과 업 내 용 서

과 업 명	2024년 비짓제주 콘텐츠 제작
주관기관	제주관광공사
주관부서	디지털마케팅팀 (☎ 064-740-6031)

2024. 4.

Ⅰ				과업개요

1. 과 업 명 : 2024년 비짓제주 콘텐츠 제작

2. 과업기간 : 계약체결일로부터 2024년 12월 15일까지

3. 과업목적

□ 비짓제주는 제주관광을 대표하는 온라인 플랫폼으로서 공신력 있는 최신 정보 전달과 변화하는 관광 트렌드를 반영한 여행 콘텐츠를 제공하고 있음.

□ 외국인 관광객 수요 증가에 따른 제주다움 콘텐츠 소비자 맞춤형으로 제작 및 홍보하여 국가별 핀셋마케팅 강화

□ 제주관광 부정적 이슈에 대해서 콘텐츠 기반 제주관광의 긍정적 이미지를 확산하여 제주관광 만족도 제고

□ 고품질 통합 콘텐츠를 제작하여 비짓제주의 브랜드 가치 확산과 국내외 관광수요 창출에 기여하고자 함

4. 과업범위

□ 비짓제주 콘텐츠 기획 및 제작 종합계획 수립

□ 제주관광 활성화를 위한 테마 콘텐츠 기획 및 제작

- 소비자 맞춤형 비짓제주 테마 콘텐츠 제작 및 등록 80건

(국/영/중/일 각 20건)

- 비짓제주 테마 콘텐츠 현행화 및 업데이트 90건

(국30건, 영/중/일 각 20건)

- MZ세대 대상‘비짓제주-일정추천’제작 100건(국,영 각 50건) 및 등록(국/영/중/일 각 50건)

- 제주관광 홍보 대표 영상 기획 및 제작 1건(국/영/중/일)

□ 비짓제주 콘텐츠 활성화를 위한 홍보 마케팅

□ 기타 발주기관(제주관광공사)에서 요구하는 사항 등

5. 추진방향

□ (핵심콘텐츠) 트렌드반영, 데이터기반을 통한 콘텐츠 발굴 및 확산

□ (소비자맞춤) 해외 핀셋마케팅을 위한 제주다움 콘텐츠 확대

□ (콘텐츠확산) 기존 콘텐츠 현행화에 따른 핵심 콘텐츠 질적 확산

□ (콘텐츠협력) 도내 융복합 및 신사업 상품 테마 콘텐츠 발굴

Ⅱ				과업내용

□ 채널 운영 현황 및 과업수량

구 분	운영채널 URL	위치	제작수량(건)
			테마	현행화	전체
비짓제주 테마콘텐츠	visitjeju.net/kr	추천>테마여행	20	30	50
	visitjeju.net/en	TIP>Themed Programs	20	20	40
	visitjeju.net/cn	小贴士>主题活动	20	20	40
	visitjeju.net/jp	お役立ち情報>特集	20	20	40
비짓제주 일정추천	visitjeju.net/kr	추천>일정추천	50
	visitjeju.net/en	TIP>Itineraries	50
	visitjeju.net/cn	小贴士>旅游策划
	visitjeju.net/jp	お役立ち情報>旅行プランニング

□ 콘텐츠 제작 세부과업

1. 과업성과목표

□ 비짓제주 방문자수 494만명

- 비짓제주 방문자 3개년 평균 115% 상승

□ 테마콘텐츠 누적조회수 104만회(국,영,중,일)

- 테마콘텐츠 전년대비 110% 상승

2. 비짓제주 콘텐츠 기획 및 제작 종합 계획 수립

□ 2024년 비짓제주 콘텐츠 메인테마 및 슬로건 제안에 따른 세부 콘텐츠 구성 및 운영 방안 제시

(예시. 대한민국 구석구석, 어서와 한국은 처음이지? 등)

□ 콘텐츠 제작에 따른 등록, 발표, 이벤트 등 일정 계획 수립

3. 제주관광 활성화를 위한 테마 콘텐츠 기획 및 제작

가. 소비자 맞춤형 비짓제주 테마 콘텐츠 제작

과업 내용	테마콘텐츠 총 80건 제작 및 비짓제주 등록	제작언어 (국/영/중/일 각 20건)	제작형태 글, 사진, 코스맵, 일러스트 등

□ 최신 여행 트렌드 반영한 코스화된 여행 콘텐츠 기획 및 소비자 맞춤형 테마콘텐츠 제작

□ 꼭 가봐야할 트렌디한 명소를 중심으로 컨셉 테마 여행 기획

□ 도내 영화, 드라마, 뮤직비디오 등 K-스크린, K-엔터 등 K-콘텐츠 발굴 및 국내외 홍보

□ 해외 관광객 유치 강화를 위한 외국어 테마 콘텐츠 제작함에 있어 단순한 국문 콘텐츠를 번역이 아니라 국가별 관광객 여행 형태 및 빅데이터에 따른 콘텐츠를 해당 언어로 제작

□ AI-챗봇을 활용 제주여행 추천 테마 콘텐츠 시리즈 제작

□ 지역, 역사, 문화, 신산업 등 다양한 이슈 반영 콘텐츠 제작

※ 제주 지역 민속 문화 콘텐츠 1편 필수제작(굿, 당, 마을제 등)

□ 제주관광공사에서 추진하고 있는 카름스테이, 웰니스, 반려동물, 축제 및 행사 등을 반영한 통합 홍보 콘텐츠 제작

□ 콘텐츠별 가독성 높일 수 있는 여행 매거진 형태와 디자인제작물(일러스트 등)을 활용한 코스화, 지도형 콘텐츠 포함 제작

□ 테마 콘텐츠 제작 완료에 따른 ‘비짓제주 테마여행’ 등록

나. 비짓제주 기존 콘텐츠 확산을 위한 현행화

과업 내용	기존 테마콘텐츠 현행화 90건 업데이트 및 비짓제주 등록	제작언어 (국30건, 영/중/일 각 20건)	제작형태 글, 정보, 사진 등

□ 기제작된 국내외 테마콘텐츠 중 90건 최신정보, 글, 번역, 사진 업데이트 진행(현행화 리스트 공사 제공)

□ 테마콘텐츠 현행화 완료에 따른 ‘비짓제주 테마여행’ 등록 업데이트

다. 관광객 맞춤형‘비짓제주-일정추천’콘텐츠 제작

과업 내용	일정추천 콘텐츠 제작 100건 및 등록 200건 (일정추천+신규POI)	제작언어 (국/영 각 50건) 등록언어 (국/영/중/일 각50건)	제작형태 ·일정추천 : 글 (영어기준 중/일 번역) ·POI : 글, 정보, 사진 등
	일정추천 이용 안내 영상 제작 1편	제작언어 (국/영/중/일)	제작형태 가로/세로형 1분 이내

※ POI(Point of interest) : 주요장소 정보 및 데이터

□ 최신 제주 여행 트렌드, 계절, 날씨 반영한 여행 일정 추천

□ 관광객 맞춤형 가족, 나홀로, 연인, 친구 등 여행 일정 추천

□ 외국어 일정추천의 경우 단순한 국문 번역이 아닌 외국인 여행형태에 따른 일정추천(영어기준 중, 일 번역)

□ 일정추천 이용 활성화를 위한 이용 안내 1분이내 영상제작

- 제작언어 : 음성 한국어, 영어 2개

- 자막 : 영어 버전을 기본으로한 중국어, 일본어 자막 2개 형태

라. 제주관광 홍보 대표 영상 기획 및 제작

과업 내용	제주 대표 홍보영상 제작	제작언어 (국/영/중/일 각 20건)	제작형태 가로형 3분, 1분, 30초
			제작형태 세로형 1분, 30초

□ 국내외 제주 관광객 유치 확대를 위한 효과적이고 강력한 메시지포함한 홍보영상 제작

□ ‘제주는 월마다 재밌다’라는 테마로 글로벌 관광지를 대표하는 청정제주의 이미지와 제주에서 매월 즐길 수 있는 체험형 콘텐츠를 중심 레저스포츠, 축제, 트레킹, 미식, 마을여행 등 해외 관광객이 즐길만한 요소들로 구성

□ 제작언어

- 음성 : 한국어, 영어 2개

- 자막 : 영어 버전을 기본으로한 중국어, 일본어 자막 2개 형태

□ 수요자 중심의 최신 여행 트렌드를 반영한 짜임새 있는 콘텐츠 구성과 양질의 정보전달

□ 다양한 영상기법을 활용한 퀄리티 있는 영상 콘텐츠 제작과 지속적으로 발행되는 콘텐츠의 전체적인 톤앤매너를 고려한 편집

□ 해외 관광설명회나 박람회 등 짧은 시간 안에 제주의 매력을 어필 가능한 가로형 영상과, SNS 활용을 위한 세로형 영상 2가지형태로 제작

3. 비짓제주 콘텐츠 활성화를 위한 홍보 마케팅

□ 테마 콘텐츠 활성화를 위한 온·오프라인 홍보 전략 수립

(비짓제주등록, 보도자료배포, 공사 SNS 등록 제외)

□ 제주 입도전 관광객 대상 테마콘텐츠 확산 방법

□ 유관기관 협업 홍보 아이디어 제시

□ 기타 비짓제주 콘텐츠 활성화 방문객 참여 이벤트 운영 등

4. (공통) 제작계획 수립 및 보고

□ 콘텐츠 제작 운영계획 수립

- 사업별 전체 콘텐츠 운영계획에 따른 월별 계획 및 스케줄 공유

- 테마콘텐츠 주제 및 현장취재 장소 선정, 영상 콘텐츠 기획 등 포함

□ 착수보고서, 중간보고서, 기타 수시보고

- 변경사항 발생 및 위험요소 발견시 조치 방안 논의 등 수시보고

□ 종합결과보고서 제출 : 과업 수행에 대한 성과 분석·평가·보완사항·계획을 포함한 운영보고서 제출

□ 콘텐츠 품질관리 및 맞춤형 콘텐츠 제작

비짓제주 콘텐츠 제작
콘텐츠 품질관리	◦ 채널별 특화 콘텐츠 제작 - 이미지, 사진, 영상 등 채널 특성에 부합하는 자원을 다양하게 활용 ◦ 현장취재 자원의 품질관리 - 취재지는 대상자와의 이해관계를 배제하고 공정하게 선정 - 사진 촬영은 중급기 이상의 DSLR 기종 사용 - 촬영사진은 편집툴을 사용하여 보정하여 고품질 산출 도모 - 실시한 취재물 사용을 원칙으로 하되, 필요시 발주처 담당자와의 협의 하에 기제작 자원 활용 가능 - 콘텐츠 제작시 소요비용은 용역사의 부담으로 함
비짓제주 테마콘텐츠 제작	◦ 테마콘텐츠 기획 및 제작 - 비짓제주 업로드용 테마콘텐츠 - 제작방식 : 글과 사진, 코스맵, 일러스트 등 으로 구성 ◦ 관련 참고사항 ① 아이템 관련 - 테마별로 최소 4곳 이상의 장소 선정, 취재 및 촬영 - 내용 검수 필요할 경우 관련 전문가를 통해 정확한 정보 전달 - 외국어(영/중/일)의 테마콘텐츠의 경우 별도 콘텐츠 생성 ② 텍스트 관련 - 장소 당 500자 이상, 테마 당 2,500자 내외 분량(장소가 명시되는 경우 주소, 연락처, 운영시간 등 기본정보 포함) - 내용은 제목, 카피, 리드, 소제목, 본문으로 구성 - 친구, 가족, 연인 등 여행 구성원 및 성향, 지역, 날씨, 업종 등 콘텐츠와 관련된 태그 10개 내외 제시 ③ 사진 관련 - 테마 한 편 당 사진 20장 이상 촬영(장소 당 5장 이상) 과업기간에 촬영된 사진이어야 하며 게재를 위한 보정, 편집 작업을 포함 - 전체 테마를 상징할 수 있는 메인 사진과 각 아이템의 대표성을 알 수 있는 메인사진을 반드시 촬영(카페 및 맛집 취재의 경우 대표메뉴 2개 이상 필수 촬영) - 사진품질: 원본사진(5,000픽셀 이상 고해상도 JPEG파일) ④ 일러스트 활용 한 눈에 보는 콘텐츠 소개 - 테마 콘텐츠에 소개된 장소들과 이동 동선을 한눈에 파악 할 수 있는 코스 또는 지도 형태의 일러스트를 제작하여 테마 콘텐츠에 대한 호기심을 자극하고 내용 이해를 도움 ⑤ 기타 - 콘텐츠 구축에 필요한 자료 수집 및 촬영은 직접 방문하여 진행하며 소요비용은 용역수행자가 부담한다. ⑥ 업로드관련 - 과업기간 내 총 80건의 테마콘텐츠 작성 및 업로드 (국/영/중/일 각 20건) - 관리자 페이지 통해 작성 규격에 맞게 내용 구성 - 웹페이지/모바일 환경에 맞게 편집 및 업로드
테마콘텐츠 현행화	◦ 테마콘텐츠 현행화 - 비짓제주 업로드용 테마콘텐츠 - 제작방식 : 글과 정보 사진으로 구성 ◦ 관련 참고사항 ① 아이템 관련 - 기제작된 국내외 테마콘텐츠 최신정보 글, 번역, 사진 업데이트 (현행화 리스트 공사제공) - 장소 당 500자 이상, 테마 당 2,500자 내외 분량(장소가 명시되는 경우 주소, 연락처, 운영시간 등 기본정보 포함) - 내용은 제목, 카피, 리드, 소제목, 본문으로 구성 - 친구, 가족, 연인 등 여행 구성원 및 성향, 지역, 날씨, 업종 등 콘텐츠와 관련된 태그 10개 내외 제시 - 테마 사진 업데이트(장소 당 5장 이상) 비짓제주 보유 최신 및 고품질 사진이어야 함(최신 테마, POI 검색) ② 업로드관련 - 과업기간 내 총 90건의 콘텐츠 업데이트 및 업로드 (국30건, 영/중/일 각 20건) - 관리자 페이지 통해 작성 규격에 맞게 내용 구성 - 웹페이지/모바일 환경에 맞게 편집 및 업로드
비짓제주 일정추천 제작	◦ 테마콘텐츠 일정추천 제작 - 비짓제주 등록용 일정추천 및 이용안내 영상 - 제작방식 : 추천일정 글, 정보, 사진 등으로 구성 영상 비짓제주, 유튜브 업로드용 영상 콘텐츠 ◦ 관련 참고사항 ① 아이템 관련 - 최신 여행 트렌드, 여행별, 관광객별 일정추천 및 정보 전달 - 외국어 일정추천의 경우 영문 기준 작성 후 중/일문 번역 ② POI 정보 추가 관련 - 신규 추천 장소에 대한 장소에 대한 주소, 연락처, 운영시간 등 기본정보 포함(POI 정보 서식 별도 제공) - 장소 당 5장 이상 과업기간에 촬영된 사진이어야 하며 게재를 위한 보정, 편집 작업을 포함.(카페 및 맛집 취재의 경우 대표메뉴 2개 이상 필수 촬영) - 사진품질: 원본사진(5,000픽셀 이상 고해상도 JPEG파일) - 콘텐츠 구축에 필요한 자료 수집 및 촬영은 직접 방문하여 진행하며 소요비용은 용역수행자가 부담한다. ③ 업로드관련 - 과업기간 내 총 90건의 일정추천 작성 및 업로드 제작언어(국/영 각 50건), 등록언어(국/영/중/일 각50건) - 관리자 페이지 통해 작성 규격에 맞게 내용 구성 - 웹페이지/모바일 환경에 맞게 편집 및 업로드 ④ 이용안내 영상관련 - 사용자 편의를 위한 이용 안내 영상 제작 - 영상시간 : 가로/세로형 1분이내 - 제작방식 : 고화질 Full HD급 이상 - 영상 내용을 효과적으로 전달할 수 있는 최신 트렌드의 편집 기법 및 색보정, 2D·CG, 자막 등을 사용한다. - 썸네일 이미지는 발주처 담당자와 협의 후 콘텐츠의 특징을 반영하여 흥미를 유발할 수 있도록 디자인한다. - 제작된 영상은 발주처의 최종 승인을 득해야 하며, 제주관광공사 CI 및 비짓제주 로고가 화면에 노출되어야 한다. - 언어 : 국문 제작을 기본으로 하고 영문, 중문, 일문 자막 - 납품형태 : 영상 제작 사용된 소스(CG, 자막, 사운드 포함) 일체와 HD-mp4/avi로 각각 변환한 최종 콘텐츠 완성본을 결과물 제출시 외장하드에 저장하여 제출한다. - 제출파일 : 2종 *가로형/세로형
유튜브 영상 제작	◦ 영상 콘텐츠 기획 및 제작 - 비짓제주, 유튜브 업로드용 영상 콘텐츠 - 상영시간 : 3분 1분, 30초 내외(가로형, 세로형) - 제작방식 : 고화질 Full HD급 이상 ◦ 관련 참고사항 ① 기획 : 시나리오 구성 - 효과적인 내용 및 구성을 위해 작업 전에 충분한 자료를 수집‧검토‧분석한 결과를 토대로 시나리오를 구성한다. - 마케팅 등 다양한 시각에서 해석하고 작품성이 있도록 기획하되, 객관적 사실에 근거하여 영상물을 제작한다. - 기존의 제주를 담은 영상과 차별화된 새롭고 신선한 시각으로 접근하며, 기획 및 시나리오는 발주처와 협의하여 최종 확정한다. - 기획 및 시나리오는 누구나 쉽게 이해 가능한 수준으로 구성되어야 한다. ② 모델 : 섭외 및 연출 - 모델이 필요한 영상 촬영의 경우, 섭외 및 세부 일정은 발주처 담당자와 협의 후 확정하여 진행하도록 한다. ③ 제작 : 촬영 및 연출 - HD 고화질 카메라로 촬영해야 하며(화면사이즈 가로형1920*1080, 세로형1080*1920 이상, 초당 29.97frame) 사용할 장비 내역을 첨부한다. - 필요시 저작권이 확보된 BGM 및 음향효과 등을 사용하여야 하며, 일련의 과정을 객관적이고 설득력 있게 연출한다. - 촬영 시기에 맞는 적절한 스폿 선정 및 비, 바람, 안개 등 다양한 악천후 요소도 촬영 계획에 반영한다. - 촬영, 제작, 편집 시에는 인권과 개인의 사생활이 침해되지 않도록 해야 한다. - 담당 PM은 부득이한 사정이 없는 한 제작의 첫 단계부터 과업이 완료될 때까지 참여한다. ④ 디자인 : 편집 및 썸네일 이미지 제작 - 영상 내용을 효과적으로 전달할 수 있는 최신 트렌드의 편집 기법 및 색보정, 2D·CG, 자막 등을 사용한다. - 썸네일 이미지는 발주처 담당자와 협의 후 콘텐츠의 특징을 반영하여 흥미를 유발할 수 있도록 디자인한다. - 제작된 영상은 발주처의 최종 승인을 득해야 하며, 제주관광공사 CI 및 비짓제주 로고가 화면에 노출되어야 한다. ⑤ 언어 : 국문 제작을 기본으로 하고 영문, 중문, 일문 자막 ⑥ 납품형태 - Full-HD 촬영 원본 및 사용된 소스(CG, 자막, 사운드 포함) 일체와 HD-mp4/avi로 각각 변환한 최종 콘텐츠 완성본을 결과물 제출시 외장하드에 저장하여 제출한다. - 제출파일 : 3종 *최종편집본 및 클린본(장소별/테마별/자막제거)
비짓제주 홍보마케팅	◦ 테마 콘텐츠 활성화를 위한 온·오프라인 홍보 전략 수립 ◦ 이용자 관심 및 흥미를 끌 수 있는 이벤트 기획, 페이지 디자인 제작, 홍보 및 운영 ◦ 제주 입도전 관광객 대상 테마콘텐츠 확산 방법 ◦ 유관기관 협업 홍보 아이디어 제시 ◦ 기타 비짓제주 콘텐츠 활성화 방문객 참여 이벤트 운영 등 ◦ 이벤트 경품의 경우 지급은 공사 협의 후 진행
과업관리	◦ 착수보고 : 계약후 7일내 시행 ◦ 중간보고 : 수시보고 ◦ 월간업무보고 : 월 1회(성과 및 관련실적, 성과물, 차월계획, 대면보고) ◦ 최종완료 보고 및 성과품 납품 : 계약 종료일 이내(사전협의)

Ⅲ				과업수행 지침

1.  일반사항

□ 과업수행자는 성실하고 원활한 과업수행을 위하여 신의와 책임의식을 갖고 추진하며 과업발주자와 긴밀한 협조체제를 유지한다.

□ 과업수행자는 계약기간 동안 과업 수행에 필요한 제반 사항을 준수하여야 한다.

□ 과업수행자는 과업의 범위에 따라 과업을 수행해야 하며 과업발주자의 요청과 승인이 있을 때에는 업무를 조정할 수 있다.

□ 본 과업내용서에는 최소한의 사항만을 규정하였으므로, 과업 목적에 반드시 필요한 사항은 발주처와 협의하여 변경 또는 추가할 수 있다.

□ 과업수행 상 어구해석에 이견이 있는 경우 혹은 과업내용서에 명시되지 않은 사항에 대하여는 과업발주자의 의견에 따라야 한다.

□ 과업수행자는 본 과업과 관련하여 제3자에게 피해를 주었을 경우손실보상 등 모든 책임을 져야 한다.

□ 본 사업은 하도급을 허용하지 않는 사업임.

2. 계약사항

□ 계약의 변경 및 해지

- 과업수행자와 과업발주자는 부득이한 사유가 발생하였을 경우 상호 합의하여 본 계약을 변경할 수 있다.

- 계약기간 중 과업수행자와 과업발주자 쌍방은 어느 일방의 계약위반 또는 본 계약상의 의무이행을 태만히 하거나 의무를 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하다고 판단될 경우, 이를 서면으로 시정 요구할 수 있다.

- 과업발주자는 과업수행자가 월 2회 이상의 서면통지를 받았음에도 불구하고 특별한 사유 없이 이를 시정하지 아니거나 계약사항을 위반할 경우에는 본 계약을 해지할 수 있다.

□ 본 계약에 관한 소송은 발주처의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 한다.

3. 보안사항

□ 본 과업 수행에 종사하는 인원은 보안 관련 규정 상 결격 사유가 없는 사람이어야 한다.

□ 과업수행자는 과업발주자가 요구하는 제반 보안사항을 충실히 이행하여야 하며 보안 서류를 요구할 때에는 제출하여야 한다.

□ 과업수행자는 사업과 관련된 영수증, 증비서류 등 일체의 자료를 과업발주자가 요구할 때에는 제출하여야 한다.

□ 과업수행자는 본 과업과 관련된 모든 정보 및 결과물을 유출 또는 누설해서는 안 되며, 과업 발주자의 사전 승인 없이 과업 수행 목적 외의 용도로 사용할 수 없다. 이에 대한 위반으로 발생되는 문제에 대한 민․형사상의 법적 책임 및 처리비용은 과업수행자가 진다.

□ 과업수행자는 과업수행의 결과물을 과업수행 기간은 물론 과업수행 완료 이후에도 과업발주자의 사전 승인 없이 외부에 공표 또는 누설할 수 없다.

4. 저작권

□ 사업 수행으로 개발되는 산출물의 소유권은 공사에 귀속되고, 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침」 제60조 및 기획재정부 계약예규 「용역계약 일반 조건」 제56조에 따라 지식재산권의 귀속은 계약상대자 간 공동소유로 함

□ 공사에서 운영하는 타 채널 활용 및 제주관광 홍보와 관련하여제3자 제공이 가능하도록 저작권 일체(2차 편집 가능)를 이관한다.

□ 제안사가 기존 보유한 사진, 영상, 이미지 등의 자원이 발주처의 콘텐츠에 활용되면, 이는 발주처에서 배포․2차 편집․제3자 제공이 가능하다.

□ 모델을 활용한 사진 및 영상의 경우, 모델의 초상권은 발주처와 제주특별자치도가 공용으로 보유하며 대중매체를 포함한 홈페이지 및 업무용으로 영구 사용할 수 있는 권리를 확보한다.

□ 콘텐츠 작성에 있어 라이선스가 포함되는 경우 과업발주자가 이용하는데 있어 제한이 없도록 하여야 하며, 동 라이선스의 내용 및 이용범위를 명확하게 제시한다.

□ 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 준수해야 하며, 지적 재산권과 관련하여 발생되는 문제에 대한 민․형사상의 법적 책임은 처리 비용은 과업수행자가 진다.

□ 용역사의 하자보수책임기간 1년 보증 및 저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 직접 처리 및 배상 조치를 시행한다.

5. 인력관리

□ 과업수행자는 책임자(PM)를 지정하여 과업을 통합적으로 책임 관리토록 해야 한다.

□ 투입인력은 사업의 안정적인 운영 관리에 적합한 인력으로 콘텐츠 제작 , 디자인, 촬영 등 경력이 있는 전문인력으로 구성하여야 하며 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 및 이력을 제시하여야 한다.

□ 과업수행자는 참여인력에 변동이 있을 경우, 사전에 그 변동 사유와 교체인력에 대하여 발주처의 승인을 받아야 한다.

□ 발주처는 사업 참여인력의 자격, 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단되는 경우, 교체를 요구할 수 있으며 과업수행자는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 한다.

□ 정해진 사업기간 내 정상적인 과업수행이 불가능하다고 판단될 경우, 발주처 인력 추가투입 등을 요구할 수 있으며 과업 수행자는 이에 대한 합당한 방안을 제시해야 한다.

□ 사업 수행 중 투입 인력 변동 시에는 과업발주자에게 사전보고하고 인수인계서 등을 제출한다. 이때 대체인력은 기존인력과 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자로 배치하여야 한다.

□ 참여 인력 구성표(기준)

구 분	필요인력	수행업무	경력
Project Manager	1명	업무협의, 과업 수행 총괄	온라인 콘텐츠/제작 경력 5년 이상
원고집필작가	1명 이상	콘텐츠 원고 작성	콘텐츠 에디터, 작가 경력 5년 이상
사진작가	1명 이상	사진 촬영 및 보정	사진 촬영 경력 3년 이상
영상감독	1명 이상	영상 촬영 및 편집	영상 촬영 경력 3년 이상
디자이너	1명 이상	콘텐츠 영상, 이미지, 카드뉴스 등 디자인	디자인 경력 3년 이상

6. 제출사항

□ 과업수행자는 계약일로부터 10일 이내에 다음 서류를 첨부하여 사업수행계획서를 제출해야 한다.

- 과업수행 조직표(인적사항, 업무내용, 참여기간 등), 사업참여인력별 업무분장(역할과 책임 표기), 참여인력 보안각서, 과업 단계별 성과물 제출 계획

□ 과업수행자는 사업전반에 대해 월간, 착수, 완료 보고를 제출하고, 합의된 사항에 대해서는 계약 내용에 포함되지 않은 사항이라도 수행하여야 하며 그 결과를 문서로 제출한다.

□ 제출문서목록

구 분	제출시기	비 고
착수계	계약 후 10일 이내	-
사업수행계획서	계약 후 10일 이내	․ 사업별 콘텐츠 제작 계획안 ․ 월별 추진 로드맵
월간업무보고	월 1회	․ 제작성과 및 관련실적 ․ 차월 계획서
완료계/성과품 및 최종완료보고서	사업 종료 일 이내	․ 외장하드 또는 USB 제출 ․ 인쇄시 사전협의 후 시행 ․ 최종 보고회 개최

□ 과업수행자는 과업 관련 영수증, 증비서류 등 일체의 자료를 발주처의 요구가 있을 때에 언제든지 제출하여야 한다.

□ 과업수행자는 제출한 과업수행계획에 의거 과업내용을 차질 없이 수행하여야 하며, 과업수행 내용을 보고하여야 한다.

□ 특히 과업별 상시 의사결정이 필요한 사항에 대해서는 즉시 보고해야 하며, 보고하지 않은 사항에 대한 모든 책임은 과업수행자에게 있다.

□ 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 성실히 반영하여야 하며, 보고에 수반되는 일체의 비용은 과업수행자가 부담하도록 한다.

7. 대가지급

□ 용역의 이행대가(이하 “용역료”라 한다)는 과업발주자의 과업수행 내용에 대한 최종 검수 완료 후 지급을 원칙으로 한다.

□ 투입인력이 본 과업을 수행하지 못한 기간은 용역이 제공되지 않은 것으로 간주해, 본 계약의 산출 내역서에 의한 기술등급별 계약단가를 적용한 비용을 공제하고 지급한다.

8. 인수인계

□ 본 과업 이후 동일 용역에 대하여 과업수행자가 변경되는 경우 기존 수행자는 차기 수행자에게 필요시 인수인계업무를 철저히 수행해야 한다.

□ 인수자, 인계자 쌍방간 협의에 의해 인수인계 계획 및 확인서를 서면으로 작성하여 과업발주자에게 제출해야 한다.

□ 정해진 기간 내에 인수인계를 완료해야 하며, 인수인계가 미흡하다고 판단될 경우 기간 연장이 가능하다.

9. 하자보수

□ 무상 하자보수기간은 검수 완료일로부터 12개월로 함

□ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자보수 인력은 과업에 참여한 인력으로 구성

□ 하자보수 이외의 추가 및 변경제작, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재제작은 별도의 계약체결을 통해 추진함

10. 위반사항에 대한 조치

□ 다음의 사유가 발생한 경우 과업수행상 특별한 사유가 없는 한 계약 위반행위로 간주하여 관계규정에 의거 조치할 수 있다.

- 과업발주자의 정당한 지시에 불응하여 과업을 진행하였을 때

- 과업내용과 실제과업을 다르게 수행하거나 제출서류 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업수행을 기대할 수 없는 경우

- 과업이행이 성실하지 않아 계약의 목적 달성을 기대할 수 없는 경우

- 과업수행자가 본 과업을 계속 수행할 수 없는 상황이 발생한 경우

- 고의 또는 과실로 발주처의 명예를 훼손하거나 업무상 기밀을 누설한 경우

- 기타 과업수행이 어렵다고 인정되는 경우