제 안 요 청 서

사 업 명	「지정면세점 시스템 재구축(하드웨어 및 보안솔루션 )」
주관기관	제주관광공사

2022.  11.

담당	부서	직위	성명	TEL	FAX
	경영전략실	팀장	정영림	064-740-6973
		매니저	김훈경	064-740-6955

- 목	차 -

I. 사업개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

4. 고려사항	2

5. 특이사항	2

6. 기대효과	2

Ⅱ. 사업추진방안

1. 추진목표	3

2. 추진전략	3

3. 시스템 현황	3

4. 추진체계	4

5. 추진일정H/W 및 사용	5

Ⅲ. 제안요청 내용

1. 사업 대상	7

2. 소프트웨어 시스템 목표 개념도	7

3. 주요 추진 사항	8

4. SW분리발주에 따라 별도 도입하는 SW표기	8

5. 요구사항 요약표	9

Ⅳ. 제안서 작성방법

1. 제안서 효력	37

2. 제안서 작성방법 및 유의사항	37

3. 제안서 작성목차	38

V. 제안안내

1. 입찰 참가자격	40

2. 사업자 선정방법	40

3. 제안서 평가 방법	41

4. 제안서 세부평가 기준	43

5. 입찰서류 및 방법	47

6. 입찰시 유의사항	49

7. 기타사항	50

Ⅵ. 보안 특약 사항

1. 보안 특약 사항	53

[보안 제1호 서식] 보안세부이행사항	54

[보안 제2호 서식] 사업자 보안위규 처리기준	57

[보안 제3호 서식] 보안 위약금 부과 기준	59

[보안 제4호 서식] 누출금지 대상정보	60

[보안 제5호 서식] 정보보안 서약서(대표자용)	61

[보안 제6호 서식] 정보보안 서약서(용역수행인력용)	62

[보안 제7호 서식] 비밀유지계약서	63

[보안 제8호 서식] 사업종료 비밀유지서약서	65

[보안 제9호 서식] 표준 개인정보처리위탁 계약서(안)	66

[보안 제10호 서식] 보안확약서	69

[서식 1] 입찰참가신청서	70

[서식 2] 입찰서	71

[서식 3] 가격제안서	72

[서식 3-1] 산출내역서	73

[서식 4] 제안사 일반현황	74

[서식 5] 사용인감계	76

[서식 6] 위임장	77

[서식 7] 입찰결과 이행각서	78

[서식 8] 청렴계약인권경영이행서약서	79

[서식 9] 사업수행 조직도	80

[서식 10] 참여인력 이력사항	81

[서식 11] 용역수행실적현황(최근 3년)	82

[서식 12] 용역건별내역	83

[서식 13] 실적 증명서	84

[서식 14] 개인정보 제공 및 활용 동의서	85

[서식 15] 확 약 서	86

[서식 16] 추가제안사항 요약	87

[서식 17] 공동수급 표준협정서(공동이행방식)	88

[서식 18] 합의각서	90

[서식 19] 기술적용계획표,기술적용결과표	91

[참고] 가격제안서 봉투 작성 방법	98

[참고-2] 품목 세부내역서	99

Ⅰ		사업개요

1. 사업일반

○ 사 업 명 : 지정면세점 시스템 재구축(하드웨어 및 보안솔루션)

○ 사업기간 : 착수일로부터 365일까지(1년)

○ 선정방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

○ 소요예산 : 금1,146,550,000원(금일십일억사천육백오십오만원,부가세포함)

- 추정가격 : 금1,042,318,182원 / 부가가치세 : 금104,231,818원

2. 추진배경 및 필요성

○ 변화하는 환경에 맞게 노후화된 정보화 시스템 교체

○ 10년 이상의 시스템 운영에 따라 변화 하는 환경에 유연하게 대처 할 수 있는 업무 프로세스 재정립에 따른 기간장비 구매

○ 외부 협력사와 시스템(대외포털)으로 정보를 공유을 위한 기간장비 구축

○ 2009년 3월부터 사용하는 POS장비에 대한 일괄 교체 및 폐기처리

3. 사업범위(요약)

○ 지정면세점 시스템 재구축을 위한 서버 구매, 설치 및 환경구성

- 지정면세점 DB서버 2대 및 개발서버 1대

- 지정면세점 WEB서버 2대 및 WAS서버 2대

- 대외포탈용 WEB서버 2대 및 WAS서버 2대

- 온라인면세점 API 서버 2대

- POS장비 70대 및 PDA 10대

- 안정적인 서비스 운영을 위한 시스템 이중화 구축

○ 지정면세점 시스템 재구축을 위한 보안솔루션 구축(이전 및 업그레이드)

- DB암호화(KsignSecureDB) 1식 업그레이드 및 이전 설치

- 기 운영 중인 가상화 시스템을 이용한 암호화 키관리 서버 구축

- DB접근제어(DBSAFER) 1식 업그레이드 및 이전설치

- 도입되는 서버별 백업소프트웨어 이전 설치

- 소프트웨어 이전 설치에 따른 유관시스템 연동 등

○ POS 하드웨어 장비 구매 및 설치, 기존 POS 폐기처리 등

- 기존 POS 보안사항 준수를 통한 폐기처리

- POS 장비 판매를 위한 환경 설정 및 DATA 이전 설치 지원 등

4. 고려사항

○ 지정면세점 POS 교체 시간 확인(기존 POS 운영종료는 19시부터 하여 이익 06시까지 완료해야 함)

○ 서버 및 DBMS 납품 기간 확인(3개월 안에 납품해야 함)

○ 지정면세점, 온라인면세점, 그룹웨어 암호화 및 DB접근제어

5. 특이사항

○ 기타 기능상 문제점 및 도출되는 요건에 대한 수정사항은 협의를 통하여 수렴 및 기능 개선

6. 기대효과

○ 노후 장비 교체로 시스템 보안·장애 취약성 제거 및 성능향상, 가용성 확보 등 지속적이고 안정적인 서비스 제공

○ 안정적인 시스템 운영 및 서비스 속도 개선으로 사용자의 업무 효율성 향상

○ POS 장비 교체에 따라 고객, 한도, 재고, 판매 시간 단축

○ 장애 발생 시 신속하고 체계적인 장애 처리 프로세스 구축으로 무중단 운영 환경 구성

Ⅱ		사업추진방안

1. 추진목표

○ 지정면세점 재구축을 운영하기 위한 환경 조성으로 하드웨어 장비 도입

○ 지정면세점 재구축을 도입으로 인한 보안 문제점 해결을 위한 상용SW도입

2. 추진전략

○ 지정면세점의 최신 시스템 교체를 통해 효율적인 프로세스 구축 및 정보 기술 트랜드를 반영하기 위한 기반조성

○ 대외 협력을 위한 면세점 협력사 포털 시스템 개발·구축을 위한 환경 조성

○ 지정면세점 및 온라인면세점을 동시 데이터베이스를 운영할 수 있는 환경 조성

○ 노후화된 시스템으로 인한 보안 문제점을 해결하기 위한 상용SW이전 설치

○ 정보시스템의 확장성ㆍ호환성ㆍ안전성이 확보될 수 있도록 정보시스템 구축·운영기술 지침 준수

3. 시스템 현황

○ 시스템 현황

구분	품명	규격/모델	수량	비고
H/W	지정면세점 DB서버	IBM P520 Unix Server - Power6 4.2Ghz, 4core - 40GB Memory - 146GB SAS * 2ea	2
	지정면세점 스토리지1	IBM DS4100 - 300GB 15k FC-AL * 12ea	1
	지정면세점 스토리지2	IBM DS5100 - SATA 1TB 7.2k * 8ea	1
	지정면세점 관리서버	IBM HMC	1
	지정면세점 POS	IBM POS - 4852-E80 / 4852-E70 - 4852-E66 / 4846-E45	82
	KVM	IMB KVM	1
S/W	DBMS	ORACLE 10g Enterprise Edition	1
	DB암호화	KSign Secure DB v1.5	1
	DB접근제어	PNPSecure DBSafer v3.0	1

○ 시스템 구성도

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시) 제 17조에 의거, 정보시스템의 구성도는 보안상 비공개

※단) 입찰 참가하려 하는 사업자의 요청이 있는 경우 공사에 방문해 보안서약서 제출 후 열람 가능

4. 추진체계

○ 추진조직도

						발주기관
						제주관광공사
지원 협조부서						주관부서						감리 사업자
수익사업실						경영전략실						▪별도 사업계약 추진
						구축 사업자
						▪지정면세점 시스템 재구축

구 분		주 요 역 할
경영전략실 (사업계획/발주/감독)		▪프로젝트 총괄관리 및 대내외 행정업무지원 ▪사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ▪사업자(용역, 감리법인) 선정 및 계약체결 ▪사업수행관리, 사업 감리, 검사 및 결과 평가 ▪예산 집행 및 회계처리 ▪사업 산출물 인수·운영 및 관리 ▪사업의 기본방향 및 목표 제시, 중요 의사결정 ▪사업 추진 일정 및 단계에 현행 업무 분석 설계 지원 및 개선 방향성에 대한 지원 수행 ▪데이터 이관 필요 시, 이관 지원 수행 및 데이터 정합성 지원 ▪노후, 증설된 기존 장비 설정 값, 자원현황 지원
수익사업실		▪목표시스템 구축 단계별 업무협의 및 지원 ▪목표시스템 구축 단계별 결과 의견 제시
수행 사업자	구축 사업자	▪사업 책임 수행 : 본 사업의 계약을 총괄하며 계약된 전체 사업의 관리, 구축, 안정화 통합 수행 ▪성공적인 프로젝트 완료를 위한 발주기관과의 커뮤니케이션 총괄 수행 ▪수행 범위 내 H/W, 상용 S/W, 장비 인프라 설치 및 지원
	감리 사업자	▪HW·상용SW 도입 등 시스템 구축 관련 목표달성 및요구사항 충족 여부 검토·확인 ▪목표시스템 단계별 산출물 품질검토·확인

○ 구성 및 임무

5. 추진일정H/W 및 보안솔루션

추 진 일 정 추 진 업 무			M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9	M+10	M+11
사업추진 일정
착수		착수 및 일정 수립
		요구사항 및 시스템 분석
사업 기간	H/W	개발서버 도입 설치
		시스템 운영 인프라 도입 설치
		운영환경에 적합하게 시스템 설정
	상용 S/W	상용SW 설치 및 업그레이드
	시험 운영 및 보완	시범가동 및 데스트
		산출물 작성 및 관리자 교육 등

추 진 일 정 추 진 업 무			M	M+1	M+2	M+3	M+4	M+5	M+6	M+7	M+8	M+9	M+10	M+11	M+12
사업추진 일정
착수		착수준비
		일정수립
사업 기간	분석	업무분석 및 계획
		데이터 분석
		요구사항 정의
	설계	프로세스 설계
		화면 설계 및 디자인
		데이터베이스 설계
	구현	프로그램 개발
		단위 테스트
	시험 운영 및 보완	통합 테스트
		매뉴얼/산출물 작성
		기술이전 및 교육
오픈 테스트
데이터 이관
시스템 테스트 오픈
검 수

※ S/W 구축 안(참고자료)

＊ 세부 추진 일정은 상황에 따라 변경될 수 있음

Ⅲ		제안요청 내용

1. 사업대상

서비스명	비고
제주관광공사 지정면세점 재구축을 위한 하드웨어 구매 및 설치 , 환경설정 등	- 소프트웨어 개발 사업자 업무 지원
제주관광공사 지정면세점 재구축을 위한 암호화 및 접근제어 설치 및 업그레이드 등

2. 소프트웨어 시스템 목표 개념도(예시)

<협력사 포탈 애플리케이션 기능도 예시>

<협력사 포탈 물류시스템 기능도 예시>

3. 주요 추진 사항

○ 구매 및 설치범위

- 서버 장비의 제품구매, 설치(OS포함) 및 지정면세점 재구축에 대한 지원

- 상용SW(접근제어,암호화)의 제품구매, 설치 및 지정면세점 재구축에 대한 지원 등

- POS 장비의 제품구매, 설치(OS,OPOS 포함) 및 지정면세점 재구축에 대한 지원(판매관리 설치 및 테스트 업무 등), 판매환경설정 등

- PDA 장비의 제품구매, 설치(OS포함) 및 지정면세점 재구축에 대한 지원

4. SW분리발주에 따라 별도 도입하는 SW표기

○ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제54조 제2항에 따라 아래의 SW를 구매하여 본 사업에 도입된 HW설치 및 지정면세점 시스템에 연동할 예정임

품목	규격(수량)	사업명	제품
DBMS	8core	입찰(통합발주) 또는 조달청 종합쇼핑몰 구매	오라클
UI/UX	8core		엑스플랫폼 or 넥스크로
WAS	10core		JEUS8
WEB	10core		WebtoBe5

5. 요구사항 요약표

요구사항 총괄표

요청사항 구분		표기	갯수
시스템 장비구성 요구사항 (ECR)	사업 목표 달성을 위한 필요 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등 도입장비 내역 요구사항	ECR-000	8
기능요구사항(SFR)	목표 시스템이 반드시 수행해야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행해야 하는 기능 요구사항	SFR-000	3
성능요구사항(PER)	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적. 정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항	PER-000	1
데이터 요구사항 (DAR)	초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터 구축에 필요한 요구사항	DAR-000	2
테스트 요구사항 (TER)	구축된 시스템이 계획된 목표대비 정상 운영 되는가를 테스트 하고 점검하기 위한 요구사항	TER-000	5
보안요구사항 (SER)	사업수행 중 보안준수를 위한 요구사항	SER-000	3
품질 요구사항 (QUR)	정기점검 및 장애지원 시 복구시간 등 목표값에 대한 요구사항을 기술	QUR-000	2
제약사항 (COR)	지식재산권 귀속에 대한 요구사항	COR-000	4
프로젝트관리 요구사항(PMR)	사업 수행을 위한 조직 및 인력, 보고 및 산출물 관리에 대한 요구사항	PMR-000	4
프로젝트지원 요구사항(PSR)	유지보수 및 수요기관 담당자의 기술능력 향상을 위한 교육훈련에 대한 요구사항	PSR-000	5
합계			37

요구사항 분류	요구사항ID	요구사항명칭
시스템 장비 요구 사항	ECR-001	공통
시스템 장비 요구 사항	ECR-002	지정면세점 WEB 및 WAS 서버
시스템 장비 요구 사항	ECR-003	대외포탈 WEB 및 WAS 서버
시스템 장비 요구 사항	ECR-004	지정면세점 DB 및 개발서버
시스템 장비 요구 사항	ECR-005	지정면세점 스토리지
시스템 장비 요구 사항	ECR-006	면세점 POS 및 PDA
시스템 장비 요구 사항	ECR-007	DB 암호화 솔루션(KsignSecureDB)고도화
시스템 장비 요구 사항	ECR-008	DB접근제어 솔루션(DBSAFER)고도화
시스템 기능 요구사항	SFR-001	도입시스템 구축
시스템 기능 요구사항	SFR-002	도입시스템 구축(H/W)범위
시스템 기능 요구사항	SFR-003	도입시스템 구축(S/W)범위
시스템 기능 요구사항	SFR-004	도입시스템 구축(백업소프트웨어 이전 설치)
시스템 기능 요구사항	SFR-005	도입시스템 구축(DB암호화 소프트웨어 이전 설치)
시스템 기능 요구사항	SFR-006	도입시스템 구축(접근제어 이전설치)
시스템 기능 요구사항	SFR-007	도입시스템 구축(서버 이중화 구성)
시스템 기능 요구사항	SFR-008	도입시스템 구축(온라인면세점 API 이전 설치)
시스템 기능 요구사항	SFR-009	도입시스템 구축(POS폐기 및 DATA 이전, 환경구성)
성능요구사항	PER-001	납품된 장비의 성능 요구사항
테스트 요구사항	TER-001	단위테스트
테스트 요구사항	TER-002	통합테스트
테스트 요구사항	TER-003	시스템 테스트
테스트 요구사항	TER-004	DB 이중화 테스트
테스트 요구사항	TER-005	결함관리
보안 요구사항	SER-001	과업 수행 시 보안 요구사항
보안 요구사항	SER-002	계약 종료 후 보안 요구사항
보안 요구사항	SER-003	저장매체 및 장비 보안 요구사항
품질 요구사항	QUR-001	품질관리 일반사항
품질 요구사항	QUR-002	하자보수 및 장애 복구 조치
제약 사항	COR-001	사업관련 공통 규정 준수
제약 사항	COR-002	사업관련 공통 기술표준 준수
제약 사항	COR-003	지식재산권 및 저작권 관련 법령 준수
제약 사항	COR-004	손해배상 책임
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업관리자(PM)자격요건
프로젝트 관리 요구사항	PMR-002	인력교체
프로젝트 관리 요구사항	PMR-003	프로젝트 관리
프로젝트 관리 요구사항	PMR-004	산출물 관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	안정화 활동
프로젝트 지원 요구사항	PSR-002	하자보수 일반
프로젝트 지원 요구사항	PSR-003	교육 일반사항
프로젝트 지원 요구사항	PSR-004	기술이전
프로젝트 지원 요구사항	PSR-005	추가제안

요구사항 목록

시스템 장비구성 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항번호

ECR-001

요구사항 명

공통

요구사항 분류

시스템 장비 요구사항

상세

설명

정의

시스템 구성 시 공통 요구사항

세부

본 제안요청서는 시스템 운용을 위한 최소한의 규격을 제시하였으며, 모든 납품 대상장비 요구 규격의 성능(기능)이상의 부품을 납품해야 함

하드웨어 및 소프트웨어 분리 발주에 따라 이중화 구성, 고가용성 확보(HA)등 서비스 연속성 보장 및 이에 대해 적극 협력해야 함

향후 서버자원(CPU, 메모리등)의 추가 할당 및 여유자원의 회수, 재배치등 자원의 공동 활용 및 운영 효율성을 고려 제안해야 한다

시스템의 안정성, 유지관리 및 하자담보책임기간 등을 최대한 고려하여야 하며, 필요시 기존 부품의 재배치 및 케이블 구성을 하여야 함

도입 장비(H/W,상용S/W)는 제주관광공사에서 지정한 장소에 설치 하여 구성해야 함

제안하는 모든 상용S/W는 운영 및 제안장비 규격(장비모델,CPU,코어수등)에 적절한 라이선스를 제공해야 함

도입되는 지정면세점 및 대외포털 WEB/WAS/스토리지는 원활한 유지보수 및 호환을 위해 동일 제조사 제품이여야 함

제안하는 물품의 설치 및 네트워크 구축 등을 위한 네트워크 자재 및 작업 일체를 포함하여 제안하여야 함

지정면세점의 정상적인 운영을 위해 H/W 또는 S/W는 추가해야 하거나 기존 시스템에 대한 업그레이드가 필요한 경우 제안서에 포함해야 하며, 추가되는 비용은 제안사에서 부담해야 함

시스템 구성을 위하여 별도의 장비가 필요한 경우 제안에 포함하여야 함

도입되는 모든 H/W 및 상용S/W에 대해 제조사 제품공급 및 기술 지원확약서를 제출하여야 함

번호	상용 SW품목	수량	직접 구매여부	제외 사유
1	DBMS	1종	직접구매(√ ) 제 외 ( )
2	WEB/WAS	1종	직접구매(√ ) 제 외 ( )
3	개발툴	1종	직접구매(√ ) 제 외 ( )
4	DB 암호화	1종	직접구매( ) 제 외 (√ )	기존 설치된 상용S/W의 라이선스 증설로 호환성 및 신속한 설치를 위하여 통합발주 하는 것으로서, 본 사업에 포함시켜 일괄 발주하는 것이 예산 절감에 효과적이라 판단됨
5	DB 접근제어	1종	직접구매( ) 제 외 (√ )

< 직접구매 대상 상용소프트웨어 구매 계획 >

산출정보

관련요구사항

요구사항번호

ECR-002

요구사항 명

지정면세점 WEB 및 WAS 서버 및 온라인면세점 API서버

요구사항 분류

시스템 장비 구성 요구 사항

상세

설명

정의

호환성 및 상호 운용성(공통)

세부

[WEB서버]

- 수 량 : 4식

- 폼팩터 : 2U Rack Type

- CPU : 3.0GHz 12core 1CPU 이상(최대 2CPU 지원)

- Memory : 64GB 이상(최대 4TB 지원)

- Disk

·1.2TB SAS Disk 3개 이상

·전면 Hot-plug 2.5인치 최대 24개, 후면 6개 이상 지원

·RAID 0/1/5/6 지원 및 cache 2GB 이상 지원

- I/O

· NIC 1Gbps 4port 이상 제공

· PCI-Express Slot 최대 8개 이상 지원

- 기타

· 900W 이상 전원 이중화 및 Hot-plug 지원

· 긴급 복구를 위해 본체에 rest switch 제공

· 내장 DVD-RW, DVD-ROW, Blue-ray등 지원

· 장애시 원인 파악을 위한 Non-Maskable Interrupt 버튼 제공

· 서버 관리 소프트웨어 제공

[WAS서버]

- 수 량 : 2식

- 폼팩터 : 2U Rack Type

- CPU : 2.9GHz 16core 1CPU 이상(최대 2CPU 지원)

- Memory : 128GB 이상(최대 4TB 지원)

- Disk

·1.2TB SAS Disk 3개 이상

·전면 Hot-plug 2.5인치 최대 24개, 후면 6개 이상 지원

·RAID 0/1/5/6 지원 및 cache 2GB 이상 지원

- I/O

· NIC 1Gbps 4port 이상 제공

· PCI-Express Slot 최대 8개 이상 지원

- 기타

· 900W 이상 전원 이중화 및 Hot-plug 지원

· 긴급 복구를 위해 본체에 rest switch 제공

· 내장 DVD-RW, DVD-ROW, Blue-ray등 지원

· 장애시 원인 파악을 위한 Non-Maskable Interrupt 버튼 제공

· 서버 관리 소프트웨어 제공

산출정보

규격확인서, 테스트계획서, 설치 확인서 등

관련요구사항

요구사항번호

ECR-003

요구사항 명

대외포탈 WEB 및 WAS서버

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항

상세

설명

정의

WEB/WAS서버 규격

세부

[WEB서버]

- 수 량 : 2식

- 폼팩터 : 2U Rack Type

- CPU : 3.2GHz 8core 1CPU 이상(최대 2CPU 지원)

- Memory : 64GB 이상(최대 4TB 지원)

- Disk

·1.2TB SAS Disk 3개 이상

·전면 Hot-plug 2.5인치 최대 24개, 후면 6개 이상 지원

·RAID 0/1/5/6 지원 및 cache 2GB 이상 지원

- I/O

· NIC 1Gbps 4port 이상 제공

· PCI-Express Slot 최대 8개 이상 지원

- 기타

· 900W 이상 전원 이중화 및 Hot-plug 지원

· 긴급 복구를 위해 본체에 rest switch 제공

· 내장 DVD-RW, DVD-ROW, Blue-ray등 지원

· 장애시 원인 파악을 위한 Non-Maskable Interrupt 버튼 제공

· 서버 관리 소프트웨어 제공

[WAS서버]

- 수 량 : 2식

- 폼팩터 : 2U Rack Type

- CPU : 2.9GHz 16core 1CPU 이상(최대 2CPU 지원)

- Memory : 128GB 이상(최대 4TB 지원)

- Disk

·1.2TB SAS Disk 3개 이상

·전면 Hot-plug 2.5인치 최대 24개, 후면 6개 이상 지원

·RAID 0/1/5/6 지원 및 cache 2GB 이상 지원

- I/O

· NIC 1Gbps 4port 이상 제공

· PCI-Express Slot 최대 8개 이상 지원

- 기타

· 900W 이상 전원 이중화 및 Hot-plug 지원

· 긴급 복구를 위해 본체에 rest switch 제공

· 내장 DVD-RW, DVD-ROW, Blue-ray등 지원

· 장애시 원인 파악을 위한 Non-Maskable Interrupt 버튼 제공

· 서버 관리 소프트웨어 제공

산출정보

규격확인서, 테스트계획서, 설치 확인서 등

관련요구사항

요구사항번호

ECR-004

요구사항 명

지정면세점 DB 및 개발서버

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항

상세

설명

정의

DB/개발서버 규격

세부

산출정보

[DB서버]

- 수 량 : 2식

- CPU

·64-bit 표준 UNIX 시스템

·CPU core당 3.2GHz 6core 이상

·core 수량만큼 마이크로 파티셔닝 또는 로지컬 도메인 제공

·CoD 기능 제공 및 chip당 L3 16MB이상

- Memory : 128GB 이상(최대 1TB 지원)

- Disk

·600G SAS Disk 2개 이상(최대 8개 이상 내장디스크 지원)

- I/O

· NIC 1Gbps 4port 및 10Gbps 4port 이상 제공

· 16Gbps Fibre Channel 2Port 이상 제공

· PCI-Express Slot 최대 3개 이상(최대 33개 slot 지원)

- 기타

· 64-bit 표준 UNIX OS 및 무제한 동시 사용자 라이선스 제공

· OS 버전 변경에 대한 이전 호환성 및 파티션 Live migration 기능 제공

· 논리 파티션 기능 및 GUI기반 시스템 관리 기능 제공

· 전원 이중화 및 Hot-plug 지원

[개발서버]

- 수 량 : 1식

- CPU

·64-bit 표준 UNIX 시스템

·CPU core당 3.2GHz 1core 이상

·core 수량만큼 마이크로 파티셔닝 또는 로지컬 도메인 제공

·CoD 기능 제공 및 chip당 L3 16MB이상

- Memory : 64GB 이상(최대 1TB 지원)

- Disk

·600G SAS Disk 2개 이상(최대 8개 이상 내장디스크 지원)

- I/O

· NIC 1Gbps 4port 이상 제공

· PCI-Express Slot 최대 3개 이상(최대 33개 slot 지원)

- 기타

· 64-bit 표준 UNIX OS 및 무제한 동시 사용자 라이선스 제공

· OS 버전 변경에 대한 이전 호환성 및 파티션 Live migration 기능 제공

· 논리 파티션 기능 및 GUI기반 시스템 관리 기능 제공

· 전원 이중화 및 Hot-plug 지원

관련요구사항

규격확인서, 테스트계획서, 설치 확인서 등

요구사항번호

ECR-006

요구사항 명

지정면세점 스토리지

요구사항 분류

시스템 장비 구성 요구 사항

상세

설명

정의

스토리지 규격

세부

[스토리지]

- 수 량 : 1식

- Controller

·All Flash 전용 아키텍쳐

·Active-Active Dual Controller

·2.2GHz 16Core 및 128GB DRAM  이상 제공

(SSD 기반 2차 캐시 제외)

- Interface :

·16Gbit/s FC 8port 이상 제공

(32Gbit/s FC 및 10Gbit/s iSCSI 각각 최대 8포트 이상 지원 가능)

- Disk

·3.84TB SSD 7개 이상 제공(최대 264개 이상 드라이브 지원)

·RADI 0, 1, 1+0, 5, 5+0, 6지원

·장애 디스크에 대한 copy-back 필요 없는 Hot-Spare 제공

- 기타

· 원격 장애 통보 및 WEB기반의 관리 소프트웨어 제공

· 스토리지 관리 소프트웨어에서 SSD 남은 수명 확인 기능 제공

· 접속 Host별 사용 대역폭 분석 및 조정 가능한 Auto QoS 기능 제공

· 중복 제거 및 압축 기능 제공

· 용량에 관계 없는 내·외부 복제 솔루션 라이선스 제공

· 볼륨내 데이터 사용 빈도에 따라 업무 중 데이터 재배치 기능 제공

· 장애 디스크에 대한 copy-back 필요 없는 Hot-Spare 제공

· 원활한 유지보수 위해 도입되는 WEB/WAS서버 동일 제조사 제품

산출정보

규격확인서, 테스트계획서, 설치 확인서 등

관련요구사항

요구사항번호

ECR-006

요구사항 명

면세점 POS 및 PDA

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항

상세

설명

정의

POS/PDA 규격

세부

[POS]

- 수 량 : 70식

- 하드웨어

·15“(4:3) pcap, i5 core cpu/8GB mem/128GB SSD

·Integration of kybdFC2281 및 Integrated Arm w/Credut Card Filter

·Touch Pad/Pointing Stick Module 및 Wide Cash Drawer SDL

·Thermal printer 및 1950G 2D 스캐너

·Windwos 10 IoT EnTerprise 2019 LTSC 64bit

·키보드 한글 각인 및 기타 케이블 일체 제공

※ POS는 일체형 또는 모든 주변기기포함이며 카드결제장비 외 모든 장비 납품이 기본임(본체,프린터,키보드,스캐너,돈통,고객용모니터 등)

[PDA]

- 수 량 : 10식

- 하드웨어

·2.2GHz Octa-core/4GB RAM/32GB ROM/5“ FHD LCD

·Android 8.1 GMS or 10 GMS/USB케이블, 어댑터, 보호케이스등

·4,100mAh 배터리/WLAN&LTE/전면5.0M 및 후면 16M 카메라

[서버랙]

· 19인치 42U 서버랙

· 크기 : H2030XD1000XW600이상

· 재질 : Sheet Steel

· MAX Load : 1,000kg

· 후면 Cable Duct 제공

[KVM]

· 19“ LCD 일체형

· 16포트 지원

· USB Type 케이블 16식 제공

· 최대해상도 1280X1024 지원

· 푸쉬 버튼, 핫키

· OSD(On-Screen Display) 지원

· 케스케이드 방식 지원

산출정보

제조사의 제품공급 제출

관련요구사항

요구사항번호

ECR-007

요구사항 명

DB 암호화 솔루션(KsignSecureDB) 고도화

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항

상세

설명

정의

DB암호화 규격

세부

수량 : 1식

기존 운영중인 DB암호화(KsignSecureDB) 소프트웨어 업그레이드 이전 및 고도화 (지정면세점, 온라인면세점, 그룹웨어, 인사관리시스템 포함)

CC인증 또는 보안기능 확인서 제출

산출정보

제조사의 제품공급 및 기술지원 확약서 제출

관련요구사항

요구사항번호

ECR-008

요구사항 명

DB접근제어 솔루션(DBSAFER)고도화

요구사항 분류

시스템 장비구성 요구사항

상세

설명

정의

DB접근제어 규격

세부

수량 : 1식

기존 운영중인 DB접근제어(DBSAFER) 소프트웨어 업그레이드 이전 및 고도화 (지정면세점, 온라인면세점, 그룹웨어, 인사관리 서버 포함)

CC인증 또는 보안기능 확인서 제출

산출정보

제조사의 제품공급 및 기술지원 확약서 제출

관련요구사항

시스템 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항번호		SFR-001
요구사항 명		도입시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	도입시스템 구축 요건
	세부	가장 최신사양의 기술적인 표준과 신기술이 적용 가능하여야 함 신규 또는 기 운영 중인 업무의 최대 성능을 제공할 수 있도록 안정성이 확보된 제품 및 솔루션 구축으로 업무의 효율성 제고 및 서비스 안정성을 보장하여야 함 시스템의 정상적인 설치 및 향후 유지보수 운영을 위해 제안사는 제안하고자 하는 DB서버 제품에 맞는 전문 해당 자격증을 보유한 제안사 인력(공고일 이전 채용)이 직접 설치 및 유지보수 하여야 함(해당 자격증 사번, 재직증면서 등 제출) 효율적인 사업추진 방안 및 구축·운영에 필요한 장비, 시스템S/W 등을 제안사가 추가 제안할 수 있으며, 발주기관은 추가제안 내역에 대해 변경 요청할 수 있음
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-002
요구사항 명		도입시스템 구축(H/W)범위
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	도입 시스템 구축 H/W 요건
	세부	구축 시스템은 보안성, 신뢰성, 가용성, 호환성, 확장성, 하자보수성, 사용 용이성, 안정성이 검증된 최신 제품으로 제안해야 함 신규 도입되는 DB서버와 개발서버는 동일 제조사 및 동일한 환경의 OS를 제공 설치하여야 함 시스템 교체에 따른 기존 데이터 및 서비스 이관 작업시 업무에 지장이 없도록 이관작업을 실시하여야 한다. 도입되는 POS 및 PDA는 지정면세점이 운영중인 현장에 설치해야 하며 설치 장소 및 수량등은 제주관광공사와 협의하며, 설치와 관련된 추가 부분은 사업자가 부담하여야 한다
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-003
요구사항 명		도입시스템 구축(S/W범위)
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	도입시스템 구축 S/W 요건
	세부	기 운영 서버에 설치된 모든 S/W에 대한 이전 설치, 버전 업그레이드, 데이터 마이그레이션 등 시스템 구성을 위한 일체의 작업은 사업자 책임으로 하며, 관련 라이선스에 문제가 없도록 해야 함 기존 운영중인 DB암호화 솔루션은 신규 도입되는 서버 구성에 적합하게 라이선스를 제공하고 최신 버전으로 업그레이드 및 이전 설치하여야 함 기존 운영중인 DB접근제어 솔루션은 신규 도입되는 서버 구성에 적합하게 최신 버전으로 업그레이드 및 이전 설치하여야 함 기존 운영중인 백업솔루션은 신규 도입되는 서버 구성에 적합하게 최신버전으로 업그레이드 및 이전 설치하여야 함 Application의 이관은 기존 유지보수업체를 활용할 수 있고, 유지관리업체 활용에 발생하는 경비는 사업자가 부담해야 함
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-004
요구사항 명		도입시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	백업소프트웨어 이전 설치
	세부	본 사업에 도입되는 시스템에 대하여 서버의 운영체제에 적합하게 백업소프트웨어를 이전 설치하고 백업을 구성하여야 함 DBMS 시스템의 경우 DB Online Hot Backup을 구성하여야 함 기 운영 중인 백업 시스템 운영 환경에 적합하게 별도의 백업 네트워크를 구성하여야 함 백업된 데이터에 대한 복구시험테스트를 통한 백업데이터의 신뢰성 및 안정성을 시험하여야 한다. - OS이미지 백업에 대한 전체 복구 - 파일시스템 백업에 대한 파일복구 - DBMS Online 백업에 대한 DBMS 전체 복구
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-005
요구사항 명		도입시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	DB암호화 소프트웨어 이전 설치
	세부	기존 운영 중인 DB암호화 라이선스를 이전 설치 하여야 함 DB암호화 방식 변경을 기존 Plug-in 방식에서 차세대 개발 방식에 적합하게 구성해야 함 기 운영 중인 DBMS 마이그레이션 이관 시 암,복호화KEY 변동이 없도록 구성해야 함 차세대 개발 환경에 적합하게 연동 API 구성하여 암호화 적재 안정적인 DB암호화 운영을 위하여 현재 운영 중인 가상화 시스템을 활용하여 별도의 DB암호화 KEY서버 구성해야 함 - Linux 7 이상, 2Core, 8GB, 100Gb 이상 디스크 구성, ORackE EX 또는 PostGreSQL 사용
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-006
요구사항 명		도입시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	DB접근제어 소프트웨어 이전 설치
	세부	기존 운영 중인 DB접근제어 라이선스를 이전 설치 하여야 함 DB접근제어 구축 환경을 Hybride 구성(Snipping, Gateway)방식을 적용하여 DB에 접근하는 모든 세션에 대하여 수집, 차단이 가능하도록 구축하여야 함 기존 운영 중인 DB접근제어 정책을 신규 도입 접근제어 솔루션에 전체 마이그레이션 하여야 함 DB접근제어 이전 설치 시 최소한의 서비스 중단으로 이전 설치하여야 한다
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-007
요구사항 명		도입시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	서버 이중화 구성
	세부	도입되는 WEB/WAS/DB서버에 대한 서비스 운영의 효율성, 안정성을 위하여 이중화 구성을 하여야 한다. WEB서버의 서버 엔진이 Active-Active 서비스 운영이 가능하도록 구성하여야 함 WAS서버의 미들웨어 엔진이 Active-Active 서비스 운영이 가능하도록 구성하여야 함 DB서버는 DBMS의 Real Application Clusters 구성이 가능하도록 환경 구성하여야 하며 서버 노드 장애 시 DBMS의 무중단 운영이 가능해야 한다.
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-008
요구사항 명		도입시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	온라인면세점 API 소프트웨어 이전 설치
	세부	온라인면세점 API 서버의 장비교체 시 최소한의 서비스 중단으로 전체 이전 설치하여야 함 현재 온라인면세점 API 운영 중인 API 소프트웨어에 대하여 신규 도입 장비로 전체 이전 설치 하여야 함
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항
요구사항번호		SFR-009
요구사항 명		도입시스템 구축
요구사항 분류		기능 요구사항
상세설명	정의	POS 폐기 및 DATA 이전, 환경설정 등
	세부	지정면세점에서 운영중인 POS에 대해 정보보안에 대한 위반없이 폐기처리 해야 함 POS 장비 설치시 판매환경을 구성하고 판매할수 있도록 셋팅 이전 POS 장비에 대한 DATA를 신규POS에 이전 기타 영업에 필요한 POS 장비 설치 업무 지원 등
산출정보		사업수행계획서 제출
관련요구사항

성능요구사항(Perfrmance Requirement)

요구사항번호		PER-001
요구사항 명		납품된 장비의 성능 요구사항
요구사항 분류		성능 요구사항
상세 설명	정의	납품되는 H/W 및 S/W가 충족해야 하는 성능에 대한 요구사항
	세부	요구사항 목록 시스템 장비구성 요구사항 참고
산출정보		성능시험결과서
관련요구사항

테스트 요구사항(Test Requirement)

요구사항번호		TER-001
요구사항 명		단위테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세설명	정의	단위테스트 수행 방안
	세부	단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의 하여야 함 단위 테스트는 외부 의존도가 낮은 기능부터 테스트 함
산출정보
관련요구사항
요구사항번호		TER-002
요구사항 명		통합테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세설명	정의	통합테스트 수행 방안
	세부	통합 테스트 시나리오에 따라 단위 테스트가 완료된 기능을 대상으로 다음 사항을 검증 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 - 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거해야 함 통합테스트 시나리오에 대한 설명과 시연을 통해 진행 실제 운영환경과 동일하게 구성하여 실시하고, 연계를 포함 기존 시스템과의 병행테스트 방안 수립후 발주기관 승인하에 진행
산출정보		통합테스트, 테스트 결과서 등
관련요구사항
요구사항번호		TER-003
요구사항 명		시스템 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세설명	정의	시스템 테스트 요구사항
	세부	시스템 테스트는 실제 운영환경에서 테스트를 수행하여야 하며 주변장치를 포함하여 전체적으로 통합된 사업관리시스템을 테스트 함 사용성 테스트, 부하테스트, 성능테스트 등 테스트 함 성능테스트 - 성능목표를 정의한 후 테스트를 실시하고 목표성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 튜닝 및 재시험 - 암호화의 경우 적용 전·후 비교를 통하여 적용 전 대비 성능이 저하 될 경우에 대한 대응방안 마련 후적용 - 테스트 항목은 처리량, 처리시간, 접근시간, 시스템 리소스 사용률, SQL 수행시간 및 처리량 등 검증 부하테스트 - 접속자수의 성장을 예측하여 접속수의 증가 시 순간적 부하에도 견딜 수 있는지 사전에 검증함 이 외 시스템 테스트 유형은 발주기관과 협의하여 수행 함
산출정보		통합테스트, 테스트 결과서 등
관련요구사항
요구사항번호		TER-004
요구사항 명		DB 이중화 테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세설명	정의	DB 이중화 테스트 요구사항
	세부	DB서버 이중화 정상작동 여부 검증 및 테스트 후 시나리오를 제출하여야 하며 이관 완료 후 정상적인 서비스가 가능하여야 함 테스트시 장애발생, 기능미비 등의 문제로 인해 사용에 중대한 지장이 발생하여 제안 장비 또는 S/W 보완을 요구할 경우 해결 방안을 제시 및 조치 완료 하여야 함
산출정보		종합테스트, 테스트 결과서 등
관련요구사항
요구사항번호		TER-005
요구사항 명		결함관리
요구사항 분류		테스트 요구사항
상세설명	정의	결함관리 요구사항
	세부	단위테스트, 통합테스트, 시스템 테스트 등 테스트 결과 발생한 결함에 대해 문서화 하여 관리하여야 함 테스트 기간 동안 발견된 결함수와 결함의 지속시간을 측정하여 발견된 결함을 조치
산출정보		결함결과서
관련요구사항

보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항번호		SER-001
요구사항 명		과업 수행 시 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
상세설명	정의	과업 수행 시 보안에 관한 사항
	세부	사업수행기간 중 보안 관련 법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조하여야 함 - 사업 수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보호계획 및 방안을 제시하여야 함 「비밀유지계약서」[보안 제7호 서식] 및 「보안세보이행사항」[보안 제1호 서식]에 명시된 내용을 준수하여 사업을 수행하여야 함 - 보안정책을 위반할 경우 「사업자 보안위규 처리기준」[보안 제2호 서식]에 따라 처리됨에 유의하여야 함 사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의거 보안서약서[보안 제5호 서식, 보안 제6호 서식]를 제출하여야 함 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이행해서는 안되며, 이를 위반하엿을 경우 법적인 책임을 져야 함 불가피하게 외부PC(노트북 등) 반입 시 발주기관의 사전허가를 받아야 함 사업수행사가 사용하는 노트북PC는 인터넷 연결을 금지함 정보시스템을 외부로 반출할 경우 사전에 발주기관 정보보안담당관의 통제를 받아야 함 본 사업과 관련된 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지해야 함
산출정보
관련요구사항
요구사항번호		SER-002
요구사항 명		계약 종료 후 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
상세설명	정의	계약 종료 후 보안에 관한 사항
	세부	사업 완료 후 생산된 최종 산출물 등의 대외보안이 요구되는 자료는 발주자에게 제출하여야 하며, 불필요한 자료는 삭제 또는 세단 등으로 폐기 하여야 한다. 발주자로부터 제공받는 제반자료, 장비, 서류 및 중간·최종산출물 등 모든 자료는 전량 발주 기관에 반납하여야 하며 계약상대자가 복사본 등을 별도 보관하여서는 아니 된다. 사업완료시 노트북,PC 및 보조기억매체 등 전자적으로 기록된 자료는 제주관광공사의 지침에 따라 보안 조치 한다. 사업 종료 전, 관련자료 반납 및 삭제 후에 계약상대자가 복사본 등 사업관련 자료를 보유할 시에는 관련 법령에 따라 조치한다. 사업 완료 후 대표자 명의의 보안확약서[보안 제12호 서식]를 제출 하여야 함
산출정보
관련요구사항
요구사항번호		SER-003
요구사항 명		저정매체 및 장비 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
상세설명	정의	저정매체 및 장비 보안에 관한 사항
	세부	사업 기간 중 업무 수행에 필요한 전산장비(PC, 노트북, 디지털 복합기 등) 및 이동식 저장매체(USB 등)의 무단 반출·입을 금한다. 단)발주자가 적절한 절차에 의해 승인하면 반출·입 할 수 있다. 사업수행 기간 중 저장매체를 포함한 장비 반출시 반입 전, 후와 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 하드디스크를 포맷하거나 불용처리하여야 한다.
산출정보
관련요구사항

품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항번호		QUR-001
요구사항 명		품질관리 일반사항
요구사항 분류		품질 요구사항
상세설명	정의	품질관리 준수사항 일반사항
	세부	품질관리 조직과 운영절차를 구체적으로 제시하고 준수하여야 한다. 품질활동의 제반절차 및 산출물을 명시한 품질관리계획을 젠안서 및 사업수행계획서에 상세하게 기술하여야 하며, 이에 근거하여 체계적이고 효과적인 프로젝트 진행을 위하여 사업기간 동안 품질관리 조직을 통해 품질보증활동을 수행하고 결과물을 제출하여야 한다.
산출정보		품질관리 조직 및 세부 운영 절차(사업수행계획서에 포함) 단계별 품질관리 보고서(산출물)
관련요구사항
요구사항번호		QUR-002
요구사항 명		하자보수 및 장애 복구 조치
요구사항 분류		품질 요구사항
상세설명	정의	하자보수 기간 동안의 장애 복구 조치
	세부	하자보수 기간 동안 장애 조치시간은 제주관광공사의 장애통보에 의한 보수시간으로 하며, 평일, 토요일, 휴일 구분 없이 1일 24시간 365일 지원 하는 것을 원칙으로 한다. 사업자는 제주관광공사로부터 장애발생 통보(구두, 서면 등)를 받으면 즉시 장애복구 조치에 임하여야 하며, 장애복구는 아래와 같은 기준으로 조치 완료하여야 한다 - 장애발생 통보 후 2시간 이내 도착하여 도착 후 4시간 이내 복구 완료 장애조치 시간은 장애발생 통보 후 도착시간과 복구시간을 합산하여 기산한다. 장애복구 후 1시간 이내에 동일 유형의 장애가 재발생 하는 경우, 장애 조치 시간산정은 최초 장애발생 토보 시부터 기산한다. 장애발생시 완전한 장애복구에 장시간 소요되어 제주관광공사의 업무에 지장이 초래된다고 판단될 경우 제주관광공사는 사업자에게 우선 장애조치를 요구 할 수 있으며 사업자는 이에 따라 시스템 운영에 지장이 없도록 하여야 하며, 이 경우 사업자는 정상근무시간 종료 후 완벽한 장애 조치를 취하여야 한다.
산출정보
관련요구사항

제약 사항(Constraints Requirement)

요구사항번호		COR-001
요구사항 명		사업관련 공통 규정 준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	정보화사업 추진 시 기본규정 준수에 관한 사항
	세부	사업 추진 시 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)」에 규정된 사항을 준수하여야 한다 사업 추진 기간 내 적용 법령 및 규정, 적용 표준 등에 변경사항 발생 시 반영하여 사업을 추진하여야 한다. ※ 변경사항의 적용 시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용
산출정보
관련요구사항
요구사항번호		COR-002
요구사항 명		사업관련 공통 기술표준 준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	사업 추진 시 공통기술표준 준수에 관한 사항
	세부	공공SW사업 및 발주기관의 정보화사업 기술표준을 준수하여야 한다. 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)」에 의한 기술적용표준을 아래와 같이 준수하여야 한다. - 발주기관에서 작성한 기술적용계획표[서식 제17호]를 검토하고, 선정된 제안사는 기술적용 사항에 관해 발주기관과 협의·확정후, 기술적용계획표를 작성하여 사업수행계획서에 포함하여야 한다. - 사업수행계획서 확정된 기술적용계획표에 따라 표준기술을 적용하고, 사업완료시(인수테스트 전) 기술적용결과표를 작성하여 제출하여야 한다.
산출정보		기술적용 계획표(사업수행계획서 제출) 기술적용 결과표(사업종료시 제출)
관련요구사항
요구사항번호		COR-003
요구사항 명		지식재산권 및 저작권 관련 법령 준수
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	지식재산권 및 저작권 관련 법령 준수
	세부	계약목적물의 지식재산권 귀속 및 기술자료 임치는 현행「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시)」제60조에 따름 사업수행업체는 구축된 시스템이 국내의 저작권 침해 등 법적권리 관계의 문제 발생 시 이에 대한 조치 및 책임을 져야 하며, 이에 따른 손해배상의 책임도 사업수행업체에게 있음 계약에 의거 설치한 전산 장비가 국내외 특허권 및 저작권을 침해한다는 이유로 소송을 제기 받을 경우, 사업수행업체는 발주기관에서 발생한 모든 손해 및 배상에 책임을 져야 함
산출정보
관련요구사항
요구사항번호		COR-004
요구사항 명		손해배상 책임
요구사항 분류		제약사항
상세설명	정의	부주의, 고의 또는 과실에 대한 책임 사항
	세부	사업자는 사업과 관련하여 기 운영 중인 시스템 취급 시 선량한 관리자로서의 의무를 다하여야 한다. 사업자의 부주의, 고의 또는 과실로 대상 시스템을 망실, 훼손한것과 사고에 대하여 발주자에게 손해를 끼쳤을 경우 계약상대자는 그에 상응한 보상 또는 교환 등의 손해배상 책임을 진다. 사업자는 업무 지연처리로 인하여 제주관광공사에게 피해가 발생하였을 경우에는 이에 대한 손해배상의 책임을 진다.
산출정보
관련요구사항

프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항번호

PMR-001

요구사항 명

사업관리자(PM) 자격요건

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

상세설명

정의

사업관리자(PM) 자격요건 개념 정의

세부

사업관리자(PM)은 본 사업과 관련된 구축에 직접 참여하였거나, 유사 프로제트 구축 경험이 있는 전문 기술 인력을 권장함

사업관리자(PM)에 대한 자격,경력,유사사업 참여 실적을 제시하여야 함

사업관리자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로써 일정수준 이상 직급의 직원으로 본 사업을 총괄 할 수 있는 전문 인력이어야 함 (입찰공고일 1년부터 재직한 자에 한함)

- 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자 선별

- 모든 핵심인력은 제안사의 정직원이여야 함

산출정보

사업수행계획서(조직 및 인원)

관련요구사항

요구사항번호

PMR-002

요구사항 명

인력교체

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

상세설명

정의

인력교체 시 업무 안정성 확보

세부

사업 진행 중 특벽한 사유가 없는 한 인력교체는 원칙으로 불가하나, 불가항력 사유로 인력교체 필요시, 사업에 대한 이해도가 높은 동급 이상의 대체인력을 투입하여 5일 이상의 업무 인계·인수기간을 두어야 함

인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책을 제시하여 발주기관에 승인을 받아야 하며, 인계·인수 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 사업자 부담으로 처리하여야 하며, 투입공수에서 제외함

수행사는 프로젝트가 완료될 때까지 최적의 인력을 투입하여 사업수행에 계약목적물의 품질저하, 일정지연 등 문제가 발생하지 않도록 하여야 한다.

발주자는 참여인력이 사업수행 상 부적당하다고 판단되거나 자격미달인 경우 사업자에게 교체를 요구 할 수 있어며, 사업자는 이에 적극 협조하여야 한다

산출정보

방법론

관련요구사항

요구사항번호

PMR-003

요구사항 명

프로젝트 관리

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

상세설명

정의

프로젝트 수행 관리 방안

세부

본 사업은 관련 법규(지침) 및 본 제안요청서에 따라 수행되어야 하며, 제안요청서에 명시되지 않은 사항이라도 사업목적의 성실한 달성을위하여 필요한 사항은 발주기관의 지시에 따라 수행 또는 보완해야 함

사업수행업체는 다음과 같은 사항에 대하여 발주기관과 협의하여 결정해야 함

- 제안요청서에 명시된 요구사항 중 변경하여야 할 사항

- 제안요청서에 명시되지 않은 사항 중에서 누락 되거나 추가로 필요하다고 판단되는 사항

- 사업자의 단독 결정이 곤란한 사항

본 제안요청서에 명시된 사항은 사업수행업체가 임의로 해석할 수 없으며, 내용이 불분명하거나 명시되지 아니한 사항은 상호 협의하여 결정해야 함

사업수행을 위하여 필요한 작업 장소는 발주기관에서 제공함

단) 설비 및 기타 작업환경은 사업수행업체가 마련해야 함

원활한 사업 수행을 위하여 조직 및 투입인력, 업무분장, 이력사항등을 제시하여야 함

본 사업은 발주기관이 임명하는 감독공무원의 감독하에 수행하여야 하며, 사업수행업체 임의로 제3자에게 하도급을 줄 수없음

산출정보

사업수행계획서

관련요구사항

요구사항번호

PMR-004

요구사항 명

산출물 관리

요구사항 분류

프로제특 관리 요구사항

상세설명

정의

산출물 관리

세부

사업수행업체는 사업추진 과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 다하여 작업 일정계획 및 품질보증 계획과 연계하여 각종 산출물을 제출하여야 함

산출물 및 각종 운영 매뉴얼에 대한 관리 방안(산출물 주요 내역, 제출시기, 제출 형태, 제출 수량, 현행화 등)을 구체적으로 작성하여 제출하고, 의견이 있는 경우 협의하여 결정한다

사업착수후 월간업무보고, 주간업무보고서를 제출해야 한다

※제출시기는 공사와 협의한다

구분	산 출 물 주 요 내 역	제출일정 (보고시기)	제출 형태	제출 수량
착수 보고	∘ 착수계	계약후 7일 이내	문서(A4)	각 1부
	∘ 보안서약서(사업수행 전, 후) ∘ 보안확약서(대표자)		문서(A4)
	∘ 사업수행계획서		문서(A4)
	∘ 기술인력현황 및 비상연락망		문서(A4)
	∘ 납품일정 및 설치계획서		문서(A4)
	∘ 제조사공급증명원 및 기술지원확약서	계약시	문서(A4)
	∘ 납품내역서(낙찰가기준 단가포함), 제품 상세명세서		문서(A4)
완료 보고	∘ 완료계 ∘ 완료보고서 - 시스템구성, 납품물품사진첩 비상연락망 등 ∘ 시스템(H/W, S/W) 구축내역서 ∘ 납품물품 총괄내역서 ∘ 시스템 운영 매뉴얼 - 구성도, 운영안, 장애처리 등 ∘ S/W 원본 CD ∘ 기타검수(검사)에 필요한 카탈로그 등 산출물 및 관련서류	사업 종료전 7일	문서(A4), 파일

기술자료집(제본 책자 및 CD) 제출

- 기동 절차서 : 서버(장비)별 기동/종료 절차 순서, 서버(장비)별 비상 중단 방법, 기동 스크립트 제공 등을 포함

- 장애 대응 가이드 : 장애시 케이스별 시스템 점검 항목 및 조치 방법, 장애시 비상 연락 체계 및 절차 등을 포함

- 상세 운영자 지침서 : 서버 및 시스템 소프트웨어 자원 확인 방법, 프로세스 기동 및 종료, 주요 모니터링 항목 및 방법, 시스템 S/W(에이전트 포함) 설치 경로 및 계정, 로그 위치, 서비스 연계 구성도 등

산출정보

착수 및 완료보고서

관련요구사항

프로젝트 지원 요구사항(Project Supprt Requirement)

요구사항번호		PSR-001
요구사항 명		안정화 활동
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세설명	정의	안정화 활동 개념 정의
	세부	목표시스템 가동 이후 일정한 기간 동안 가동상태 모니터링 및 기록, 예방점검 활동 실시, 담당자 교육, 비상연락체계 가동, 기술지원 등 안정화 활동을 수행하여야 함 전체 정보시스템에 대한 보안, 성능 테스트 및 최적화 실시
산출정보		안정화 계획서
관련요구사항
요구사항번호		PSR-002
요구사항 명		하자보수 일반
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세설명	정의	하자보수 일반
	세부	사업 시 도입되는 H/W 및 사업자가 제 3자로부터 구매하여 공급한 제품과 자체 개발한 S/W를 포함한 전 시스템의 무상 하자보수기간은 검사완료일로부터 12개월로 함 (하자담보 책임기간: H/W 및 S/W 모두 12개월) 무상 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원방법(상주, 비상주 등) 및 지원인원을 포함하여 문서로 제시 하자보수 기간 중 시스템의 결함 및 H/W, S/W 설치 등의 하자가 발견될 경우 24시간 이내에 해당 장비 또는 부품을 무상으로 수리하거나 동일 신품 또는 그 상위기능의 부품으로 무상 교환하여야 하고, 개발된 S/W상의 문제가 발견된 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결 해야 함 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자보수 계획을 제시 공급되는 장비 및 부품의 생산 중단 시는 최소 3개월 전에 서면으로 통보하고 관련 장비의 예비부품 사전확보 및 대체품의 지속 운영 대책 등을 강구 사업수행자는 다음과 같은 사항을 유지보수 활동에 포함하여 지원 - 공급한 제품(H/W, S/W 등) 전 시스템 - 장애발생에 대한 처리(Trouble Shooting) - 기타 시스템의 정상운영을 위한 기술지원 등
산출정보
관련요구사항
요구사항번호		PSR-003
요구사항 명		교육 일반사항
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세설명	정의	교육계획 및 교육방안 제시, 적용
	세부	시스템 운영에 필요한 교육을 지속적으로 실시하여야 하며, 교육계획서를 작성하여 기관에 제출, 승인을 얻어야 함 - 교육계획서에는 교육훈련에 대한 목적 및 내용, 교육대상, 방법, 일정, 장소, 강사진 등에 대한 상세사항이 포함되어야 함 소관 부서 관리자 앞 교육과 시스템 운영 관리자에 대한 교육방안을 각 각 제시하고 적용하여야 함(시스템 관리자, 업무 담당자별 교육과 기술지원 수행) 업무프로세스 변화, 분야별 업무처리과정, 업무시스템 이용방법 등 시스템의 변화 모습에 대한 매뉴얼/관리자매뉴얼 제작 및 변화관리 교육 실시하여야 함 기타 시스템 구축 및 운영, 사업추진상 필요하다고 판단되어 발주기관에서 교육 등 요구 시 이에 따라야 함
산출정보
관련요구사항
요구사항번호		PSR-004
요구사항 명		기술이전
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
상세설명	정의	기술이전에 관한 사항
	세부	사업수행 과정상 수반되는 전문기술 및 관련된 제반사항에 대한 기술이전 계획을 상세히 제시하고 발주기관에 이전하는데 최선을 다하여 지원하여야 함. 기술이전계획 작성 시 발주기관과 협의하여야 하며, 아래의 사항을 포함하여야 하며, 계획에 따라 기술이전을 수행하여야 함. - 기술이전 내용 (시스템 운영 필요하거나 경미한 장애조치, 응급조치 기술 등 포함) - 기술이전 인원, 방법 및 기간 - 비용부담조건(해당시) 과업 수행 중 확인된 사항에 대한 산출물 작성 및 기술이전에 필요한 사항은 수시로 정비하여야 하며, 인력 변경에 따른 인계인수 또는 기술이전 등에 활용 가능해야 함. 시스템 확장, 타 기종과의 연결, S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 적극 지원하여야 함
산출정보		사업수행계획서
관련요구사항
요구사항번호		PSR-005
요구사항 명		추가제안
요구사항 분류		프로제트 지원 요구사항
상세설명	정의	사업수행에 필요한 사항의 추가 제안
	세부	시업자는 제주관광공사에서 제시한 제안내용 이외에 추가제안을 할 수 있으며, 이에 필요한 비용과 인력은 본 사업 과업 범위에 포함하여 진행하여야 한다.
산출정보
관련요구사항

Ⅳ		제안서 작성방법

1. 제안서 효력

ㅇ 우리 공사가 필요시 제안업체에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의해 수정, 보완, 변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

ㅇ 주관기관은 협상 시 추가제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 이와 관련 하여 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성방법을 준용하여 각 요구조건에 대해 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성

ㅇ 제안서는 A4횡 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4종 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

※ 제안서 본문 내용은 가급적 200페이지(양면인쇄 시 100장) 이내로 작성하고, 제안요약서는 가급적 50페이지 이내로 요약하여 제출

※ 제안서(제안요약서 포함)는 가급적 양면 및 단색 인쇄를 원칙으로 함

※ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지 / 사본에는 회사명 등 회사임을 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출할 것)

ㅇ 제안서의 내용을 쉽게 참조할 수 있도록 각 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를 제공

ㅇ 제안서의 목차는 앞서 제시된 목차를 가급적 준수하고, 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 자료는 제안서의 별첨으로 제출

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 할 수도 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주

ㅇ 제안서 항목 중 해당 내용이 없는 경우는 ‘해당사항 없음’으로 기술

ㅇ 제출서류 중 관계기관에서 증명․확인 또는 입증해야 될 서류는 반드시 이행되어야 하며, 사본 제출 시에는 대표자 인감으로 “원본대조필” 날인 후 제출하여야 한다. 확인되지 않은 사본 및 자체서류는 평가 시 인정하지 않음

ㅇ 제안된 내용의 검토를 위하여 발주기관의 요구 시 제안업체는 추가 자료를 제출하여야 함

ㅇ 제안서 작성과정에서 취득한 내용에 대해서는 보안을 유지하여야 함

ㅇ 제안요청서의 모든 조건은 제안업체에서 명백하게 배제된 경우를 제외하고는 묵시적으로 승인되어 제안서에 포함된 것으로 간주함

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 발주기관의 승인을 받지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련되는 비용은 입찰 참가자의 부담으로 함(※제안서 미보상 사업임)

3. 제안서 작성 목차

가. 정량적 제안서 작성지침

항 목	작 성 방 법
경영상태	- 기업신용등급 확인서 첨부
2. 수행실적	- 최근 3년간 본 사업과 관련 있는 사업
3. 지역기여도	- 지역업체 참여도
4. 신인도	부정당업자 등록 여부

나. 정성적 제안서 작성목차

# 목차

# 제안요구사항 수용 조견표

Ⅰ. 제안업체 일반현황

1. 일반현황

2. 주요 사업내용

3. 주요 사업실적

Ⅱ. 제안개요

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제조건

3. 추진전략

4. 수행방법론 및 추진절차

5. 제안의 특징 및 장점

6. 기대효과

Ⅲ. 사업수행 방안 및 제안사항

1. 수행조직 및 업무분장

2. 투입인력 및 이력사항

3. 목표 시스템 구성도 및 구축전략

4. 서버 및 상용S/W 도입 및 방안

5. 시스템(테스트) 시험 및 운영방안

6. 향후 시스템 발전 방향 제안

7. 기타 기술사항

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 추진일정 및 보고계획

2. 품질보증 방안 및 품질관리 조직, 업무분장 방안

3. 프로젝트 관리 방안

4. 산출물 관리

5. 정보보안 및 개인정보보호방안

Ⅴ. 지원 부문

1. 교육 및 기술지원

2. 하자보수, 안정화 및 유지보수

3. 비상대책

Ⅵ. 기타

Ⅴ		제안 안내사항

1. 입찰 참가자격

가.『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제13조 및 제92조, 동법 시행규칙 제14조에 의한 자격 요건을 갖춘 업체

나.『정보통신공사업법』제14조에 따라 정보통신공사업(0036)으로 등록된 업체 및 『소프트웨어 진흥법』 제58조에 의한 소프트웨어 사업자(컴퓨터관련 서비스 사업 / 1468)로 신고를 한 업체

다. 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률 제9조 및 같은 법 시행령 제10조의 규정에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템 유지관리 서비스(811189901)) 및 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제4조, 동법 시행령 제2조의2에 따라 중․소기업․소상공인확인서를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서 및 중․소기업․소상공인확인서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인이 가능하여야 하고, 개찰 전일 이전에 발급한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

※ 본 입찰은 추정금액이 40억원 미만인 사업으로서 대기업(소프트웨어사업자)은 사업 금액의 하한고시에 따라 참여를 제한합니다.

라. 시스템의 안정적 구성 및 기술지원을 위해 제조사 또는 총판사의 기술지원 확약서를 제출할 수 있는 업체

※ 제조사와 기술지원 확약서를 발급하기로 수요기관과 사전협약이 체결되어 있으므로 협약내용 미이행에 따른 책임은 낙찰자에게 있음

마. 공동수급계약(공동이행방식)으로 입찰에 참여할 수 있으며, 공동수급체 구성원 각각은 입찰참가자격을 모두 충족하여야 함.

바. 공동수급체 구성은 2개 업체 이내로 제한하고, 구성원별 계약참여 최소 지분율은 10% 이상이어야 함

사. 본 사업은 하도급 불허 사업입니다.

2. 사업자 선정방법

ㅇ 일반경쟁(협상에 의한 계약)

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약 체결)에 의한다.

ㅇ 제안설명회

- 발표일시 : 입찰공고문에 한함

- 발표장소 : 제주관광공사 회의실(제주특별자치도 제주시 선덕로 23)

- 배정시간 : 25분 이내(발표 15분, 질의응답 10분)

- 참고사항 : 제안 설명회는 발표자(PM)는 입찰공고일 전부터 참가업체 재직중인 자에 한하며(신분증 지참), 실 프로젝트 투입 시 PM으로 필수 참여

3. 제안서 평가 방법

가. 평가기준

ㅇ 종합평가점수 = 기술평가점수(90점) + 가격평가점수(10점)

ㅇ 평가비율 : 기술평가 90%, 가격평가 10%

나. 기술평가 방법

ㅇ 기술평가는 평가항목 및 배점에 의해 실시하고 총점 90점 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산 및 환산하여 평가

※ 기술평가 항목 및 배점은 □소프트웨어 기술성 평가기준□을 준용하되, 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목, 항목별 배점한도 조정

ㅇ 기술평가의 정성평가(80점)는 최고점수 및 최저점수를 제외한 나머지 평가위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 한다.

ㅇ 기술평가의 정량평가(10점)는 제출된 증빙자료를 평가(합산)하여 점수로 한다.

※ 공동수급의 경우 경영상태, 수행실적 지역기여도, 신인도 기준은 구성원별 참여 비율을 곱한 후 합산하여 평가

예시) 공동수급 (대표사 70%, 공동수급 참여업체 30%)

․ 대표사 : 객관적 지표 평가항목 및 배점 10점 × 70% = 7점

․ 공동수급 참여업체 : 객관적 지표 평가항목 및 배점 10점 × 30% = 3점

ㅇ 가격평가 10점 : □협상에 의한 계약체결 기준□ 가격평가 산출방식 기준

【입찰가격 평가 점수 산출 방법】

① 입찰가격이 예정가격의 100분의 90 이상인 경우

○ [eqn: 평점 = 입찰가격평가 배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 90 미만인 경우

○ [eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {예정가격의90%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {예정가격의90%상당가격-당해입찰가격} over {예정가격의90%상당가격-예정가격의60%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산

* SW사업의 경우에는 해당 입찰가격이 예정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 90으로 계산

* 입찰가격 평점산식의 "( )"안의 산식에 의한 계산결과 소수점이하의 자가 있을 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

다. 우선협상대상자 선정 및 협상

1) 우선협상적격자 선정방법

ㅇ 제안서 평가결과 기술평가 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 종합평가점수의 고득점 순으로 우선협상대상자를 선정

- 우선협상적격자와 협상결렬 시에는 차(次)순위자와 협상 실시

- 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

- 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 종합평가점수가 동점인 경우 아래 기준에 따라 협상순서를 결정

- 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 함

- 기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안자를 선순위자로 함

2) 협상방법 및 기준

ㅇ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

- 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

ㅇ 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격이 기준가격이 됨

ㅇ 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

ㅇ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

- 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

ㅇ 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

3) 기타사항

ㅇ 실격사유

- 우리 공사의 제안요령을 위반하여 제안에 참여하였을 경우

- 평가에 영향을 주기 위하여 부정한 행위를 하였을 경우

- 기타 그 밖의 사유로 평가위원회가 실격으로 판정한 경우

4. 제안서 세부평가 기준

가. 평가항목 및 배점

구분	평가부문	평가항목	평가기준	배점 한도
정량 평가 (10)	사업 수행 능력 (10)	경영상태	기업 신용등급 평가	3
		수행실적	최근 3년간 본 사업과 관련 있는 사업	3
		지역기여도	지역업체 참여도	3
		신인도	부정당업자 등록 여부 평가	1
정성 평가 (80)	제안개요부문 (25)	제안배경 및 목적	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가	8
		제안범위	시스템 구성 방안의 적정성 및 기술성등 평가	7
		사업추진 전략	사업 수행 내용별 세부 추진전략, 추진 절차, 구축 방안, 확장방안의 적정성등 평가	5
		제안의 특⋅장점	제안의 특징 및 장점등 평가	5
	기술부문 (25)	시스템 요구사항	․ 제안된 H/W 및 S/W 기능 및 충족도등 평가 ․ 시스템 운영환경 구성 및 기능 제안 적정성등 평가	10
		기능요구사항	기능 요구사항·기대사항·제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가	7
		데이터 요구사항	데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가	4
		테스트 요구사항	목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등을 평가	4
	프로젝트 관리 (15)	프로젝트 관리방안	프로젝트 관리의 적정성 및 성공적 사업수행을 위한 관리 방안등 평가	2
		추진일정	사업수행에 필요한 수행 기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지 평가	2
		업무보고 및 검토계획	사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획등을 평가	2
		산출물 제출계획	사업 수행 중 생성되는 단계별 산출물과 연계하여 적절히 수립 제출되었는지를 평가	2
		품질보증 계획	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지 평가	2
		기밀보안	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가	2
		수행조직 및 투입인력	사업수행 조직의 적절성, 전문성 및 투입인력의 전문성 등 적절하게 제시되었는지 평가	3
	지원부문 (15)	시험운영 계획	시스템 공급자가 현행시스템의 통합시험 등 안정적 운영을 위해 필요한 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가	5
		하자보수 및 유지관리계획	하자보수 및 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 활동등 방안이 적정한지 평가	3
		교육훈련 및 기술이전 계획	․ 시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가 ․ 기술이전 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술이전이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가	2
		추가제안 방안	본 사업과 관련한 추가 제안한 사항의 내용을 평가	5
가격 평가 (10)	입찰가격(10)		가격평가 평점 산식 적용	10
합 계				100

나. 정량평가 기준

ㅇ 기업 경영상태 평가(3점)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0, BBB-	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30, A3-	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0, BBB-	3
BB+, BB0, BB-	B+, B0	BB+, BB0, BB-	2.7
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	2.4
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	2.1

※ 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리 반올림

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 공공기관 제출용으로 발급받은 ‘신용평가등급 확인서’로 평가하며 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여함. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 함. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 함(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림함

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가함

ㅇ 수행실적(3점)

평가내용		평가등급	평점
수행 실적	입찰 공고일로부터 최근 3년간 유사 사업의 수행 실적	3억 이상	3
		2억 ~ 3억 미만	2.7
		1억 ~ 2억 미만	2.4
		3천 ~ 1억 미만	2.1

※ 해당 사업 규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적 합산(금액 기준)

※ 3천만원 이상의 단일 실적만 인정(미 제출시 평가대상 제외)

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행 완료된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행 완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 실적으로 인정되는 동등 이상 범위는 시스템(서버, 스토리지, 보안솔루션) 구축 및 시스템 유지보수(서버, 스토리지, 보안솔루션)등 공사에서 정하며 이행 완료된 시점을 기준으로 평가

※ 서버, 스토리지, 보안솔루션(DB접근제어, DB암호화) 제품만 인정함

3. 원도급 실적만 인정하고 하도급 실적은 인정하지 않는다.

※ 수행실적 증명은 해당 기관의 날인을 받은 수행실적 증명서를 제출해야 한다.

4. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 아니한다.

5. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 공한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

ㅇ 지역기여도(3점)

평가내용	평가등급	평점
지역업체 참여도 (입찰공고일 기준 제주특별자치도에 소재한 업체의 사업 참여도)	70%이상	3
	50% 이상 ~ 70% 미만	2.7
	30% 이상 ~ 50% 미만	2.4
	30% 미만	2.1

* 지역업체 참여도는 공동수급표준협정서(공동이행방식)에 기재된 출자비율로 평가함

* 미 제출시 평가대상 제외

ㅇ 신인도(1점)

평가내용	평가등급	평점
부정 당업자 지정 여부 ※ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 부정 당업자 제재 여부 ( 조달청 경쟁입찰 참가등록증 제출 必 )	없음	1
	있음	0

5. 입찰서류 및 방법

가. 제안서 제출 일정 및 방법

- 제출기한 : 공고문에 따름

- 제출장소 : 제주관광공사 경영전략실 (Tel: 064-740-6029)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 3층)

- 제출부수 : 평가용제안서 10부, 평가용제안서(요약본) 10부, USB 2매

- 제출방법

· 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

· 대리인이제출하는 경우에는 입찰참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

- 문의처

· 제주관광공사 경영전략실 담당자 (Tel: 064-740-6955)

구분	제출 서류	서식
입찰 기본 자료	1) 입찰참가신청서 각 1부	서식 제1호 서식 제2호
	2) 입찰보증금(입찰금액의 25/1000)을 보증보험증권으로 제출
	3) 입찰 가격제안서(산출내역서 포함) 1부 ※ 밀봉하여 제출(테잎 밀봉 후 사용인감 날인)	서식 제3호
	4) 제안사 일반현황 1부	서식 제4호
	5) 제안사 사업자등록증 사본 1부	-
	6) 법인등기부등본 (법인인 경우) 1부	-
	7) 인감증명서, 사용인감계 각 1부 (*인감 지참) ※ 인감증명 제출 원칙이며, 입찰 접수 확인을 위해 참가자는 참가 신청 시 인감증명서 제출 및 사용인감을 반드시 지참 ※ 대리인 : 사용인감, 위임장, 재직증명서, 신분증 (대표자 : 사용인감, 신분증)	서식 제5호 서식 제6호
	8) 청렴계약 인권경영 이행서약서 및 서약서 1부	서식 제8호
	9) 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부	-
	10) 입찰 참가 이행각서 1부	서식 제7호
	11) 확약서	서식 제15호
	12) 조달청 경쟁입찰 참가자격등록증 인쇄본 각 1부	-
	13) 공동수급인 경우 공동수급 표준협정서(공동이행방식) 및 합의각서	서식 제17호 서식 제18호
입찰 참가 자격 증빙	14) 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업 1468) 신고확인서 사본 1부	-
	15) 정보통신공사업(0036) 등록증 1부	-
	16)「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에서 정한 직접생산확인증명서(정보시스템 유지관리 서비스 / 811189901) 1부	-
	17) 「중·소기업·소상공인 및 장애인기업 확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인확인서 1부
제안 자료	18) 제안서 및 요약서 각 10부 (총괄제안서(A) 2부 및 평가본(B) 8부) * 제안서(B)는 평가위원단이 제안업체를 알 수 없게 제안업체명을 미표기하여 제출 가) 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것 나) 평가본 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사에 관한 정보를 삭제하여 제출하여야 함 다) 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 pdf파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함)
	19) 평가 관련 증명서류 각 1부 가) 유사사업 실적증명 서류 ※ 원본제출 원칙, 발주기관 발행(날인)한 실적증명서 첨부한 사업을 인정 ※ 민간거래 실적인 경우 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 계약서 사본 및 세금계산서 사본을 반드시 첨부하여 제출 나) 신용평가등급 확인서 (*유효기간 내) 다) 참여(기술)인력 현황 ※ 과업수행 참여인력에 대한 4대 보험 가입자 명부 증빙 제출 라) 추가 제안사항 관련 서류	서식 제9호 서식 제10호 서식 제11호 서식 제12호 서식 제13호 서식 제14호
	20) 제안요약서 내용을 수록한 USB 1개
	21) 기타 제안에 필요한 서류	서식 제16호 서식 제19호

나. 제출서류

6. 입찰 시 유의사항

ㅇ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 시행규칙 및 행정안전부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정기준, 과업지시서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

ㅇ 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출하여야 한다.

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 수요기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

ㅇ 정보시스템 세부현황 열람 신청

- 발주처의 정보시스템 세부현황은 보안침해 사고 등을 우려하여 비공개를 원칙으로 하며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 발주처에 요청할 수 있음

- 이 경우 열람자는 신분증을 지참하고 발주처에 방문하여 보안서약서를 작성․제출한 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

※ 행정안전부 제1호「정보시스템 구축․운영 지침」제17조

ㅇ 본 사업의 계약 목적물의 지식재산권은 용역계약일반조건 제56조에 따라 공동 소유합니다.(단, 개발 기여도 및 계약목적물의 특수성을 고려하여 계약당사자간 협의를 통해 공동소유와 달리 정할 수 있음)

ㅇ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

ㅇ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

ㅇ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 함

ㅇ 제안업체는 제안서, 제안서 평가방법 또는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가결과의 세부내용 및 협상 결과는 공개하지 않음

ㅇ 제안업체는 제안된 내용을 공사에서 활용할 경우 일체 이의를 제기하지 않음

ㅇ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결 방안이 제시되어야 함

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

ㅇ 제주관광공사는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 작성지침 또는 제안요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성함

7. 기타사항

ㅇ 작업장소 상호 협의

- 본 사업의 작업장소는 원할한 사업수행을 위해 발주기관과 협의하여 결정함

- 제안입찰 발표순서는 접수순으로 발표를 진행하며, 입장인원수는 발표자 포함 3명으로 제한한다

ㅇ 적정 사업기간 산정

- 본 사업은 『소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침』제4조의 2에 의거 적정 사업기간 산정 기준을 준수함

- 본 사업은 과업심의위원회를 개최하여 과업내용을 확정한 사업임

(“참고-3”첨부)

ㅇ 과업 내용의 변경

- 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 발주처의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있다

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

ㅇ 소프트웨어 영향평가

- 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제1호서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 검토결과서”별첨

Ⅵ		보안 특약 사항

1. 보안 특약 사항

가. 사업자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주처에 납부한다.

나. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 사업자를 부정당업체로 등록한다.

다. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야한다.

라. 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

【보안 제1호 서식】

보안세부이행사항

□ 일반요건

ㅇ 보안과 관련한 법령, 국가 및 제주관광공사의 각종 지침 및 규정 등을 충족해야 하며, 이의 변경이 있는 경우 이를 반영하여야 한다.

ㅇ 사업자는 자체 정보보호조직을 구성 운영해야 하며, 정보보호책임자는 과업수행에 참여하는 모든 인력에 대한 보안업무를 절차화 하고, 교육훈련 등을 통해 생활화 되도록 지도 및 관리감독 해야 한다.

ㅇ 사업자 및 그 소속 직원은 업무수행 상 취득한 비밀을 업무수행 중 뿐 아니라, 계약만료, 퇴직, 교체 후에도 누설하여서는 아니 된다.

ㅇ 사업자는 국가기관 또는 제주관광공사(감리포함)의 보안점검 시 성실히 응해야 하며, 점검결과에 대한 조치요구사항을 이행하여야 한다.

ㅇ 기타 정보보안과 관련한 국가기관 보안성 검토결과, 제주관광공사의 요구사항 등을 반영하여 수행해야 한다.

ㅇ 사업자 및 소속직원, 기타 이 사업에 참여인원이 계약서 보안 관련사항위반으로 제주관광공사에 끼친 손해에 대하여는 사업자와 위반자가 연대하여 배상해야 한다. 필요 시, 제주관광공사는 위반자 및 감독의무가 있는 사업자를 형사고발 할 수 있다.

□ 참여 인력에 대한 보안

① 사업 착수 시

ㅇ 제안사는 사업 참여인원에 대해서는 사업 착수 전, “대표자용 보안서약서”, “참여자용 보안서약서”를 자필 서명 후 제출하여야 한다.

ㅇ 제주관광공사는 투입인력에 대한 신원조사를 실시할 수 있으며, 사업자는 신원조사에 성실히 응해야 하며, 조사결과 과업수행에 부적당하다고 판단되는 인력은 즉시 교체하여야 한다.

ㅇ 본 사업에서 취득한 모든 정보의 비밀유지 및 그 제반사항에 대한 “비밀유지계약서”를 작성하여 계약을 체결하여야 한다.

ㅇ 사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 제주관광공사 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 한다.

ㅇ 정보화사업 착수 단계에서 개발 참여인력은 개발보안 교육을 실시하고 그 결과를 제주관광공사에 보고하여야 한다.

② 사업 수행 시

ㅇ 제안사는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육(월 1회 이상)을 실시하고 그 결과를 제주관광공사에 보고하여야 한다. 또한, 제주관광공사에서 요구하는 보안교육, 보안점검 등에 따라야 한다.

ㅇ 참여자는 제주관관공사 승인 없이 임의로 교체될 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생 시 즉시 보고해야 한다.

ㅇ 참여인원의 최소화 및 정규직원 외 참여제한을 위해 제주관광공사로부터 사전에 승인을 받아야 한다.

ㅇ 제주관광공사 승인 이후, 참여자 교체 시, 인수인계를 철저히 해야 하며, 과업수행과정에 습득한 내용의 비밀을 유지하고 보안요건 사항을 준수해야 한다.

③ 사업 종료 시

ㅇ 제안사는 사업시행과 관련하여 제주관광공사로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간․최종산출물 등 모든 자료를 전량 반납하고 삭제하여야 한다.

ㅇ 전산장비는 완전소거하고 반출하여야 하며 반출방법은 제주관광공사가 지정하는 방법에 따라야 한다.

ㅇ 사업종료 1개월 전에 사업에 사용된 PC 및 산출물 관리서버에 대한 완전소거 계획을 제주관광공사 정보화팀에 제출하여야 하며, 소거 후 PC삭제증빙 등을 제주관광공사에 제출하여야 한다.

ㅇ 사업자는 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있다는 문구를 포함한 “대표자용 보안서약서” 및 “참여자용 보안 서약서”를 작성하여 제주관관공사에 제출하여야 한다.

□ 문서 및 전산자료 보안

ㅇ 제안사는 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비공개 자료로 분류하여 관리해야 한다.

ㅇ 비공개자료를 제공 받을 경우 “자료관리 대장”을 작성하여 인계자(제주관광공사 감독관)와 인수자(사업자 관리책임자)가 직접 서명한 후 인계․인수해야 한다.

ㅇ 제공받은 자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 제주관광공사에서 승인 또는 지정한 파일서버의 지정된 폴더에 저장해야 하며, 업무별로 지정된 사용자만이 접속이 가능토록 접근권한을 제한하여야 한다.

ㅇ 비공개자료 출력 시에는 출력물에 출력자, 출력일시 등을 표시하여야 한다.

ㅇ 비공개 자료를 자체 보관․관리 시에는 지정된 별도 보관함(이하“비공개 자료 보관함”이라 한다)에 보관․관리해야 한다.

ㅇ 비공개 자료 보관함에 보관․관리되는 비공개 자료의 목록을 현행화 하여 관리해야 한다.

ㅇ 문서자료 보관함은 별도 비치하되 비밀, 대외비, 일반자료 보관함으로 구분하고 정․부 책임자를 지정하여 관리해야 한다.

ㅇ 사업수행 자료는 제주관광공사 제출분량 이외의 추가발행 및 반출을 금지하며, 비인가자에게 제공․대여․열람을 금지한다.

□ 사무실 및 매체․장비 반출입 보안

① 사무실 보안

ㅇ 제안사는 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대해 보안점검을 월 1회 이상 실시하여야 하며, 그 결과에 대해 제주관광공사 감독관의 확인 및 개선조치요구에 따라야 한다.

ㅇ 제주관광공사 외에서 사업장을 마련하여 수행하는 경우에도 자체 보안점검, 비인가자의 출입관리, PC보안 프로그램 설치(백신, 저장매체 통제 등), 파일서버 운용, 시건장치 설치 및 보안 통제 가능한 공간 확보 등 본 제안요청서를 준용하여 관리하여야 한다.

② 매체 및 장비 반․출입 보안

ㅇ 제안사는 PC, 노트북 등 관련 장비를 용역업무를 수행하는 공간 내외로 반출입하는 경우 백신, PC보안프로그램 설치, 악성코드 감염여부, 자료 무단반출 여부를 점검해야 한다.

ㅇ 제안사는 무선랜, 블루투스, 무선공유기, 무선인터넷, 무선USB 등 안전성이 확보되지 않은 무선통신수단을 사용할 수 없다.

다만, 업무상 필요에 의해서 제주관광공사 보안담당자의 보안성 검토 후 한정적으로 사용이 가능하다.

□ 네트워크․정보시스템 접근 보안

ㅇ 제안사는 정보시스템 접속시 계정(ID)에 부여된 권한 이외의 접근을 금지하며, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 알려서는 아니 된다.

ㅇ 1인 1계정을 원칙으로 하며, 업무상 복수 계정이 필요한 경우 제주관광공사 승인을 받아 사용하여야 한다.

ㅇ 네트워크․정보시스템 접속시 NAC Agent를 설치하여 허용된 영역만 접속한다.

□ 보안관련 제규정 위반시 제재조치

ㅇ 제안사가 사업과 관련하여 자료유출, 정보보안 위반사항이 적발되었을 경우 전자정부법 등에 따라 참여인원 퇴출, 형사고발, 손해배상 청구, 입찰제한 등 제재조치를 취할 수 있다.

【보안 제2호 서식】

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 발주처 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

【보안 제3호 서식】

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업금액의 3%이하	사업금액의 2%이하	사업금액의 1%이하

* 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【보안 제4호 서식】

누출금지 대상정보

1. 제주관광공사 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

8. 「개인정보 보호법」제2조 제1호의 개인정보

9. 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

10. 공사 인사정보, 재무정보, 영업정보 및 용역사업내역 일체

11. 그 밖에 해당사업과 관련하여 공개가 불가하다고 판단한 자료

【보안 제5호 서식】

정보보안 서약서(대표자용)

ㅇㅇㅇㅇㅇ(주) 대표이사 ㅇㅇㅇ은  ㅇ. ㅇ .ㅇ부터 사업 종료 시까지 수행하는 「지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축 사업」의 주관사업자로서 참여함에 있어 사업수행 기간 중 취득한 사항에 대해 비밀을 엄수하고 법인 또는 개인의 영리를 목적으로 이용하지 않으며, 이를 위반하여 발생되는 보안상의 책임과 관련법령에 의한 조치를 따를 것을 각 호와 같이 서약합니다.

1. 당사는 제주관광공사(이하 “공사”라 한다.)에서 업무를 수행함에 있어 알게 된 내부정보, 개인정보, 기타 모든 업무에 관련된 정보를 제3자에게 제공하거나, 공개 또는 누설하지 않을 것이며, 공사의 사전 동의 없이 무단 사용하지 않겠습니다.

2. 당사는 공사로부터 업무수행을 위하여 명시적으로 접근을 허가 받은 시설과 정보만을 이용하겠습니다.

3. 당사는 공사의 사전 동의 없이는 내부정보 및 그밖에 개인정보와 관련된 모든 문서나 자료 및 결과물 등을 어떠한 형태로도 외부로 반출하지 않겠습니다.

4. 당사는 업무가 종결되거나 공사의 요청이 있는 경우, 공사가 제공한 모든 자료와 자산을 즉시 반납하겠습니다.

5. 당사는 업무수행의 결과 산출된 모든 결과물(보고서, 도면, 컴퓨터 프로그램, 장치 등)에 대한 제반 권리가 공사에 귀속됨을 인정하고, 공사가 이에 대한 권리를 행사하는데 협조하겠습니다.

6. 만일 본 서약 사항을 위반하였을 경우에 당사는 법령이 정한 바에 따라 민·형사상의 모든 책임을 부담하겠으며, 본 서약 위반 행위로 인하여 공사에 발생한 모든 손해를 배상하겠습니다.

20 년   월   일

용역업체명 :                       대 표 자 :                   (인)

제주관광공사 사장 귀하

【보안 제6호 서식】

정보보안 서약서(용역수행인력용)

본인은 20 년  월  일부터 20 년  월  일까지 귀사의 업무를 수행함에 있어 다음의 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 본인은 귀사로부터 취득한 모든 정보를 귀사 관련 업무에 한해 이용할 것입니다.

2. 본인은 귀사로부터 제공받은 정보자산(서류, 사진, 전자파일, 저장매체, 전산장비 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로부터 안전하게 관리하겠습니다.

3. 본인은 상대가 누구이건 간에(귀사직원, 고객 혹은 계약직 사원 등) 알 필요가 없는 자에게 귀사 혹은 제3자의 소유정보를 누설하지 않겠습니다.

4.. 본인은 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 귀사관련 업무를 수행할 때만 사내 데이터 처리시설을 이용하고, 이 시설 내에 사적 정보를 보관하지 않겠습니다.

5. 본인은 귀사에서 승인 받지 않은 프로그램, 정보저장 매체(USB, Zip Drive, CD-ROM, 외장 HDD 등)을 귀사 내에서 사용치 않겠습니다.

6. 본인은 귀사소유 정보자산을 외부로 발신 시 귀사의 통제절차를 준수할 것이며, 귀사가 정보 자산을 보호하기 위해 귀사통신망을 통해 수 발신되는 전자문서를 점검하는 것에 동의합니다.

7. 본인은 업무와 관련한 문서의 생성, 사용, 폐기 시 귀사의 문서관리 규정을 준수 하겠습니다.

8. 본인은 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증을 타인과 공동사용 또는 누설치 않겠습니다.

9. 본인은 귀사의 정보보안 정책 및 지침, 절차를 준수하겠습니다.

10.본인은 귀사에서 수행 업무와 관련되어 감사를 시행하는 경우 이에 적극 협조하겠습니다.

11.본인은 퇴직(프로젝트 종료 등) 시 귀사에서 제공받은 귀사소유 모든 정보자산을 반드시 반납 할 것이며, 이후에도 귀사의 모든 영업 비밀은 물론이고 기타 누설됨으로 인하여 귀사에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 이를 일체 누설치 않겠습니다.

12. 본인은 기타 계약서상의 보안세부사항을 준수하겠습니다.

상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수하고 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 관련법령에 의한 민/형사상의 책임을 감수할 것이며, 귀사에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20 년   월   일

서약자 소 속:

성 명:               (인)

제주관광공사 사장 귀하

【보안 제7호 서식】

비밀유지계약서

제주관광공사(이하 “발주처”이라 한다)과 OOO(이하 “계약상대자”이라 한다)은 OOOO년 OO월 OO일자로 체결된 “          ” 계약서(이하 “기본계약서”라 한다)에 의거 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제 1조 (목적)

본 계약은 기본계약서의 이행과 관련하여 “계약상대자”이 취득한 정보의 비밀 유지에 대한 제반사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2조 (비밀정보의 범위)

기본계약서를 이행함에 있어 “계약상대자”에 전달하는 모든 정보는 비밀을 요하거나 독점성이 있는 정보로 간주한다.

제 3조 (비밀유지 의무)

1) “발주처”에 의해서 “계약상대자”에게 전달된 정보는 기본계약서의 목적으로만 이용되어야 하고, 정보의 수령자는 선량한 관리자의 의무로써 동 정보의 비밀이 유지되도록 관리하여야 한다.

2) “계약상대자”은 다음의 사항을 준수하여야 한다.

① “발주처”으로부터 취득한 모든 정보를 계약수행을 위한 업무에 한해 이용

② “발주처”으로부터 제공받은 정보자산(서류, 사진, 전자화일, 저장매체, 전산장비 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로부터 안전하게 관리

③ 알 필요가 없는 제3자에게 “발주처”의 정보 누설 금지

④ 업무수행 목적으로 사용되는 각종 전산장비 상에 개인적인 정보나 업무에 관련되지 않은 데이터 보관 금지

⑤ 계약과 관련된 업무를 수행할 목적으로만 각종 전산장비를 사용하며, 명백히 허가받지 않은 정보나 시설에 접근 금지

⑥ 할당된 사용자 ID 및 패스워드를 타인과 공동사용 또는 누설 금지

⑦ “발주처”의 보안규정 및 지침, 정책을 준수

⑧ 퇴직 시 “발주처”에게 제공받은 정보자산을 반드시 반납

⑨ 생산된 산출물(File 포함)을 외부로 유출 금지, 프로젝트 종료 후 사업관련 산출물 및 유관자료 컴퓨터에서 완전삭제, 생산된 산출물 전량(이면지 포함) 폐기

제 4조 (손해배상)

본 계약에서 정한 규정을 “계약상대자”이 위반할 경우에는 민․형사상의 책임 이외에도, “발주처”의 관련 규정에 따른 징계 조치 등 어떠한 불이익도 감수하며, “발주처”에 끼친 손해에 대해 지체없이 변상․복구해야 함.

제 5조 (지적재산권)

모든 비밀정보는 비밀정보제공자가 지적재산권을 가지며, 정보를 제공받는 자에게 지적재산권을 제공하는 것은 아니다.

제 6조 (비밀정보의 반환)

기본계약서의 이행이 종료된 경우에 “계약상대자”은 비밀정보와 관련된 일체의 자료 (그 매체의 형식이 서류, 파일 등 종류를 불문하고)를 지체없이 “발주처”에게 반환해야 한다.

OOOO 년  OO 월 OO 일

“발주처” : 제주관광공사                         제주관광공사        (인)

“계약상대자” : OOOO                           대표자              (인)

【보안 제8호 서식】

사업종료 비밀유지서약서

사 업 종 료 비 밀 유 지 서 약 서

본인은____년__월__일__일부터 ____년__월__일__일 까지 수행한 ○○○ 사업 관련한 업무에 습득한 내용에 대해 비밀유지 사항을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 2022년 지정면세점 판매/영업관리 소프트웨어와 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 비밀유지에 동의한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 이적행위가 됨을 명심하고 사업 수행중 알게 된 모든 기밀사항을 일절 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설할 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호·제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

년    월     일

서  약  자       업  체  명 :

직      위 :

성      명 :

연  락  처 :                         (서명)

서약집행자       업  체  명 :

직      위 :

성      명 :

연  락  처 :                         (서명)

【보안 제9호 서식】

본 표준 개인정보처리위탁 계약서는 「개인정보 보호법」제26조제1항에 따라 위탁계약에 있어 개인정보 처리에 관하여 문서로 정하여야 하는 최소한의 사항을 표준적으로 제시한 것으로서, 위탁계약이나 위탁업무의 내용 등에 따라 세부적인 내용은 달라질 수 있습니다.

개인정보처리업무를 위탁하거나 위탁업무에 개인정보 처리가 포함된 경우에는 본 표준 개인정보처리위탁 계약서의 내용을 위탁계약서에 첨부하거나 반영하여 사용하실 수 있습니다.

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

발주기관(이하 “위탁자”이라 한다)과 ㈜○○○(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (제주관광공사 지정면세점 시스템 재구축) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 지정면세점 서버 구성

2. POS 구성 및 설치 업무

3. 지정면세점 보안솔루션 업그레이드 및 구성

4. 과업지시서에 관련된 모든 업무 등

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :  계약일로부터 ~     년   월   일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (1)회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로23 기관(회사)명 : 제주관광공사 대표자 성명 : 고 은 숙 (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

【보안 제10호 서식】

보  안  확  약  서

본인은 귀 기관과 계약한 『지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축』사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                       (서명)

제주관광공사사장 귀하

【서식 제1호】

접수번호		입찰참가신청서 ※아래 사항중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.			등록일자
공고 제2022 -					2022. . .
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	입찰(지명)공고	제주관광공사 공고 2022-	제안서 제출	2022. . .
	입찰건명	지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축
입찰보증금
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 정부 에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항(제안요청서 포함)을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 첨 부 : 공고로써 정한 서류 신 청 인 (인) 제주관광공사 사장 귀하

--------□------ 절  취  선 ------□-----------

입찰참가 (응모) 신청서 접수

접수번호	공고 2022 - -	업 체 명		확인필
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

입 찰 서
입찰내용	공고번호		입찰일자
	건 명	지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축
	금 액	금 원정(￦ )
	완료(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전화번호
	대 표 자		생년월일
본인은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매․기술용역) 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매․기술용역) 계약일반조건․계약특수조건․설계서(물품규격서) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행) 기한 내에 공사(물품․용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2022년 월 일 입찰자 (인) 제주관광공사 사장 귀하

【서식 제3호】

가 격 제 안 서
사 업 명		지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		착수일로부터 1년간
제 안 금 액		금 원 (￦ )
	구 분		금 액	비 고
				부가세 포함
				부가세 포함
	기타(일반관리비, 이윤 등)			부가세 포함
	합 계			부가세 포함
	제 안 금 액			부가세 포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임 : 세부내역 및 금액산출근거표 2022년 월 일 입찰자 : (인) 제주관광공사 사장 귀하

【서식 제3-1호】

산 출 내 역 서

1. 총괄표

가. 당해연도 사업비

(단위 : 원)

구 분		금 액
용역비	S/W 설치비
	기타 용역비
	부가가치세
	소 계
장비비	S/W 구매
	H/W 구매
	기타부문 구매
	부가가치세
	소 계
총 계

※ 적용

- 소프트웨어사업대가 산정 가이드(한국소프트웨어산업협회, 2022)

2. 세부내역

가. 용역비

1) S/W 이관 및 설치비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
합 계

나. 장비비

1) S/W 및 H/W 구매

(단위 : 원)

구분	사양	용도 및 구매 사유	수량	금 액
소 계

【서식 제4호】

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

□ 조직도 및 인원현황

□ 일원현황

구 분	계	전 문 분 야					관리 분야
		H/W분야	S/W분야	보안분야	기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
※ 기술자의 구분은 [붙임 2] ‘기술자의 기술등급 및 인정범위’ 에 의함 ※ 평가용 제안서는 “회사명”, “대표자” 등 회사를 식별할 수 있는 사항은 OOO처리(단, 제안서 원본은 모두 표시)

【서식 제5호】

사  용  인  감  계

법 인 인 감	사 용 인 감

위 사용인감은 당사가 귀사와의 거래시 계약서 및 제반 관련서류에 날인하는 사용인감으로서 이로 인하여 발생하는 민ㆍ형사상의 일체의 책임을 당사에서 질 것을 서약하며 이에 사용인감계를 제출합니다.

제  출  일  자 :

사업자등록번호 :

사 업 장 주 소 :

상          호 :

대    표    자 :

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제6호】

대 표 자	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처
대 리 인	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처	전화: 휴대전화:
제주관광공사에서 시행하는 『지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축』사업 제안요청에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2022년 월 일 대 표 자 : (인) 대 리 인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하
※ 1. 첨부서류 : 재직증명서 1부 2. 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 3. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

위  임  장

【서식 제7호】

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2022년 월 일
입 찰 건 명	지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축

본인은 상기에 제시된 『지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축』 사업에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2022년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제8호】

청렴계약 인권경영 이행서약서

□ 공사(용역, 물품) 계약명 :

당사는 부패없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 지역사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD 뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되고 있는 시점에서 청렴계약제 시행 취지는 물론 제주관광공사의 인권경영 확산에 적극 호응하여 제주관광공사에서 시행하는 공사(용역, 물품) 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체의 임직원과 대리인은 제주관광공사와의 청렴계약 인권경영 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건이 정하는 내용을 성실히 준수할 것을 다짐하며 다음과 같이 서약합니다.

- 다            음 -

1. 이번 입찰에 참여함에 있어 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합등 불공정 행위를 하였을 때에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가제한을 감수하겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품, 향응 등의 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반시에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간동안 입찰참가자격이 제한됨을 감수하겠습니다.

3. 또한 입찰담합등 불공정 행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이 정하는바에 따라 공정거래에 관한법률이 정하는 바에따라 공정거래위원회에 우리 공사가 고발하여 과징금등을 부과하도록 하는데 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

4. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

5. 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리 강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

6. 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 제주관광공사에서 시행하는 청렴계약 옴부즈만이 요구하는 자료제출, 서류 열람, 현장확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

7. 제주관광공사의 「인권경영 규정」제2장에 규정된 인권경영 일반원칙들을 준수하여 안전한 작업환경 구축 및 강제·아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한, 현지 주민의 인권보호를 권고하는 제주관광공사의 인권경영 규정에 따라, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 제주관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지등 제주관광공사의 조치와 관련하여 당사가  제주관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20   년    월    일

(서 약 자)

회 사 명 :

대 표 자 :             (인)

【서식 제9호】

사업수행 조직도

				사업총괄책임자(PM)
				직위, 성명, 경력기간
부문			부문					부문				부문
소속, 직위 성명, 경력기간			소속, 직위 성명, 경력기간					소속, 직위 성명, 경력기간				소속, 직위 성명, 경력기간

[주) 1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 핵심인력을 기재한다.

【서식 제10호】

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 정보통신기술자의 자격요건으로 제출하여야 한다.

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

【서식 제11호】

용역수행실적현황(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	4. 공동 프로젝트 수행여부	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 서버 스토리지 보안솔루션(DB접근제어, DB암호화) 사업실적으로 공고일 기준 최근 3년 이내의 단일실적(부가가치세 포함) 기준 금액 3천만원 이상으로 한정

※ 현재 수행 중인 사업은 비고란에 “수행 중” 표기
(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동수행 사업인 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

※ [서식 13] ‘실적 증명서’(원본대조필) 사본1부를 제출한다.

5. 하도급 실적은 인정하지 아니한다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 공한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

【서식 제12호】

	용 역 건 별 내 역

용 역 명	지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 수행자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용 ※ 정량평가 중 유사용역 판단을 위해 참여 업체는 수행한 주요사항을 상세히 기재 (기재란이 부족할 경우, 완료한 용역 과업지시서 제출)

【서식 제13호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처		제주관광공사
	증명서용도		지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적증명서는 발급기관의 확인을 받은 원본을 제출

※ 민간거래 실적의 경우에는 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 세금계산서, 계약서 사본 등을 원본대조필하여 증빙자료를 첨부·제출하여야 함

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

3) 하도급 실적은 불인정

【서식 제14호】 (사업 참여인원 전부 작성)

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주관광공사에 제출하는 용역 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주관광공사가 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주관광공사에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증 등

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이

완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업에 신청할 수 없다는 점을 유념하기 바람

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사·평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

20  년     월     일

□ 본 인 (사업책임자)

성    명                   생년월일                   (서명)

휴대전화

e-mail

직    장	직    위

직장전화	연락가능팩스

□ 참여인력

직 위	성 명	생년월일	서 명

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제15호】

	확 약 서

▢ 입찰건명 :

위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관한 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

년    월    일

입찰참가 신청자 업체명 :

소재지 :

생 년 월 일 :

대 표 자 :                  (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제16호】

추가제안사항 요약

순번	건 명 (제안개요)	추진 기간	제공조건	추진방법	비고

[주] - 필요 시 추가 제안사항 세부내역 별첨 가능

【서식 제17호】

공동수급 표준협정서 (공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 사업을 ○○○와 ○○○사가 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물자 또는 유지보수에 대한 계획․시공 등을 위하여 공동으로 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 사 업 명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지․대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○ 회사(대표자:           )

2. ○○○ 회사(대표자:           )

:

②공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) ①본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가  남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) ①공동수급체 구성원은 발주자에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대 하여 책임을 진다.

②공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원은 다른 구성원의 동의를 받지 않고 분담부분의 일부를 하도급 할 수 없다.

제8조(거래계좌) 선금 및 대가 등은 공동수급체의 대표자 또는 가 구성원의 다음 계좌로 지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○ :          %

2. ○○○ :          %

②제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다.

③현금 이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 분배) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에 정한비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조(권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

②구성원 중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동 연대하여 당해 계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 도급한도액등 당해 계약이행요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제 9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약 이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에

공동수급체구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년   월    일

○  ○  ○(인)

○  ○  ○(인)

【서식 제18호】

합 의 각 서

입찰공고번호	공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참고하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰 공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

【서식 제19호】

[ ● ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	지정면세점 시스템 하드웨어 및 보안솔루션 재구축
작성일	2022.09.02

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.						●
세부 기술 지침
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1				●
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침				●
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1					●
	- XHTML 1.0					●
	- XML 1.0, XSL 1.0					●
	- ECMAScript 3rd					●
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					●
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					●
서비스 전달 프로토콜	IPv4		●
	IPv6					●

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.						●
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					●
	- UDDI v3					●
	- RESTful					●
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					●
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					●
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0					●
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					●

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			●
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			●
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						●
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						●
	- SIP						●
	- Megaco(H.248)						●
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						●
	- UNIX		●
	- Windows Server						●
	- Linux		●
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		●
	- IOS						●
	- Windows Phone						●
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS						●
	- ORDBMS						●
	- OODBMS						●
	- MMDBMS						●
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						●
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크						●

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.					●
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		●
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.				●
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		●
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침	●
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01				●
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1				●
	- ASP.net				●
	- PHP				●
	- 기타				●
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C				●
	- C++				●
	- Java				●
	- C#				●
	- 기타 ( )				●
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0				●
	- SOAP 1.2				●
	ｏ 문자셋 - EUC-KR	●
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	●

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		●
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		●
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		●
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	●
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	●
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						●
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품						●
	- SSO제품						●
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						●
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						●
	- 메일 암호화 제품						●
	- 구간 암호화 제품						●
	- 키보드 암호화 제품						●
	- 하드웨어 보안 토큰						●
	- DB암호화 제품	●
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						●
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						●
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단						●
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						●
	- 통합보안관리						●
	- 웹 응용프로그램 침입차단						●
	- DDos 대응						●
	- 인터넷 전화 보안						●
	- 무선침입방지						●
	- 무선랜 인증						●
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 네트워크 접근통제						●
	- 네트워크 자료유출방지						●
	- 망간 자료전송						●
	- 안티 바이러스						●
	- 가상화(PC 또는 서버)						●
	- 패치관리						●
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 스팸메일 차단						●
	- 서버 접근통제	●
	- DB접근 통제	●
	- 스마트카드						●
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						●
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						●
	- 소스코드 보안약점 분석도구						●
	- 스마트폰 보안관리						●
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						●
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						●
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						●
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						●
	- 암호지원						●
	- 정보 흐름 통제						●
	- 보안 관리						●
	- 자체 시험						●
	- 접근 통제						●
	- 전송데이터 보호						●
	- 감사 기록						●
	- 기타 제품별 특화기능						●
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						●
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)						●
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)						●
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						●

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.

[참고-2] 세부품목

구분		수량
H/W	지정웹서버	2
	온라인면세점 API서버	2
	지정WAS서버	2
	지정DB서버	2
	스토리지	1
	개발서버	1
	대외포탈웹	2
	대외포탈WAS	2
	POS	70
	PDA	10
	서버랙	1
	KVM스위치	1
S/W	암호화	1
	접근제어	1

[참고-3] 과업내용 확정 종합 심의 결과서

[참고-4] 소프트웨어 영향평가 결과서