제 안 요 청 서

사 업 명	2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업
주관기관	제주관광공사

2024. 9.

담당자	이름	부서	연락처	이메일
	강현택	경영기획실	064-740-6953	kanght@ijto.or.kr

목 차

Ⅰ. 사업 개요	1

1. 사업개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 추진목적	1

4. 사업범위	1

5. 기대효과	2

Ⅱ. 공사 현황 및 추진방안	3

1. 일반현황	3

2. 정보시스템 현황	3

Ⅲ. 제안요청사항	5

1. 제안요청 개요	5

2. 제안요청 사항	6

Ⅳ. 제안서 작성방법	17

1. 제안서 효력	17

2. 정성평가 제안서 작성지침 및 유의사항	17

3. 정성평가 작성항목	18

Ⅴ. 제안 안내	19

1. 입찰 참가자격	19

2. 사업자 선정방법	19

3. 제안서 평가 방법	20

4. 우선협상대상자 선정 및 협상	20

5. 실격사유	21

6. 제안서 세부평가 기준	21

7. 입찰서류 및 방법	25

8. 입찰 시 유의사항	26

9. 과업심의위원회	29

10. 소프트웨어 영향평가	29

[별첨1-1] 누출금지대상정보	30

[별첨1-2] 보안위약금부과기준	31

[별첨1-3] 사업자보안위규처리기준	32

[별첨2] 과업내용 확정 종합 심의 결과서	34

[별첨3] 소프트웨어사업 영향평가 결과서	35

[서식 제1호] 입찰참가신청서	36

[서식 제2호] 입찰서	37

[서식 제3호] 가격제안서	38

[서식 제4호] 제안사 일반현황	39

[서식 제5호] 사용인감계	40

[서식 제6호] 위임장	41

[서식 제7호] ESG 행동규범 준수 서약서	42

[서식 제8호] 입찰결과 이행각서	44

[서식 제9호] 사업수행 조직도	45

[서식 제10호] 보유인력 이력사항	46

[서식 제11호] 용역수행실적현황	47

[서식 제12호] 용역건별내역	48

[서식 제13호] 실적증명서	49

[서식 제14호] 개인정보 제공 및 활용동의서	50

[표 제1호] 기술적용계획표	53

Ⅰ		사업 개요

1. 사업개요

ㅇ 사 업 명 : 2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리

ㅇ 사업기간 : 착수일로부터 1년간 (사업 착수 후 12개월)

ㅇ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

ㅇ 사업금액 : ￦310,600,000원(금삼억일천육십만원, 부가세포함)

2. 추진배경 및 필요성

ㅇ 지정면세점 시스템 재구축에 따라 판매 및 영업관리, 대외포털, PDA 시스템에 대한 효율적인 유지관리 및 시스템 개선 업무지원 필요

ㅇ 지정면세점 시스템 운영을 위한 사용자 요구사항 변경 및 보안강화, 성능 향상 등 시스템 환경 변화에 따라 적시 반영 필요

3. 추진목적

ㅇ 업무 프로세스 개선 및 사용자 요구사항 반영 등을 통한 지정면세점 시스템 사용 만족도와 운영 효율성 강화

ㅇ 지정면세점 시스템의 안정적 운영 및 연속성을 보장하기 위한 가용성 확보 등 신뢰받는 IT 환경 구성

4. 사업범위

ㅇ 지정면세점의 영업관리 시스템 소프트웨어 관리 및 유지관리

ㅇ 지정면세점의 POS시스템 소프트웨어 관리 및 유지관리

ㅇ 지정면세점의 대외포털 소프트웨어 관리 및 유지관리

ㅇ 지정면세점의 PDA 소프트웨어 관리 및 유지관리

ㅇ 그 밖에 지정면세점 시스템 운영을 위한 제반 사항 등

ㅇ 지정면세점 또는 웰컴센터 상주근무

- 지정면세점 판매/영업관리시스템 프로그램 운영 및 유지관리 지원 2명

※ 운영필요시 지정면세점 또는 웰컴센터에서 근무함

5. 기대효과

ㅇ 지정면세점 현장 상주인력 지원체계 확립 및 안정적 운영지원

ㅇ 급변하는 대내·외 환경 및 정책변경에 따라 효율적 시스템 개선 및 고도화

ㅇ 영업정책 적시 반영을 통해 사용자 만족도 제고 및 영업매출 활성화

Ⅱ		공사 현황 및 추진방안

1. 일반현황

□ 홈페이지(http://www.ijto.or.kr) 참조

2. 정보시스템 현황(과업범위)

□ 지정면세점 시스템 소프트웨어

SW명	규격	과업범위	비고
POS판매	WINDOWS10 ENTERPRISE LTSC	해당사업 과업범위	-
	SQLLITE1.0.108		-
	서버간 소켓통신(FTP,JAVA JDK1.8)		-
	C# NET4.7.1(WINFORM)		-
영업관리	JAVA 1.8		-
	XPLATFORM V9.2		-
대외포털	JAVA 1.8		-
	XPLATFORM V9.2		-
PDA	안드로이드 V10		-
	JAVA 1.8		-
	Kotlin 1.7.20		-
DBMS	ORACLE 19C	별도 유지보수 계약	-
레포트툴	Crownix Report & ERS 8		-
WEB	TmaxSoft WebtoB 5		-
WAS	TmaxSoft JEUS 8		-
DB암호화	KSign Secure DB 3.6		CC인증
DB접근제어	PNPSECURE DBSafer V7.0		CC인증

※ XPLATFOM 및 레포트툴, ORACLE, DB암호화, DB접근제어는 별도의 유지보수 계약이 진행 예정이지만 지정면세점 시스템과 밀접하게 연계되어 있어 해당 SW 계약업체와 협력하여 업무지원 하여야 함

□ 지정면세점 시스템 어플리케이션

구분	기능	주요내용
면세점 시스템	마스터 관리	기준정보 및 점 관리, 거래처/매입처 관리, POS관리, 코너관리, 환율관리, 운항 스케쥴 관리 등
	상품관리	상품정보, 가격정보, 에이젼트 계약정보 등
	발주관리	수급계획, 발주관리(국산,환급,수입), 반송관리, 정산관리
	통관관리	통관, 가입고, 원가계산, 보험료관리
	영업관리	목표관리(섹션,브랜드), 정산관리, 이익현황, 동종업계관리, 카드매출내역, 영업매출관리 등
	사은품관리	사은품 코드관리, 사은품 재고수불
	프로모션관리	할인,사은,코너별,쿠폰 관리 및 현황 분석
	고객관리	고객관리, 고객등급, 실적관리, 여행사, 가이드, 개인송객, 수수료 계산, 수수료 지급처리 등
	인도장관리	원패킹, 행거관리, 인도처리, 반품처리, 한도 복원 등
	보세/물류관리	GWP운송, 피킹/패킹, 보세운송, 양수도, 점보충, EDI신고, 상품 TAG발행, LOCATION관리, 상품적치, 반송, 멸각, 반출, 일수불, 월수불, 재고관리, 월재고 마감, 비상품 관리 등
	고객만족	고객반품, 고객상담, 일정변경 등
	시스템관리	프로그램, 사용자 LOG, 환경정보, 배치관리, 코드관리 등
협력사 포탈	상품관리	상품등록, 매가관리
	발주관리	발주요청, 할인요청
	프로모션관리	할인 프모로션, 정산관리
	여행사/가이드	입점객정보 등록, 수수료 정보 확인
	대외협력사	가입고관리, 수입신고, 포어딩 정보 입력
	매장업무처리	출고의뢰, 재고이동 의뢰/확정, 매출정보 확인
POS 시스템	개점처리	POS 정보관리, 마스터 송수신관리,
	판매등록	판매 및 할인, 계산, 영수증, 한도관리 등
	자료송수신	판매자료 전송
	자료조회	실적 및 LOG 조회
	정산관리	POS 정산자료 생성 및 전송처리
	환경관리	벤사설정, 매출TR관리, 공지사항, 주변기기 관리 등
통신데몬	통신데몬	관세청 한도,신용카드 결제, 재고관리, DATA 처리 등
PDA	PDA	물류관리, 코너 보세상품 수거, GWP 수거, 인도장 RACK 관리, 재고실사 등

□ 시스템 업무 흐름도

Ⅲ		제안요청사항

1. 제안요청 개요

구 분	고유번호	설 명	요건수
유지관리 수행 요구사항	MPR	영업관리시스템, 대외포털, POS관리시스템, PDA에 대한 기능 개선 방안 도출, 장애관리, 변경관리, 성능관리, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 기술	8
유지관리 운영 인력 요구사항	MHR	유지관리 운영인력 체계, 담당자 별 역할 및 책임을 포함한 효율적인 유지관리 운영 인력 체계와 관리방안에 대한 요구사항을 기술	2
품지 요구사항	QUR	유지관리 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 및 목표에 대한 요구사항을 기술	2
보안 요구사항	SER	사업에 대한 정보보안 관리 및 보안세부이행사항 기술	3
제약사항	COR	유지관리 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술	6
프로젝트 관리	PMR	프로젝트 관리 방법론 및 수행에 따른 관리 방안 기술	4
프로젝트 지원	PSR	사용자 및 관리자 교육 방인 기술	3
합 계			28

2. 제안요청 사항

ㅇ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-001
요구사항 명칭		사업추진 목표 및 전략 등 계획
요구 사항 상세 설명	정의	사업추진 목표수립 후 전략 및 실행과제 등 제시
	세부 내용	ㅇ 사업추진 목표 수립 후 전략 및 실행과제 등 실행계획을 제시

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-002
요구사항 명칭		기본 운영 및 유지관리
요구 사항 상세 설명	정의	기본 운영 및 유지관리 방안
	세부 내용	ㅇ 최적의 운영 및 유지관리 방안을 제시 ㅇ 지정면세점 전산시스템의 영업관리시스템, POS시스템, 대외포털, PDA 프로그램 운영 유지관리 방안 ㅇ 상시업무(점검 등 주기적 발생업무), 비상시 업무 (장애/ 오류처리, 요청사항 처리 등), 업무절차 및 기능개선, 기타사항 (타 시스템 연계지원 등) 등으로 구분하여 지원방안 제시 ㅇ 사업 시작 및 종료 시 업체 간 인수인계 방안을 제시 ㅇ 법·규정과 영업정책 변경에 따른 시스템 보완사항 적시 반영 ㅇ 전산오류, 휴먼에러, 장애발생 대응 및 모니터링 ㅇ 하드웨어, OS, OS패치, S/W보안패치(OS, WEB, WAS, DB) 등 환경 변화에 사용 가능하도록 시스템 수정 및 보안 ㅇ 운영 중인 상용S/W (레포트, 개발툴 등) 연동 지원 및 운영 ㅇ 내/외부 시스템 연계 및 내부 시스템 프로세스 개선 ㅇ 정기, 비정기 배치작업(ex: 마감/결산) 이상 유무 모니터링 및 확인, data 수정 등 ㅇ 현업담당자 요구에 따른 자료 작성 및 엑셀 전환, 레포트 제공 ㅇ 개인정보보호, 정보보안 등 개선사항 대응 ㅇ 서버 재기동, 정전작업, DB점검 등 면세점 시스템에 영향이 있는 작업이 있을 경우 지원방안 제시

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-003
요구사항 명칭		서비스 수준관리(SLA) 적용 방안
요구 사항 상세 설명	정의	서비스 수준관리(SLA) 적용 방안
	세부 내용	ㅇ 지정면세점 업무와 연계한 서비스 수준관리(SLA) 적용방안 제시 - 서비스 측정지표 및 서비스 수준 관리지표 제시 - Penalty 적용 기준 제시 - 월간 SLA 보고서 작성 및 보고 - 서비스 수준관리 방안 및 적용시기 등은 협상 시 결정

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-004
요구사항 명칭		장애예방 및 복구대책
요구 사항 상세 설명	정의	장애예방 및 복구대책 방안
	세부 내용	ㅇ 시스템 운영시간은 24시간 365일 무정지를 원칙으로 하며 휴무 시 비상 장애 발생에 따른 비상 근무 지원방안 제시 ㅇ 장애 징후가 발견되거나 장애/오류 등 문제점이 발생될 경우 시스템의 안정적인 운영을 위한 조치방안 제시 - 장애/오류를 제거하기 위한 소프트웨어 수정/보완 - 발견된 장애/오류의 원인 파악 및 보고, 가이드라인 제시 - 재발 방지를 위한 영업, POS, 대외, PDA시스템 개선 도출안 제시 등 ㅇ 장애 발생 시 신속한 복구를 위한 장애처리 절차, 비상 연락체계 등 지원방안 제시 ㅇ 자료의 파손, 변질, 분실에 대비하기 위한 자료백업 방안제시

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-005
요구사항 명칭		상용 소프트웨어(S/W) 운영 방안
요구 사항 상세 설명	정의	상용 소프트웨어(S/W) 설치 및 운영
	세부 내용	ㅇ 본 사업 운영 및 유지관리에 필요한 상용 소프트웨어는 공사의 보안요건에 맞아야 하며, 운영에 필요한 소프트웨어는 사업자가 부담 - PC, 노트북, 데이터베이스 및 운영관리 툴 등 개발에 필요한 소프트웨어는 사업자가 부담 ㅇ Jeus, WebtoB, Xplatform, 레포트 툴 등 공사에서 운영하는 라이선스 정책에 부합하여 업무지원

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-006
요구사항 명칭		지정면세점 시스템 운영 및 유지관리
요구 사항 상세 설명	정의	지정면세점 시스템 운영 및 유지관리 사항
	세부 내용	ㅇ 영업관리시스템 및 대외포털 운영 및 유지관리 - 불필요한 프로세스 개선 및 업무효율 향상을 위한 기능 개선 - 사용자 요청에 따른 프로세스 설계 및 기능 추가·개선 - 영업관리시스템, 대외포털과 타 시스템에 대한 연계 프로세스 개선 ㅇ POS/PDA 프로그램 운영 및 유지관리 - POS/PDA 프로그램과 영업관리시스템 연계 프로세스 개선 - 신용카드 승인 대행사(VAN사)가 변경될 경우 신용카드 승인과 관련된 시스템 기능 개선 - POS 결락 확인 및 재고, 카드 결제 모니터링 - 고객 결제 오류(카드사 매입청구 실패 포함)에 대한 원인 규명 및 시스템 개선 - 고객 결제 리드타임 최소화를 위한 프로세스 개선 및 기능 개발 - 재고관리의 편의성 및 효율성 향상을 위한 PDA 기능 개발·개선 ㅇ 영업 환경 변화에 따른 정책, 법령 준수를 위한 개발·개선 ㅇ 신용카드의 다양한 결제 수단에 대한 도입방안 제시 - 선불식 충전카드(알리페이, 위쳇페이 등), 기타 카드 대용 결제 등 다양한 결제 수단 도입 시 기능 분석 및 구현 ㅇ 인터페이스 환경 변화가 있을 경우 적절한 개선방안 제시 및 개선 ㅇ 서버 재기동, 전기작업, 연계된 타 시스템의 작업 등 면세점 영업에 영향이 있는 작업이 있을 경우 작업 및 테스트 지원 ㅇ 장애발생 최소화를 위한 예방활동 및 장애발생 시 신속한 처리 ㅇ 영업에 지장을 초래할 수 있는 시스템 코어(판매, 물류, 통관 등) 기능개선 및 개발을 할 경우 사전에 적용계획을 수립하여 발주기관 승인 후 시행

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-007
요구사항 명칭		매뉴얼 현행화
요구 사항 상세 설명	정의	유지관리를 위한 매뉴얼 현황화
	세부 내용	ㅇ 개발/보완 및 작업 완료된 내용에 대한 매뉴얼 현행화 ㅇ 사용자/관리자/시스템 매뉴얼 정리 및 보완방안 제시, 상시 최신화

요구사항 분류		유지관리 수행
요구사항 번호		MPR-008
요구사항 명칭		데이터 표준 준수 및 보존
요구 사항 상세 설명	정의	데이터 표준에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 공공데이터 품질수준 관리를 위한 업무지원 - 발주기관이 제시하는 가이드라인에 맞춰 데이터 표준화 준수 - 행안부 공공데이터 품질수준 진단 대응을 위한 데이터베이스 표준사전 작성 지원 및 오류데이터 수정 및 기능 개선 ㅇ 감사 대응 등 발주기관 요청 시, 시스템 내 데이터 제공

ㅇ 유지관리 운영 인력 요구사항

요구사항 분류

유지관리 운영 인력 요구사항

요구사항 번호

MHR-001

요구사항 명칭

유지관리 수행조직 및 업무분장

요구

사항

상세

설명

정의

유지관리 수행조직 및 업무분장 방안

세부

내용

ㅇ 운영/유지관리 조직의 역할 및 업무분장 내역을 구체적으로 제시

ㅇ 과업범위 업무에 적용된 기술에 경험이 있는 인력투입(투입인력별 경험기술과 본 사업과의 연관성을 명시)방안 제시

ㅇ 상주지원(지정면세점 또는 웰컴센터)

구분	업무범위	근무자	상주기간
상주	영업관리시스템, 대외포털 유지관리	1명	12개월
	POS시스템, PDA시스템 유지관리	1명

- 영업관리, POS, 대외포털, PDA 프로그램 유지관리 2명

- 월컴센터 또는 지정면세점에서 상주하며 주5일 근무

※ 긴급장애 발생 또는 발주기관 요청할 경우 추가근무 가능

- 아래 표에 기재된 사항은 현재 운영 시스템의 필수언어로, 상주인력은 해당 언어로 개발 및 운영 경험이 있어야 함

※ 유지관리 대상 시스템 필수언어

□ 영업관리시스템, 대외포털 : JAVA, XPLATFORM, 오라클19C

□ POS시스템, PDA시스템 : JAVA, Kotlin, C#, SQLLITE, 오라클19C

ㅇ 상주인력은 면세점시스템 POS시스템과 영업관리시스템(물류, 통관, 보세, 발주 등) 구축 및 운영 경험 제시

- 투입인력은 건강보험 또는 국민연금가입증명, 재직증명서를 제출

- 「한국 소프트웨어 산업협회」에서 증명한 자료 또는 타사(공공기관 포함)의 경력증명서, 관련 자격증 등 제출

ㅇ 상주인력의 자질이 부족하여 교체를 요구할 경우 이에 응해야 함

요구사항 분류		유지관리 운영 인력 요구사항
요구사항 번호		MHR-002
요구사항 명칭		투입인력 수준관리 및 변경 등 관리
요구 사항 상세 설명	정의	투입인력 수준관리 및 변경 등 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 투입인력 교체 시, 교체인력 수준정도, 투입일자, 변경절차 등 구체적인 관리방안 제시 ㅇ 지정면세점 상주근무자로 지정된 투입인력은 해당 사업의 과업만 수행 - 사업수행사의 타 업무를 병행해서는 안됨(휴무시에도 동일) ㅇ 상주인력이 별도사유(연차, 휴가, 병가 등)로 인해 업무 공백 발생 경우를 대비해 대체 인력구성 및 원활한 업무수행 방안 제시 - 교체투입 인력은 사전에 발주기관의 승인을 득하고 교체 진행 ㅇ 사업수행사는 PM을 선정하고 PM은 과업 및 인력관리를 수행 ㅇ 상주인력에 대해서는 당월 중순에 익월 근무스케쥴표가 작성되어야 하며, 근무는 주중으로 편성하되 필요시 주말 및 공휴일 포함(법정 근무일수 준용) ㅇ 상주인력이 초과근무(야근, 휴일 근무 등)를 할 경우 초과근무 시간을 월 정기점검 보고 시 제출하며 시간 단위로 익월 근무에서 보상 휴가 제공 (법정근로시간 준수)

ㅇ 품질 요구사항

요구사항 분류		품질요구사항
요구사항 번호		QUR-001
요구사항 명칭		소스코드 및 산출물 품질관리
요구 사항 상세 설명	정의	소스코드 및 산출물의 품질관리 방안
	세부 내용	ㅇ 프로그램 소스코드 및 산출물의 변경사항에 대한 품질확보 방안제시 ㅇ 소스코드 및 산출물 품질확보의 원활한 수행을 위한 정기적인 감사 활동을 수행하고 이에 대한 계획 및 결과물을 제안서에 기술 ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드라인 및 시큐어코딩을 준수하여 운영

요구사항 분류		품질요구사항
요구사항 번호		QUR-002
요구사항 명칭		표준화 방안
요구 사항 상세 설명	정의	표준화 방안제시 및 이행방안
	세부 내용	ㅇ 업무절차, 프로그램개발, 데이터관리, 서식 등 시스템 운영사항과 관련한 표준화방안 및 이행방안을 제시 ㅇ 사업진행 공정별 성과물은 정기적으로 표준화 준수 여부에 대한 품질보증활동 이행방안 제시

ㅇ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안요구사항
요구사항 번호		SER-001
요구사항 명칭		정보보안 관리
요구 사항 상세 설명	정의	정보보안 관리방안
	세부 내용	ㅇ 사업수행사는 보안관리 책임자를 임명하여 다음의 보안업무에 대한 방안제시 - 각종 문서와 자료 등의 접수 및 반납 - 인원 보안상태 점검, 비밀 취급서약 및 교육실시 - 본 사업 관련하여 얻은 지식이나 문서 현황은 제안요청 기관의 승인 없이 외부에 공개 또는 제공을 금지 - 본 사업의 참여인력은 신원이 확실한 자이어야 하며, 만일 보안 누설로 인한 법규위반 시 처벌됨 ㅇ 사업수행사는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 발주기관 승인 없이 외부에 유출 또는 누설 금지

요구사항 분류		보안요구사항
요구사항 번호		SER-002
요구사항 명칭		물리적 보안
요구 사항 상세 설명	정의	사업 수행과 관련된 물리적 보안 요건
	세부 내용	ㅇ 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입․반출 통제 실시 ㅇ 생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관 ㅇ 폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기 ㅇ 정보시스템 접속시 계정(ID)에 부여된 권한 이외의 접근 금지 ㅇ PC 등 전산장비 반출 시 반입 전․후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제

요구사항 분류		보안요구사항
요구사항 번호		SER-003
요구사항 명칭		관리적 보안 요건
요구 사항 상세 설명	정의	사업 수행과 관련된 관리 보안 요건
	세부 내용	ㅇ 인적, 물적 자원에 대한 보안정책을 적용하여 관리 방안 제시 ㅇ 사업수행 인력 대상으로 보안교육 실시 등 보안관리 철저 이행 ㅇ 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에라도 비밀 보안을 준수 ㅇ 발주기관에서 제공한 자료 및 정보는 본사업 목적외로 사용할 수 없으며, 발주기관의 사전 승인 없이는 다른 기관에 제공 불가

ㅇ 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-001
요구사항 명칭		사업관련 제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	사업과 관련된 제약사항 정의
	세부 내용	ㅇ 제안서에 기재된 사업수행사의 기술 및 경력사항 등 중요한 내용이 허위로 밝혀지는 경우 계약 파기, 손해배상청구 등 필요한 조치를 취할 수 있음 ㅇ 유지관리 지원이 원활하지 못하다고 판단될 경우 발주기관에서 담당 핵심 인력 교체를 요청하여 교체할 수 있음 ㅇ 사업수행사가 계약상의 의무를 지체한 때에는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제90조에 따라 지연배상금을 부과

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-002
요구사항 명칭		개인정보 처리관련 사항
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행 목적 개인정보의 처리와 관련된 사항
	세부 내용	ㅇ 본 사업과 관련한 모든 자료는 발주기관의 허락 없이 무단 유출하여서는 아니 되며, 사업수행사가 위탁받은 업무와 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서 이를 위반하여 발생한 민․형사상 손해배상은 전적으로 사업수행사에게 책임이 있음 ㅇ 개인정보 처리 시 개인정보보호법에서 정하는 의무 조치를 준수하고, 국가 정보보안기본지침 제26조(용역업체 보안) 제규정을 준수하여 투입인력 및 자료, 장비 등에 대한 보안관리를 철저히 이행

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-003
요구사항 명칭		계약불이행, 계약 해지 및 손해배상과 관련된 사항
요구 사항 상세 설명	정의	계약불이행, 계약 해지 및 손해배상과 관련된 사항
	세부 내용	ㅇ 사업수행사는 정당한 이유 없이 계약을 이행하지 않을 경우, 용역계약 일반조건의 해제 또는 해지사유에 해당되므로 발주기관에서 부정당업체 제제 등 필요한 조치를 취할 수 있음 ㅇ 발주기관은 사업수행사가 본 사업의 추진 시 심각한 문제가 발생하여 더 이상 사업을 수행할 수 없다고 판단 될 경우 계약을 해제․해지 할 수 있으며, 이 경우 사업수행사는 새로운 계약자를 선정할 때까지의 모든 비용을 배상하여야 함 - 판단기준 : 「지방자치단체 입찰 및 계약집행기준」제9장 제8절 제3항 계약상대자의 책임 있는 사유로 인한 계약의 해제·해지 ㅇ 사업추진 관련 보안사고와 기존 제품 및 시설에 대한 피해는 사업수행사가 모든 민․형사상의 책임과 배상을 짐

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-004
요구사항 명칭		지적재산권
요구 사항 상세 설명	정의	지적 재산권과 관련한 사항
	세부 내용	ㅇ 라이선스가 포한되는 경우 발주기관이 이용하는데 있어 제한이 없도록 하며, 동 라이선스의 내용 및 이용범위를 명확히 제시 ㅇ 모든 산출물은 지적재산권과 관련된 사항을 주의해서 작성해야 하며, 지적재산권과 관련되는 문제 발생시 사업수행사가 모든 책임을 짐 ㅇ 본 사업과 관련하여 구현된 산출물에 대한 지적재산권은 발주기관과 사업수행사가 공동 소유함을 원칙으로 하되, 세부 사항은 협의하여 결정 ㅇ 사업수행사는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관과 보안업무규정 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함 - 사업수행사는 반출된 SW 산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함 - 발주기관은 사업수행사가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 계약 관련 규정에 따라 입찰 참가자격을 제한함 (지방계약법 시행령 제92조 제2항 제3호) ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」제60조(계약목적물의 지식재산권 귀속 및 기술자료 임치 등)에 따라 타 기관과 공동활용 할 계획이 없음

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-005
요구사항 명칭		누출금지 대상정보
요구 사항 상세 설명	정의	누출금지하는 대상정보
	세부 내용	ㅇ 사업수행사가 발주기관에서 지정한 누출금지 대상정보[제안요청서 별첨1-1]를 무단 누출할 경우 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령」제92조 제2항 제3호 규정을 위반한 것으로 부정당업자로 지정하며 입찰참가자격을 제한

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-006
요구사항 명칭		작업장소 및 원격지 개발
요구 사항 상세 설명	정의	지적 재산권과 관련한 사항
	세부 내용	ㅇ 사업수행사는 정보화 사업수행을 위해 필요한 작업장소 등(장소, 설비, 기타 작업환경)을 상호 협의하여 결정하며, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 사업수행사가 달리 정할 수 있음 ㅇ 정보화 사업수행을 위해 필요한 작업장소 등은 사업예산 내 계상되어 있으므로 관련 비용을 포함하여 제안가격을 산출하되, 작업장소 등은 상호 협의하여 결정함 ㅇ 사업수행사가 작업장소를 제시하는 경우 원격 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 대응방안 제시 ㅇ 사업수행사가 제시하는 작업장소는 제안요청서 내 명시된 보안요구사항 및 프로젝트 관리 요구사항을 준수하여 원격개발에 따른 구체적인 원격작업 보안관리 대책을 관리적·물리적·기술적 보안을 구분하여 제시하여야 하며, 발주기관에서는 제시된 작업장소에 관하여 우선 검토 함. 다만, 발주기관에서는 사업수행사가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못하는 경우 거부할 수 있음 - (관리적 보안) 보안정책, 보안자료 등급관리, 보안자료 접근관리, 백업대책 등 - (물리적 보안) 출입보안, 원격개발 장소 및 장비 운용, 침해 시 보안자료 백업 장소 운용 등 - (기술적 보안) 침입방지, 자료보안기술, 노트북·USB 등 휴대용 저장매체, 네트워크 등 ㅇ 사업수행사가 제시한 작업장소에 설치되는 보안시스템은 보안인증 제품을 설치하여야 함

ㅇ 프로젝트 관리

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리방법론
요구 사항 상세 설명	정의	프로젝트 수행에 따른 관리 방법론
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 생산성 및 효율성 향상을 위한 사업관리 전략을 제시 ㅇ 보고는 수행 시 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요 시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-002
요구사항 명칭		인원 및 장소 관리
요구 사항 상세 설명	정의	사업수행인원 및 장소관리
	세부 내용	ㅇ 사업자의 투입인력은 교체할 수 없는 것을 원칙으로 하며, 퇴사 또는 질병 등 부득이한 사정으로 교체 필요시에는 공사와 사전에 협의하여 아래의 관련 서류를 제출하여 투입일로부터 10일전에 문서로 승인받은 후 투입하여야 하며 특별한 사유가 없는 한 동급 이상의 인력으로 교체하여야 함 - 퇴사 또는 질병 등 확인서류 : 진단서 또는 인사명령서, 공문 등 - 신규 투입인력 기술자 경력증명서 ㅇ 사업참여인력의 자격, 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단되는 경우 교체를 요구할 수 있음 ㅇ 신규 투입인력이 투입되기 전에 기존 투입인력과 신규 투입인력은 합동근무를 7일 이상 수행하여 인계인수 등을 철저히 하여야 함 ㅇ 본 사업과 관련한 보고서 비용, 교육 등에 필요한 비용은 모두 사업수행사가 부담하여야 함

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-003
요구사항 명칭		장애 예방 및 관리
요구 사항 상세 설명	정의	장애 예방 및 관리 방안
	세부 내용	ㅇ 장애예방을 위한 조직구성, 점검활동, 프로세스 개선 등 활동 계획 및 수행방안을 제시 - 장애발생 시 보고체계, 복구 프로세스 및 처리 방안 등 ㅇ 장애 최소화를 위한 사업자의 노하우 및 방안을 제시

요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-004
요구사항 명칭		위기관리
요구 사항 상세 설명	정의	위기 발생시 관리방안
	세부 내용	ㅇ 위기상활 발생 등 비상사태 발생 시 사업자의 대책을 제시 - 비상사태 시 대응 절차, 일정, 소요자원, 역할 등 대응방안

ㅇ 프로젝트 지원

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 번호		PSR-001
요구사항 명칭		사용자 및 관리자 교육 지원
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 및 관리자 교육 방안제시
	세부 내용	ㅇ 사업수행사는 시스템 보완작업에 대하여 사용자 및 관리자 교육이 필요할 경우 교육매뉴얼 작성 및 교육을 실시하여 변경된 시스템이 원활하게 운영될 수 있도록 지원이 되어야 함 ㅇ 시스템 신규 및 개선작업에 대해 작업계획서, 작업결과서 등의 산출물 관리가 되어야 함

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 번호		PSR-002
요구사항 명칭		사용자 만족도 향상
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 만족도 향상 방안제시
	세부 내용	ㅇ 사용자의 서비스 만족도를 지속적으로 향상하기 위한 구체적인 유지관리방안을 제안 - 서비스 만족도 조사 등에 따른 만족도 향상 목표를 수립하고, 목표달성을 위한 방안 - 사용상 불편한 요소의 발굴 및 기능개선 업무 수행방안

요구사항 분류		프로젝트 지원
요구사항 번호		PSR-003
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 작성 및 제출
요구 사항 상세 설명	정의	SW사업정보 저장소 작성 및 제출
	세부 내용	ㅇ 「소프트웨어 진흥법」 제46조에 따라 사업수행사는 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 등록 및 활용 방법’문서 참조 ㅇ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서의 단계별 산출물 리스트에 명시하며, 사업수행 인원 중 기능점수 측점 전문가를 포함하여야 함

Ⅳ		제안서 작성방법

1. 제안서 효력

○ 우리 공사가 필요시 제안 업체에 대하여 추가 제안 또는 자료를 요청 할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 제안서에 제시된 내용과 발주기관 요구에 의해 수정, 보안, 변경된 제안 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 갖는다. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

○ 발주기관은 협상 시 추가 제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 이와 관련하여 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

2. 정성평가 제안서 작성지침 및 유의사항

○ 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부 작성 방법을 준용하여 각 요구 조건에 대해 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성

○ 제안서는 A4횡 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4종 또는 기타 용지를 일부 사용 할 수 있음

※ 제안서 본문 내용은 가급적 100페이지(양면인쇄 시 50장) 이내로 작성하고, 제안요약서는 가급적 50페이지 이내로 요약하여 제출

※ 제안서(제안요약서 포함)는 가급적 양면 및 단색 인쇄를 원칙으로 함

※ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지 / 평가용에는 회사명 등 회사임을 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출할 것

※ 평가용 제안서 8부, 제출용 2부, 평가용 요약서 8부, 제출용 2부, USB 2매 제출

○ 제안서의 내용을 쉽게 참조할 수 있도록 각 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여함

○ 제안서는 한글로 작성함을 원칙으로 하며, 사용된 영문 약어에 대해서는 약어표를 제공

○ 제안서의 목차는 앞서 제시된 목차를 가급적 준수하고, 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 자료는 제안서의 별첨으로 제출

○ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, 할 수도 있다, 고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주

○ 제안서 항목 중 해당 내용이 없는 경우는 ‘해당사항 없음’으로 기술

○ 제출서류 중 관계기관에서 증명·확인 또는 입증해야 될 서류는 반드시 이행되어야 하며, 사본 제출 시에는 대표자 인감으로 “원본대조필” 날인 후 제출 하여야 한다. 확인되지 않은 사본 및 자체 서류는 평가 시 인정하지 않음

○ 제안된 내용의 검토를 위하여 발주기관의 요구 시 제안 업체는 추가 자료를 제출하여야 함

○ 제안서 작성과정에서 취득한 내용에 대해서는 보안을 유지하여야 함

○ 제안요청서의 모든 조건은 제안업체에서 명백하게 배제된 경우를 제외하고는 묵시적으로 승인되어 제안서에 포함된 것으로 간주함

○ 제출된 제안서의 내용은 발주기관의 승인을 받지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주함

○ 본 사업은 20억원 미만의 SW사업으로 「소프트웨어 사업 계약 및 관리 감독에 관한 지침」 제16조, 제17조에 따라, 제안서 보상 대상사업에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 실시하지 않음

3. 정성평가 제안서 작성항목

작성항목	작성목차	비고
Ⅰ.제안개요	1. 제안배경 및 목적 2. 제안범위 및 전제조건 3. 추진전략 4. 수행방법론 및 추진절차 5. 제안의 특징 및 장점
Ⅱ. 일반현황	1. 일반현황 2. 주요 사업내용 3. 주요 사업실적
Ⅲ. 사업수행 방안 및 제안사항	1. 수행조직 및 업무분장 2. 핵심인력 및 이력사항 3. 유지관리 수행방안 4. 예방점검 및 장애관리 방안
Ⅳ. 사업관리 부문	1. 추진일정 및 보고계획 2. 품질보증 방안 3. 프로젝트 관리 방안 4. 산출물 관리 5. 정보보안 및 개인정보보호방안
Ⅴ. 지원 부문	1. 교육 및 기술지원 방안 2. 인수․인계 방안
Ⅵ. 기타	1. 추가제안 2. 위 항목에서 제시되지 않는 내용

※ 제안서 작성 시 ‘제안서 목차’에서 제시한 작성목차를 모두 포함하여 작성하되, 제안 업체가 작성목차를 추가하여 작성할 수 있음

Ⅴ		제안 안내

1. 입찰 참가자격

○ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 자격조건을 갖춘 업체

○「소프트웨어진흥법」제24조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업[1468]) 일반현황 관리 확인서를 제출할 수 있는 업체

○「중소기업제품 구매 촉진 및 판로지원에 관한 법률」의한 직접생산확인증명서[제품명: 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 및 정보시스템개발서비스(8111159901)]를 소지한 업체

○「중소기업법」에 따른 중소기업자로서 「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따른 중소기업으로 서류제출 마감일까지 중․소기업․소상공인 확인서를 소지한 업체이어여야 합니다.

※ 직접생산확인증명서 및 중․소기업․소상공인확인서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www.smpp.go.kr)에서 확인이 가능하여야 하고, 개찰 전일 이전에 발급한 것으로 유효기간 내에 있어야 합니다.

○ 입찰공고일 전일[신규사업자(법인인 경우 법인등기일, 개인사업자인 경우 사업자등록일 기준)인 경우 입찰공고일 이후를 포함]부터 계약 체결일까지 법인등기부상 본점 소재지(개인사업자인 경우에는 사업자등록증 또는 관련 법령에 따른 허가·인가·면허·등록·신고 등에 관련된 서류에 기재된 사업장의 소재지)를 계속 제주특별자치도에 둔 자

○ 본 사업은 20억 미만의 사업으로써, 「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시 제2024-36호)에 따라 대기업 및 중견 소프트웨어 사업자는 참여할 수 없으며,「소프트웨어 진흥법」제48조에 따라 상호출자제한 기업진단에 속하는 기업은 본 입찰에 참여가 제한됨

○ 본 사업의 특성상 원활한 수행을 위하여, 공동수급 및 하도급 불가

○ 「지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률」제31조 및 「동법시행령」제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

2. 사업자 선정방법

○ 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약 체결)에 의한다.

3. 제안서 평가 방법

○ 평가기준

- 종합평가점수 = 기술평가점수(90점) + 가격평가점수(10점)

- 평가비율 : 기술평가 90%, 가격평가 10%

○기술평가(90점) 방법

- 기술평가는 평가항목 및 배점에 의해 실시하고 총점 90점 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산 및 환산하여 평가

※기술평가 항목 및 배점은 □소프트웨어 기술성 평가기준□(과학기술정보통신부고시 제2021-98호를 준용하되, 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 평가항목, 항목별 배점한도 조정

- 가격평가(10점) : □지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준□(행정안전부 예규 제283호) 제7장 협상에 의한 낙찰자 결정기준 [별표 1] 가격평가 산출방식 기준에 의함

4. 우선협상대상자 선정 및 협상

○ 우선협상적격자 선정방법

- 제안서 평가결과 기술평가 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 종합평가점수의 고득점 순으로 우선협상대상자를 선정

·우선협상적격자와 협상결렬 시에는 차(次)순위자와 협상 실시

·협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와의 협상은 실시하지 않음

·모든 협상적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

- 종합평가점수가 동점인 경우 아래 기준에 따라 협상순서를 결정

·기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 함

·기술평가 점수도 동일한 경우에는 기술평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안자를 선순위자로 함

○ 협상방법 및 기준

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 실시

· 협상대상자와 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정 가능

- 가격협상에서는 당해 사업예산(또는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격이 기준가격이 됨

- 협상기간은 협상개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와의 협의에 의하여 10일의 범위 내에서 협상기간을 조정할 수 있다.

○ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 후 10일 이내에 계약을 체결하여야 한다.

- 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상결과와 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 「동법시행령」·「시행규칙」과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따른다.

- 평가위원 명단, 평가결과의 세부내용과 협상결과는 비공개를 원칙으로 한다.

5. 실격사유

○ 실격사유

- 우리 공사의 제안요령을 위반하여 제안에 참여하였을 경우

- 평가에 영향을 주기 위하여 부정한 행위를 하였을 경우

- 기타 그 밖의 사유로 평가위원회가 실격으로 판정한 경우

6. 제안서 세부평가 기준

○ 평가항목 및 배점

평가요소		평가요소	배점
기술능력평가 (90점)	정량적평가 (10점)	◦ 수행경험(실적)	3
		◦ 기업 경영상태	3
		◦ 기술인력 보유상태	3
		◦ 신인도	1
	정성적평가 (80점)	◦ 전략 및 방법론	15
		◦ 수행계획	30
		◦ 프로젝트 관리	10
		◦ 프로젝트 지원	20
		◦ 기타(추가제안)	5
가격평가(10점)		◦ 입찰가격평가	10
합 계			100

○ 정량평가 기준

- 수행경험(실적)평가(3점) : 단일실적 기준

평가내용		세부내역	평점
수행경험	면세점 시스템 구축 또는 S/W유지관리 (보세판매장, 지정면세점, 인터넷면세점) ※ 입찰공고일 기준 최근 3년간 단일실적(부가가치세 포함) 5천만원 이상	3억원 이상	3
		2억원 이상 ∼ 3억원 미만	2.7
		1억원 이상 ∼ 2억원 미만	2.4
		5천만원 이상 ∼ 1억원 미만	2.1

[주]  1. 보세판매장, 지정면세점, 인터넷면세점이 해당되며, 그 외 불가

2. 실적으로 인정되는 동등 이상 범위는 수요기관에서 정하며, 이행 완료 시점 기준으로 평가(입찰공고일에 이행완료 된 실적 포함, 입찰공고일 다음날부터 미인정)

3. 원도급 실적만 인정(업체 간 하도급 실적은 미인정)

※ 수행실적 증명은 해당기관의 날인을 받은 수행실적증명서를 증빙으로 한다.

- 기업 경영상태 평가(3점) : 공공기관제출용 기업신용평가등급 기준

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용
A- 이상	A2- 이상	A- 이상	3
BBB+	A3+	BBB+
BBB0	A30	BBB0
BBB-	A3-	BBB-	2.7
BB+, BB0	B+	BB+, BB0
BB-	B0	BB-
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	2.4
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	2.1

※ 제출서류 : 신용평가등급 확인서

[주]

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제4조제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다.

신용평가등급확인서 인정기준은 최근 1년 이내로 하며, 미제출일 경우 최저 평점으로 평가한다.

※ 유효기간 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다.

합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병 후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

- 기술인력 보유상태(3점)

평가항목	평가방법	평가등급	평 점
기술자 보유 현황	(보유경력별 점수×보유 인원수)	30점 이상	3.0
		15 ~ 30점	2.7
		15점 미만	2.4

※아래 보유인력 경력으로 등급점수 산정

보유인력 경력 점수	평점
보유인력 경력 20년 이상 (1명)	7
보유인력 경력 10년 이상 (1명)	5
보유인력 경력 10년 미만 (1명)	3

※ ex) 보유인력 경력 20년 이상 2명 (14점) + 보유인력 경력 10년 이상 1명 (5점) = 19점 (평점 2.7)

※ 소프트웨어 산업협회에서 발행하는 증빙서류 제출(미제출시 평가대상 제외)

※ 보유인력은 입찰공고일 기준 제안업체 소속이어야 하며, 경력 상태에 대한 증빙서류가 첨부되지 않은 인력은 평가 대상에서 제외

※ 소프트웨어 산업협회에서 발행한 내용 항목 중 보유인력 경력은 프로젝트 수행 기간 항목 중 개발, 유지관리 업무만 인정함

- 신인도(1점)

평가내용	행정처분(나라장터 부정당업자 등록) 유무	평점
부정당업자 지정 여부	없음	1
	있음	0

※ 입찰공고일 기준 최근 기준일로부터 (‘19년 9월~) 나라장터 부정당업자 제재 여부

※ 부정당업자 등록여부는 조달청 전자조달시스템에서 확인

(* 조달청 경쟁입찰참가등록증 인쇄본 제출 必)

○ 정성평가 세부기준

구분	평가부문	평가항목	평가기준	배점
정성 평가 (80)	전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	- 사업의 특성 및 목표에 대해 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략 제시	5
		추진전략 및 체계	- 유지관리 업무 수행 시 위험요소를 고려하여 창의적이며 타당한 대안 제시 - 사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직 구성과 참여 조지간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력 방안이 구체적이고 적절한지 평가	5
		사업추진 방법론	- 최근 3년간 해당 사업과 유사한 주요 사업실적을 통해 사업 수행 경험 및 능력에 대한 평가 - 사업추진방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용 사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가	5
	수행 계획 (30)	시스템 이해도	- 업무 대상 및 범위 이해도 평가 - 면세점 시스템 프로세스 이해도 평가	7
		유지관리 운영방안	- 사업에 적정한 방법론을 제시하였는지 제안 타당성을 평가하고 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 기술을 적절히 활용하고 있는지를 평가 - 대상 시스템의 운영, 유지관리 계획, 절차, 범위 및 기간과 장애 발생 대응에 대한 평가	13
		장애대응 및 복구	- 장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 장애대응체계 구성 및 운영 계획, 장애관리 매뉴얼 마련 및 교육훈련 방안 등 장애대응 및 복구를 위한 추진 방안이 구체적이고 적절한지를 평가	10
	프로 젝트 관리 (10)	관리 방법론	- 사업위험, 사업진도, 사업수행 시 보안관리 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가 - 투입인력의 전문성 및 관리방안 등이 적절하게 제시되었는지를 평가	5
		일정 계획	- 사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가	5
	프로 젝트 지원 (20)	인수인계 방안	- 인수인계 대상 및 계획의 적정성을 평가하고 인수인계시 위험 대비책에 대하여 평가	5
		기술지원 방안	- 전문적인 기술지원이 가능한 기술지원 조직 현황 및 본 사업에 대한 기술지원의 형태, 인력, 범위, 일정 등이 적절하게 제시되었는지를 평가	5
		교육훈련	- 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 교육훈련 방법, 내용, 기간 등에 대한 평가	5
		기밀보안 및 비상대책	- 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가하고, 안정적인 시스템 운영을 위해 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가	5
	기타 (5)	추가제안	- 제안업체 추가 제안이나 위 항목에 제시되지 않은 필요한 사항의 적정성 평가	5
합 계				80

7. 입찰서류 및 방법

○ 제안서 제출 일정 및 방법

- 제출기한 : 공고문에 따름

- 제출장소 : 제주관광공사 경영기획실 안전관리팀(Tel: 064-740-6953)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 4층)

※ 발주기관 사정에 따라 입찰서류 접수 장소는 변경될 수 있음

- 제출부수

· 평가용제안서 8부, 평가용요약본 8부

· 제출용제안서 2부, 제출용요약본 2부

· USB 2매

※ 본 제안요청서 「정성평가 제안서 작성지침 및 유의사항」에 의거하여 작성 및 제출

- 제출방법

· 직접 제출하여야 하며, 반드시 대표자의 인감으로 날인하여 제출하여야 함(팩스, 이메일 접수 불가)

· 대리인이 제출하는 경우에는 입찰참가 신청서란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부하여 제출

- 문의처

· 제주관광공사 경영기획실 사업담당자 (Tel: 064-740-6953)

○ 제출서류

구분	제출 서류	서식
입찰 기본 자료	1) 입찰참가신청서 각 1부	서식 제1호 서식 제2호
	2) 입찰보증금(입찰금액의 25/1000)을 보증보험증권으로 제출
	3) 입찰 가격제안서(산출내역서 포함) 1부 ※ 밀봉하여 제출(테잎 밀봉 후 사용인감 날인)	서식 제3호
	4) 제안사 일반현황 1부	서식 제4호
	5) 제안사 사업자등록증 사본 1부
	6) 법인등기부등본 (법인인 경우) 1부
	7) 인감증명서, 사용인감계 각 1부 (*인감 지참) ※ 인감증명 제출 원칙이며, 입찰 접수 확인을 위해 참가자는 참가 신청 시 인감증명서 제출 및 사용인감을 반드시 지참 ※ 대리인 : 사용인감, 위임장, 재직증명서, 신분증 (대표자 : 사용인감, 신분증)	서식 제5호 서식 제6호
	8) ESG 행동규범 준수서약서	서식 제7호
	9) 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
	10) 고용/산재보험료 완납증명서 1부
	11) 입찰결과 이행각서	서식 제8호
	12) 조달청 경쟁입찰 참가자격등록증 인쇄본 각 1부
입찰 참가 자격 증빙	13) 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업 1468) 신고확인서 사본 1부
	14)「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」에서 정한 직접생산확인증명서 1부(8111189901 정보시스템 유지관리서비스 및 8111159901 정보시스템 개발 서비스)
	15) 중·소기업·소상공인확인서 1부
제안 자료	16) 제안서 및 요약서 각 10부 (총괄제안서(A) 2부 및 평가본(B) 8부) * 제안서(B)는 평가위원단이 제안업체를 알 수 없게 제안업체명을 미표기하여 제출 가) 발표자료는 제안서 제출 시 함께 제출할 것 나) 평가본 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사에 관한 정보를 삭제하여 제출하여야 함 다) 제안서 원본은 최종 계약업체에 한하여 추후 pdf파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함)
	17) 평가 관련 증명서류 각 1부 가) 유사사업 실적증명 서류 ※ 원본제출 원칙, 발주기관 발행(날인)한 실적증명서 첨부한 사업을 인정 ※ 민간거래 실적인 경우 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 계약서 사본 및 세금계산서 사본을 반드시 첨부하여 제출 나) 신용평가등급 확인서 (*유효기간 내) 다) 보유(기술)인력 현황 ※ 과업수행 보유인력에 대한 4대 보험 가입자 명부 증빙 제출 라) 추가 제안사항 관련 서류	서식 제9호 서식 제10호 서식 제11호 서식 제12호 서식 제13호
	18) 제안요약서 내용을 수록한 USB 2개
	19) 개인정보 제공 및 활용 동의서	서식 제14호
	20) 기타 제안에 필요한 서류
	21) 용역 계약체결 시 제출서류	과업내용서 참조

8. 입찰 시 유의사항

○ 입찰기관은 입찰에 필요한 모든 사항(「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 「동법 시행령」, 「시행규칙」 및 「행정안전부 예규 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준」, 「입찰 시 낙찰자 결정기준」, 과업내용서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

○ 청렴계약 준수를 위하여 본 입찰에 참가하고자 하는 자는 청렴계약 이행을 위한 청렴계약 특별입찰유의서 및 청렴계약 특수조건을 완전히 숙지하고 입찰에 응한 자는 청렴계약입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴 이행각서를 제출한 것으로 간주하며, 낙찰대상자로 선정된 대표자는 서명하여 발주기관에 제출하여야 함

○ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰기관의 부담으로 함

○ 발주기관은 제안 내용 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰기관은 이에 응하여야 함

○ 입찰기관은 발주기관으로부터 배부받은 입찰에 관한 서류 또는 각종 자료 및 입찰 과정에서 얻은 정보를 당해 입찰 외의 목적으로 사용하여서는 아니 됨

○ 정보시스템 세부 현황 열람 신청

- 발주기관의 정보시스템 세부 현황은 보안 침해 사고 등을 우려하여 비공개를 원칙으로 하며, 입찰에 참가하고자 하는 사업자가 제안서 작성에 필요한 경우 발주기관에 요청할 수 있음

- 이 경우 열람자는 신분증을 지참하고 발주기관에 방문하여 보안서약서를 작성․제출한 후 담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람할 수 있음

※ 행정안전부고시 제2024-66호「행정기관 및 공공기관정보시스템 구축․운영 지침」제17조

○ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증을 하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 경우 심사대상에서 제외함

○ 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

○ 제안요청서 및 이후 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대하여 대외비로 취급되어야 함

○ 입찰기관은 제안서 및 제안서 평가 방법 또는 평가 결과에 대하여 이의를 제기할 수 없으며, 제안서 평가 결과의 세부 내용 및 협상 결과는 공개하지 않음

○ 입찰기관은 제안된 내용을 발주기관에서 활용할 경우 일체 이의를 제기 하지 않음

○ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 모든 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

○ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약 체결 시 계약조건의 일부로 간주

○ 발주기관은 필요 시 입찰기관에게 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

○ 제안서 작성지침 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우 해당항목에 포함 또는 별도의 항목을 추가 작성함

○ 발표순서 및 입장인원수 제한

- 제안 입찰 발표순서는 접수순으로 발표를 진행하며, 입장 인원수는 발표자인 사업총괄책임자(PM) 포함 3명으로 제한한다.

○ 발표 내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 별도 명기

○ 제안 발표 시 “본 제안사” 라고 말하여야 하며, “업체, 기관, 주관사 등” 업태를 추측할 수 있는 단어 사용을 금함(위반 시 정성 점수 감점)

○ 입찰기관에서는 과업 내용과 무관한 실적 및 업체를 인식할 수 있는 실적 및 표기를 금하여야 함

(발주기관에서 확인 후 업체 인식 가능한 부분 임의 삭제할 수 있음)

○ 진행방식 : 제안서 발표 15분, 질의응답 10분 내외

○ 제안 평가회시 제안 설명은 입찰 참여 업체의 총괄책임자가 직접 발표하여야 한다. 또한 발표자는 입찰 참가 업체의 임·직원이어야 하며, 최소 공고일 3개월 전부터 재직 중인 자이어야 함

9. 과업심의위원회

○ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최 한 사업임[별첨2]

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 「동법시행령」 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 사업수행사는 발주기관의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있음

10. 소프트웨어 영향평가

○ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제43조, 「동법시행령」 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임[별첨3]

【별첨 1-1】

누출금지 대상정보

1. 제주관광공사 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황

2. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물

5. 정보화 용역사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

8. 「개인정보 보호법」제2조 제1호의 개인정보

9. 「보안업무규정」 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비

10. 공사 인사정보, 재무정보, 영업정보 및 용역사업내역 일체

11. 그 밖에 해당사업과 관련하여 공개가 불가하다고 판단한 자료

【별첨 1-2】

보안 위약금 부과 기준

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	사업금액의 3%이하	사업금액의 2%이하	사업금액의 1%이하

* 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별첨 1-3】

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속감독자 등 중징계 ◦ 재발방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 발주처 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦ 위규자 대상특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 /경위서 징구

【별첨 2】

【별첨 3】

【서식 제1호】

접수번호		입찰참가신청서 ※아래 사항중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.			등록일자
공고 제2024 -					2024. . .
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	입찰(지명)공고	제주관광공사 공고 2024-	제안서 제출	2024. . .
	입찰건명	2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업
입찰보증금
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 일반경쟁 입찰에 참가 하고자 정부 에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항(제안요청서 포함)을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 첨 부 : 공고로써 정한 서류 신 청 인 (인) 제주관광공사 사장 귀하

--------□------ 절  취  선 ------□-----------

입찰참가 (응모) 신청서 접수

접수번호	공고 2024 - -	업 체 명		확인필
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

【서식 제2호】

입 찰 서
입찰내용	공고번호		입찰일자
	건 명	2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업
	금 액	금 원정(￦ )
	완료(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전화번호
	대 표 자		생년월일
본인은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매․기술용역) 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매․기술용역) 계약일반조건․계약특수조건․설계서(물품규격서) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행) 기한 내에 공사(물품․용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2024년 월 일 입찰자 (인) 제주관광공사 사장 귀하

【서식 제3호】

가 격 제 안 서
사 업 명		2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		착수일로부터 1년간
제 안 금 액		금 원 (￦ )
	구 분		금 액	비 고
	인 건 비			부가세 포함
	경 비			부가세 포함
	기타(일반관리비, 이윤 등)			부가세 포함
	합 계			부가세 포함
	제 안 금 액			부가세 포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임 : 세부내역 및 금액산출근거표 2024년 월 일 입찰자 : (인) 제주관광공사 사장 귀하

【서식 제4호】

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

□ 조직도 및 인원현황

【서식 제5호】

사  용  인  감  계

법 인 인 감	사 용 인 감

위 사용인감은 당사가 귀사와의 거래시 계약서 및 제반 관련서류에 날인하는 사용인감으로서 이로 인하여 발생하는 민ㆍ형사상의 일체의 책임을 당사에서 질 것을 서약하며 이에 사용인감계를 제출합니다.

제  출  일  자 :

사업자등록번호 :

사 업 장 주 소 :

상          호 :

대    표    자 :

제주관광공사 사장 귀하

【서식 제6호】

대 표 자	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처
대 리 인	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처	전화: 휴대전화:
제주관광공사에서 시행하는 『2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업』용역 제안요청에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2024년 월 일 대 표 자 : (인) 대 리 인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하
※ 1. 첨부서류 : 재직증명서 1부 2. 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 3. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

위  임  장

【서식 제7호】

ESG 행동규범(환경‧안전‧인권‧청렴) 준수 서약서

□ 공사(용역, 물품) 계약명 :

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 지역사회 발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 최근 정부의 탄소중립 실천과 환경보전 노력 등 ESG경영 확산에 적극 동참할 것입니다. 이에 제주관광공사에서 시행하는 공사(용역, 물품) 계약에 있어 환경보전은 물론 공정하고 투명한 거래문화를 정착시키기 위하여 당사 및 하도급업체의 임직원과 대리인은 제주관광공사의 ESG 행동규범(환경‧안전‧인권‧청렴) 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건이 정하는 내용을 성실히 준수할 것을 다짐하며 다음의 사항에 동의하고 서약합니다.

- 다            음 -

【E-환경경영】

1. 당사 및 하도급업체는 제주관광공사와의 거래와 관련하여 환경보전에 대한 책임을 인식하고 기후변화에 따른 생물다양성 보호와 산림훼손 방지를 위해 노력하겠습니다. 또한 당사의 경영으로 인해 발생하는 환경오염과 관련하여 폐기물, 재활용, 산업용수 관리와 재사용, 온실가스 및 대기배출 물질 관리 등 환경 관련 법률 및 규정을 준수하겠습니다.

2. (친환경 제품/서비스) 친환경 기술의 도입과 확산을 통해 친환경 제품과 서비스를 확대하도록 노력하겠습니다.

3. (기후변화 대응) 당사 및 하도급업체의 사업장 단위로 에너지 절약을 실천하며 온실가스 배출량을 줄일 수 있도록 기후변화 대응 활동을 이행하겠습니다.

4. (오염방지 및 폐기물 감축) 공정상 배출되는 오염물과 폐기물 배출량을 줄이고 재활용 증진을 위해 노력하고 실천하겠습니다.

5. (환경보전) 소음, 토양오염, 악취, 생물다양성 등 사업장 인근 지역 생태계의 부정적인 영향을 최소화하며, 용수 사용량 절감과 폐수 방출 저감을 위해 노력하겠습니다.

【S-안전경영】

1. 당사 및 하도급업체는 제주관광공사와의 거래와 관련하여 업무상 이뤄지는 모든 활동에서 근로자와 고객의 안전 및 보건을 보장하는 활동이 필수적이라는 점을 인식하고, 「중대재해처벌법」 등 관련 법률과 규정에 따라 안전하고 건강한 사업장을 만들고 지역사회의 안녕을 위해 노력하겠습니다.

2. (산업안전) 근로자가 잠재적 안전 위험요인(예: 감전, 화재, 차량, 추락위험 등)에 노출되는 것을 통제하고 예방하기 위해 노력하겠습니다. 또한 근로자로 하여금 안전에 관한 문제를 회사에 자유롭게 제기할 수 있도록 하며, 비상사태 발생 시의 행동 요령 등에 대해 숙지하도록 하여 비상사태로 인한 피해를 최소화하도록 하겠습니다.

3. (산업재해 및 질병 예방) 근로자가 오랜 시간 반복적으로 수작업을 해야 하거나 육체적으로 힘든 작업 등에 노출되지 않도록 근로자의 건강 증진을 위한 노력도 이행하겠습니다.

4. (위생관리) 위생시설(화장실, 식수 등)에 대한 관리와 비상 출구, 환기‧냉난방 장치 등에 대한 안전관리체계도 구축하도록 하겠습니다.

【S-인권경영】

1. 당사 및 하도급업체는 기업경영 과정에서 국제사회에서 통용되는 수준으로 내부 구성원의 인권을 보호하고 이들의 존엄성을 보장하겠습니다. 또한 제주관광공사의 「인권경영 규정」제2장에 규정된 인권경영 일반원칙들을 준수하여 강제·아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한, 현지 주민의 인권보호를 권고하는 제주관광공사의 인권경영 규정에 따라, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 제주관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

2. (인도적 대우) 근로자에 대한 성희롱, 성적 학대, 체벌 등 비인도적 행위가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

3. (차별/괴롭힘 금지) 근로자가 괴롭힘이나 불법적인 차별을 받지 않도록 하겠습니다.

【G-청렴‧윤리경영】

1. (불공정 행위 금지) 이번 입찰에 참여함에 있어 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합등 불공정 행위를 하였을 때에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간 동안 입찰 참가 제한을 감수하겠습니다.

2. (청렴계약 이행) 입찰․계약체결 및 계약이행과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품, 향응 등의 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반 시에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간 동안 입찰참가자격이 제한됨을 감수하겠습니다.

3. (공정거래) 또한 입찰 담합 등 불공정 행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이 정하는 바에 따라 공정거래에 관한 법률이 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 우리 공사가 고발하여 과징금등을 부과하도록 하는데 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

4. (낙찰 취소 및 계약 해지) 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

5. (내부 청렴도 제고) 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리 강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

6. (자료 제출) 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 제주관광공사에서 요구하는 자료 제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰 참가 자격 제한, 계약 해지 등 제주관광공사의 조치와 관련하여 당사가 제주관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년   월   일

(서 약 자)

회 사 명 :

대 표 자 :             (인)

【서식 제8호】

입찰결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2024년 월 일
입 찰 건 명	2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업

본인은 상기에 제시된 『2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2024년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사장 귀하

【서식 제9호】

사업수행 조직도

				사업총괄책임자(PM)
				직위, 성명, 경력기간
부문			부문					부문				부문
소속, 직위 성명, 경력기간			소속, 직위 성명, 경력기간					소속, 직위 성명, 경력기간				소속, 직위 성명, 경력기간

[주) 1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 핵심인력을 기재한다.

【서식 제10호】

보유인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본 사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 소프트웨어산업협회에서 발급하는 SW기술자 경력확인으로 서류를 제출하여야 한다.

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

【서식 제11호】

용역수행실적현황(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	4. 공동 프로젝트 수행여부	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 면세점사업 :  보세판매장 또는 지정면세점, 인터넷면세점 및 유지관리 사업실적으로 단일실적(부가가치세 포함) 기준 금액 5천만원 이상으로 한정

※ 현재 수행 중인 사업은 비고란에 “수행 중” 표기
(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동수행 사업인 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

※ [서식 13] ‘실적 증명서’(원본대조필) 사본1부를 제출한다.

5. 하도급 실적은 인정하지 아니한다.

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

【서식 제12호】

	용 역 건 별 내 역

용 역 명	2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 수행자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용 ※ 정량평가 중 유사용역 판단을 위해 참여 업체는 수행한 주요사항을 상세히 기재 (기재란이 부족할 경우, 완료한 용역 과업내용서 또는 사업결과보고서 요약본 제출)

【서식 제13호】

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처		제주관광공사
	증명서용도		2024년 제주관광공사 지정면세점 시스템 S/W 유지관리 사업
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역이행 실적증명서는 발급기관의 확인을 받은 원본을 제출

※ 민간거래 실적의 경우에는 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 세금계산서, 계약서 사본 등을 원본대조필하여 증빙자료를 첨부·제출하여야 함

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

【서식 제14호】 (사업 참여인원 전부 작성)

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주관광공사에 제출하는 용역 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주관광공사가 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주관광공사에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증 등

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이

완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업에 신청할 수 없다는 점을 유념하기 바람

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사·평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

20  년     월     일

□ 본 인 (사업책임자)

성    명                   생년월일                   (서명)

휴대전화

e-mail

직    장	직    위

직장전화	연락가능팩스

□ 참여인력

직 위	성 명	생년월일	서 명

제주관광공사 사장 귀하

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.

【표 제1호】

[ ● ] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	제주관광공사 지정면세점 시스템 SW 유지관리
작성일	2023. 06. 12

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.		●
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	●
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침			●		전자정부 서비스 대상 아님
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1	●
	- XHTML 1.0			●		미사용
	- XML 1.0, XSL 1.0	●
	- ECMAScript 3rd	●
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)				●
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				●
서비스 전달 프로토콜	IPv4	●
	IPv6				●

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		●
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0				●
	- UDDI v3				●
	- RESTful	●
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0				●
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				●
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0				●
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				●

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.						●
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.						●
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310					●
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323					●
	- SIP					●
	- Megaco(H.248)					●
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0					●
	- UNIX		●
	- Windows Server					●
	- Linux		●
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android					●
	- IOS					●
	- Windows Phone					●
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		●
	- ORDBMS					●
	- OODBMS					●
	- MMDBMS					●
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000					●
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크					●

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		●
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		●
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.				●		행정정보 아님
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		●
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침	●
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01	●
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1	●
	- ASP.net				●
	- PHP				●
	- 기타	●
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C				●
	- C++	●				판매관리
	- Java	●				판매관리
	- C#	●				판매관리
	- 기타 ( 엑스플래폼or넥사크로 )	●				영업관리
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0				●
	- SOAP 1.2	●
	ｏ 문자셋 - EUC-KR				●
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	●

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.					●
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.					●
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.					●
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법		●			유통시스템
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼		●			소프트웨어 개발 보안 적용
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)				●
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품				●
	- SSO제품				●
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품				●
	- 문서 암호화 제품(DRM)등				●
	- 메일 암호화 제품				●
	- 구간 암호화 제품				●
	- 키보드 암호화 제품	●
	- 하드웨어 보안 토큰				●
	- DB암호화 제품	●
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품				●
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부				●
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단				●
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)				●
	- 통합보안관리				●
	- 웹 응용프로그램 침입차단				●
	- DDos 대응				●
	- 인터넷 전화 보안				●
	- 무선침입방지				●
	- 무선랜 인증				●
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)				●
	- 네트워크 접근통제				●
	- 네트워크 자료유출방지				●
	- 망간 자료전송				●
	- 안티 바이러스				●
	- 가상화(PC 또는 서버)				●
	- 패치관리				●
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)				●
	- 스팸메일 차단				●
	- 서버 접근통제				●
	- DB접근 통제	●
	- 스마트카드				●
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)				●
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)				●
	- 소스코드 보안약점 분석도구				●
	- 스마트폰 보안관리				●
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부				●
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)				●
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인				●
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증				●
	- 암호지원				●
	- 정보 흐름 통제				●
	- 보안 관리				●
	- 자체 시험				●
	- 접근 통제				●
	- 전송데이터 보호				●
	- 감사 기록				●
	- 기타 제품별 특화기능				●
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공				●
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)				●
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)				●
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공				●