처가 지정한 PC에 저장․관리 하여야 함 - PC․노트북 반출시 국가정보원‘정보시스템 저장매체 불용처리 지침’에 따라 포맷하고 결과를 제출 - 신규 개발 혹은 개편한 웹시스템을 인터넷으로 서비스하고자 할 때 보안책임자와 협의하여 해킹 가능성과 취약점을 점검하고 제거한 후 서비스를 개시하여야 함 3. 사무실․장비에 대한 보안관리 - 계약업체 직원이 발주기관에 상주하는 것을 원칙으로 하되, 비상주 할 경우 관리적·기술적 보안 등 보안대책을 제시하여야 함 - 용역업체는 PC ․ 노트북․ 서버 등을 반입하는 경우 PC 및 노트북 반출입대장에 기재하여 관리하여야 함 - 반입되는 PC․ 노트북의 경우 백신 및 악성코드 등 위험요소를 사전에 제거 및 다음기준에 의해 관리하고, 계약업체 자체보안 프로그램 및 발주처에서 제공하는 보안 프로그램을 설치하여야 함 1. 개인용 컴퓨터별, 업무별 비밀번호 사용 * 숫자, 문자 등 9자리 이상, 분기1회 이상 주기적 변경 2. 10분 이상 개인용 컴퓨터의 작업 중단시 화면보호 조치 3. 안티 바이러스 백신 및 PC방화벽설치와 최신업데이트 사용 4. 설치된 정품프로그램에 대한 최신패치 적용 5. 업무목적 외의 프로그램(P2P, 웹하드 등) 사용금지 6. 업무목적 외의 사이트(도박, 음란 등) 접근금지 - 정기적으로 보안검사와 개인정보보유 현황을 점검해야함 - 반입된 PC, 노트북 등 장비의 유출 방지를 위해 물리적 보호 대책을 강구하여야 함 4. 내․외부망 접근 시 보안관리 - 용역업체 사용전산망은 방화벽 또는 원격접근통제시스템을 활용하며 요청 시 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근 허용함 - 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 보안 통제 하에 제한적으로 허용함(메일, 메신저 등 접근 차단) - 기관內 상주 외부 핵심인력에 대해서는 기관 소유 정보보안 S/W 설치 등을 통해 내부 직원과 동일한 수준의 보안통제 적용 5. 보안사고 유발 용역업체 엄중 처벌 - 중요정보 유출 용역업체 적발 시 該기관이 ｢국가계약법 시행령｣에 따라 입찰 참가자격 제한조치 엄격 적용 - 악성코드 전염ㆍ해킹 등 사고 유형별 및 위반자ㆍ업체ㆍ감독자 등 대상별 제재기준에 따라 엄중 처벌

Ⅳ		제안서 작성방법

1. 제안서 효력

ㅇ 우리 공사가 필요시 제안업체에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의해 수정, 보완, 변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

ㅇ 주관기관은 협상 시 추가제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 이와 관련 하여 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성방법을 준용하여 각 요구조건에 대해 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성

ㅇ 제안서는 A4횡 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4종 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

※ 제안서 본문 내용은 가급적 200페이지(양면인쇄 시 100장) 이내로 작성하고, 제안요약서는 가급적 50페이지 이내로 요약하여 제출

※ 제안서(제안요약서 포함)는 가급적 양면 및 단색 인쇄를 원칙으로 함

※ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지 / 사본에는 회사명 등 회사임을 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출할 것)

ㅇ 제안서의 내용을 쉽게 참조할 수 있도록 각 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를 제공

ㅇ 제안서의 목차는 앞서 제시된 목차를 가급적 준수하고, 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 자료는 제안서의 별첨으로 제출

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 할 수도 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주

ㅇ 제안서 항목 중 해당 내용이 없는 경우는 ‘해당사항 없음’으로 기술

ㅇ 제출서류 중 관계기관에서 증명․확인 또는 입증해야 될 서류는 반드시 이행되어야 하며, 사본 제출 시에는 대표자 인감으로 “원본대조필” 날인 후 제출하여야 한다. 확인되지 않은 사본 및 자체서류는 평가 시 인정하지 않음

ㅇ 제안된 내용의 검토를 위하여 발주기관의 요구 시 제안업체는 추가 자료를 제출하여야 함

ㅇ 제안서 작성과정에서 취득한 내용에 대해서는 보안을 유지하여야 함

ㅇ 제안요청서의 모든 조건은 제안업체에서 명백하게 배제된 경우를 제외하고는 묵시적으로 승인되어 제안서에 포함된 것으로 간주함

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 발주기관의 승인을 받지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련되는 비용은 입찰 참가자의 부담으로 함(※제안서 미보상 사업임)

3. 제안서 작성 목차

가. 정량적 제안서 작성지침

항 목	작 성 방 법
1. 기술자 참여현황	- SW기술자 참여(투입) 현황 [서식 9]
2. 수행경험(실적)	- 입찰공고일 기준 최근 3년간 전자상거래(예약/판매[모바일사업 포함]) 또는 콘텐츠관리 관련시스템 구축 용역을 수행한 실적 [별지서식 4]
3. 경영상태	- 신용평가등급 확인서 첨부
4. 기술인증보유현황	- 기술품질(GS)인증서 제출
5. 경력현황(PM)	경력증명서 및 사업 실적증명서 등 제출

나. 정성적 제안서 작성목차

# 목차

# 제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅲ. 사업수행 방안 및 제안사항

1. 수행조직 및 업무분장

2. 핵심인력 및 이력사항

3. 목표 시스템 구성도 및 구축전략

4. 하드웨어 규격 제시

5. 소프트웨어 도입 및 개발 방안

6. 시스템 시험 및 운영방안

7. 향후 시스템 발전 방향 제안

8. 기타 기술사항

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 추진일정 및 보고계획

2. 품질보증 방안

3. 프로젝트 관리 방안

4. 산출물 관리

5. 정보보안 및 개인정보보호방안

Ⅴ. 지원 부문

1. 교육 및 기술지원

2. 하자보수, 안정화 및 유지보수

3. 비상대책

Ⅵ. 기타

Ⅴ		제안 안내사항

1. 입찰 참가자격

가.『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제13조 및 제92조, 동법 시행규칙 제14조에 의한 자격 요건을 갖춘 업체

나.『소프트웨어산업 진흥법』제24조의 규정에 의거 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스 사업자) 등록을 필한 업체

다. 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템 개발서비스) 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의2에 따라 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서 및 중․소기업․소상공인확인서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인이 가능하여야 하고, 마감 전일 이전에 발급한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

※ 본 입찰은 추정금액이 40억원 미만인 사업으로서 대기업(소프트웨어사업자)은 사업 금액의 하한고시에 따라 참여를 제한합니다.

라. 공동수급(공동이행방식)의 형태로 참가할 경우, 아래 사항을 준수하여야 합니다.

1) 본 사업은 공동수급을 허용하며, 공동수급업체 구성원 전체는 입찰 참가자격을 갖춰야 합니다.

2) 공동수급체 수는 대표사를 포함하여 3개사 이하로 제한하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 하며, 대표사는 출자비율이 가장 많은 업체로 하여야 합니다.

마. 본 사업은 하도급 불허 사업입니다.

2. 사업자 선정방법

ㅇ 일반경쟁(협상에 의한 계약)

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약 체결)에 의한다.

3. 제안서 평가 방법

가. 평가기준

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가점수(90점) + 가격평가점수(10점)

ㅇ 평가비율 : 기술평가 90%, 가격평가 10%

나. 기술평가 방법

ㅇ 기술평가는 평가항목 및 배점에 의해 실시하고 총점 90점 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산 및 환산하여 평가

※ 기술평가 항목 및 배점은 □소프트웨어 기술성 평가기준□(미래창조과학부 고시 제2014-29호, 2014.4.10)을 준용하되, 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목, 항목별 배점한도 조정

ㅇ 가격평가 10점 : □협상에 의한 계약체결 기준□ 가격평가 산출방식 기준

【입찰가격 평가 점수 산출 방법】

① 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 이상인 경우

○ [eqn: 평점 = 입찰가격평가 배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우

○ [eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {예정가격의80%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {예정가격의80%상당가격-당해입찰가격} over {예정가격의80%상당가격-예정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* SW사업의 경우에는 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

* 입찰가격 평점산식의 "( )"안의 산식에 의한 계산결과 소수점이하의  자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

ㅇ 공동수급에 의한 입찰 참가시에는 구성원별 참여 비율을 곱한 후 합산하여 평가한다.

예시) 공동도급 (대표사 70%, 공동도급 참여업체 30%)

․ 대표사 : 기업 신용도 평가 7점 중 4점 × 70% = 2.8점

․ 공동수급 참여업체 : 기업 신용도 평가 7점 중 4점 × 30% = 1.2점

다. 우선협상대상자 선정 및 협상

1) 우선협상적격자 선정방법

ㅇ 제안서 평가결과 기술평가 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 종합평가점수의 고득점 순으로 우선협상대상자를 선정

- 우선협상적격자와 협상결렬 시에는 차(次)순위자와 협상 실시

- 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

- 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 종합평가점수가 동점인 경우 아래 기준에 따라 협상순서를 결정

- 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 함

- 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안자를 선순위자로 함

2) 협상방법 및 기준

ㅇ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

- 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

ㅇ 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격이 기준가격이 됨

ㅇ 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

ㅇ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

- 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

ㅇ 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

3) 기타사항

ㅇ 실격사유

- 우리 공사의 제안요령을 위반하여 제안에 참여하였을 경우

- 평가에 영향을 주기 위하여 부정한 행위를 하였을 경우

- 기타 그 밖의 사유로 평가위원회가 실격으로 판정한 경우

4. 제안서 세부평가 기준

가. 평가항목 및 배점

평가요소		평가요소	배점
기술능력평가 (90점)	정량적평가 (20점)	◦ 기술자 참여현황	6
		◦ 수행경험(실적)	8
		◦ 기업 경영상태	3
		◦ 기술인증 보유현황	1
		◦ 지역 기여도	2
	정성적평가 (70점)	◦ 전략 및 방법론	10
		◦ 기술 및 기능	27
		◦ 성능 및 품질	12
		◦ 프로젝트 관리	8
		◦ 프로젝트 지원	8
		◦ 기타(추가제안)	5
가격평가(10점)		◦ 입찰가격평가	10
합 계			100

나. 정량평가 기준

ㅇ 기술자 참여현황(6점)

평가항목	평가방법	평가등급	평 점
기술자 참여 (투입)현황	(등급별점수×참여도×인원수)	43점 이상	6
		35 ~ 42점	5
		28 ~ 34점	4
		21 ~ 27점	3
		14 ~ 20점	2
		14점 미만	1

[주] 1. 기술자등급은 한국소프트웨어산업협회에서 공표한 SW기술자 노임대가 등급표, SW사업대가산정가이드 소프트웨어 기술자 노임대가 적용기준을 준용

2. 기술인력 경력은 한국소프트웨어산업협회에서 발행한 ‘소프트웨어 기술자 경력증명서’ 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류만 인정

※ SW기술자 등급별 점수

구분	점수
특급기술자	7
고급기술자	5
중급기술자	3
초급기술자	1
초급기술자 이하	0.5

[주] 1. SW기술자 구분은 [붙임 2] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’를 따름

2. 입찰공고일 이전에 해당 업체에 근무하고 있는 기술자만 해당

3. 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며 증빙자료 미제출시 0점 처리함

ㅇ 기업 경영상태 평가(3점) : 공공기관제출용 기업신용평가등급 기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	3
BBB+	A3+	BBB+
BBB0	A30	BBB0
BBB-	A3-	BBB-
BB+, BB0	B+	BB+, BB0	2
BB-	B0	BB-
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	1

[주]

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

‘신용평가등급 확인서’가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

ㅇ 수행경험(실적) 평가기준

1) 사업수행(누계) 실적(4점)

평가내용		세부내역	평점
수행경험	전자상거래 또는 예약/판매(모바일사업 포함) 또는 콘텐츠관리시스템(CMS) 구축 관련 용역 사업 * 입찰공고일 기준 최근 3년간 이행실적 합산금액	30억이상	4
		20억이상 ∼ 30억미만	3
		10억이상 ∼ 20억미만	2
		10억미만	1

[주] 1. 전자상거래(예약/판매(모바일사업 포함)) 또는 콘텐츠관리시스템(CMS) 구축 관련 용역을 수행한 실적(단순 DB 구축이나 H/W 납품, 유지보수 실적 제외)

2. 단일사업으로 3억원 이상 실적만 인정

3. 실적으로 인정되는 동등이상 범위는 수요기관에서 정하며, 계약일자와 납품기한에 관계없이 이행 완료된 시점을 기준으로 평가

4. 원도급 실적만 인정(업체 간 하도급 실적은 미 인정)

※ 수행실적 증명은 해당기관의 고증을 받은 수행실적증명서를 증빙으로 한다. 공공기관 수행 실적 사업 중 나라장터 온라인 계약으로 체결된 경우 나라장터 계약서 출력으로 대신할 수 있다.

2) 사업수행(경험) 실적(4점)

평가항목	평가방법	구분	평점
수행경험 (실적)	전자상거래 또는 예약/판매(모바일사업 포함) 또는 콘텐츠관리시스템(CMS) 구축 관련 용역 사업 * 입찰공고일 기준 최근 3년간 이행실적	10건 이상	4
		7건이상 ∼ 10건미만	3
		4건이상 ∼ 7건미만	2
		4건 미만	1

[주] 1. 전자상거래(예약/판매(모바일사업 포함)) 또는 콘텐츠관리시스템(CMS) 구축 관련 용역을 수행한 실적(단순 DB 구축이나 H/W 납품, 유지보수 실적 제외)

2. 단일사업으로 3억원 이상 실적만 인정

3. 실적으로 인정되는 동등이상 범위는 수요기관에서 정하며, 계약일자와 납품기한에 관계없이 이행 완료된 시점을 기준으로 평가

4. 원도급 실적만 인정(업체 간 하도급 실적은 미 인정)

※ 수행실적 증명은 해당기관의 고증을 받은 수행실적증명서를 증빙으로 한다. 공공기관 수행 실적 사업 중 나라장터 온라인 계약으로 체결된 경우 나라장터 계약서 출력으로 대신할 수 있다.

ㅇ 기술인증 보유현황(1점)

평가기준	기준	평점
CMS 소프트웨어 기술품질(GS) 인증보유	있음	1.0
	없음	0.0

[주] 1. 기술(품질) 인증보유에 대한 확인은 증빙서류 제출

ㅇ 지역 기여도(2점)

지역업체 공동참여율	40%이상	30%이상	20%이상	10%이상	10%미만
점 수	2.0	1.5	1.0	0.5	0

구분	평가부문	평가항목	평가기준	배점
정성 평가 (70)	전략 및 방법론 (10)	사업 이해도	- 사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략 제시	2
		추진전략	- 개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 창의적이며 타당한 대안 제시	2
		적용기술	- 사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시	2
		표준 프레임 워크 적용	- 정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임 워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안 제시	2
		개발 방법론	- 사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는지에 대한 평가	2
	기술 및 기능 (30)	S/W도입 요구사항	- 웹 응용 S/W 및 CMS 소프트웨어 도입과 기존 장비 연계 및 활용 적정성	5
		기능 요구 사항	- 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	14
		보안 요구 사항	- 관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는지를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	3
		데이터 요구 사항	- 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는지 평가	3
		시스템 운영 요구사항	- 시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는지 평가	3
		제약 사항	- 제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는지 평가	2
	성능 및 품질 (13)	성능 요구 사항	- 구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가 하고, 그것을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지 평가	5
		품질 요구 사항	(1) 제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어있는지 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는지를 평가 (2) 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 핵심인력이 투입되는지 평가	4
		인터페이스 요구 사항	(1) 시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가 (2) 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는지, 구현 경험이 있는 UI 담당자가 투입되는지 평가	4
	프로 젝트 관리 (8)	관리 방법론	- 사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안관리 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가	2
		일정 계획	- 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가	3
		개발 장비	- 사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가	3
	프로 젝트 지원 (8)	품질 보증	- 제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가	1
		시험 운영	- 시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 평가	1
		교육 훈련	- 시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가	1
		유지 보수	- 시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가	2
		기밀 보안	- 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가	1
		비상 대책	- 시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가	2
	기타 (1)	추가제안	- 제안업체 추가 제안이나 위 항목에 제시되지 않은 필요한 사항의 적정성 평가	1
합 계				70

다. 정성평가 세부기준

5. 입찰서류 및 방법

가. 제안서 제출 일정 및 방법

- 제출기한 : 공고문에 따름

- 제출장소 : 제주관광공사 경영전략처 (Tel: 064-740-6029)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 3층)

- 제출부수 : 평가용제안서 10부, 평가용제안서(요약본) 10부, USB 2매

- 제출방법

· 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

· 대리인이제출하는 경우에는 입찰참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

- 문의처

· 제주관광공사 면세사업단 담당자 (Tel: 064-780-7768)

구분	제출 서류	서식
입찰 기본 자료	1) 입찰참가신청서 각 1부 ※ 대리인 제출시 위임장 및 재직증명서 각 1부 <공동수급 시 대표사만 제출>	서식1,3
	2) 제안사 사업자등록증 사본 1부
	3) 법인등기부등본 및 법인인감증명서 각 1부 ※ 인감(사용인감) 지참, 사용인감 사용 시 사용인감계 별도 제출	서식2
	4) 청렴계약이행서약서 및 서약서 1부	서식5,6
	5) 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
	6) 입찰보증금(입찰금액의 5/100)을 보증보험증권으로 제출 <공동수급 시 대표사만 제출>
	7) 입찰 참가 이행각서 1부	서식4
입찰 참가 자격 증빙	8) 소프트웨어사업자 신고확인서 사본 1부
	9)「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에서 정한 직접생산확인증명서 1부(정보시스템개발서비스)
	10) 중소기업청 제2014-25호 「중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서 1부
	11) 전산 또는 정보시스템 구축실적(정량적 평가기준 참조)	별지서식 4
제안 자료	12) 제안서 및 요약서 각 10부(원본 2부 및 평가본 8부) 가) 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것 나) 평가본 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사에 관한 정보를 삭제하여 제출하여야 함 다) 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 pdf파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함) <공동수급 시 대표사만 제출>
	13) 평가 관련 증명서류 각 1부(별권 2부제출) 가) 유사사업 실적증명 서류 나) 신용평가등급 확인서, 기술(품질)인증 및 가산점 관련 증거 서류 다) 참여인력 증거 서류 (1) 기술 및 경력 증거서류(소프트웨어 기술자 경력 증명서, 자격증 및 학력 증명, 경력 증명, 건강보험 자격 득실 확인서 등) (2) 재직 증명 서류(건강보험 자격 득실 확인서 등) 라) 경영상태 견실도 현황 (1) 재무제표 최근 3년(2016/2015/2014) 마) 추가제안사항 관련 서류 ※ [서식 11] ‘정량적 평가지표 자가진단표’ 를 작성하여 첨부할 것 ※ 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 개인정보를 * 등으로 마스킹 처리 후 스캔하여 pdf파일로 제출	서식 10,12,13,17
	14) 제안요약서 내용을 수록한 CD 1장 <공동수급 시 대표사만 제출>
	15) 기타 제안에 필요한 서류
	16) 입찰 가격제안서(산출내역서 포함) 1부 ※ 밀봉후 제출 <공동수급 시 대표사만 제출>	서식15,16
	17) 공동수급 시 제출	서식 19, 20

나. 제출서류

6. 입찰 시 유의사항

ㅇ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 시행규칙 및 행정자치부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정기준, 과업지시서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

ㅇ 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출하여야 한다.

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 수요기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

ㅇ 정보시스템 세부현황 열람 신청

- 발주처의 정보시스템 세부현황은 보안침해 사고 등을 우려하여 비공개를 원칙으로 하며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 발주처에 요청할 수 있음

- 이 경우 열람자는 신분증을 지참하고 발주처에 방문하여 보안서약서를 작성․제출한 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

※ 행정자치부고시 제1호「정보시스템 구축․운영 지침」제17조

ㅇ 본 사업의 계약 목적물의 지식재산권은 용역계약일반조건 제56조에 따라 공동 소유합니다.(단, 개발 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계약당사자간 협의를 통해 공동소유와 달리 정할 수 있음)

ㅇ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

ㅇ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

ㅇ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 함

ㅇ 제안업체는 제안서, 제안서 평가방법 또는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가결과의 세부내용 및 협상 결과는 공개하지 않음

ㅇ 제안업체는 제안된 내용을 공사에서 활용할 경우 일체 이의를 제기하지 않음

ㅇ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

ㅇ 제주관광공사는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 작성지침 또는 제안요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성함

7. 기타사항

ㅇ 작업장소 상호 협의

- 본 사업의 작업장소는 원할한 사업수행을 위해 발주기관과 협의하여 결정함

◦ 적정 사업기간 산정

- 본 사업은 ｢소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준｣에 따라 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임 (세부내역 [붙임 1] 참조)

ㅇ 계약목적물의 지식재산권 귀속

- 본 사업의 수행 결과물(계약목적물)에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함

ㅇ 발표순서 및 입장인원수 제한

- 제안입찰 발표순서는 접수순으로 발표를 진행하며, 입장인원수는 발표자 포함 3명으로 제한한다

Ⅵ		보안 특약 사항

1. 보안 특약 사항

가. 사업자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주처에 납부한다.

나. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 사업자를 부정당업체로 등록한다.

다. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야한다.

라. 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

[별첨 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 발주처 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

[별첨 2]

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업금액의 3%이하	사업금액의 2%이하	사업금액의 1%이하

* 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별첨 3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8. 『공공기관의 정보공개에 관한 법률』제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 『개인정보보호법』제2조제1호의 개인정보

10. 『보안업무규정』제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

11.  그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 1] 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 종합 산정서

소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

사업명	제주관광공사 인터넷면세점 재구축
항목별 검토 의견
검토항목	검토의견		추정 사업기간
① 기능점수(FP) 기반 SW사업 적정 개발기간 산정표	-		개월
② 사업기초자료 (사업계획서, 예산신청서, 제안요청서)	기 구축된「온라인면세점 재구축」과업으로써, 기 시스템의 업무분석 기반활용 및 관리자시스템(CMS) 솔루션 도입 통한 커스터마이징 구축 추진으로 적정 사업기간을 산정함		6개월
③ 유사사업 자료	유사한 규모와 성격(*조페공사의 통합 온라인 플랫폼 구축사업)의 시스템 개편사항을 비교하여 산정하였음		5개월
④ 기타 특이사항	-		개월
종합 의견
⑤ 종합의견	사업규모와 제안요청서의 기능 요구사항, 특이사항 등을 고려하여 적정 사업기간을 산정함		적정 사업기간
			6개월
「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」제6조제3항에 따른 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간을 위와 같이 산정합니다. 년 월 일
위 원 (서명)		위 원 (서명)
위 원 (서명)		위 원 (서명)
		위원장 (서명)
제주관광공사 사장 귀하

※ 소프트웨어사업 특성을 고려하여 검토항목을 수정할 수 있음

※ “원본 내용과 상이없음”

[붙임 2] 기술자의 기술등급 및 인정범위

기술자의 기술등급 및 인정범위

기술 등급	기술자격자	학력ㆍ경력자
특급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람으로서 10년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 13년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 박사학위를 가진 사람으로서 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 석사학위를 가진 사람으로서 9년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 학사학위를 가진 사람으로서 12년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 15년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 18년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람
고급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람으로서 7년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 산업기사자격을 가진 사람으로서 10년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 박사 학위를 가진 사람 ○ 석사학위를 가진 사람으로서 6년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 학사학위를 가진 사람으로서 9년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 12년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 15년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람
중급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람으로서 4년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 산업기사자격을 가진 사람으로서 7년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 석사학위를 가진 사람으로서 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 학사학위를 가진 사람으로서 6년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 9년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 12년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람
초급 기술자	○ 기사자격을 가진 사람 ○ 산업기사 이상의 자격을 가진 사람으로서 2년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람	○ 학사 이상의 학위를 가진 사람 ○ 전문대학을 졸업한 사람으로서 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람 ○ 고등학교를 졸업한 후 3년 이상 해당 전문분야의 업무를 수행한 사람

- 비  고 -

1. “기술자격자”는 「국가기술자격법 시행규칙」 제3조에 따른 국가기술자격의 종목 중‘정보통신’ 직무분야에서 언급하고 있는 자격증 중 기술사, 기사 자격을 취득한 자를 말한다. 정보보안 분야에 있어 일부 국제공인 보안관련 자격증은 아래 항목을 적용한다. 단, 민간 자격증은 인정하지 않음

가. 기 술 사 : 정보관리, 컴퓨터시스템응용, 정보통신

나. 기    사 : 전자계산기조직응용, 정보처리, 정보보안, 방송통신, 무선설비,

전파전자통신, 정보통신,

※ 국제공인 보안관련 자격증(CISSP, CISA, GSEC, SSCP 등)

2. “학력ㆍ경력자”는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말함

가. 「초ㆍ중등교육법」 또는 「고등교육법」에 따른 각 급 학교에서 해당 전문분야 전공한 자

나. 그 밖의 관계 법령에 따라 국내 또는 외국에서 가목과 동등 또는 그 이상의 학력이 있다고 인정되는 자

다. 그 밖에 해당 전문분야기술을 가진 자로서 정보통신공사업 등록업체, 소프트웨어 제안사 신고업체 등에서 해당 전문분야에서 일정기간 관련 업무를 수행한 자

3. 해당 전문분야의 업무를 수행한 자는 관련 해당 분야에서 계획ㆍ설계ㆍ개발ㆍ시험ㆍ운영ㆍ유지보수ㆍ감리 등의 업무를 수행한 자를 말함

4. 해당 전문분야의 경력 증명은 한국소프트웨어산업협회, 한국정보통신공사협회에서 발급하는 기술자 경력증명서 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류에 의함

【서식 제1호】

입찰 참가 신청서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.						처리기한
						즉 시
신청인	상호 또는 법인명칭			법인등록번호
	주 소			전 화 번 호
	대 표 자			생 년 월 일
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호			입 찰 일 자	. . .
	입 찰 건 명	제주관광공사 인터넷면세점 재구축
입찰보증금	납부면제 및 지급확약	․본인은 낙찰 후 계약 미체결시 귀 시에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명: 생 년 월 일:		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고 합니다. 사용 인감: (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 시의 일반(제한․지명) 경쟁 입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰 공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰 참가 신청을 합니다. 붙임서류: 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감신고서 1통 3. 기타 공고로서 정한 서류 2016. . . 신 청 인 : (인) 제주관광공사장 귀하

----------------------------------------------------------------  절  취  선---------------------------------------------------------------

입찰참가 신청서 접수증

접수번호		업 체 명		접수인
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

사 용 인 감 계

당 사는 제주관광공사와의 “인터넷면세점 재구축” 사업 계약서 작성에 사용할 인감을 아래와 같이 확인합니다.

사 용 인 감

2016 년    월      일

주   소 :

상   호 :

성   명 :                            (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제3호】

위    임    장

대표자	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
대리인	성 명		생 년 월 일
	주 소
	업체명		연 락 처
제주관광공사가 시행하는 『제주관광공사 인터넷면세점 재구축』사업입찰에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 입찰자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2017. . . 대표자 : (인) 대리인 : (인) 제주관광공사장 귀하
※ 첨부서류: 신분증 및 재직증명서를 위임장과 같이 제출 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐.

【서식 제4호】

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2017년 월 일
입 찰 건 명	제주관광공사 인터넷면세점 재구축

본인은 상기에 제시된 『제주관광공사 인터넷면세점 재구축』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2017년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제5호】

보  안  각  서

본인(본 기관․업체)은 귀 시가 발주한 본 “제주관광공사 인터넷면세점 재구축” 사업건 제안참여와 관련하여 다음 사항을 준수할 것을 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 “제주관광공사 인터넷면세점 재구축” 사업에 대한 제안참여에 있어 제안요청서상의 제반 보안사항을 철저히 이행하겠으며,

2. 보안사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기시켰을 경우에는 보안관계 제법규에 의거 처벌받음은 물론 어떠한 제재조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

2017년    월     일

소    속 :

직    위 :

성    명 :               (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제6호】

청렴계약이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 『제주관광공사 인터넷면세점 재구축』을 위한 용역에 참여함에 있어 당 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

2. 입찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계자에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공 전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

5. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 귀청에서 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용은 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 귀 청의 조치와 관련하여 당사가 귀청을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2017년   월   일

서약자 : 대표사명           대표자     ○○○ (인)

제주관광공사 귀하

【서식 제7호】

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

□ 조직도

□ 일원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	DB구축분야	컨설팅분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
※ 기술자의 구분은 [붙임 2] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’ 에 의함 ※ 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리(단, 제안서 원본은 모두 표시)

【서식 제8호】

사업수행 조직도

				사업총괄책임자(PM)
				직위, 성명, 기술등급
부문			부문					부문				부문
소속, 직위 성명, 기술등급			소속, 직위 성명, 기술등급					소속, 직위 성명, 기술등급				소속, 직위 성명, 기술등급

[주) 1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 핵심인력을 기재한다.

4. 기술등급은 [붙임 2] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’ 기준에 의한 기술등급을 기재한다.

【서식 제9호】

참여인력 현황

분야별	성명	연령 (세)	기술 등급	본 사업 참여직위	최종 학력	자격증	해당분야근무경력 (개월)	담당 업무	참여율 (%)	제안사 여부
사업 책임자
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문
부문

[주] 1. 기술등급은 [붙임 2] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’에 의한 등급을 기재한다.

2. 최종학력, 자격증, 해당분야 근무경력에 항목은 ‘기술등급’ 인정을 위해 해당되는 사항을 기재한다.

3. 공고일 현재 소속회사 재직 중인 자로 한다.

4. 참여기술자의 연령은 입찰공고일 기준으로 (만)으로 기재한다.

5. 제안사여부 항목은 제안사 소속의 핵심인력여부를 ‘〇/X’ 표시한다.

6. 참여율 항목은 총 사업기간 대비 해당인력 투입기간 기재한다.

【서식 제10호】

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 소프트웨어산업협회에서 발급한 근무 및 기술 경력확인서로 서류 제출

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

경력사항은 최근 3년간 유사분야 참여 실적만 기재

정략적 기술능력평가 요약

【서식 제11호】

▣ 기술능력 객관적 지표 평가 자체 평점

항목	세부항목				배점	평점	비 고
기술자 참여인력 실적	(등급별점수× 참여도×인원수)			43점 이상	6점		(특급) 명 × 점수 =
				35∼42점	5점		(고급) 명 × 점수 =
				28~34점	4점		(중급) 명 × 점수 =
				21~27점	3점		(초급) 명 × 점수 =
				14~20점	2점		(초급↓) 명 × 점수 =
				14점 미만	1점		-
	상한점수				6점
사업수행 실적	경험실적	10건이상			4점
		7건이상∼10건미만			3점
		4건이상∼7건미만			2점
		4건미만			1점
		상한점수			4점
	누계실적	30억이상			4점
		20억이상∼30억미만			3점
		10억이상∼20억미만			4점
		10억미만			1점
		상한점수			4점
기업신용 평가등급	AAA, AA+, AA0, AA- A+ A0, A-, BBB+,BBB0, BBB-				3점
	BB+, BBO,BB-, B+-, B0, B-				2점
	CCC+이하				1점
	상한점수				3점
지역업체 공동도급율	40%이상				2.0점
	30%이상				1.5점
	20%이상				1.0점
	10%이상				0.5점
	10%미만				0점
	상한점수				2점
기술인증	기술인증보유		있음		1점
			없음		0점
			상한점수		1점
합 계					20점

[주] 1) 정량평가를 위해 위 표를 작성하고, 반드시 계산을 위한 세부자료 및 증거자료를 제출할 것

2) 공동수급 시 공동수급업체의 기술능력, 사업수행 실적, 기업신용평가등급은 구성원별 참여 비율을 곱한 후 합산하여 평가함(공동도급시 업체별 작성)

【서식 제12호】

경영상태

회사명 :

(단위: 백만원)

구 분		2014년도		2015년도		2016년도	합 계		평 균
총 자 산
자기자본
유동부채
고정부채
유동자산
당기 순이익
매출액	S/W
	H/W
	시스템 개발
	컨 설 팅
	위 탁 관 리
	기 타
	계
자기자본비율
자기자본순이익율
유 동 비 율
신 용 평 가 등 급
회사채에 대한 신용평가등급					등급평가일
기업어음에 대한 신용평가등급					등급유효기간
기업신용평가등급

* 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 첨부

* 신용평가등급, 등급평가일, 등급유효기간 등이 명시된 ‘신용평가 등급 확인서’ 원본 첨부

【서식 제13호】

유사사업 실적(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	4. 공동 프로젝트 수행여부	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사사업 :  전자상거래(예약/판매[모바일사업 포함]) 또는 콘텐츠관리시스템(CMS) 구축 관련 실적으로, 단일실적(부가가치세 포함) 기준 금액 4억원 이상으로 한정

※ 현재 수행 중인 사업은 비고란에 “수행 중” 표기
(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동수행 사업인 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

※ [서식 14] ‘실적 증명서’(원본대조필) 사본1부를 제출한다.

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

나. 계약 건별 내역

계 약 명
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 기 술 자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

【서식 제14호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처
	증명서용도		제주관광공사 인터넷면세점 재구축 사업 관련 입찰참가용
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (담당자 전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적 내용란은 투명테이프로 접착하고, 증명서 발급기관의 대표직인 반드시 날인

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

3) 반드시 원본제출을 원칙으로 함

【서식 제15호】

가 격 제 안 서
사 업 명		제주관광공사 인터넷면세점 재구축 사업
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		~ ( ) 개월
제 안 금 액		일금 원 (￦ )
	구 분		금 액
	부 가 가 치 세
	합 계
상기 금액으로 가격제안입찰서를 제출합니다. 붙임: 세부 산출내역서 1부 2016년 월 일 상 호 또는 명 칭: 주 소: 대 표 자 성 명: (인) 제주관광공사 귀하

【서식 제16호】

산 출 내 역 서

1. 총괄표

가. 당해연도 사업비

(단위 : 원)

구 분		금 액
용역비	소프트웨어 개발비
	데이터베이스 구축비
	부가가치세
	소 계
장비비	S/W 구매
	H/W 구매
	기타부문 구매
	부가가치세
	소 계
총 계

※ 적용

- 소프트웨어사업대가 산정 가이드(한국소프트웨어산업협회, 2016)

2. 세부내역

가. 용역비

1) 소프트웨어개발비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
합 계

※ 개발원가 세부산출내역 첨부(기능점수 적용)

나. 장비비

1) S/W 구매

(단위 : 원)

구분	사양	용도 및 구매 사유	수량	금 액
소 계

【서식 제17호】

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

[주] - 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능

【서식 제18호】

[  ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명
작성일

구분	항 목
법률	○ 국가정보화 기본법 ○ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ○ 개인정보 보호법 ○ 소프트웨어산업 진흥법 ○ 인터넷주소자원에 관한 법률 ○ 전자서명법 ○ 전자정부법 ○ 정보통신기반 보호법 ○ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ○ 통신비밀보호법 ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ○ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ○ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	○ 보안업무규정(대통령령) ○ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ○ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(미래창조과학부고시) ○ 전자서명인증업무지침(미래창조과학부고시) ○ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정자치부고시) ○ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ○ 정보보호시스템 평가·인증 지침(미래창조과학부고시) ○ 정보시스템 감리기준(행정자치부고시) ○ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정자치부고시) ○ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정자치부예규) ○ 행정전자서명 인증업무지침(행정자치부고시) ○ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정자치부고시) ○ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정자치부고시) ○ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(미래창조과학부고시) ○ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정자치부예규) ○ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정자치부예규) ○ 표준 개인정보 보호지침(행정자치부고시) ○ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ○ 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(미래창조과학부고시) ○ 분리발주 대상 소프트웨어(미래창조과학부고시) ○ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한 (미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(미래창조과학부고시) ○ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(미래창조과학부고시) ○ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ○ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ○ 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) ○ 정보보호조치에 관한 지침(미래창조과학부고시) ○ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 법률 및 고시

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 함
세부 기술 지침
외부 접근 장치	○ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0
	○ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0(KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	○ 서비스관리 (KS X ISO/IEC 20000)/ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	○ IPv4
	○ IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템 간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 함
세부 기술 지침
서비스 통합	○ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	○ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	○ 데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	○ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 함
○ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 함
세부 기술 지침
네트워크	○ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	○ 부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	○ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	○ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
DB	○ DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	○ ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	○ 개발프레임워크 : 전자정부 프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 함
○ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 함
○ 행정정보의 공동 활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관 등의 장이 그 사유를 행정자치부장관에게 보고하고 행정자치부의 “행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정자치부장관에게 표준 등록을 요청하여야 함
○ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 함
세부 기술 지침
데이터 표현	○ 정적표현 : HTML 4.01
	○ 동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	○ 프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	○ 교환프로토콜 - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	○ 문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
○ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 함. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”, “플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 함
○ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 함
○ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 함
세부 기술 지침
관리적 보안	○ 전자정부법 ○ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ○ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
기술적 보안	○ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상 (암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	○ CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입탐지
	- (네트워크)침입방지
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	○ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치(모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
백도어 방지 기술적 확인 사항	○ 보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	○ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

【서식 제19호】

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 [목적] 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영, 기술능력, 인원 및 기자재를 동원하여 아래의 공사, 물품 또는 용역에 대한 계획, 입찰, 시공 등을 위하여 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주기관명 :

제2조 [공동수급체] 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조 [공동수급체의 구성원] ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

2.○○○회사(대표자 :         소재지 :                )

②공동수급체 대표자는 ○○○로 한다.

③공동수급체 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조 [효력기간] 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 당해 계약과 관련한 권리의무 관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 [의무] 공동수급체의 구성원은 제1조에서 정한 목적을 수행하기 위하여 성실, 근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 [책임] 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

제7조 [하도급] 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조 [거래계좌] 예규「지방자치단체 공동계약 운영요령」Ⅲ-7 대가의 지급 규정에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조 [구성원의 출자비율] ①공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○:     %

2. ○○○:     %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경함에 있어 일부 구성원의 출자지분 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체의 구성원 중 파산, 해산, 부도 등의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체의 구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조 [손익의 배분] 계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조 [권리, 의무의 양도제한] 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조 [중도탈퇴에 대한 조치] ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호의 규정에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 공동수급체의 다른 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체의 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 당해 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제92조제1항제6호의 규정에 의하여 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항의 규정에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 연대보증인과 연대하여 당해계약을 이행하여야 하며, 연대보증인이 없거나 연대보증인이 계약을 이행하지 않는 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조 [하자담보책임] 공동수급체가 해산한 후 당해공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조 [운영위원회] ①공동수급체는 공동수급체의 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 공동수급체의 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

20   년   월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

【서식 제20호】

합 의 각 서

입찰공고번호		입찰일자	2017년 월 일
입찰건명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

2017년   월     일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년  월   일

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.