2025년 제2차 제주관광공사 계약직 채용 공고

2025년 제2차 제주관광공사 계약직 직원에 대한 공개채용을 아래와 같이 공고합니다.

[제주관광공사 채용공고 제2025-3호]

2025. 01. 10.

제주관광공사 사장

1. 채용분야 및 선발예정인원

채용 기관	임용 직종	채용분야	선발 예정 인원	업무내용
합계			6명
제주 관광 공사	프로젝트계약직	1) 웰컴센터 디지털 스튜디오 운영	1명	□스튜디오 예약·장비관리, 스튜디오 SNS 관리 - 주5일(월~금), 주40시간 근무 - 근무지: 제주웰컴센터(제주시 연동)
	프로젝트계약직	2) 제주국제 크루즈포럼 운영	1명	□제12회 제주국제크루즈포럼(국제행사) 운영 지원 □제주관광 크루즈 네트워크 사업 - 주5일(월~금), 주40시간 근무 - 근무지: 제주웰컴센터(제주시 연동)
	프로젝트계약직	3) 제주관광 크루즈 안내소 운영(중국어)	2명	□크루즈항(제주항, 강정항) 관광 안내소 운영 - 주5일, 주40시간 근무, 스케줄근무 - 근무지: 제주웰컴센터(연동), 제주항(건입동), 강정항(강정동)
	프로젝트계약직	4) 제주관광 크루즈 안내소 운영(영어)	1명	□크루즈항(제주항, 강정항) 관광 안내소 운영 - 주5일, 주40시간 근무, 스케줄근무 - 근무지: 제주웰컴센터(연동), 제주항(건입동), 강정항(강정동)
	프로젝트계약직	5) 제주관광 크루즈 안내소 운영(일본어)	1명	□크루즈항(제주항, 강정항) 관광 안내소 운영 - 주5일, 주40시간 근무, 스케줄근무 - 근무지: 제주웰컴센터(연동), 제주항(건입동), 강정항(강정동)

2. 응시자격

1) 응시연령: 공고일 전일 기준 만 18세 이상 만 60세 미만

2) 성    별: 제한없음

3) 자격요건

채용분야	자격요건 및 우대사항
1) 웰컴센터 디지털 스튜디오 운영	자격요건 없음 (촬영 관련 경력, 촬영 관련 자격증 보유자 우대)
2) 제주국제 크루즈포럼 운영	자격요건 없음 (국제행사(MICE 기획‧운영, 크루즈 산업 등 경력자 우대)
3) 제주관광 크루즈 안내소 운영(중국어)	1) 운전면허 2종보통 이상 소지자 2) 운전면허 취득 후 2년 이상 경과자 ※ 공고일 전일 기준 운전경력 인정
4) 제주관광 크루즈 안내소 운영(영어)
5) 제주관광 크루즈 안내소 운영(일본어)

4) 최종합격자 발표일 이후부터 정상근무 가능한 자

5) 지방공무원법 제31조에 의한 결격사유가 없는자(붙임1)

3. 전형절차

1. 채용공고		⇨	2. 서류접수		⇨	3. 서류전형 (1차 전형)
공고			블라인드 입사지원서 (온라인 접수)			자격요건 등 (적·부 심사)
4. 면접전형 (2차 전형)		⇨	5. 최종합격자 발표		⇨	6. 최종 임용
인성·역량 면접 및 *외국어면접			- 합격자 발표 - 결격조회			최종 임용

※ 전(前) 단계의 전형 합격자에 한하여 다음 전형 단계의 응시자격 부여

※ 각 전형 단계별 가중치는 없으며, Zero Base에서 평가

※ 외국어면접은 제주국제크루즈포럼 운영 및 제주관광 크루즈 안내소 운영에 한해 시행

4. 전형별 세부내용

□ 서류전형

□ 대 상 자: 입사지원자 전원

□ 심사내용

1) 입사지원서 및 제출서류를 바탕으로 자격요건 등 적격 심사

2) 자기소개서 등 불성실 심사

□ 합격배수 : 적격자 전원

□ 불성실 등 탈락 기준

- 입사지원서에 필수 자격요건의 기재 내용이 없을 경우

- 응시자격 등이 채용 기준에 미달했을 경우

- 자기소개서 및 직무수행계획서 등에 기재내용이 없거나, 작성 항목 중 하나라도 글자수 200자 미만일 경우

- 작성항목 중 하나라도 특정문자 또는 글(단어 포함)을 반복해서 기재하여 글자수를 채웠을 경우

- 작성항목 중 하나라도 불필요한 띄어쓰기 및 단락나누기 등을 통해 글자수는 200자를 채웠지만 실질적으로 글자수가 200자 미만일 경우

□ 면접전형

□ 블라인드 면접 실시

- 면접위원에게는 최소 정보만 제공, 응시자 인적사항 관련 질문 금지

- 면접위원 대상 사전 블라인드 면접 교육 실시(면접위원에게 응시자의 인적사항(이름, 학교, 나이 등)을 일체 제공하지 않음)

- 제척·기피·회피 관련 사항을 따르며, 블라인드 채용 가이드라인의 위반 사실이 있는 사람은 심사위원으로 위촉하지 아니함

□ 대 상 자: 서류전형 합격자

□ 평가항목: 인성·역량면접, 영어면접

- 적용비중

채용분야	인성·역량면접	외국어 면접	합계
1) 웰컴센터 디지털 스튜디오 운영	100%	-	100%
2) 제주국제 크루즈포럼 운영	50%	50%	100%
3) 제주관광 크루즈 안내소 운영(중국어)	50%	50%	100%
4) 제주관광 크루즈 안내소 운영(영어)	50%	50%	100%
5) 제주관광 크루즈 안내소 운영(일본어)	50%	50%	100%

1) 인성·역량면접

- 대상분야: 모든 채용 분야

- 평가항목(100점 만점)

평가항목	⑴ 공기업직원으로서의 사고와 자세	⑵ 전문지식, 업무이해도 및 글로벌 경쟁력	⑶ 창의·혁신 인재 및 변화에 대한 유연성	⑷ 개방 및 협력 정신	⑸ 도전정신과 책임의식	⑹ 논리성, 판단력, 예의, 품의 등 태도	합계
배점	15점	15점	20점	20점	20점	10점	100점

2) 외국어면접

- 대상자 및 면접내용

채용분야	외국어 면접
2) 제주국제 크루즈포럼 운영	영어 면접
3) 제주관광 크루즈 안내소 운영(중국어)	중국어 면접
4) 제주관광 크루즈 안내소 운영(영어)	영어 면접
5) 제주관광 크루즈 안내소 운영(일본어)	일본어 면접

- 평가항목(100점 만점)

평가항목	⑴ 말하기	⑵듣기·이해력	⑶어휘력	⑷숙련도	합계
배점	25점	25점	25점	25점	100점

□ 합격인원: 선발예정인원의 1배수 이내

□ 합격자 결정방법: 합계 점수 70점 이상 득점자 중 고득점자 선발

- 합계점수 70점 미만 과락

- 면접위원이 3인 이하일 경우 면접위원의 평점점의 최상 및 최하 점수 제외하지 않을 수 있음

- 점수의 계산은 소수점 이하 둘째자리까지로 하며, 그 이하는 절사

- 동점자 처리방법: 취업지원대상자 → 장애인 → 인성·역량면접 고득점자 → 외국어면접 고득점자 → 인성·역량 면접 중 평가기준 중 ‘공기업직원으로서의 사고와 자세’ 고득점자 → ‘전문지식, 업무이해도 및 글로벌 경쟁력’ 고득점자 → ‘창의·혁신 인재 및 변화에 대한 유연성’ 고득점자

5. 가점

구분	대상자 기준	가점
취업지원 대상자	「국가 유공자 예우 등에 관한 법률」, 「독립 유공자 예우에 관한 법률」, 「518민주유공자예우에관한법률」, 「특수임무유공자예우및단체설립에관한법률」, 「고엽제후유의 증등환자 지원 및 단체 설립에 관한 법률」	전형단계별 만점의 5% 또는 10%
장애대상자	「장애인 고용촉진 및 직업재활법」	전형단계별 만점의 5%

□ 취업지원대상자로 가점을 받아 채용시험에 합격하는 사람은 그 채용시험 선발예정인원의 30%(가점에 따른 선발 위원을 산정하는 경우 소수점 이하 버림)를 초과할 수 없음

- 다만, 응시자가의 수가 선발예정인원과 같거나 그보다 적은 경우에는 가능

□ 가점은 본인에게 유리한 것 하나만 적용

□ 가점을 적용받고자 하는 경우에는 응시원서 접수 시 해당하는 내용의 증빙자료를 입사지원 시 제출해야 함

※ 취업지원대상자 증명서, 장애인등록증, 자격증 등 확인 가능 서류

※ 관련서류 미제출, 등록번호 오기재 등에 의한 불이익은 지원자 본인의 귀책 사유

6. 최종합격자 및 예비합격자 결정

□ 최종합격자 결정방법

- 면접전형 합격자를 최종합격자로 결정, 적격자가 없을 경우 선발하지 않을 수 있음

- 최종합격자로 결정이 되었을 경우라도 결격사유에 해당되거나,
제출서류 등에서 허위 내용이 판명될 경우 합격이 취소될 수 있음

□ 예비합격자의 결정방법

- 예비합격자의 규모는 선발예정인원의 2배로 하며, 유효기간은 최종합격자 발표일로부터 6개월로함

- 예비합격자는 최종합격자의 임용 포기, 임용 후 중도 퇴사 등으로 결원이 발생한 경우, 예비합격자 순서로 추가 임용 할 수 있음

- 예비합격자 순서는 면접전형 기준으로 고득점자순으로 결정함

7. 원서접수 (온라인접수만 가능)

□ 접수방법: 채용사이트(https://recruit.incruit.com/ijto)를 통해 접수

□ 접수기간: 2025.01.10.(금) ~ 2025.01.19.(일) 23:59 / 10일

□ 제출서류(온라인 접수 시 등록, 원본 서류는 최종합격자에 한해 제출 요구)

제출서류 목록	제출구분
입사지원서 (자기소개서 등)	필수 제출
취업지원대상자, 장애인, 자격증소지자	해당자 제출

□ 유의사항

- 제출서류는 공고일 전일 기준 3개월 이내 발행한 서류에 한해 인정

- 접수 마감일까지 접수하여야 하며, 접수 마감일에는 다수 인원의 동시 접속 등으로 접수가 원활하지 않을 수 있음

- 마감시간 이후에는 접수가 되지 않으니 여유를 두고 접수하시기 바람

□ 접수 및 취소관련 문의: 제주관광공사 경영기획실(☏064-740-6022)

8. 근무조건

□ 보수수준

채용분야	보수수준(기본연봉)	비고
1) 웰컴센터 디지털 스튜디오 운영	연 27,800천원~29,390천원 (경력에 따라서 기본연봉 범위 내에서 결정)	성과급 등 별도
2) 제주국제 크루즈포럼 운영	연 37,459천원~40,766천원 (경력에 따라서 기본연봉 범위 내에서 결정)
3) ~5) 제주관광 크루즈 안내소 운영	연 27,800천원

- 복리후생: 공사 보수규정 및 복리후생규정 등에 따름

- 성과연봉은 별도 지급하며, 기관의 평가, 개인의 평가에 따라서 지급함

※ 연봉산정 시 경력의 인정관련

- 경력은 경력증명서와 건강보험자격득실 확인서에 의하여 증명이 가능한 경력에 한하여 인정

- 경력증명서만 존재하고 건강보험자격득실확인서내에서 증명 불가한 경력에 대해서는 인정하지 아니함

- 단, 1인 사업자 중 무보수 1인 사업장으로 건강보험자격득실이 확인이 안 되는 경우, 실제로 관련분야에 대한 용역 등을 수행한 일수가 경력요건 이상일 경우만 인정함 (이에 따른 관련 서류를 요구함)

- 경력증명서에 명시되어야 할 사항: 부서명, 근무기간, 직위, 채용형태, 담당업무, 근무형태, 주당근무시간, 발급기관명, 발급기관 담당자의 연락처(성명, 전화번호 등) 등이 표기되어 있어야하며, 그렇지 않은 경력은 불인정

- 경력의 근무기간 뿐 아니라 주당근무시간(주 40시간) 기준으로 1년이 넘은 경력만 인정

- 예를들어, 주20시간으로 관련분야 업무를 1년간 한 경우, 실질 근무경력은 6개월 밖에 되지 않으므로 불인정. 주20시간으로 관련분야 업무를 2년간 한 경우 실경력은 1년이 됨으로 인정함

□ 근무시간: 주40시간(주5일 근무)

- ‘제주관광 크루즈 안내소 운영’의 경우 스케줄 근무

□ 계약기간

채용분야	계약기간
1) 웰컴센터 디지털 스튜디오 운영	채용일로부터 25년 12월 31일까지
2) 제주국제 크루즈포럼 운영	채용일로부터 25년 7월 31일까지
3) 제주관광 크루즈 안내소 운영(중국어)	채용일로부터 25년 12월 31일까지
4) 제주관광 크루즈 안내소 운영(영어)	채용일로부터 25년 12월 31일까지
5) 제주관광 크루즈 안내소 운영(일본어)	채용일로부터 25년 12월 31일까지

9. 시험일정(예정)

구분		일정	비고
공고 및 접수기간		2025.01.10.(금) ~ 01.19.(일) 23시 59분 까지	온라인 접수
서류 전형	전형일시	2025.01.20.(월)	-
	합격자발표	2025.01.21.(화)	공고 및 개별 통지
면접 전형	전형일시	2025.01.23.(목)	제주웰컴센터 (제주시 선덕로 23)
	합격자발표	2025.01.24.(금)	공고 및 개별 통지
최종합격자 제출서류		2025.01.24.(금) ~ 02.04.(화)	방문 또는 우편제출
결격조회 및 임용등록		2025.02.04.(화) ~ 02.07.(금)	-
임용예정일		2025.02.10.(월)	-

※ 상기 일정은 응시자의 편의를 돕기 위한 예정 일정으로 상황에 따라 변경될 수 있음

10. 기타사항

가. (블라인드 채용) 블라인드 채용에 따라 출신지역, 가족관계, 성별, 학교명 등의 기재를 금지하며 이를 위반할 경우 불이익을 받을 수 있음

나. (입사지원서 기재 오류 및 허위 기재 책임)

- 입사지원서나 각종 증명서 등의 기재 착오 또는 누락, 연락 불능 등으로 발생되는 불이익은 일체 응시자의 책임임

- 입사지원서 등 기재사항이 허위로 판명될 경우 최종합격이 결정된 후 또는 임용된 후라도 취소되며, 향후 5년간 동일한 공사의 모든 채용시험에 응시할 수 없음

- 자격 미비자, 증빙서 위‧변조, 시험 부정행위자 등은 어느 전형 단계든 당해 시험의 무효와 합격을 취소하며, 관련법령에 따라 처벌될 수 있음

다. (임용관련 안내)

- 근무지는 제주도이며, 입사 후 제주 지역 거주 및 근무가 가능해야 함

- 임용예정일부터 근무가 가능해야하며, 근무가 불가능 할 경우 임용이 취소될 수 있음

라. (채용비리 피해자 구제)

- 각 채용 단계별로 탈락자 중 일정 규모에 대하여 순번을 부여하여 향후 채용비리 발생 시 피해자 구제 등에 활용됨

- 해당 분야의 적임자가 없을 경우 선발하지 않을 수 있음

마. (공고문 변경 시 안내) 불가피한 사유로 공고 내용을 변경할 경우에는 시험실시일 7일 전까지 변견내용을 공고 예정이며, 자세한 변경 내용은 제주관광공사 홈페이지, 제주특별자치도, 클린아이, 클린아이 잡플러스에 게시함

바. (도외 응시자 면접비 지원) 면접 전형 시 입사지원서 기준 도외 응시자에 대해서는 항공료 지원(상한액 왕복기준 10만원)

- 제출서류: 항공권 탑승권 사본 및 구매 영수증

제주관광공사는 채용과 관련한 어떠한 인사 청탁을 일절 받지 않으며, 인사 청탁시 응시자에게 불이익이 돌아갑니다.

(붙임1)

※지방공무원법 제31조 결격사유

1. 피성년후견인

2. 파산선고를 받고 복권되지 아니한 사람

3. 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 끝나거나(집행이 끝난 것으로 보는 경우를 포함한다) 집행이 면제된 날부터 5년이 지나지 아니한 사람

4. 금고 이상의 형의 집행유예를 선고받고 그 집행유예기간이 끝난 날부터 2년이 지나지 아니한 사람

5. 금고 이상의 형의 선고유예를 선고받고 그 선고유예기간 중에 있는 사람

6. 법원의 판결 또는 다른 법률에 따라 자격이 상실되거나 정지된 사람

6의2. 공무원으로 재직기간 중 직무와 관련하여 「형법」 제355조및 제356조에 규정된 죄를 범한 사람으로서 300만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 2년이 지나지 아니한 사람

6의3. 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 죄를 범한 사람으로서 100만원 이상의 벌금형을 선고받고 그 형이 확정된 후 3년이 지나지 아니한 사람

가. 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 따른 성폭력범죄

나. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제74조제1항제2호 및 제3호에 규정된 죄

다. 「스토킹범죄의 처벌 등에 관한 법률」 제2조제2호에 따른 스토킹범죄

6의4. 미성년자에 대하여 「성폭력범죄의 처벌 등에 관한 특례법」 제2조에 따른 성폭력범죄 또는 「아동ㆍ청소년의 성보호에 관한 법률」 제2조제2호에 따른 아동ㆍ청소년대상 성범죄를 범한 사람으로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 날부터 20년이 지나지 아니한 사람

가. 금고 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 끝나거나(집행이 끝난 것으로 보는 경우를 포함한다) 집행이 면제된 날

나. 금고 이상의 형의 집행유예를 선고받고 그 집행유예가 확정된 날

다. 벌금 이하의 형을 선고받고 그 형이 확정된 날

라. 치료감호를 선고받고 그 집행이 끝나거나 집행이 면제된 날

마. 징계로 파면처분 또는 해임처분을 받은 날

7. 징계로 파면처분을 받은 날부터 5년이 지나지 아니한 사람

8. 징계로 해임처분을 받은 날부터 3년이 지나지 아니한 사람

(참고자료1)

직무기술서【제주관광 크루즈 안내소 운영_프로젝트계약직]

직무 분야	대분류	중분류	소분류	세분류	능력단위(능력수준)
	12. 이용· 숙박· 여행· 오락· 스포츠	03. 관광 ·레저	01. 여행 서비스	02. 여행 상품상담	07. 여행요금 상담 10. 여행 고객 관리 17. 고객 응대 서비스
				03. 국내 여행안내	05. 관광자원 해설
			04. 관광레저 서비스	3. 크루즈 운영관리	05. 크루즈 기항지관광 관리
	02. 경영·회 계·사무	01. 기획사무	03. 마케팅	02. 고객관리	06. 고객 필요정보 제공
		02. 총무·인사	02. 일반사무	02. 사무행정	01. 문서 작성 02. 문서 관리 03. 자료 관리 09. 사무자동화 프로그램 활용 10. 그룹웨어 활용
주요 사업	1) 크루즈 관광안내소 운영(제주항/강정항) - 제주 크루즈 선석배정 일정에 따라 크루즈 관광안내소 운영 - 크루즈 관광안내소 사업운영, 예산관리, 크루즈 입항 통계 관리 등 크루즈 관광안내소 운영 제반사항 2) 크루즈 관광객 편의 제고를 위한 제반사항 - 크루즈 관광 동향 파악, 홍보물 제작 등
직무 수행 내용	○ 제주 크루즈항 관광 안내소에서 관광객들에게 제주도의 주요 관광지, 교통, 식당 등의 정보를 제공 ○ 다국어로 관광객의 문의에 응대하며 관광지도, 팸플릿 등 자료 배포 ○ 크루즈 관광객 유형별 맞춤형 관광코스를 추천하고 필요시 문제해결 등의 업무 수행 ○ 제주 크루즈 방문객의 만족도 제고를 도모 ○ 제주 크루즈항(제주항, 강정항)까지 운전업무 필요
필요 지식	○ 제주도의 관광지, 문화, 역사, 자연환경, 교통정보에 대한 포괄적 지식 필요 ○ 크루즈 관광객의 선호도를 이해하고, 외국어(영어, 중국어, 일어 등)로 의사소통할 수 있는 언어 지식 필요 ○ 자동차 운전이 필요한 업무로, 교통안전 및 운전에 대한 기본 지식 필요
필요 기술	○ 효과적인 고객 응대를 위한 커뮤니케이션 기술 ○ 제주의 관광 관련 자료를 체계적으로 정리하여 제공할 수 있는 정보 관리 능력 ○ 다문화적 배경의 관광객과 유연하게 소통할 수 있는 대인관계 능력
직무 수행 태도	○ 관광객을 친절하고 따뜻하게 맞이하여, 전문적이고 긍적적인 자세로 문제해결 할 수 있는 태도 ○ 다양한 문화와 요구를 존중하고, 긴박한 상황에서도 침착하게 대처하는 태도 ○ 제주에 대한 자부심과 고객만족을 위한 열정적인 태도 ○ 공정·청렴·책임감·사명감·주인의식·고객지향 마인드
직업 기초 능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리
비고	○ NCS 기반으로 작성 ○ 필수자격: 운전면허 2종 보통 이상 취득자 (운전면허 취득 후 2년 경과자)

직무기술서【웰컴센터 디지털 스튜디오 운영_프로젝트계약직】

직무 분야	대분류	중분류	소분류	세분류	능력단위(능력수준)
	01. 사업관리	01. 사업관리	01. 프로젝트 관리	02. 프로젝트 관리	02. 프로젝트 통합관리 03. 프로젝트 이해관계자관리 04. 프로젝트 범위관리 06. 프로젝트 일정관리 07. 프로젝트 원가관리 08. 프로젝트 리스크관리 11. 프로젝트 의사소통관리
	02. 경영·회계 ·사무	01. 기획사무	01. 경영기획	01. 경영기획	01. 사업환경 분석 04. 신규사업 기획 06. 예산관리 09. 이해관계자 관리
			02. 홍보·광고	01. PR	03. 온라인 PR 04. 오프라인 PR 11. PR 환경분석 14. PR 환경조사 15. PR 전략 수립 16. PR 활동 평가
				02. 광고	05. 광고전략수립 06. 광고 제작 07. 광고 집행 관리 08. 광고 효과 평가 09. 브랜드 기획 10. 브랜드 관리 11. 브랜드 평가
			03. 마케팅	01. 마케 팅전략 기획	06. 전략적 제휴 08. 마케팅 전략 계획 수립 09. 마케팅 시장 환경 분석 16. STP 전략 수립 17. 마케팅 믹스 전략 수립 18. 마케팅 성과 관리
				02. 고객관리	06. 고객 필요정보 제공 10. 고객 관계 관리
		02. 총무·인사	02. 일반사무	02. 사무행정	01. 문서 작성 02. 문서 관리 03. 자료 관리 06. 회의 운영 07. 사무행정 업무 관리 08. 사무환경 조성 09. 사무자동화 프로그램 활용 10. 그룹웨어 활용
주요 사업	○ 웰컴 디지털 스튜디오 운영(예약관리, 이용지원, 장비관리, 고객 대응, 고객 교육 등) ○ 스튜디오 홍보 채널 관리 및 콘텐츠 제작(블로그, 인스타그램 등 채널 관리 및 홍보 콘텐츠 제작)
직무 수행 내용	○ 웰컴 디지털 스튜디오에서 고객이 필요한 장비의 대여, 사용방법 안내, 장비에 대한 유지 관리 ○ 웰컴 디지털 스튜디오에 대한 고객 문의 대응 및 예약관리 ○ 웰컴 디지털 스튜디오에 대한 환경정비 등 ○ 웰컴 디지털 스튜디오 활성화를 위한 홍보 채널 관리 및 홍보 콘텐츠 제작
필요 지식	○ 촬영장비(카메라, 조명, 삼각대 등)에 대한 기본 지식 ○ 웰컴 디지털 스튜디오 활성화를 위한 마케팅 지식 및 디지털 콘텐츠 제작 경험 ○ 문서작성, 문서관리, 자료조사 및 정리, 보고서 작성 능력, 행사 운영 등
필요 기술	○ 촬영 장비 조작 및 문제 해결 능력 ○ 문서작성, 일정계획 수립 및 관리 능력 ○ 고객과 원활하게 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력 ○ 조직 및 대내외 환경에 대한 이해 능력
직무 수행 태도	○ 책임감 있고 세심한 태도로 장비를 관리하는 태도 ○ 고객의 요청에 적극적인 마인드와 전문적인 지식으로 소통할 수 있는 태도 ○ 공정·청렴·책임감·사명감·주인의식·고객지향 마인드
직업 기초 능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리
비고	○ NCS 기반으로 작성 ○ (우대사항) 촬영 관련 학과 출신 또는 관련 자격증 취득자

직무기술서 【제주국제크루즈포럼_프로젝트계약직】

직무

분야

대분류

중분류

소분류

세분류

능력단위(능력수준)

01.

사업관리

01.

사업관리

01.

프로젝트

관리

02.

프로젝트

관리

03. 프로젝트 이해관계자관리  04. 프로젝트 범위관리

06. 프로젝트 일정관리    08. 프로젝트 리스크관리

11. 프로젝트 의사소통관리

02.

경영·회

계·사무

01.

기획사무

01.

경영기획

01. 경영

기획

01. 사업환경 분석  06. 예산 관리

09. 이해관계자 관리

02.

홍보·광고

01. PR

03. 온라인 PR          04. 오프라인 PR

05. 언론 홍보          11. PR 환경분석

14. PR 환경조사        16. PR 활동 평가

03.

마케팅

02. 고객

관리

06. 고객 필요정보 제공

10. 고객 관계 관리

02.

총무·

인사

02.

일반사무

02. 사무

행정

01. 문서 작성              02. 문서 관리

03. 자료 관리              06. 회의 운영

07. 사무행정 업무 관리

08. 사무환경 조성   09. 사무자동화 프로그램 활용

10. 그룹웨어 활용

10.

영업판매

01. 영업

01.

일반·해

외영업

02.

해외영업

01. 해외시장 조사

04. 해외 잠재고객 발굴

12. 이용·

숙박· 여행

·오락·

스포츠

03.

관광·레저

03.

컨벤션

01.

회의기획

02. 회의 예산 관리       11. 회의 현장 조성

13. 회의 사후 관리    14. 회의 등록 및 숙박 관리

15. 의전·수송·관광·식음료관리

17. 회의 제작물 기획 관리

주요

사업

○ 제주국제크루즈포럼 운영 지원: 초청, B2B 운영, 의전 등

※ 제12회 제주국제크루즈포럼 개요

- 기간: 2025. 7.10.(목) ~ 7.12.(토), 3일간(예정) ※ 변동가능

- 주최: 해양수산부, 제주특별자치도

- 주관: 제주관광공사

- 참가자: 국내외 크루즈/관광전문가 및 관계자 약 500명

- 주요내용: 컨퍼런스, 전시, B2B 미팅 진행 등

○ 기타 제주 크루즈 산업 육성 관련 업무

직무

수행

내용

○ 제12회 제주국제크루즈포럼의 성공적인 운영을 위한 업무 지원

- 포럼개최 관련 제반업무(초청, 운영 등) 및 포럼 현장 운영 관리 등

○ 제주특별자치도의 해양관광산업 발전을 위한 크루즈산업 관련 업무 등

필요

지식

○ 해외 주요관계자(연사 및 산업 관계자 등) 초청 및 의전, 비즈니스 미팅 등 사업의
원활한 추진을 위한 영어 커뮤니케이션(영문서 작성, 통역 등) 능력 필수

○ MICE(국제행사 기획 등) 및 크루즈 산업 이해도

필요

기술

○ 내외부 환경 분석 능력, 고객·소비자에 대한 정의, 공사의 사업구조와 행정 이해 능력, 전략적 목표에 대한 개념

○ 외국어(영어 등) 회화 능력, 비즈니스 영문서 작성 기술

직무

수행

태도

○ 산업 동향, 고객, 경쟁자 동향 등을 종합적으로 고려하는 전략적 사고

○ 외부환경이 공사에 미치는 영향에 대한 분석적 자세, 목표중심적 사고, 이해 관계자 지향적 마인드

직업

기초

능력

○ 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 기술능력, 조직이해능력, 직업윤리

비고

○ NCS 기반으로 작성

○ (우대사항) 국제행사(MICE) 기획·운영, 크루즈 산업 등 경력