제 안 요 청 서

사 업 명	「제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 사업자 선정」 용역
주관기관	제주관광공사

2024. 4

주관기관	제주관광공사 경영기획실
담당자	현진규	TEL: 064-740-6951	jingyu@ijto.or.kr

	< 목 차 >
Ⅰ. 사업개요 1 Ⅱ. 제안요청내용 2 Ⅲ. 제안 안내사항 10 Ⅳ. 제안서 작성요령 19 Ⅴ. 보안 특약 사항 22 Ⅵ. 별첨서식 36 [서식 1] 입찰참가신청서 36 [서식 2] 입찰서 37 [서식 3] 가격제안서 38 [서식 4] 제안사 일반현황 39 [서식 5] 사용인감계 40 [서식 6] 위임장 41 [서식 7] 입찰결과 이행각서 42 [서식 8] ESG 행동규범 준수 서약서 43 [서식 9] 사업수행 조직도 45 [서식 10] 참여인력 이력사항 46 [서식 11] 유사사업 실적 47 [서식 12] 용역건별내역 48 [서식 13] 실적증명서 49 [서식 14] 개인정보 제공 및 활용 동의서 50

Ⅰ		사업개요

1. 사업일반

가. 사 업 명 : 클라우드 PC 서비스(DaaS) 서비스 사업자 선정 용역

나. 사업기간 : 서비스 개시일로부터 2년

다. 사업예산 : 금584,100,000원(금오억팔천사백일십만원, 부가세포함)/2년

▸ 추정가격 : 금531,000,000원 / 부가가치세 : 금53,100,000원

※ 단, 계약체결 후 ‘24.5.31전부터 시범운영을 시행하여야 하며 본 사업의 서비스 개시일 전까지 발주처 업무시스템의 정상 사용이 가능한 환경 구성 및 검증을 시행, 보완하여 최상의 서비스를 제공하여야 함. 또한 서비스 개시월부터 월 이용료 정산지급 방식이므로 투찰 금액 산정 시 주의 요망

2. 사업자 선정방식

가. 입찰방법 : 일반경쟁입찰

나. 계약방법 : 협상에 의한 계약

다. 협상 및 사업자 선정방식

-『지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준』(행정안전부 예규)

※ 공동수급 없음, 하도급 불허

3. 사업범위(요약)

가. 클라우드 PC 서비스(가상데스크탑 서비스, 침입차단·탐지 보안관제) 제공

나. 클라우드 PC 서비스 유지관리 및 운영

다. 서비스 접속 포털 및 관리자 포털 구축

라. 백신, NAC 등 관리 솔루션 및 VPN 제공 등

4. 기대효과

가. 국가정보원 정보보안업무규정의 보안지침 등 국가 정보보안 정책 및 법적 요구사항 달성을 통하여 정보보안 대·내외 신뢰성 확보

나. 랜섬웨어, 지능형 악성코드 공격 등 최근 다양해 지고 있는 사이버 침해 시도의 원천차단

다. 우리 공사에서 보유 중요 정보를 안전하게 보호하여 개인정보 유출에 따른 피해 예방

Ⅱ		제안요청내용

1. 추진배경

가. 망분리 관련 지침 및 법령 준수

- 국가정보원 ‘국가 정보보안 기본지침’, 정보통신망법 시행령 ‘개인정보의 보호조치’ 및 개인정보보호법 시행령 ‘개인정보 안전성 확보조치’ 기준 준수

나. 정보유출 차단 및 내부정보 보호 및 보안강화

다. 사이버테러 위협 증대에 따른 공공기관에 대한 사이버공격 노출우려

라. 인터넷 환경으로부터 유입되는 악성코드 및 보안취약점에 대해 내부망과 외부 인터넷망 분리를 통해 안전한 업무환경 마련

마. 망 분리를 통해 외부로부터의 보안위협(해킹) 및 개인정보, 기말자료 유출을 차단하여 보안사고 발생 예방

2. 세부 과업내용

가. 클라우드 PC 서비스(DaaS) 제공

- 서비스 제공수량

서비스	기간	월별User	누적User수	비고
DaaS	2년(24개월)	240대	5,760대	-

- 서비스 제공사양

구분	최소 지원 사양	비고
가상데스크탑(VDI) 서비스	◦ 클라우드PC 서비스 사양 - CPU: 6Core - Momory: 8GB - 저장장치: SSD 100GB 이상 - OS: Windows10 (OS 세부 버전은 발주처가 선택 가능해야 하며, 발추서 요구시 발주처에서 제공하는 OS로 변경 가능해야 함) * 제주관광공사 MS 라이선스 활용 - 자료전송·NAC: 발주처가 제공하는 솔루션 지원	-
VM 생성방식	◦ VM은 발주처에서 지정한 초기 Dedicated 방식 사용자를 지정	-
서비스 관리	◦ 사용자 접속포털 또는 DaaS 접속용 설치 프로그램 제공 - 이용안내 및 공지사항 등 접속 관련 기능 제공 - 사용자 매뉴얼 제공(모든 화면별 설명 포함) ◦ 관리자 포털 제공 - 관리자 매뉴얼 제공(모든 화면별 설명 포함) ◦ 동시 접속자 240명 이상 충분한 성능의 서비스 제공 - 이용기관 전체 사용자를 등록 관리하고, 동시 접속자 240명 규모로 VM 할당을 조절할 수 있어야 함	-
매니지드 서비스 (업무 시간중) 평일 오전 9시 ~ 오후 7시	◦ 관리자 운영 지원 - VM 사용자 계성 생성 및 그룹 할당 • 사용자 생성 및 지원 서비스 관리 기능 • 사용자 및 관리자 계정 관리 기능 - VM 서비스 이용 현황 확인 - VM 구성 변경 및 추가 배포 구성 - 주요 보안패치(Windows OS, PC 백신 등) 최신화 및 중앙관리 기능 - 개인별 1개 계정만 신청 가능 - 사용자 계정 로그인 성공·실패 내역, 로그인 시도 국가표시 조회 - 사용자 비밀번호 관리정책(로그인 실패·변경주기) • 비밀번호 망실시 본인인증을 거친 초기화 • 사용자 비밀번호 유효성 검사(9자리 이상, 대소문자·특수문자·숫자 혼용, 직전 비밀번호 사용금지, 비밀번호 5회 오류시 잠금 등) - 이용기관 전용의 마스터 이미지 제공 및 VM 배포 - 이용기관 전용의 마스터 이미지를 매월 최신버전으로 업데이트하여 제공(이용기관의 추가 프로그램 설치본 포함) - 관리자가 직접 스냅샷(복원이미지 저장) 기능 지원 ◦서비스 정책 설정 - 자료저장방지 기능 및 클립보드 이동정책 설정(허용·차단) • VM과 인터넷 접속단말기간 파일 끌어 놓기(Drag & Drop), 복수 후 붙여넣기(Copy & paste) 등 차단 - 로컬PC의 프린터를 VM에서 사용 설정(허용·차단) - 로컬PC의 디스크 드라이브를 VM에서 사용 설정(허용·차단) - 특정 시간대 VM의 자동 종료·리부팅 스케줄러 설정 • 예) 새벽5시마다 VM 자동 종료 후 재부팅 수행 - 일정 시간 이상 VM를 사용하지 않을 경우 자동 종료 기능 제공 • 유휴 세션시간 설정(분 단위) 및 사용 중단 시 세션 중단 조치 기능 ◦ 기술지원센터(콜센터) 제공 - 일별 사용자 전화 응대 등 인시던트 처리 - 일별 VM 서비스 상태 실시간 체크, PC 자원(CPU, 메모리, Network) 모니터링, 특이사항 발생시 이용기관 관리자 앞 통보 ◦ 사용자 지원내역 등 월 1회 서비스 운영현황 보고서 제출 - 일별 인시던트 처리 및 기록 관리 수행 - 서비스 운영현황(성능, 장애, 특이사항, 로그 포함)	-
매니지드 서비스(상시)	◦ 장애 감시 NMS 모니터링 - 이용기관 서비스의 장애 감시·특이사항 모니터링·비상상황 발생 시 이용기관 통보 수행 ◦ 장애 발생시 긴급지원 서비스 수행(클라우드 장애, 사이버공격 발생 등) - 장애상황 확인 및 이용기관 서비스 전담 엔지니어 상황 전파 ◦ 장애 시스템 복구 전·후 원인 분석 및 처리·개선 방안 제안 - 장애처리 후 보고서 제출 및 원인 분석을 통한 재발 방지 조치	-
보안관제 서비스(유해트래픽 포함)	◦ 서비스 제공사 범용 DDoS 차단 서비스 정책 적용 ◦ 보안관제의 24시간 365일 유해트래픽 감시 모니터링과 특이사항 발생 시 고객 통보	-
유해사이트 차단(사용메일 차단 포함)	◦ 유해사이트 차단 - 제안업체의 범용 유해사이트 등을 접속 차단하되 차단 목록을 제시하며, 이용기관에서 허용하는 White list 추가 조정 등이 가능해야 함 - 각 VM별로 접근 정책을 다르게 가져갈 필요는 없으며 이용기관 독립공간 영역은 모두 동일 정책 적용 ◦ 사용메일 접속 차단 정책 적용 - 네트워크 게이트웨이 방식으로 메일은 이용기관에서 허용하는 White list만 접속을 허용하고 나머지 상용메일시스템(구글 G메일, 네이버 이메일 등)의 접근은 차단 - 상용메일시스템(구글 G메일, 네이버 이메일 등) 차단 목록을 제시 - 유해사이트 차단 서비스를 활용해 상용 메일을 차단할 수 없는 경우, 사용메일 차단 서비스를 별도 제안해야 함 ◦ IPS를 통한 URL 기반의 차단 등 기술적 보안대책을 강구하여 솔루션 도입 대체 가능(단순 IP 기반의 차단은 불가)	-
바이러스 백신	◦ PC 백신 솔루션(VM 개별용 또는 중앙 관리형)을 적용하여 이용기관 단말기의 악성코드 등 감영 가능성을 사전 차단	-
VPN	◦ 발주사와 서비스 제공사 간의 VPN 장비 제공	-
매체제어	◦ 매체제어(USB 등) 기능 제공	-
이용기관 맞춤형 정책 적용	◦ 사용자 관리체계 구축 - 관리자를 식별할 수 있는 고유 아이디를 발급하고 문제 발생시 추적성을 보장 접속자 단말기 IP, 로그 온·오프 기록, 작업 종류 기록 - 인가된 관리자의 PC에서만 접속하도록 사전 등록 기능 ◦ DaaS 서비스 사용 종료, 계약해지 등의 이유로 이용기관 가상자원 폐기시 서비스 환경 내에 잔존하는 이용기관 데이터는 복구할 수 없는 형태로 삭제 ◦ DaaS 서비스 운영 중 생성된 보안감사 증적(로그) 자료는 사후 추적을 위해 행위 주체 및 대상을 식별할 수 있는 형태로 1년 이상 보관 - 접속단말기 IP, 로그 온·오프 기록, 작업 종류 기록 - VM에서 애플리케이션에서 생성되는 주요 데이터의 추적성을 보장(데이터 다운로드 및 삭제 시 식별자를 기록하여 데이터를 추적, 데이터 저장위치는 DaaS 제공첩체의 데이터 센터로 국한) - 비인가된 접근 및 변조로부터 보호될 수 있는 로그기록 보존방법 및 백업방법을 제안 ◦ 클라우드 가상 PC 신규 생성 시 업무에 필요한 프로그램만 설치하고(마스터 이미지에 사전 반영), 비인가 및 불필요한 프로그램은 설치 금지 ◦ 이용기관 보안사항을 준수하여 운영하되 최초 이용시 이용기관에서 제시하는 별도 서약서 양식에 따라 동의 및 서약서를 징구	-

- 가상데스크탑(VDI) 및 보안인프라를 서비스 패키지 형태로 지원

- 사용요금은 실사용 User수 기준으로 월별 청구 및 지급

나. 클라우드 서비스 운영지원

- 클라우드 서비스 인프라 운영

· 클라우드 서비스 서버, 네트워크, 스토리지 운영 관리

· 클라우드 서비스 정상접속 가능 상태 유지 관리

- 서비스 관련 문의 응대

· 클라우드 서비스 접속/설치 등 관련 문의 응대 지원

다. 클라우드 서비스 접속 사이트 개설 및 관리자 서비스 제공

- 사용자 접속 포털 구축

· 클라우드 서비스 접속을 위한 제주관광공사 전용 사이트 제공

※ 원칙적으로 발주처 내 구축, 협의에 의해 변경가능

· 이용안내 및 공지사항 등 접속 관련 기능 제공

· ID/PW 기반의 사용자 인증을 통한 접속 환경 구축

- 관리자 포털 구축

· 클라우드 서비스 이용 현황 확인

· 가상머신 신청 및 할당

· 사용자 생성 및 지원 서비스 관리 기능

· 사용자 및 관리자 계정 관리 기능

· 침입차단·탐지서비스 관리 기능

라. 기타사항

- 제주관광공사의 인터넷 업무 환경 제공 위한 클라우드 PC(VDI) 서비스를 On Demand 방식으로 제공

- 전 직원 접속(동시 접속자 240명 이상) 가능한 충분한 성능의 서비스 제공

- 발주처 그룹웨어, 홈페이지 등 각종 업무시스템의 정상 사용이 가능한 PC 가상화 환경 구성 및 검증

- 사용자 인증정보 등 시스템 접속 시 데이터를 암호화하는 등 사용자 단말에서 클라우드센터까지 접속 보안성이 확보되어야 함

3. 과업 일반지침

가. 일반사항

- 본 과업지시 내용은 과업을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정, 여기에 규정되지 않은 사항은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률, 회계예규 등에 의거하여 판단함

- 본 과업은 계약체결 후 10일 이내에 착수하여야 하며, 착수 전에 착수계, 과업수행계획, 수행자명단 및 이력서, 보안각서 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 함

- 본 과업을 수행함에 있어 과업내용의 변경이나 조정의 필요가 있을 경우 발주처와 협의하여 결정하도록 함

- 수급자는 본 과업을 수행함에 있어 최신 전문지식을 사용하고 신의와 성실의 원칙에 따라 계약의무를 완수하여야 함

- 수급자는 과업 수행기간 중 과업과 관련하여 관계기관과 협의를 거쳐야 할 사항에 대하여는 발주처와 사전에 협의하여야 하며, 부득이한 경우에는 사후에라도 서면 보고하여야 함

- 본 과업수행과 관련하여 민원, 각종 피해 및 재산손실, 지적재산권 등으로 제3자에게 손해가 발생할 시 수급자 책임 하에 해결하여야 함

나. 참여인원

- 본 과업수행에 참여하는 인원은 관련분야의 경험이 풍부한 전문가로 구성하여 합리적이고 효율적으로 과업이 수행될 수 있도록 하여야 함

다. 보안대책

- 본 과업은 외부에 유출시 부작용을 방지하기 위하여 충분한 보안대책을 수립 시행하여야 하며 일부과업에 대한 하도급 시에도 본 과업과 동일하게 보안 관리를 시행하여야 함

- 수급자는 사업 및 본 과업 내용에 대한 보안을 유지하여야 하며, 과업참여 연구진을 대상으로 보안교육을 실시

- 모든 성과품은 과업수행자가 임의로 복사 또는 외부로 유출시켜서는 안되며 발주처의 사전승인 없이 타목적을 위해 사용할 수 없음

- 발주처는 과업수행자의 보안관리 상태를 수시로 지도 점검하여 보안 대책을 위반하였을 때에는 시정요구 또는 참여연구원의 교체 요구 가능

- 계약체결 후 착수계 제출 시 주관기관의 대표자 및 참여진(전원)의 보안각서 제출(참여자 변동이 있을 경우 또한 같음)시 보안상 결함이 없도록 하여야 하며 보안사항 불이행으로 발생되는 모든 책임은 과업수행자에 있음

라. 계약조건

- 계약을 체결하고 시범운영(1주 이상)을 거쳐 서비스를 개시하여야 하며, 시범운영 기간 내 발주처 업무시스템의 정상 사용이 가능한 환경 구성 및 검증을 시행하고 보완하여 최상의 서비스를 제공하여야 함

- 또한 시범운영 후 서비스 개시일 전까지 한국인터넷진흥원의 클라우드 보안인증(CSAP)을 획득한 DaaS 보안인증서를 필히 제출하여야 함(시범운영기간은 1개월 이내로 하되 요청시 연장은 가능하나 시범운영 기간은 최대 3개월을 초과할 수 없다. 단, 천재지변 및 코로나19 상황 등 불가피한 사유로 지연 시 공사와 협의하여 조정 가능)

- 시범운영기간 내 클라우드 보안인증서를 제출하지 못 할경우 계약해지 사유에 해당하며, 이에 따른 불이익은 수행사의 전적 책임으로 일체의 이의를 제기할 수 없음

- 또한, 계약해지로 인한 발주처 피해를 최소화 하기 위하여 업체선정을 위한 기간동안(최소 60일) 서비스를 유지하여야 함

마. 기타사항

- 계약기간동안 클라우드 관련 법령*이 개정되는 경우 이를 준수하기 위하여 필요한 조치를 취하는 등 적극 협조하여야 한다.

* 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률(과기정통부), 공공기관 민간 클라우드 이용지침(행안부), 국가 공공기관 클라우드컴퓨팅 보안 가이드라인(국정원), 개인정보보호법(개인정보보호위원회)

- 계약 변경 및 종료에 관한 세부사항은 클라우드컴퓨팅서비스 표준계약서를 기준으로 상호 협의하여 정함

- SLA 체결은 공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인에서 제시한 표준서비스수준협정서를 기준으로 상호 협의하여 정함

- 제안사는 본 제안요청서에서 요구한 조건의 수용이 어려울 경우 불가능한 사유 및 대체방안을 제시하여야 함

- 서비스 이용요금은 월 이용요금을 기준으로 하고 서비스 개시월 및 해지월은 사용일 기준으로 일할계산에 의하여 계산되며 이용요금 정산 및 지급기준은 상호 협의하여 정함

- 월 이용요금이 아닌 1회성 또는 일시적 서비스 확장에 따른 추가 이용 요금의 청구는 해당월에 합산하여 청구하며 세부 항목을 인지할 수 있도록 구체적으로 요금을 산출하여 청구하여야 함

Ⅲ		제안 안내사항

1. 입찰 참가자격

가. 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제13조 및 제92조, 동법 시행규칙 제14조에 의한 자격 요건을 갖춘 업체

나. 본 사업은 클라우드 서비스를 대상으로 하는 사업으로 관련한 특정 품질이 요구되는 것으로 중소기업 제품 구매 촉진 및 판로지원에 관한 법률 시행령 제2조의3(중소기업자와의 우선조달계약에 대한 예외) 4호에 따라 중소기업자와의 우선조달계약 조항은 적용하지 않음

다. 본 사업은 공동수급 및 하도급 불허 사업입니다.

2. 사업자 선정방법

가. 일반경쟁(협상에 의한 계약)

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 행정안전부 예규(지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준)에 의한다.

3. 제안서 평가 방법

가. 평가기준

- 종합평가점수 = 기술평가점수(90점) + 가격평가점수(10점)

- 평가비율 : 기술평가 90%, 가격평가 10%

나. 기술평가 방법

- 기술평가는 평가항목 및 배점에 의해 실시하고 총점 90점 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산 및 환산하여 평가

※ 기술평가 항목 및 배점은 □소프트웨어 기술성 평가기준□(과학기술정보통신부고시 제2021-98호, 2021.12.30)을 준용하되, 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목, 항목별 배점한도 조정

- 가격평가 10점 : □협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준□ 가격평가 산출방식 기준

【입찰가격 평가 점수 산출 방법】

① 입찰가격이 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다. “이하같다”)의 100분의 80 이상인 경우

평점 = 입찰가격평가 배점한도 × ( 최저입찰가격 / 해당입찰가격 )

② 입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우

평점 =  [입찰가격평가 배점한도 × (최저입찰가격 / 예정가격의 80% 상당가격 )]＋[2 × (예정가격의 80% 상당가격 - 해당입찰가격)/(예정가격의 80% 상당가격-예정가격의 70% 상당가격)]

※ 1. 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 70미만일 경우에는 100분의 70으로 계산한다. 다만, SW사업의 경우 100분의 80미만인 경우 100분의 80으로 계산한다.

2. 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 70미만(SW사업 관련 계약은 100분의 80 미만)일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.

※ 입찰가격 평점산식의 "( )"안의 산식에 의한 계산결과 소수점이하의 자가 있으면 소수점 다섯째자리에서 반올림한다.

다. 우선협상대상자 선정 및 협상

1) 우선협상적격자 선정방법

ㅇ 제안서 평가결과 기술평가 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 종합평가점수의 고득점 순으로 우선협상대상자를 선정

- 우선협상적격자와 협상결렬 시에는 차(次)순위자와 협상 실시

- 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

- 모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 종합평가점수가 동점인 경우 아래 기준에 따라 협상순서를 결정

- 합산점수가 동일한 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정함

2) 협상방법 및 기준

ㅇ 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

- 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

ㅇ 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격이 기준가격이 됨

ㅇ 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

ㅇ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

- 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

ㅇ 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

3) 기타사항

ㅇ 실격사유

- 우리 공사의 제안요령을 위반하여 제안에 참여하였을 경우

- 평가에 영향을 주기 위하여 부정한 행위를 하였을 경우

- 기타 그 밖의 사유로 평가위원회가 실격으로 판정한 경우

4. 제안서 세부평가 기준

가. 기술능력평가 평가항목 및 배점

부 문	평가항목	평 가 요 소	배점
정성적 평가 (70점) *심사위원 평가	전략 및 방법론 (18)	◦사업이해도	6
		◦기술·지식 능력	6
		◦사업 조직 및 핵심인력	6
	사업수행 (21)	◦DaaS 시스템 구성의 적정성	7
		◦사용자 환경 구성의 적정성	7
		◦DaaS 운영관리	7
	프로젝트 관리 및 지원 (21)	◦관리방법론	3
		◦산출물관리	5
		◦일정계획	5
		◦보안관리방안	5
		◦프로젝트 지원방안	3
	기타사항 (10)	◦계약 종료 후 사후 서비스 계획	5
		◦기타사항	5
정량적 평가 (20점)	경영상태	◦기업 경영상태	6
	인력보유	◦기술인력 보유 상태	6
	사업실적	◦최근 3년 이내 관련 완료실적	4
	신인도	◦부정당업자 지정 여부 (입찰공고일 기준 최근 3년간)	4
계			90

- 정량적 평가방법(20점)

1) 기업 경영상태 평가(6점) : 공공기관제출용 기업신용평가등급 기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	6.0
BBB+	A3+	BBB+
BBB0	A30	BBB0
BBB-	A3-	BBB-	5.5
BB+, BB0	B+	BB+, BB0
BB-	B0	BB-
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	5.0
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4

[주]

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

신용평가등급확인서 인정기준은 최근 1년 이내로 하며, 미제출일 경우 최저 평점으로 평가한다.

※ 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

2) 기술인력 보유상태(6점)

평가내용	세부내역	평점
참여인력 전문성 및 보유현황	경력 5년 이상 5명 이상	6
	경력 5년 이상 3명	5.4
	경력 5년 이상 1명 이하	4.8

※ 소프트웨어 산업협회에서 발행하는 증빙서류 제출 必(기술경력사항 평가) (*미제출시 평가대상 제외)

※ 참여인력은 입찰공고일 기준 제안업체 소속이어야 하며, 경력 상태에 대한 증빙서류가 첨부되지 않은 인력은 평가대상에서 제외

3) 최근 3년 이내 관련 사업실적(4점)

구 분	3건 이상	2건	1건	실적없음
배 점	4	3	2	0

·당해 기관 및 업체가 수행한 유사 용역 수행실적으로 평가

·입찰공고일로부터 3년 이내에 정부, 정부투자기관, 지방자치단체 및 민간업체에서 발주한 관련 용역 단일 계약금액 1천만원 이상(부가세 포함) 완료 실적 사항

※ 1천만원 미만의 제출 단일실적은 평가대상에서 제외

※ 단, 민간실적의 경우 실적증명서, 계약서(사본) 및 세금계산서(사본) 등 모두 제출

·유사용역 실적의 범위 : 클라우드 PC 서비스 등 사업목적에 부합되는 분야로 한정

4) 신인도(4점)

평가내용	행정처분(나라장터 부정당업자 등록) 유무	평점
부정당업자 지정 여부	없음	4
	있음	0

※ 입찰공고일 기준 최근 3년간 이내 나라장터 부정당업자 제재 여부

※ 부정당업자 등록여부는 조달청 전자조달시스템에서 확인

(* 조달청 경쟁입찰참가등록증 인쇄본 제출 必)

5. 입찰서류 및 방법

가. 제안서 제출 일정 및 방법

- 제출기한 : 공고문에 따름

- 제출장소 : 제주관광공사 경영기획실 안전관리팀 (Tel: 064-740-6951)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터)

- 제출부수 : 총괄제안서 2부, 평가용제안서 8부, 평가요약본 10부, USB 2매

- 제출방법

· 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

· 대리인이제출하는 경우에는 입찰참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

- 문의처

· 제주관광공사 경영기획실 과업담당자 (Tel: 064-740-6951)

나. 제출서류

구분	제출 서류	서식
입찰 기본 자료	1) 입찰참가신청서 각 1부	서식 제1호 서식 제2호
	2) 입찰보증금(입찰금액의 25/1000)을 보증보험증권으로 제출
	3) 입찰 가격제안서(산출내역서 포함) 1부 ※ 밀봉하여 제출(테잎 밀봉 후 사용인감 날인)	서식 제3호
	4) 제안사 일반현황 1부	서식 제4호
	5) 제안사 사업자등록증 사본 1부
	6) 법인등기부등본 (법인인 경우) 1부
	7) 법인인감증명서, 사용인감계 각 1부 (*인감 지참) ※ 인감증명 제출 원칙이며, 입찰 접수 확인을 위해 참가자는 참가 신청 시 사용인감을 반드시 지참 ※ 대리인 : 사용인감, 위임장, 재직증명서, 신분증 (대표자 : 사용인감, 신분증)	서식 제5호 서식 제6호
	8) ESG 행동규범 준수서약서 1부	서식 제8호
	9) 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
	10) 고용/산재보험료 완납증명서 1부
	11) 입찰 참가 이행각서 1부	서식 제7호
	12) 조달청 경쟁입찰 참가자격등록증 인쇄본 각 1부
제안 자료	13) 제안서 및 요약서 각 10부(총괄제안서(A) 2부, 평가본(B) 8부, 요약본(B) 10부) ※ 평가본은 평가위원단이 제안업체를 알 수 없게 제안업체명을 미표기하여 제출 가) 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것 나) 평가본 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사에 관한 정보를 삭제하여 제출하여야 함 다) 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 pdf파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함)
	14) 평가 관련 증명서류 각 1부 가) 유사사업 실적증명 서류 ※ 원본제출 원칙, 발주기관 발행(날인)한 실적증명서 첨부한 사업을 인정 ※ 민간거래 실적인 경우 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 계약서 사본 및 세금계산서 사본을 반드시 첨부하여 제출 나) 신용평가등급 확인서 (*유효기간 내) 다) 보유(기술)인력 현황 ※ 과업수행 보유인력에 대한 4대 보험 가입자 명부 증빙 제출 *소프트웨어 산업협회에서 발행하는 증빙서류 제출 必 라) 추가 제안사항 관련 서류	서식 제9호 서식 제10호 서식 제11호 서식 제12호 서식 제13호 서식 제14호
	15) 제안요약서 내용을 수록한 USB 2개
	16) 기타 제안에 필요한 서류

6. 입찰 시 유의사항

ㅇ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법 시행령, 시행규칙 및 행정자치부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정기준, 과업내용서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

ㅇ 청렴계약준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약이행을 위한 청렴계약특별입찰유의서 및 청렴계약특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 제주관광공사에 제출하여야 한다.

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 수요기관은 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 입찰자는 발주사로부터 배부 받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

ㅇ 정보시스템 세부현황 열람 신청

- 발주처의 정보시스템 세부현황은 보안침해 사고 등을 우려하여 비공개를 원칙으로 하며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 발주처에 요청할 수 있음

- 이 경우 열람자는 신분증을 지참하고 발주처에 방문하여 보안서약서를 작성·제출한 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

※ 행정자치부고시 제1호「정보시스템 구축․운영 지침」제17조

ㅇ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

ㅇ 제안내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

ㅇ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 함

ㅇ 제안업체는 제안서, 제안서 평가방법 또는 평가결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가결과의 세부내용 및 협상 결과는 공개하지 않음

ㅇ 제안업체는 제안된 내용을 공사에서 활용할 경우 일체 이의를 제기하지 않음

ㅇ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주

ㅇ 제주관광공사는 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제안서 작성지침 또는 제안요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성함

7. 기타사항

ㅇ 발표순서 및 입장인원수 제한

- 제안입찰 발표순서는 접수순으로 발표를 진행하며, 입장인원수는 발표자 포함 3명으로 제한한다.

- 제안서 발표, 질의·답변은 입찰참가자 소속 임·직원 중 사업책임자로 지정된 자가 설명 및 질의응답을 하여야 한다. 다만, 제안서 제출 이후 사업책임자의 퇴사, 질병 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 설명 및 질의응답할 자를 발주처의 승인을 받아 다른 소속 직원으로 변경할 수 있으며, 이 경우의 대상자가 아닌 경우에는 해당 입찰참가자가 제출한 제안서만으로 평가한다.(행전안전부 예규 입찰시 낙찰자 결정기준)

ㅇ 발표 내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 별도 명기

ㅇ 제안발표시 “본 제안사” 라고 말하여야 하며, “업체, 기관, 주관사 등” 업태를 추측할 수 있는 내용의 단어 사용을 금함(위반시 정성 점수 감점)

ㅇ 제안사에서는 과업 내용과 무관한 실적 및 업체를 인식할 수 있는 실적 및 표기를 금하여야 함

(주관부서에 확인 후 업체 인식 가능한 부분 임의 삭제할 수 있음)

ㅇ 진행방식 : 제안서 발표 15분 내외, 10분 내외 질의 응답

Ⅳ		제안서 작성요령

1. 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

ㅇ 제안사 일반현황

ㅇ 제안사의 조직 및 인원

ㅇ 수행 조직 및 업무분장

Ⅱ. 전략 및 방법론

ㅇ 사업이해도

ㅇ 추진전략

ㅇ 적용기술

Ⅲ. 사업수행

ㅇ DaaS 시스템 구성방안

ㅇ DaaS 사용자 환경 구성

ㅇ DaaS 운영관리

Ⅳ. 프로젝트 관리 및 지원

ㅇ 관리방법론

ㅇ 산출물관리

ㅇ 일정계획

ㅇ 보안관리 방안

ㅇ 프로젝트 지원방안

Ⅴ. 기타사항

ㅇ 계약 종료 후 사후 서비스 계획

ㅇ 기타 지원 사항

※ 모든 제안내용은 제안요청 내용을 기초로 작성하며 제안요청사가 요청한 사항 이외에 제안기관이 중요하다고 생각되는 목차 및 내용은 별도 기술하고, 필요할 경우 근거 자료 첨부

※ 제안서 양식은 자유양식이며 제안서 표지는『서식 제13호』를 활용하여 첨부

2. 제안서 작성 요령

구 분		내 용
일반현황	제안사 일반현황	o 제안사의 일반현황 및 주요 연혁 등을 명료하게 제시
	제안사의 조직 및 인원	o 제안사의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
	수행 조직 및 업무분장	o 본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시
전략 및 방법론	사업이해도	o 제안사는 제안내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술
	추진전략	o 제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추친전략을 제시
	적용기술	o 제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술의 적정성, 타당성 및 실현가능성 등을 제시
사업수행 계획	DaaS 시스템 구성방안	o 사용자 업무 특성, 시스템 확장성 등을 고려한 DaaS 서비스 구성 방안
	DaaS 사용자 환경 구성	o DaaS 사용자 이용환경 구성을 위한 주요기능(사용자 편의, 보안, 관리, 주변기기 등) 구현방안 제시
	DaaS 운영관리	o DaaS 운영관리를 위한 관리자, 사용자, 모니터링 등 방안 제시 o 모니터링(운영, 장애 등), 장애대응 등 운영관리 지원 방안 제시
프로젝트 관리 및 지원	관리방법론	o 사업위험, 사업진도, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시
	산출물관리	o 사업추진 과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대해 작업 일정계획, 산출물 종류, 주요 내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수 등을 제시
	일정계획	o 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동기간, 자원, 핵심인력, 조징 등을 제시
	보안관리 방안	o 보안 관리체계, 자료유출방지 대책, 개인정보보호 방안 및 결과에 대한 정보보호방안 등을 제시
	프로젝트 지원방안	o DaaS 이용에 필요한 교육훈련 방법 및 내용, 일정 등을 체적으로 제시
기타사항	계약 종료 후 사후 서비스 계획	o 계약 종료 후 추가적으로 발생 가능한 요청 및 수정사하에 대한 사후 서비스 내용(범위, 기간 및 방법)을 명시
	기타사항	o 상기 내용 외에 지원이 가능한 경우에는 해당 지원의 내용 및 방법 등을 명시

3. 제안서 작성 시 유의사항

ㅇ 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성방법을 준용하여 각 요구조건에 대해 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성

ㅇ 제안서는 A4종 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

※ 제안서 본문 내용은 가급적 200페이지(양면인쇄 시 100장) 이내로 작성하고, 제안요약서는 가급적 50페이지 이내로 요약하여 제출

※ 제안서(제안요약서 포함)는 가급적 양면 및 컬러 인쇄를 원칙으로 함

※ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지 / 사본에는 회사명 등 회사임을 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출할 것)

ㅇ 제안서의 내용을 쉽게 참조할 수 있도록 각 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를 제공

ㅇ 제안서의 목차는 앞서 제시된 목차를 가급적 준수하고, 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 자료는 제안서의 별첨으로 제출

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 할 수도 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주

ㅇ 제안서 항목 중 해당 내용이 없는 경우는 ‘해당사항 없음’으로 기술

ㅇ 제출서류 중 관계기관에서 증명․확인 또는 입증해야 될 서류는 반드시 이행되어야 하며, 사본 제출 시에는 대표자 인감으로 “원본대조필” 날인 후 제출하여야 한다. 확인되지 않은 사본 및 자체서류는 평가 시 인정하지 않음

ㅇ 제안된 내용의 검토를 위하여 발주기관의 요구 시 제안업체는 추가 자료를 제출하여야 함

ㅇ 제안서 작성과정에서 취득한 내용에 대해서는 보안을 유지하여야 함

ㅇ 제안요청서의 모든 조건은 제안업체에서 명백하게 배제된 경우를 제외하고는 묵시적으로 승인되어 제안서에 포함된 것으로 간주함

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 발주기관의 승인을 받지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련되는 비용은 입찰 참가자의 부담으로 함(※제안서 미보상 사업임)

Ⅴ		보안 특약 사항

1. 보안 특약 사항

가. 사업자는 발주처의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 발주처에 납부한다.

나. 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 사업자를 부정당업체로 등록한다.

다. 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야한다.

라. 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별첨 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별첨 2] 보안 위약금 부과 기준

[별첨 3] 누출금지 대상정보

【보안 제1호 서식】

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 발주처 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

【보안 제2호 서식】

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업금액의 3%이하	사업금액의 2%이하	사업금액의 1%이하

* 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【보안 제3호 서식】

누출금지 대상정보

1. 제주관광공사 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

8. 「개인정보 보호법」제2조 제1호의 개인정보

9. 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

10. 공사 인사정보, 재무정보, 영업정보 및 용역사업내역 일체

11. 그 밖에 해당사업과 관련하여 공개가 불가하다고 판단한 자료

【보안 제4호 서식】

정보보안 서약서(대표자용)

(주)ㅇㅇㅇㅇㅇ 대표이사 ㅇㅇㅇ은  ㅇ. ㅇ .ㅇ부터 사업 종료 시까지 수행하는 「(사업명)」의 주관사업자로서 참여함에 있어 사업수행 기간 중 취득한 사항에 대해 비밀을 엄수하고 법인 또는 개인의 영리를 목적으로 이용하지 않으며, 이를 위반하여 발생되는 보안상의 책임과 관련법령에 의한 조치를 따를 것을 각 호와 같이 서약합니다.

1. 당사는 제주관광공사(이하 “공사”라 한다.)에서 업무를 수행함에 있어 알게 된 내부정보, 개인정보, 기타 모든 업무에 관련된 정보를 제3자에게 제공하거나, 공개 또는 누설하지 않을 것이며, 공사의 사전 동의 없이 무단 사용하지 않겠습니다.

2. 당사는 공사로부터 업무수행을 위하여 명시적으로 접근을 허가 받은 시설과 정보만을 이용하겠습니다.

3. 당사는 공사의 사전 동의 없이는 내부정보 및 그밖에 개인정보와 관련된 모든 문서나 자료 및 결과물 등을 어떠한 형태로도 외부로 반출하지 않겠습니다.

4. 당사는 업무가 종결되거나 공사의 요청이 있는 경우, 공사가 제공한 모든 자료와 자산을 즉시 반납하겠습니다.

5. 당사는 업무수행의 결과 산출된 모든 결과물(보고서, 도면, 컴퓨터 프로그램, 장치 등)에 대한 제반 권리가 공사에 귀속됨을 인정하고, 공사가 이에 대한 권리를 행사하는데 협조하겠습니다.

6. 만일 본 서약 사항을 위반하였을 경우에 당사는 법령이 정한 바에 따라 민·형사상의 모든 책임을 부담하겠으며, 본 서약 위반 행위로 인하여 공사에 발생한 모든 손해를 배상하겠습니다.

20 년   월   일

용역업체명 :                       대 표 자 :                   (인)

제주관광공사 사장 귀하

【보안 제5호 서식】

정보보안 서약서(용역수행인력용)

본인은 20 년  월  일부터 20 년  월  일까지 귀사의 업무를 수행함에 있어 다음의 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 본인은 귀사로부터 취득한 모든 정보를 귀사 관련 업무에 한해 이용할 것입니다.

2. 본인은 귀사로부터 제공받은 정보자산(서류, 사진, 전자파일, 저장매체, 전산장비 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로부터 안전하게 관리하겠습니다.

3. 본인은 상대가 누구이건 간에(귀사직원, 고객 혹은 계약직 사원 등) 알 필요가 없는 자에게 귀사 혹은 제3자의 소유정보를 누설하지 않겠습니다.

4.. 본인은 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 귀사관련 업무를 수행할 때만 사내 데이터 처리시설을 이용하고, 이 시설 내에 사적 정보를 보관하지 않겠습니다.

5. 본인은 귀사에서 승인 받지 않은 프로그램, 정보저장 매체(USB, Zip Drive, CD-ROM, 외장 HDD 등)을 귀사 내에서 사용치 않겠습니다.

6. 본인은 귀사소유 정보자산을 외부로 발신 시 귀사의 통제절차를 준수할 것이며, 귀사가 정보 자산을 보호하기 위해 귀사통신망을 통해 수 발신되는 전자문서를 점검하는 것에 동의합니다.

7. 본인은 업무와 관련한 문서의 생성, 사용, 폐기 시 귀사의 문서관리 규정을 준수 하겠습니다.

8. 본인은 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증을 타인과 공동사용 또는 누설치 않겠습니다.

9. 본인은 귀사의 정보보안 정책 및 지침, 절차를 준수하겠습니다.

10.본인은 귀사에서 수행 업무와 관련되어 감사를 시행하는 경우 이에 적극 협조하겠습니다.

11.본인은 퇴직(프로젝트 종료 등) 시 귀사에서 제공받은 귀사소유 모든 정보자산을 반드시 반납 할 것이며, 이후에도 귀사의 모든 영업 비밀은 물론이고 기타 누설됨으로 인하여 귀사에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 이를 일체 누설치 않겠습니다.

12. 본인은 기타 계약서상의 보안세부사항을 준수하겠습니다.

상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수하고 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 관련법령에 의한 민/형사상의 책임을 감수할 것이며, 귀사에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20 년   월   일

서약자 소 속:

성 명:               (인)

제주관광공사 사장 귀하

【보안 제6호 서식】

비밀유지계약서

제주관광공사(이하 “발주처”이라 한다)과 OOO(이하 “계약상대자”이라 한다)은 OOOO년 OO월 OO일자로 체결된 “          ” 계약서(이하 “기본계약서”라 한다)에 의거 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제 1조 (목적)

본 계약은 기본계약서의 이행과 관련하여 “계약상대자”이 취득한 정보의 비밀 유지에 대한 제반사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2조 (비밀정보의 범위)

기본계약서를 이행함에 있어 “계약상대자”에 전달하는 모든 정보는 비밀을 요하거나 독점성이 있는 정보로 간주한다.

제 3조 (비밀유지 의무)

1) “발주처”에 의해서 “계약상대자”에게 전달된 정보는 기본계약서의 목적으로만 이용되어야 하고, 정보의 수령자는 선량한 관리자의 의무로써 동 정보의 비밀이 유지되도록 관리하여야 한다.

2) “계약상대자”은 다음의 사항을 준수하여야 한다.

① “발주처”으로부터 취득한 모든 정보를 계약수행을 위한 업무에 한해 이용

② “발주처”으로부터 제공받은 정보자산(서류, 사진, 전자화일, 저장매체, 전산장비 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로부터 안전하게 관리

③ 알 필요가 없는 제3자에게 “발주처”의 정보 누설 금지

④ 업무수행 목적으로 사용되는 각종 전산장비 상에 개인적인 정보나 업무에 관련되지 않은 데이터 보관 금지

⑤ 계약과 관련된 업무를 수행할 목적으로만 각종 전산장비를 사용하며, 명백히 허가받지 않은 정보나 시설에 접근 금지

⑥ 할당된 사용자 ID 및 패스워드를 타인과 공동사용 또는 누설 금지

⑦ “발주처”의 보안규정 및 지침, 정책을 준수

⑧ 퇴직 시 “발주처”에게 제공받은 정보자산을 반드시 반납

⑨ 생산된 산출물(File 포함)을 외부로 유출 금지, 프로젝트 종료 후 사업관련 산출물 및 유관자료 컴퓨터에서 완전삭제, 생산된 산출물 전량(이면지 포함) 폐기

제 4조 (손해배상)

본 계약에서 정한 규정을 “계약상대자”이 위반할 경우에는 민․형사상의 책임 이외에도, “발주처”의 관련 규정에 따른 징계 조치 등 어떠한 불이익도 감수하며, “발주처”에 끼친 손해에 대해 지체없이 변상․복구해야 함.

제 5조 (지적재산권)

모든 비밀정보는 비밀정보제공자가 지적재산권을 가지며, 정보를 제공받는 자에게 지적재산권을 제공하는 것은 아니다.

제 6조 (비밀정보의 반환)

기본계약서의 이행이 종료된 경우에 “계약상대자”은 비밀정보와 관련된 일체의 자료 (그 매체의 형식이 서류, 파일 등 종류를 불문하고)를 지체없이 “발주처”에게 반환해야 한다.

OOOO 년  OO 월 OO 일

“발주처” : 제주관광공사                         사  장                   (인)

“계약상대자” : OOOO                          대표자                    (인)

【보안 제7호 서식】

사 업 종 료 비 밀 유 지 서 약 서

본인은____년__월__일__일부터 ____년__월__일__일 까지 수행한 ○○○ 사업 관련한 업무에 습득한 내용에 대해 비밀유지 사항을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 용역과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 비밀유지에 동의한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 이적행위가 됨을 명심하고 사업 수행중 알게 된 모든 기밀사항을 일절 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설할 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호·제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

년    월     일

서  약  자       업  체  명 :

직      위 :

성      명 :

연  락  처 :                         (서명)

서약집행자       업  체  명 :

직      위 :

성      명 :

연  락  처 :                         (서명)

【보안 제8호 서식】

본 표준 개인정보처리위탁 계약서는 「개인정보 보호법」제26조제1항에 따라 위탁계약에 있어 개인정보 처리에 관하여 문서로 정하여야 하는 최소한의 사항을 표준적으로 제시한 것으로서, 위탁계약이나 위탁업무의 내용 등에 따라 세부적인 내용은 달라질 수 있습니다.

개인정보처리업무를 위탁하거나 위탁업무에 개인정보 처리가 포함된 경우에는 본 표준 개인정보처리위탁 계약서의 내용을 위탁계약서에 첨부하거나 반영하여 사용하실 수 있습니다.

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

발주기관(이하 “위탁자”이라 한다)과 ㈜○○○(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 용역 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 클라우드 PC 서비스(DaaS) 사용자 관리 업무

2. 과업내용서에 관련된 모든 업무 등

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :  계약일로부터 ~     년   월   일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부

5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부

6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (1)회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로23 기관(회사)명 : 제주관광공사 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

【보안 제9호 서식】

보  안  확  약  서

본인은 귀 기관과 계약한 『제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 용역』사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                       (서명)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제1호】

접수번호		입찰참가신청서 ※아래 사항중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.			등록일자
공고 제2024 -					2024. . .
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	입찰(지명)공고	제주관광공사 공고 2024-	제안서 제출	2024. . .
	입찰건명	제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 용역
입찰보증금
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 정부 에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항(제안요청서 포함)을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 첨 부 : 공고로써 정한 서류 신 청 인 (인) 제주관광공사 사장 귀하

--------□------ 절  취  선 ------□-----------

입찰참가 (응모) 신청서 접수

접수번호	공고 2024 - -	업 체 명		확인필
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

입 찰 서
입찰내용	공고번호		입찰일자
	건 명	제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 용역
	금 액	금 원정(￦ )
	완료(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전화번호
	대 표 자		생년월일
본인은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매․기술용역) 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매․기술용역) 계약일반조건․계약특수조건․설계서(물품규격서) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행) 기한 내에 공사(물품․용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2024년 월 일 입찰자 (인) 제주관광공사 사장 귀하

【서식 제3호】

가 격 제 안 서
사 업 명		제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 용역
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		서비스 개시일로부터 2년간
제 안 금 액		금 원 (￦ )
	구 분		금 액	비 고
	인 건 비			부가세 포함
	경 비			부가세 포함
	기타(일반관리비, 이윤 등)			부가세 포함
	합 계			부가세 포함
	제 안 금 액			부가세 포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임 : 세부내역 및 금액산출근거표 2024년 월 일 입찰자 : (인) 제주관광공사 사장 귀하

【서식 제4호】

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

□ 조직도 및 인원현황

【서식 제5호】

사  용  인  감  계

법 인 인 감	사 용 인 감

위 사용인감은 당사가 귀사와의 거래시 계약서 및 제반 관련서류에 날인하는 사용인감으로서 이로 인하여 발생하는 민ㆍ형사상의 일체의 책임을 당사에서 질 것을 서약하며 이에 사용인감계를 제출합니다.

제  출  일  자 :

사업자등록번호 :

사 업 장 주 소 :

상          호 :

대    표    자 :

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제6호】

대 표 자	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처
대 리 인	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처	전화: 휴대전화:
제주관광공사에서 시행하는 『제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS)』용역 제안요청에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2024년 월 일 대 표 자 : (인) 대 리 인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하
※ 1. 첨부서류 : 재직증명서 1부 2. 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 3. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

위  임  장

【서식 제7호】

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2024년 월 일
입 찰 건 명	제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS) 용역

본인은 상기에 제시된 『제주관광공사 클라우드 PC 서비스(DaaS)』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2024년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제8호】

ESG 행동규범(환경‧안전‧인권‧청렴) 준수 서약서

□ 공사(용역, 물품) 계약명 :

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 지역사회 발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 최근 정부의 탄소중립 실천과 환경보전 노력 등 ESG경영 확산에 적극 동참할 것입니다. 이에 제주관광공사에서 시행하는 공사(용역, 물품) 계약에 있어 환경보전은 물론 공정하고 투명한 거래문화를 정착시키기 위하여 당사 및 하도급업체의 임직원과 대리인은 제주관광공사의 ESG 행동규범(환경‧안전‧인권‧청렴) 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건이 정하는 내용을 성실히 준수할 것을 다짐하며 다음의 사항에 동의하고 서약합니다.

- 다            음 -

【E-환경경영】

당사 및 하도급업체는 제주관광공사와의 거래와 관련하여 환경보전에 대한 책임을 인식하고 기후변화에 따른 생물다양성 보호와 산림훼손 방지를 위해 노력하겠습니다. 또한 당사의 경영으로 인해 발생하는 환경오염과 관련하여 폐기물, 재활용, 산업용수 관리와 재사용, 온실가스 및 대기배출 물질 관리 등 환경 관련 법률 및 규정을 준수하겠습니다.

(친환경 제품/서비스) 친환경 기술의 도입과 확산을 통해 친환경 제품과 서비스를 확대하도록 노력하겠습니다.

(기후변화 대응) 당사 및 하도급업체의 사업장 단위로 에너지 절약을 실천하며 온실가스 배출량을 줄일 수 있도록 기후변화 대응 활동을 이행하겠습니다.

(오염방지 및 폐기물 감축) 공정상 배출되는 오염물과 폐기물 배출량을 줄이고 재활용 증진을 위해 노력하고 실천하겠습니다.

(환경보전) 소음, 토양오염, 악취, 생물다양성 등 사업장 인근 지역 생태계의 부정적인 영향을 최소화하며, 용수 사용량 절감과 폐수 방출 저감을 위해 노력하겠습니다.

【S-안전경영】

1. 당사 및 하도급업체는 제주관광공사와의 거래와 관련하여 업무상 이뤄지는 모든 활동에서 근로자와 고객의 안전 및 보건을 보장하는 활동이 필수적이라는 점을 인식하고, 「중대재해처벌법」 등 관련 법률과 규정에 따라 안전하고 건강한 사업장을 만들고 지역사회의 안녕을 위해 노력하겠습니다.

2. (산업안전) 근로자가 잠재적 안전 위험요인(예: 감전, 화재, 차량, 추락위험 등)에 노출되는 것을 통제하고 예방하기 위해 노력하겠습니다. 또한 근로자로 하여금 안전에 관한 문제를 회사에 자유롭게 제기할 수 있도록 하며, 비상사태 발생 시의 행동 요령 등에 대해 숙지하도록 하여 비상사태로 인한 피해를 최소화하도록 하겠습니다.

3. (산업재해 및 질병 예방) 근로자가 오랜 시간 반복적으로 수작업을 해야 하거나 육체적으로 힘든 작업 등에 노출되지 않도록 근로자의 건강 증진을 위한 노력도 이행하겠습니다.

4. (위생관리) 위생시설(화장실, 식수 등)에 대한 관리와 비상 출구, 환기‧냉난방 장치 등에 대한 안전관리체계도 구축하도록 하겠습니다.

【S-인권경영】

1. 당사 및 하도급업체는 기업경영 과정에서 국제사회에서 통용되는 수준으로 내부 구성원의 인권을 보호하고 이들의 존엄성을 보장하겠습니다. 또한 제주관광공사의 「인권경영 규정」제2장에 규정된 인권경영 일반원칙들을 준수하여 강제·아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한, 현지 주민의 인권보호를 권고하는 제주관광공사의 인권경영 규정에 따라, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 제주관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

2. (인도적 대우) 근로자에 대한 성희롱, 성적 학대, 체벌 등 비인도적 행위가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

3. (차별/괴롭힘 금지) 근로자가 괴롭힘이나 불법적인 차별을 받지 않도록 하겠습니다.

【G-청렴‧윤리경영】

1. (불공정 행위 금지) 이번 입찰에 참여함에 있어 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합등 불공정 행위를 하였을 때에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간 동안 입찰 참가 제한을 감수하겠습니다.

2. (청렴계약 이행) 입찰․계약체결 및 계약이행과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품, 향응 등의 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반 시에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간 동안 입찰참가자격이 제한됨을 감수하겠습니다.

3. (공정거래) 또한 입찰 담합 등 불공정 행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이 정하는 바에 따라 공정거래에 관한 법률이 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 우리 공사가 고발하여 과징금등을 부과하도록 하는데 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

4. (낙찰 취소 및 계약 해지) 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

5. (내부 청렴도 제고) 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리 강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

6. (자료 제출) 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 제주관광공사에서 요구하는 자료 제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰 참가 자격 제한, 계약 해지 등 제주관광공사의 조치와 관련하여 당사가 제주관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20  년   월   일

(서 약 자)

회 사 명 :

대 표 자 :             (인)

【서식 제9호】

사업수행 조직도

				사업총괄책임자(PM)
부문			부문					부문				부문

【서식 제10호】

보유인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 소프트웨어산업협회에서 발급하는 SW기술자 경력확인으로 서류를 제출하여야 한다.

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

【서식 제11호】

유사사업 실적(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	4. 공동 프로젝트 수행여부	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사사업 : 클라우드 PC 서비스 등 사업목적에 부합되는 분야의 실적으로, 완료 단일실적(부가가치세 포함) 기준 금액 1천만원 이상으로 한정

2. 계약금액 : 공동수행 사업인 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

※ [서식 13호] ‘실적 증명서’(원본대조필) 사본1부를 제출한다.

4. 하도급 실적은 인정하지 아니한다.

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

【서식 제12호】

	용 역 건 별 내 역

용 역 명
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 수행자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용 ※ 정량평가 중 유사용역 판단을 위해 참여 업체는 수행한 주요사항을 상세히 기재 (기재란이 부족할 경우, 완료한 용역 과업내용서 또는 사업결과보고서 요약본 제출)

【서식 제13호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처		제주관광공사
	증명서용도
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적증명서는 발급기관의 확인을 받은 날인원본을 제출

※민간거래 실적의 경우에는 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 세금계산서, 계약서 사본 등을 원본대조필하여 증빙자료를 첨부·제출하여야 함

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

【서식 제14호】 (사업 참여인원 전부 작성)

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주관광공사에 제출하는 용역 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주관광공사가 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주관광공사에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증 등

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이

완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업에 신청할 수 없다는 점을 유념하기 바람

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사·평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2024년     월     일

□ 본 인 (사업책임자)

성    명                   생년월일                   (서명)

휴대전화

e-mail

직    장	직    위

직장전화	연락가능팩스

□ 참여인력

직 위	성 명	생년월일	서 명

제주관광공사 사장 귀하

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.