제 안 요 청 서

과 업 명	제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리
주관기관	제주관광공사
주관부서	경영기획실 안전관리팀 (Tel. 064-740-6955)

2025. 10.

목  차

Ⅰ. 사업 안내	1

1. 사업개요	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업범위	1

4. 기대효과	1

Ⅱ. 제주관광공사 현황 및 사업 추진방안	2

1. 일반현황	2

2. 정보화 시스템 현황	2

3. 사업 추진방안	2

Ⅲ. 요구사항	4

1. 공통사항	4

2. 요구사항 총괄표	4

3. 요구사항 목록	5

Ⅳ. 제안서 작성 안내	19

1. 제안서 효력	19

2. 제안서 작성지침 및 유의사항	19

3. 제안서 목차	21

4. 세부 작성지침	22

Ⅴ. 제안 안내 사항	24

1. 입찰 참가 자격	24

2. 사업자 선정 방법	25

3. 제안서 평가 방법	25

4. 우선협상대상자 선정 및 협상	25

5. 실격사유	26

6. 제안서 세부 평가 기준	27

7. 제안서 평가회	30

8. 제안서 제출	31

9. 입찰 시 유의사항	31

10. 제출서류	33

Ⅵ. 붙임자료	35

붙임 1.	35

붙임 2.	40

서식 제1호. 입찰참가신청서	41

서식 제2호. 입찰서	42

서식 제3호. 가격제안서	43

서식 제4호. 제안사 일반현황	44

서식 제5호. 사용인감계	45

서식 제6호. 위임장	46

서식 제7호. 입찰 결과 이행각서	47

서식 제8호. 청렴계약 인권경영 이행서약서	48

서식 제9호. 사업수행 조직도	49

서식 제10호. 참여인력 이력사항	50

서식 제11호. 유사사업 실적(최근 3년)	51

서식 제12호. 용역건별내역	52

서식 제13호. 실적증명서	53

서식 제14호. 개인정보 제공 및 활용 동의서	54

서식 제15호. 확약서	55

참고. 가격제안서 봉투 작성 방법	56

Ⅰ		사업 안내

1. 사업개요

□ 과 업 명 : 제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리

□ 과업기간 : 착수일로부터 3년

※ 기존 유지관리 사업 종료일 : 2026. 1. 5.

□ 선정방법 : 제한경쟁입찰 (협상에 의한 계약)

□ 기초금액 : ₩702,045,000원(금칠억이백사만오천원정, 부가세 포함)

※ 입찰자가 면세사업자인 경우 입찰금액은 반드시 부가가치세를 포함하여 투찰 하여야 하며, 입찰 결과 낙찰자가 면세사업자인 경우 낙찰금액에서 부가가치세(10%) 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함

2. 사업목적

□ 제주관광공사 서버 인프라의 보안 강화 및 무결점한 시스템 운영을 지원하기 위해 유지관리 필요

□ 장애 예방 및 공사 정보화 시스템 최상의 성능 상태를 유지해 제주관광공사 업무 지속성 확보

3. 사업범위

□ 효율적인 시스템 관리 및 안정적인 서버 관리

- 제주관광공사 서버, 상용 SW, 보안솔루션 안정적인 운영을 위한 개선안 및 추진 방향 제시

- 장애 발생 시 원격 지원, 현장 방문 등 신속 장애 처리 방안 강구

□ 정기적인 시스템 점검으로 제주관광공사 시스템 최적 상태 유지

- 정보화 시스템 장애 발생률 최소화를 위해 수시 점검, 월간 정기점검, 모의훈련 적극 지원

- 유지관리 점검은 웰컴센터 전산실 직접 방문을 원칙으로 함

□ 공사 내부 가상화 운영, 생성 등 시스템 관리 및 유지관리

□ 보안솔루션(접근제어, 암호화, 문서보안 등) 유지관리

□ 최신 정보화 기술 지속 확보 및 장애 발생 시 신속 장애 처리

4. 기대효과

□ 장애 예방 및 신속 장애 대처로 정보화 시스템 365일 24시간 무중단×무장애 운영 일조

□ 장애 발생 시 신속하고 체계적인 장애 처리 프로세스 구축 및 서비스 중단 최소화

Ⅱ		제주관광공사 현황 및 사업추진 방향

1. 제주관광공사 일반현황

□ 제주관광공사 홈페이지 (http://www.ijto.or.kr) 참조

2. 정보화 시스템 인프라 현황

□ 서버 인프라 구성도

< 서버 인프라 구성도 >

※ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2025-1호, 2025. 1. 2) 제 17조에 의거, 정보시스템의 구성도는 보안상 비공개

단, 입찰 참가하고자 하는 사업자의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 공사에 방문해 보안서약서 제출 후 열람 가능

□ 과업 대상

붙임 1. 유지관리 대상 장비 참조

3. 사업 추진방안

□ 추진목표

- 지정면세점 및 온라인면세점과 같이 공사 수익 구조에 안정적 서비스 제공을 위한 정보화 시스템 단계적 고도화

- 비짓제주 및 관광정보센터 시스템은 대민 서비스로 중단 없는 인프라 환경 지원

- 제주관광공사 원활한 서버 운영 및 보안솔루션 운영 환경 지원

□ 추진전략

- 각기 다른 제조사의 서버, 보안 시스템으로 이루어진 공사 정보화 시스템에 대해 총괄적으로 관리할 수 있는 유지관리 체계 구축

- 장애 발생 시 신속한 복구와 중단 없는 서비스 제공을 위해 업체 간 긴밀한 협조체계 유지

- 모의 장애 훈련, 이중화 점검 등 안정적인 정보화 시스템 안정적 운영을 위한 수시 지원

□ 추진체계

사업관리		사업수행자
경영기획실 (정보화)		용역업체

구 분	구 성	주요 역할
사업관리	경영기획실 (정보화)	○ 사업총괄 관리 ○ 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ○ 사업추진과 관련한 주요 의사 결정 ○ 산출물 검토, 사업 완료 보고서 접수 ○ 사업수행 관련 주관기관이 수행할 필요가 있는 업무
사업수행자	용역업체	○ 서버, 상용 소프트웨어, 보안솔루션 유지관리 ○ 사업 진도 보고 및 산출물 인도 ○ 사업관리, 인력관리, 산출물관리 ○ 기술이전 및 유지관리 ○ 계약 내용 준수 및 과제수행에 필요한 사항 등

□ 추진일정

구 분		M	M+12	M+24	M+36
사업 준비	○ 사업계획 수립·계약·착수보고
사업 수행	○ 정보화 시스템 통합 유지관리
사업 종료	○ 완료 보고·사업 검수

Ⅲ		요구사항

1. 공통사항

□ 본 제안요청서는 『제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리』용역사업으로 제주관광공사의 요구사항을 충분히 검토 후 요구기능을 포함하여 제안해야 함

□ 제안서에는 사업계획과 제안요청 전반적 사항에 대해 제안사의 추진전략, 추진계획 및 이행방안 등을 구체적으로 제안해야 함

□ 제안요청서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 시 추진방안과 제안사의 역할을 명확하게 제안해야 함

2. 요구사항 총괄표

분 류	고유 번호	설 명	요구사항 수
개요 및 유지관리 수행	BR	· 유지관리 사업의 개략적인 목표와 유지관리 수행에 대한 요구사항 기술	4
유지관리 인력 운영 요구사항	MHR	· 유지관리 운영인력 체계, 담당자별 역할 및 책임을 포함한 효율적인 유지관리 운영인력 체계와 관리방안에 대한 요구사항 기술	6
유지관리수행 요구사항	MPR	· 유지관리 대상별 필요 내역을 도출하는 것으로 장애관리, 변경관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항 기술	7
보안 요구사항	SER	· 정보자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항 기술	3
제약사항	COR	· 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 요구사항 기술	4
프로젝트 관리 요구사항	PMR	· 프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항 기술	6
프로젝트 지원 요구사항	PSR	· 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술	3
합 계			33

※ 제안서 작성 시 제안요청서 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가작성 가능

3. 요구사항 목록

순 번	요구사항 분류	고유번호	요구사항 명칭
1	개요 및 유지관리 수행	BR-001	사업 추진목표 및 전략 등 사업계획
2		BR-002	기본 운영 및 유지관리 방안
3		BR-003	상용 소프트웨어 설치 및 운영
4		BR-004	유지관리비
5	유지관리 인력 운영 요구사항	MHR-001	투입인력 자격 세부 사항
6		MHR-002	사업총괄 관리자(PM) 지정
7		MHR-003	사업총괄 관리차(PM)의 역할
8		MHR-004	투입인력 변경 조건
9		MHR-005	투입인력 교체 시 인수인계 사항
10		MHR-006	비상연락망
11	유지관리 수행 요구사항	MPR-001	유지관리 대상 장비
12		MPR-002	정보화 시스템 운영관리
13		MPR-003	정기점검
14		MPR-004	장애 처리 또는 긴급점검
15		MPR-005	서버 및 보안솔루션 장비 운영·관리
16		MPR-006	정보화 시스템 운영기술 지원
17		MPR-007	정보화 시스템 현행화 실시
18	보안요구사항	SER-001	정보보안 관리 지침 준수
19		SER-002	투입인력 보안관리
20		SER-003	사업수행과 관련된 보안조치
21	제약사항	COR-001	표준 제약사항
22		COR-002	개인정보 처리 제약사항
23		COR-003	계약 변경, 계약 불이행, 계약해지, 손해배상 관련된 사항
24		COR-004	특허권 및 저작권 고려사항
25	프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	사업관리 일반
26		PMR-002	사업보고서 및 산출물 제출
27		PMR-003	유지관리 비용 부담 범위
28		PMR-004	유지관리 면책사항
29		PMR-005	유지관리 의무사항
30		PMR-006	사업 투입 인력관리 방안
31	프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	담당자 교육
32		PSR-002	모의 장애 훈련
33		PSR-003	서버 및 보안솔루션 장비 이전설치

□ 개요 및 유지관리 수행

요구사항 분류		개요 및 유지관리 수행
요구사항 번호		BR-001
요구사항 명칭		사업 추진목표 및 전략 등 사업계획
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 사업 추진목표 수립 후 전략 및 실행과제 등 실행계획 제시

요구사항 분류		개요 및 유지관리 수행
요구사항 번호		BR-002
요구사항 명칭		기본 운영 및 유지관리 방안
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 최적의 운영 및 유지관리 방안 제시 □ 제주관광공사 서버 인프라 안정적 운영을 위한 단계적 고도화 방안 제시 □ 정기업무(월간 점검, 반기별 모의 장애 훈련 등), 비정기 업무(장애/오류처리, 요청사항 처리 등), 업무절차 및 기능개선, 기타 사항(타 시스템 연계지원 등) 등으로 구분하여 지원방안 제시

요구사항 분류		개요 및 유지관리 수행
요구사항 번호		BR-003
요구사항 명칭		상용 소프트웨어 설치 및 운영
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 사업 운영 및 유지관리에 필요한 상용 소프트웨어는 제주관광공사 보안 지침에 맞아야 함 □ 유지관리 PC, 한글 SW, MS오피스는 공사에서 지원 □ 정보화 시스템 운영 관리 프로그램과 관련된 소프트웨어는 제안사가 부담

요구사항 분류		개요 및 유지관리 수행
요구사항 번호		BR-004
요구사항 명칭		유지관리비
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 전체 책정된 유지관리비는 유지관리 대상내역에 투입된 부품비, 수리비, 인건비, 출장비 및 제안사의 일체 경비(부가세 포함)를 말함 - 소모품 제외 □ 전체 유지관리 비용을 36개월로 나누어 분할 청구하며 유지관리비는 월 단위로 지급함 - 비짓제주 및 관광정보센터 유지관리비 별도 청구 □ 변경 계약으로 인해 유지관리 대상이 추가 혹은 삭제될 시 일별 계산하여 유지관리 비용 책정 □ 제안사는 월간 유지관리비 청구 시 매달 점검보고서를 첨부해 공사에 제출, 공사는 세금계산일로부터 5일 이내 제안사에 지급함

□ 유지관리 인력 운영 요구사항

요구사항 분류		유지관리 인력 운영 요구사항
요구사항 번호		MHR-001
요구사항 명칭		투입인력 자격 세부 사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 유지관리 투입인력은 제안사 소속의 인력이어야 함 □ 유지관리 투입인력은 소프트웨어기술자 신고요령에 따라 일정 기준에 의해 자격을 갖춘 자가 용역 수행에 참여할 수 있도록 반드시 공인된 증빙서류 제출 - 인적 사항(재직증명서, 4대 보험 등 증빙서류), 자격 사항(자격증 사본), 경력 사항(한국정보통신공사협회에서 발행하는 증빙서류) □ 유지관리 투입인력은 본 사업과 유사한 사업에 직접 참여했던 인력이어야 하며 증빙서류 제출 - 유사 사업(서버, 보안 SW 유지관리) 실적 제출

요구사항 분류		유지관리 인력 운영 요구사항
요구사항 번호		MHR-002
요구사항 명칭		사업총괄 관리자(PM) 지정
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 사업총괄 관리자(PM)는 제안사 소속이어야 하며 본 사업을 총괄할 수 있는 경험과 능력을 보유한 자로 선정해야 함 □ 제안사는 사업총괄 관리자(PM)를 지정해 본 사업의 원활하고 성공적인 추진을 도모해야 함 □ 사업총괄 관리자(PM)는 본 사업과 유사한 유지관리 용역에 직접 참여했던 인력이어야 함 □ 제안사는 기술자 등급 “중급”이상 인원을 PM으로 지정하고 투입계획 및 형태 등을 정리하여 제시해야 함 □ 별도의 요청이 없는 한 사업총괄 관리자(PM)는 교체 없이 지원함을 원칙으로 하며, 부득이한 사유(퇴사, 장기휴직 등)가 발생할 경우 증빙자료와 함께 교체 및 14일 이전까지 공사의 승인을 받아야 함

요구사항 분류		유지관리 인력 운영 요구사항
요구사항 번호		MHR-003
요구사항 명칭		사업총괄 관리자(PM)의 역할
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ PM은 공사와 제안사 간 또는 사업 관련 협력업체에 대한 소통 중간자 역할을 하며 정보화 시스템의 안정적 운영을 위한 역할을 다해야 함 □ PM은 필요한 인원의 공사 방문 예정 시 현장에 사전 도착해 엔지니어 인솔, 점검 현장 통제, 점검 결과의 공사 담당자보고와 필요한 각종 보고서를 작성·제출해야 함 - 별도의 사유로 인해 현장 방문이 어려울 시 공사 담당자와 협의 후 일정 변경 또는 공사 담당자에 협조 요청 □ PM은 사업관리자로서 역할뿐 아니라 정보화 시스템 기술적 조치 및 과업 수행을 할 수 있어야 함 □ PM은 사업수행 전반에 대한 책임이 있으며 제안사와 공사 간 사업을 원활히 이행할 수 있도록 관리해야 함 □ PM은 계획 및 일정 수립, 결과 보고 등 전반적인 사업관리를 통해 해당 사업을 체계적으로 수행해야 함

요구사항 분류		유지관리 인력 운영 요구사항
요구사항 번호		MHR-004
요구사항 명칭		투입인력 변경 조건
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 유지관리 투입인력은 다음관 같은 조건이 충족될 시 변경 가능 - 투입인력이 퇴사하는 경우 - 질병·사고 등 부득이한 사정이 있는 경우 □ 투입인력이 변경되기 전 사전에 공사의 승인을 받아야 함 □ 공사는 투입된 인력이 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 시 제안사에 교체를 요구할 수 있음 - 기술 수준 부족, 근무 태만 등 □ 제안사는 특별한 사유가 없는 한 14일 이내 교체해야 하며 해당 인력의 인건비는 별도로 지급하지 않음

요구사항 분류		유지관리 인력 운영 요구사항
요구사항 번호		MHR-005
요구사항 명칭		투입인력 교체 시 인수인계 사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 유지관리 투입인력이 교체되는 경우 동급 이상의 교체인력을 투입, 최소 10일 이상 동행 근무로 업무 인수인계해야 함 □ 인수인계 진행 간 교체인력에 대한 인건비는 공사에서 별도로 지급하지 않음

요구사항 분류		유지관리 인력 운영 요구사항
요구사항 번호		MHR-006
요구사항 명칭		비상연락망
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 제안사는 원활한 유지관리를 위해 유지관리 인력의 비상 연락망을 만들고 지속 운영해야 함 □ 근무시간 외(18:00 ~ 익일 09:00) 및 휴일 장애에 대비하여 24시간 비상 대응체계가 수립되어야 함 □ 제안사는 비상 연락망 내 내용 변동 시 변동된 내용을 신속히 공사에 보고하고 관련 서류를 제출해야 함 □ 제안사의 귀책 사유로 인해 공사의 긴급점검 요청이 접수되지 못했을 경우 제안사가 이에 대한 모든 책임을 져야 함

□ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호		MPR-001
요구사항 명칭		유지관리 대상 장비
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 세부 항목은 “붙임 1. 유지관리 대상 장비” 참조

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호		MPR-002
요구사항 명칭		서버 인프라 운영·관리
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 법·제도 및 업무환경 변화에 따른 시스템 보완/이전을 요구할 시 이에 따른 보완·설치·모니터링을 해야 함 □ 운영 중 각종 불편 사항 등 시스템 기능개선 요구가 있을 시 보완해야 함 □ 시스템 에러 발생 시 발견된 문제점 확인 및 조치 후 원인 규명 □ 시스템 정상 운영에 필요한 장애 방지 대책 수립 및 최적화 방안 유지관리 강구 □ 재해·재난 대비 OS 및 데이터 백업 수행, 복구 관리 지원 □ 불가피한 사정으로 유지관리 대상 장비의 이전설치를 통보받았을 경우 장비의 철거 및 이전 설치 등에 협조해 정상 가동에 지장이 없도록 해야 함

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구사항 번호

MPR-003

요구사항 명칭

정기점검

요구

사항 상세

설명

세부

내용

□ 제주관광공사 정보화 시스템의 안정적 운영을 위해 월 1회 정기점검을 시행해야 함

□ 정기점검은 30일 기준, 20일 이후에 점검 진행

- 해당 사항은 공사와 협의하여 조정할 수 있음

□ 정기점검 결과, 이상 징후 발견 시 즉시 조치해야 함

□ 정기 점검항목별 내용 및 조치 결과 등에 대해 아래의 보고 방법을 반영해 체계적인 보고가 이루어질 수 있도록 함

순서	담당	업무 내용	시기	방법
1	PM	정기점검 일정 공유	점검 날 전주	비대면 보고 (전화 및 메일)
2	PM 또는 엔지니어	방문 엔지니어 현장 인솔 통제	점검 시	현장 방문
3		점검 진행	점검 시	현장 방문
4		점검 결과 보고	점검 후	보고서 제출

□ 정기점검 결과 보고서는 제안사가 자율적으로 양식을 결정하되 필요한 경우 공사와의 협의를 통해 변경 가능, 매월 동일 양식으로 작성되어야 함

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호		MPR-004
요구사항 명칭		장애 처리 또는 긴급점검
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 365일 24시간 무중단·무장애 운영을 위한 장애 예방 활동, 장애 처리 프로세스 등 활동 계획 및 수행방안 제시 - 장애 발생 시 보고 체계, 장애 처리 프로세스 등 □ 장애 처리 또는 긴급점검 접수 후 2시간 이내 원격 조치해야 하며, 원격 조치 불가능한 경우 제안사 투입인력 4시간 이내 현장에 도착, 8시간 이내 복구 완료해야 함. ※ 단, 면세점 관련 장애 발생 시 2시간 이내 현장 도착 □ 근무시간 이외에 발생하는 장애에 즉시 대응할 수 있도록 관련 연락을 받았을 시 즉시 대응해야 함. □ 제안사는 서버 인프라 장비 장애 발생 시 대상 장비의 수리가 8시간 이내에 불가하다고 판단될 시 별도의 동종 기기로 대체해 공사의 업무수행에 차질이 없도록 해야 함 □ 장애 처리 완료 및 긴급 지원 조치 완료 후 장애 처리 완료 보고서는 제안사가 자율적으로 양식을 결정하되 통일성 및 일관성을 유지해야 함 □ 장애 처리 완료 보고서는 공문 또는 제안사의 직인이 포함된 보고서를 필수 제출해야 함 □ 공사는 안정적인 정보화 시스템 운영을 위해 필요에 따라 긴급점검 요청을 계약기간 내 상시 요청할 수 있고 제안사는 응해야 함.

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호		MPR-005
요구사항 명칭		서버 및 보안솔루션 장비 운영·관리
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 서버 및 보안솔루션 장비의 정상적 기능 및 성능 유지를 원칙 - 기능상 변경, 구성상 변경은 반드시 기록 - 시스템데이터 분석, 적정용량 산정 지원 - 시스템 정보변경으로 인한 재구성 및 설치계획 수립 등 시스템 정상 운영에 필요한 업무지원 - 업무별 시스템 튜닝으로 시스템 자원 적정 배분 - 정보화 시스템 설계 및 구성 내용을 완벽 숙지 - 관련 하드웨어의 OS 및 Firmware를 최신상태로 유지 (단, EOS(End of Service)된 장비는 제외) ※ 최신상태 범위 관련해 공사와 협의 후 진행 - 장비 이력을 기록·보관할 수 있는 이력카드를 작성, 관리 - 유지관리에 필요한 부품 사용 및 교체는 동급 혹은 그 이상의 정품으로 무상 교체하되 소모성 부품은 제외, 교체된 부품은 공사의 소유 □ 공사에서 정보화 시스템의 안정적 운영을 위해 유지관리 대상에 대한 성능진단 요구 시 제안사는 이에 응해야 함

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호		MPR-006
요구사항 명칭		서버 인프라 운영기술 지원
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 비대면 질의(전화, 메일 등)에 대해 신속하게 대응 □ 자주 발생하는 질의에 대해 분석해 개선안 제시 □ 더 나은 시스템 구성이 있을 시 공사 담당자에게 보고 □ 정보화 시스템의 구성변경 요청 시 지원 □ SW 업그레이드는 각종 서버 장비에 문제가 없는 검증된 최신 버전으로 업그레이드 □ 공사에서 SW 업그레이드 및 커스터마이징 요청 시 Major, Minor 버전에 상관없이 무상으로 기술 및 인력 지원 ※ 유상 업그레이드 부분은 공사 담당자와 사전 협의 후 별도 청구 □ 기술지원은 유지관리 대상 전체 품목에 대한 HW, SW 재설치·구성변경 등 무상 기술지원 포함 □ 하드웨어(CPU, Memory, Disk 장애 등), 정전, 시스템 오류, 보안솔루션 오류 등으로 인한 장애 발생 시 긴급 복구 지원 제공 □ 운영 중인 정보화 시스템에 대해 청결 유지를 위한 케이블, Rack 정리 등 지원

요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 번호		MPR-007
요구사항 명칭		정보화 시스템 현행화 실시
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 정보화 시스템 현황 실사를 통해 관리방안을 제안 - 모든 서버, 보안솔루션 장비에 대해 실사 후 장비 목록 정리 - 정보화 시스템 구성도 현행화하여 작성·유지 - Opmanager(네트워크 모니터링 시스템)에 유지관리 대상 서버 장비 전체 등록 및 관리 - 장애 내용, 구성변경 내용 상세 기재 - 서버 및 보안솔루션 장비별 기동/종료 절차를 기록한 매뉴얼 작성 □ 장비 목록, 정보화 시스템 구성도, 매뉴얼은 계약 후 3개월 이내 제출 □ 공사는 정보화 시스템 구성도, Opmanager 현행화와 관련해 상시 요청 가능하며 제안사는 응해야 함

□ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 번호		SER-001
요구사항 명칭		정보보안 관리 지침 준수
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 공사 정보보안 관리 지침, 정보통신보안업무 규정, 관련 정보보안을 준수하고 사업에 대한 보안관리 계획 제시 - 각종 문서와 자료 등의 접수 및 반납 - 외부 인력 포함, 사업수행 인력을 대상으로 보안 교육 진행 □ 제안사는 계약 후 대표 및 투입인력을 대상으로 정보보안 서약서 내 서명하고 착수계와 같이 제출 □ 제안사는 사업을 완료한 후 사업 관련 자료를 보유하고 있지 않아야 하며 이와 관련해 사업 완료 시 보안확약서 내 서명하고 완료계와 같이 제출

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 번호		SER-002
요구사항 명칭		투입인력 보안관리
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 제안사는 투입인력을 대상으로 관련 법률 또는 제주관광공사 규정·지침에 의한 비밀 유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안 교육을 주기적으로 실시해야 함 □ 투입인력은 사업수행 과정에서 본인이 인지하고 습득했던 정보를 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 공사의 승인 없이 외부에 유출하거나 누설하여서는 안 됨 □ 공사의 서면동의 없이 타인에게 사업에 관한 정보를 제공 또는 대여해주어 이로 인해 발생한 모든 보안사고에 대해서 민·형사상의 책임은 투입인력과 제안사의 연대 책임으로 함

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 번호		SER-003
요구사항 명칭		사업수행과 관련된 보안조치
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 개인소유의 PC, 보조기억장치 통제구역 내 반입·반출 통제 시행 □ 사업 관련 자료는 웹하드, 웹메일 등 위부에 저장 및 전송 금지 □ USB 및 외장하드 등 개인소유 보조 기억 매체 사용 금지 - 필요할 시 등록된 보안 USB 사용 □ 투입인력은 ‘정보보안 숙지사항’을 숙지해야 하며 주기적인 보안점검에 참여해야 함 - 단, 장애 처리 및 점검 시 사업 PM 또는 공사 담당자의 통솔하에 출입 가능 □ 보안이 필요한 문서는 별도 잠금장치가 있는 곳에 보관 □ 폐기할 문서는 안전한 방법으로 폐기 □ 정보화 시스템의 계정 및 패스워드는 반기별 주기적 변경 □ 정보화 시스템 접속 시 계정에 부여된 권한 이외 접근 금지 □ 제안사는 사업수행 과정에서 취득한 자료와 정보에 관해 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 공사의 승인 없이 외부에 유출·누설 금지 ※ 위반할 시, 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제92조에 의거 부정당 업체로 등록, 입찰 참가 자격 제한

□ 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-001
요구사항 명칭		표준 제약사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 본 사업수행에 필요한 모든 비용은 입찰금액에 포함해야 함 □ 제안서에 기재된 투입인력의 기술 및 경력 사항 등 중요 내용이 허위로 밝혀지는 경우 계약 파기, 손해배상청구 등 조치 □ 계약상 의무를 지체한 때 『지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』 제90조에 따라 지연배상금 부과 ※ 지연배상금 = 월 유지관리비 * 1.3/1000 * 지체 기간(일수) □ 사업 추진에 필요한 모든 PC 및 개인용 노트북은 사전에 공사의 보안 검토를 받아야 함 □ 본 사업은 하도급 불가 사업임

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-002
요구사항 명칭		개인정보 처리 제약사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 제안사가 위탁받은 업무와 관련해 개인정보를 처리하는 과정에서 이를 위반해 발생한 민·형사상 책임은 사고 발생에 대한 책임 당사자가 부담, 상호 책임이 없는 불가항력 등의 사유일 경우 공사와 제안사가 협의하여 처리 □ 개인정보 처리 시 『개인정보 보호법』 제 26조 및 공사 보안관리 규정 및 지침을 준수해 투입인력에 대한 보안관리를 철저히 이행

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-003
요구사항 명칭		계약 변경, 계약 불이행, 계약해지, 손해배상 관련된 사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 공사에서 필요할 시 착수 후 6개월 단위로 계약 변경을 통해 유지관리 대상 장비에 신규 장비 추가 또는 교체 장비 삭제가 될 수 있음을 숙지 □ 노후 장비의 고장으로 사용 불능 상태일 시 계약 변경을 통해 유지관리 대상에서 제외 및 대체 장비 사용 시 유지관리 대상 추가 □ 비짓제주 시스템 및 관광정보센터 시스템의 예산 및 환경 변동이 있을 시 계약 변경을 통해 유지관리 대상에서 제외, 수정, 계약 종료될 수 있음 ※ 비짓제주, 관광정보센터는 道 예산으로 집행하기 때문에 예산 수령이 안 될 시 사업 진행 불가 □ 道 민간 클라우드 이전 사업 추진에 따라 공사에서 유지관리 대상 서버를 이전하거나 관련 장비의 이전으로 사용하지 않을 시 즉각 계약 변경을 통해 유지관리 대상에서 제외될 수 있음 □ 계약자는 정당한 이유 없이 계약을 이행하지 않을 시 용역계약 일반조건 해제 또는 해지 사유에 해당, 공사에서 부정당 업체 제재 등 필요 조치 취할 수 있음 □ 계약자가 과업내용서 조항을 위반해 이를 시정 통보하였으나 14일 이내 시정되지 않는 경우 계약을 해지할 수 있음 □ 사업수행 관련 보안사고와 기존 제품 및 시설에 대한 피해는 책임 당사자가 부담하며 상호 책임이 없는 불가항력 등의 사유일 경우 공사의 계약자가 협의하여 처리

요구사항 분류		제약사항
요구사항 번호		COR-004
요구사항 명칭		특허권 및 저작권 고려사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 타 저작권(소유권, 라이선스)이 포함되는 경우 공사에서 이용하는데 제한이 없도록 하며 저작권 내용 및 이용범위를 명확하게 제시해야 함 □ 사업수행에 사용되는 프로그램, 자료 등은 지적 재산권 침해 등 법적으로 문제가 없어야 함 □ 제삼자의 특허권 또는 저작권을 침해해 공사를 상대로 관련 소송이 발생한다면 발생되는 비용을 제안사가 부담 □ 사업수행 중 불법 SW 사용으로 인한 문제는 제안사가 해결

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-001
요구사항 명칭		사업관리 일반
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 사업 착수에서 종료까지 체계적으로 사업을 관리해야 함 □ 사업을 기간 내에 성공적으로 완수하기 위해 추진 일정 및 세부 활동 내용 등이 포함된 일정계획을 제시 □ 사업 완료 시 제출하는 최종 결과물은 공사의 승인을 득한 후, 원본 파일을 산출물과 같이 제출 □ 사업 완료 시 제공된 장비 및 생산된 산출물 일체를 공사에 반납 또는 삭제 조치해야 함

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 번호

PMR-002

요구사항 명칭

사업보고서 및 산출물 제출

요구

사항 상세

설명

세부

내용

□ 사업 추진에 있어 각종 보고서 및 산출물을 공사 담당자에게 신속하고 효율적인 전달방안 제시

구 분	제출 시기	제출 방법	보고서 내용
사업수행계획서	착수계 제출 시 (계약 후 10일 이내)	원본 제출	사업수행 계획서 기술지원확약서 정보보안 서약서 등
정기점검보고서	정기점검 완료 후	원본 제출	정기점검 결과
장애 처리 보고서	장애 처리 완료 후	파일 제출	- 장애 처리 결과
정보자원 보고서	계약 후 3개월 이내	파일 제출	정보화 시스템 구성도 정보화 시스템 장비 목록 비상 메뉴얼
비상 연락망	변경 발생 즉시	파일 제출	조직도 (연락처 포함)
사업 완료 보고서	사업 완료일 10일 전	원본 제출	사업 완료 보고서 완료계

※ 날짜는 주말 포함(평일, 주말 구분 없이 00일 이내를 뜻함)

※ 보고서 양식은 제안사 자율적으로 양식을 결정하되 통일 일관성을 갖도록 함

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-003
요구사항 명칭		유지관리 비용 부담 범위
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 장애 처리를 위해 이용되는 대체 부품에 대한 소요 비용은 제안사 부담 □ 유지관리에 소용되는 대체 부품은 해당 제품 제조사 제조 또는 제조사가 인정한 대체 부품(정품)을 이용해야 함 - 단, EOS(End of Service) 및 제조사의 부도 등으로 부품 수급이 어려울 시 공사 담당자와 협의 가능 □ 계약의 내용과 관계없는 공사의 요청으로 인한 장비 교체 및 수리 지원에 대해서는 공사가 추가 비용을 부담 □ 사업과 관련된 보고서 작성, 교육 등에 필요한 비용은 제안사 부담

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-004
요구사항 명칭		유지관리 면책사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 아래의 사유로 발생한 유지관리 대상 품목의 장애에 대해서는 제안사는 유지관리 책임을 지지 않음 - 공사 직원의 고의 및 중대 과실로 인한 고장 - 화재, 침수, 천재지변 등 불가항력의 사유로 인한 고장 □ 다만 공사가 제안사에 수리를 요청할 시 제안사는 기술적 지원을 제공해야 하며 이로 인해 발생하는 비용은 공사와 제안사 간 협의해 결정

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-005
요구사항 명칭		유지관리 의무사항
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 제안사는 계약 시 서버 인프라 부문 제조사 기술지원확약서를 제출해야 함 □ 정보화 시스템 무중단 운영을 위해 유지관리 대상에 맞는 예비 장비를 갖춰야 함 □ 공사의 업무환경 변화에 따라 시스템 재구성 시 효율적 인프라 운영을 위해 각종 기술자료 제시 및 기술 지원해야 함 □ 사업 중 투입인력의 과실로 인해 정보화 시스템에 피해 발생 시 보상안을 마련해야 함 □ 사업 기간 종료 후 제삼자가 동일 용역을 수행하게 될 시 제안사는 유지관리 사항을 성실히 인계하는 세부 계획 등을 제시하고 제삼자에게 용역 수행에 필요한 전반적 사항 인수인계를 최소 10일간 진행해야 함 □ 공사와 사업자 간 서명 상의 사전 동의 없이 계약에 따른 권리, 의무를 타인에게 양도할 수 없음 □ 사업자는 계약체결 이후, 주소, 회사명, 대표자 등 주요 사항을 변경했을 시 지체하지 않고 공사에 서면으로 통보해야 함 - 불이행으로 발생한 손해에 대해서는 사업자의 책임으로 함

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 번호		PMR-006
요구사항 명칭		사업 투입 인력관리 방안
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 제안사는 사업수행 조직, 인력 구성 및 인력 투입계획, 역할, 투입률 등을 사업수행계획서에 상세히 제시 □ 사업 착수 후 제안한 투입인력은 공사의 동의 없이 임의 변경 불허 □ 유지관리 투입 인력교체 시 교체인력 경력, 투입 일자, 변경 절차 등 구체적인 관리방안 제시 □ 투입인력의 퇴사·질병 등 부득이한 사정으로 교체가 필요할 시 공사와 사전에 협의, 특별한 사유가 없는 한 동급 이상의 인력으로 교체하며 교체 예정일과 인수인계 기간(최소 10일)을 고려해 아래와 관련된 서류를 사전에 제출 - 퇴사·질병 확인 서류 : 진단서 또는 인사명령서, 공문 등 - 신규 투입인력 기술자 경력증명서 □ 투입인력이 교체되는 경우 최소 10일 이상의 업무 인수인계 기간을 가져야 하며 인수인계 관련 방안을 상세 제시 □ 투입인력의 자격, 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단될 시 교체를 요구할 수 있음

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 번호		PSR-001
요구사항 명칭		담당자 교육
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 제안사는 공사의 서버 인프라의 원활한 운영과 시스템 장애 시 신속한 응급조치를 위해 담당자에게 유지관리, 장애 유형별 조치 방법 등 관련 교육을 해야 함 - SW 버전 업그레이드 및 교체 등 있을 시 변경된 기능에 대해 교육 진행 - 각종 정보화 시스템 업체에서 시행하는 세미나, 신제품, 신기술 설명회 등 정보제공 - 정기점검 간 필요할 시 관리자 교육을 시행, 교육 범위 및 내용은 현장에서 협의

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 번호		PSR-002
요구사항 명칭		모의 장애 훈련
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 모의 장애 훈련 범위와 대상을 선정하고 시나리오를 작성해 훈련 진행, 모의 장애 훈련 결과물을 제출해야 함 - 훈련 범위, 훈련 대상, 시나리오는 공사 담당자와 협의해 진행

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 번호		PSR-003
요구사항 명칭		서버 및 보안솔루션 장비 이전설치
요구 사항 상세 설명	세부 내용	□ 공사가 장비 이전설치 관련 컨설팅 및 작업 요청 시 사업자는 이에 응해야 함 - 이전설치 전 공사 담당자와 충분한 사전 협의

Ⅳ		제안서 작성 안내

1. 제안서의 효력

□ 제안서에 제시된 내용과 공사 요구에 따른 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일 효력을 가짐

□ 제출된 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주, 공사가 요청하는 경우를 제외하고는 내용 변경 불가

□ 공사는 협상·필요에 따라 추가 제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 이와 관련해 제출된 자료는 제안서와 동일 효력을 가짐

2. 제안서 작성지침 및 유의사항

□ 제안요청서에 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부 작성지침에 따라 요구사항에 대해 상세하게 작성하며 기술적 설명자료 등 내용이 많을 시 별첨 자료로 작성한다.

□ 제안서의 모든 내용은 객관적으로 증빙할 수 있는 자료가 제안서에 첨부되어야 한다.

□ 제출자료 중 일부라도 허위가 있을 때 사업자 선정 이후라도 계약을 해지할 수 있으며 해당 사업자는 이의를 제기할 수 없다.

□ 본 사업은 제주관광공사『소프트웨어사업 과업심의위원회 설치 및 운영 지침』제 5조(과업심의 대상)에 따라 과업심의 비대상 사업이다.

□ 본 사업은 『소프트웨어 진흥법』 제 50조, 0같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업 내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업 변경 요청서를 제출해 과업심의위원회 개최를 요청할 수 있다.

□ 본 사업은 『소프트웨어사업 계약 및 관리 감독에 관한 지침』 제16조에 의거, 총 사업예산이 20억원 미만으로 제안서 보상 대상에 해당하지 않으므로 제안서 보상을 시행하지 않는다.

□ 제출된 제안서의 내용은 공사의 요청 또는 동의가 없는 한 수정, 추가, 대체할 수 없으며 계약이 이루어지는 경우 계약 내용의 일부로 간주해 실현 가능한 범위 내에서 명료하게 작성해야 한다.

□ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 기술되어야 하며, 향상된 내용으로 제안할 수 있다.

□ 제안서는 반드시 본 제안요청서의 제안서 작성목차 및 양식에 의해 작성하여야 하며, 해당 사항이 없는 경우는 ‘해당 없음’으로 기술한다.

□ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현해야 한다.

⟶ 예를 들어 ‘가능하다’, ‘할 수 있다’, ‘고려하고 있다’ 등과 같은 모호한 표현은 평가 시 불가능하다는 뜻으로 간주, 해당 세부 평가항목의 최저점을 부과할 수 있다.

□ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일렬번호를 붙이되, 장별로 번호를 부여한다.

※ 표기 예시 : - 123(Ⅳ-23) -250

□ 제안서는 A4 종 방향의 작성을 원칙으로 하되 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 크기의 용지를 사용할 수 있다.

※ 제안서 본문 내용은 200페이지(양면인쇄 시 100장) 이내로 작성하고, 제안요약서는 50페이지(양면인쇄 시 25장) 이내로 요약하여 제출

※ 제안서 및 제안요약서 포함해 양면인쇄, 단색 인쇄를 원칙

※ 상단 링 제본 필수, 바인더 제출 금지

※ 사본에는 회사명 등 회사를 알 수 있는 내용은 삭제하고 제출

□ 제안서는 한글 작성을 원칙으로 하며, 사용된 영문 약어는 해당 페이지 하단에 설명을 제공한다.

3. 제안서 목차

Ⅰ. 제안개요

1. 제안 배경 및 목적

2, 제안범위

3. 제안사 특징 및 장점

Ⅱ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2, 제안사 조직 및 업무분장

3. 유사 분야 사업 실적

4. 투입인력 및 경력 사항

Ⅲ. 사업수행 방안

1. 유지관리 수행방안

2, 장애관리 방안

Ⅳ. 사업관리 방안

1. 사업관리 방안

2, 보안관리 방안

Ⅳ. 사업지원 방안

1. 교육 및 기술지원 방안

2, 인수인계 방안

Ⅳ. 기타

1. 추가 제안

2, 위 항목에서 제시되지 않는 내용

※ 제안서 작성 시 ‘제안서 목차’에서 제시한 항목 모두 포함하여 작성하고, 제안사가 항목 추가하여 작성할 수 있음

4. 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 제안개요
제안 배경 및 목적	해당 사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 제안의 목적, 범위, 제안 배경을 제시해야 한다.
제안범위	제안사는 제안요청서의 용역 수행범위를 정확하게 파악하고 수행하고자 하는 업무 범위를 정의하여 해당 범위에 따른 업무 내용을 제시해야 한다.
제안사 특징 및 장점	제안사의 특징 및 장점을 제시하여 업무수행에 적합한 업체임을 설명해야 한다.
Ⅱ. 일반현황
제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액 등을 명료하게 설명해야 한다.
2. 제안사 조직 및 업무분장	제안사의 조직 및 업무분장 내용을 상세히 설명해야 한다.
3. 유사 분야 사업 실적	해당 사업의 특성이나 환경 업무 내용이 비슷한 유지관리 경험(3년 이내) 실적을 설명해야 한다.
4. 투입인력 및 경력 사항	해당 사업을 수행할 투입인력(PM, 기술자 등)에 대한 이력 사항을 명확히 나타내야 한다, 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주 제안요청 내용과 관련 없는 학력 사항, 자격 사항 배제
Ⅲ. 사업수행 방안
유지관리 수행방안	서버 인프라 안정적 운영을 위한 정기점검, 비정기 점검 등 계획, 지원 및 체계를 구체적으로 제시하여야 한다. (요구사항 번호 MPR-001 ~ MPR-007 기준으로 제안)
장애관리 방안	장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 비상 매뉴얼 마련, 장애 초기 대응을 위한 교육훈련 방안 등 신속한 장애 처리를 위한 추진방안을 구체적으로 설명하여야 한다. (요구사항 번호 MPR-004 기준으로 제안)

항 목	작 성 방 법
Ⅳ. 사업관리 방안
사업관리 방안	사업수행에 있어 일정 관리, 산출물관리, 인력관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법을 구체적으로 제시하고 사업 관련 문제 발생 시 보고 체계 및 처리 프로세스를 상세히 설명해야 한다. (요구사항 번호 MHR-001 ~ MHR-007, COR-001 ~ COR-004, PMR-001 ~ PMR-006 기준으로 제안)
2. 보안관리 방안	보안체계 및 대책, 저작권 충족 여부 명시, 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 설명해야 한다. (요구사항 번호 SER-001 ~ SER-003 기준으로 제안)
Ⅴ. 사업지원 방안
교육 및 기술지원 방안	사용자·관리자 등 이용대상자별로 구분해 교육훈련 방법, 내용, 일정 등을 상세히 제시해야 한다. (요구사항 번호 PSR-001 ~ PSR-003 기준으로 제안)
2. 인수인계 방안	투입인력 교체 및 사업 종료 후 인수인계와 관련해 상세히 제시해야 한다.
Ⅵ. 기타
추가 제안	추가 제안 및 상기 항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.
2. 제시되지 않은 내용

Ⅴ		제안 안내 사항

1. 입찰 참가 자격

□ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제13조 및 제92조, 같은 법 시행규칙 제14조에 의한 자격 요건을 갖춘 업체

□ 「정보통신공사업법」 제14조에 따라 정보통신공사업으로 등록된 업체

□ 「소프트웨어 진흥법」 제58조에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업)로 신고를 한 업체

※ 입찰 참가 신청 시, 최근 년도 결산 신고된 SW 사업자 신고확인서를 제출하여야 함

□ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제9조, 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서(세부품명 : 정보시스템 유지관리 서비스(8111189901))와 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」 제4조, 같은 법 시행령 제2조의 2에 따라 중·소기업·소상공인 확인서를 소지한 업체

※ 직접생산확인증명서 및 중·소기업·소상공인 확인서는 중소기업제품 공공구매 종합정보망(http://www,smpp.go.kr)에서 확인 가능해야 하고 개찰 전일 이전에 발급해 유효기간 내에 있어야 함

□ 정보화 시스템의 안정적 운영 및 기술지원을 위해 제조사 및 총판사의 기술지원 확약서를 제출할 수 있는 업체

※ 제조사와 기술지원 확약서를 발급하기로 수요기관과 사전협약이 체결되어 있으므로 협약내용 미이행에 따른 책임은 낙찰자에게 있음

□ 본 입찰은 20억 미만 사업으로서 「중소 소프트웨어 사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」에 따라 대기업 및 중견기업 소프트웨어사업자는 본 입찰에 참여할 수 없음

□ 「소프트웨어 진흥법」 제48조 제4항에 따라 상호출자제한 기업진단에 속하는 기업은 입찰에 참여할 수 없음

□ 사업자와의 원활한 진행 및 사업 책임규명의 명확을 위해 하도급 및 공동수급 불가

2. 사업자 선정 방식

□ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따라 ‘협상에 의한 계약’ 적용

□ 계약체결에 필요한 세부적인 사항은 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준의 ‘협상에 의한 계약 낙찰자 결정기준’준용

3. 제안서 평가 방법

□ 기술평가와 가격평가 후 종합평가점수로 평가

- 평가 비율 : 기술평가 90%, 가격평가 10%

- 종합평가점수 = 기술평가점수(90점) + 가격평가점수(10점)

□ 평가 방법

가. 기술평가

- 평가항목 배점에 따라 평가하고 총점 90점 기준으로 각 평가항목에 대한 점수를 합산 및 환산하여 평가

※ 기술평가 항목 및 배점은 「소프트웨어 기술성 평가 기준」을 준용하되 사업의 특성 및 내용 등을 고려해 평가항목, 항목별 배점 한도 조정

- 기술능력평가 중 정성평가는 위원별 정성적 평가분야 합계 중에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 함

※ 기술능력평가 중 정성적 평가는 위원별 정성적 평가분야 합계점수 중에서 최고점수와 최저점수를 준 위원을 제외하고 나머지 위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 산출(최고점수 또는 최저점수가 2개 이상인 경우 하나만 제외함)

※ 산출 결과 소수점 이하의 점수는 소수점 셋째 자리에서 반올림함

나. 가격평가 : 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」(행정안전부 예규 제325호) 제7장 협상에 의한 계약자 낙찰자 결정기준 [별표 1] 주2) 입찰가격 평점산식에 의함

4. 우선협상대상자 선정 및 협상

□ 선정 방법

- 제안서 평가 결과 기술평가 배점 한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하고, 협상적격자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 종합평가점수의 고득점순으로 우선협상대상자를 선정

※ 우선협상대상자와 협상 결렬 시 차(次)순위와 협상 시행

※ 협상이 성립된 후 다른 협상적격자와의 협상은 시행하지 않음

※ 모든 협상적격자와 협상 결렬 시 입찰 재공고 시행

- 종합평가점수가 동점일 시 아래 기준에 따라 협상 순서를 결정

※ 기술평가 점수가 높은 제안사를 우선순위로 함

※ 기술평가 점수도 동점일 시 정성평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 제안사를 우선순위로 함

※ 정성평가 항목 중 배점이 큰 항목에서 받은 점수가 동점일 경우 추첨으로 정함

- 제안서 평가 결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점 한도의 85% 이상인 자가 없는 경우 재공고 입찰에 부칠 수 있음

□ 협상 방법 및 기준

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행 방법, 이행 일정 등 제안서의 내용을 대상으로 협상 시행

※ 협상대상자와 협상을 통해 내용 일부 조정 가능

- 협상대상자와의 가격협상 시 기준가격은 해당 사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 이하로서 협상대상자가 제안한 가격으로 하고, 발주기관은 협상대상자가 제안한 내용을 가감 조정하는 경우에는 그 가감되는 내용에 상당하는 금액을 해당사업 추정가격에 부가가치세를 더한 금액(예정가격을 작성한 경우에는 예정가격) 안의 범위에서 조정하여 계약금액을 결정할 수 있는나, 제안 내용의 가감 조정이 없는 경우에는 가격협상 시 협상대상자가 제안한 가격을 조정하지 않음

- 협상 기간은 협상 개시를 통보한 날로부터 15일 이내로 하며 당해 사업의 규모, 특수성, 난이도 등에 따라 협상대상자와 협의해 10일 범위 내 협상 기간 조정 가능

□ 계약체결 및 이행

- 협상이 성립된 후 10일 이내 계약을 체결해야 함

- 협상 결과와 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 같은 법 시행령·시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰유의서 및 일반원칙에 따름

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」제 23조 및 동법 시행령 76조에 의거하여, 회계연도 시작 전 또는 예산배정 전이라도 그 회계연도의 확정된 예산의 범위에서 미리 계약을 체결할 수 있음

5. 실격사유

□ 공사의 제안요령을 위반해 제안에 참여했을 경우

□ 평가에 영향을 주기 위해 부정행위를 했을 경우

□ 기타 그 밖의 사유로 평가위원회가 실격으로 판정한 경우

6. 제안서 세부 평가 기준

□ 평가항목 및 배점

평가항목		평가요소	배점
기술능력 평가 (90점)	정량적평가 (20점)	◦ 경영상태	6
		◦ 수행실적	6
		◦ 신인도	2
		◦ 투입인력 기술상태	6
	정성적평가 (70점)	◦ 전략 및 방법론	10
		◦ 수행계획	20
		◦ 프로젝트 관리	20
		◦ 프로젝트 지원	15
		◦ 필수제안	5
가격평가(10점)		◦ 입찰가격평가	10
합 계			100

□ 정량평가 방법 *정량평가 분야별 제출서류 미제출 시 최저점으로 평가함.

- 기업 경영상태 평가(6점)

신용평가등급			평점
회사체	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	6
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	5.4
B+. B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.6
CCC+이하	C 이하	CCC+이하	4.2

※ 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째 자리 반올림

[주]

1. 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사 또는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가 등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가 등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 공공기관 제출용으로 발급받은 ‘신용평가등급 확인서’로 평가하며 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다,

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

- 수행실적(6점)

평가내용		세부 내역	평점
수행 실적	정보화 시스템 유지관리 ※ 입창공고일 기준 최근 3년간 단일 실적(부가세 포함)	1억원 이상	6
		7천만원 이상 ~ 1억원 미만	5.4
		4천만원 이상 ~ 7천만원 미만	4.6
		1천만원 이상 ~ 4천만원 미만	4.2

※ 해당 사업 규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 최고 금액 사업수행실적(금액 기준)

※ 유사 실적은 본 과업과 유관한 것으로 서버 HW 유지관리, 보안 SW 유지관리 사업을 유사 사업으로 인정

※ 1천만원 미만의 단일 실적은 평가대상에서 제외

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계 서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약 일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다. 이 경우 입찰공고일에 이행 완료된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행 완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 실적으로 인정되는 동등 이상 범위는 공사에서 정하며 이행 완료된 시점을 기준으로 평가

3. 원도급 실적만 인정하고 공동수급 및 하도급 실적은 인정하지 않는다.

※ 수행실적 증명은 해당 기관의 날인을 받은 수행실적 증명서를 제출해야 한다.

- 신인도(2점)

평가내용	세부 내역	평점
부정 당업자 지정여부 ※ 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 부정 당업자 제재 여부 (조달청 경쟁입찰 참가등록증 제출 必)	없음	2
	있음	0

- 투입인력 기술상태(6점)

평가내용	세부 내역	평점
투입인력 전문성 및 기술 능력 평가 (투입인력 상위 2명 기술등급 환산) ※ 투입인력의 기술등급을 나타내는 서류 제출 必	7점이상	6
	5점 이상 ~ 7점 미만	5.4
	3점 이상 ~ 5점 미만	4.6
	3점 미만	4.2

[주]

1. 해당 사업의 투입인력 전문성 및 기술 능력을 평가하며 평가점수를 합산하여 계산한다. 단 투입인력 상위 등급 2명에 대하여 해당 기술등급 점수를 합산한다.

2. 투입인력의 기술 및 경력 상태에 대한 증명은 한국소프트웨어산업협회 경력 증명서 또는 경력증빙서류(기술 자격증, 졸업증명서, 경력증명서, 건강보험 득실 확인서 등)를 기준으로 하며 재직증명서 또는 건강보험료(국민연금) 납부확인서를 제출해야 한다.

3. 투입인력은 입찰공고일 기준 제안사 소속이어야 하며, 기술 및 경력 상태에 대한 증빙이 첨부되지 않은 투입인력은 평가에서 제외한다.

4. 투입인력의 기술등급 평가점수

구 분	기술사	특급기술자	고급기술자	중급기술자	초급기술자
투입인력 기술등급	5.0	4.0	3.0	2.0	1.0

※ 투입인력의 기술등급은 ‘[붙임 2] SW기술자 등급분류 기준표’에 의함

□ 정성평가 방법

구분	평가 부문	평가항목	평가기준	배점 한도
정성 평가 (70)	전략 및 방법론 (10)	사업이해도	사업수행계획이 사업의 목표 및 특성에 부합하게 구체적이고 적절한지 평가	3
		추진전략 및 추진체계	사업수행 일정과 위험 요소를 고려한 추진전략 수립의 타당성 평가 사업 특성과 제시한 추진전략에 따른 수행조직(전문업체, 기술지원업체, 공동수급체 등) 구성과 참여 조직간 역할, 책임, 품질 확보 및 협력방안이 구체적이고 적절한지 평가	4
		사업 추진 방법론	사업 추진 방법이 구체적이고 적절한지와 그 실제 적용사례 및 경험에 따른 단계별 산출물을 제시하였는지 평가	3
	수행 계획 (20)	유지관리 운영	하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등 시스템 환경의 안정적·정상적 운영을 위해 운영 및 유지관리 총괄, 적절한 방법론을 제시하였는지 제안 타당성을 평가하고 실제 적용사례와 경험을 바탕으로 기술을 적절히 활용하고 있는지 평가	5
		장애 대응 및 복구	장애 발생 시 원인 분석 및 긴급 복구 계획, 장애 대응체계 구성 및 운영 계획, 장애관리 매뉴얼 마련 및 교육훈련 방안 등 장애 대응 및 복구를 위한 추진방안이 구체적이고 적절한지를 평가	10
		예방 및 점검	시스템의 안정적·정상적 운영을 위한 예방 및 상시 점검의 대상, 기간, 지원 및 체계 등 구체적이고 적절한지 평가	5
	프로 젝트 관리 (20)	관리방법론	사업위험, 사업수행 시 보안관리 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가 투입인력의 전문성 및 관리방안 등 적절하게 제시되었는지 평가	8
		일정 관리	사업수행에 필요한 수행 기간과 세부 일정이 구체적이고 적절한지 및 각 활동에 필요한 일정계획이 사업 추진 방법론에 제시된 단계별 산출물과 연계하며 적절히 수립되었는지를 평가	8
		기밀 보안관리	사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가	4
	프로 젝트 지원 (15)	교육훈련	시스템 운영 및 관리자, 사용자를 위해 필요한 교육훈련 내용, 방법, 기간, 인원 및 횟수 등을 구체적으로 제시했는지 평가	5
		기술지원	기술지원 대상 범위, 내용 및 수준, 기술 매뉴얼 등 기술지원이 필요한 사항에 대한 계획 및 방안이 구체적이고 적절한지 평가	5
		인수인계 방안	인수인계 대상 및 계획, 방법이 구체적이고 적절한지 평가	5
	필수 제안 (5)	추가제안	본 사업과 관련된 추가 제안내용을 평가	5
합계				70

※ 상세 정성평가 배점표는 [붙임3] 참고

7. 제안서 평가회

□ 제안평가위원회 구성

※ 외부평가위원 6명, 내부평가위원 2명 총 8명으로 평가위원회 구성

※ 공사 정보화사업 제안평가 평가위원 인력풀에서 감사팀 입회하에 외부평가위원의 3배수인 18명을 추첨하여 예비 외부평가위원 우선순위 배정

※ 공사 내 정보화부서와 운영부서에서 각각 3명씩 총 6명을 선발하여 감사팀 입회하에 정보화 및 운영부서별 예비 내부평가위원 우선순위 배정

※ 구성된 3배수 이상의 예비평가위원 명부에 따라 고유번호를 부여하여 외부평가위원 6명, 내부평가위원(정보화) 1명, 내부평가위원(운영부서) 1명의 평가위원 수만큼 입찰 참가자가 제안서 제출 시 번호를 추첨 진행, 다빈도 순으로 선정된 위원을 평가위원으로 위촉 선정(빈도수 동일 시 연장자 순으로 선정)

※ 참고사항: 평가위원 선정 시 보안유지를 위해 보안각서 징구 및 평가회 회의록 작성

□ 발표일시 및 장소 : 해당 사업 입찰공고문 내 참조

□ 발표 시간 : 총 25분 내외 (발표 15분, 질의응답 10분 내외)

- 발표는 제안요약서로 하며 발표내용과 제안서의 내용이 상이할 경우 감점 처리할 수 있으며 발표내용보다 제안서가 우선된다.

- 제안서 평가회 참석자는 2인 이내, 제안 설명 및 질의응답은 사업총괄 책임자(PM)가 한다.

※ 다만, 제안서 제출 이후 사업책임자의 퇴사, 질병 등 불가피한 사유가 있는 경우에는 설명 및 질의 응답자는 발주기관의 승인을 받아 다른 직원으로 변경할 수 있음.

- 발표순서는 평가 당일 추첨하여 결정, 다른 제안사 발표 청취 불가

- 동영상을 이용한 간접 발표는 불허, 보조 자료로는 활용 가능하며 발표내용이 제안서와 다른 경우 이를 별도로 명기, 명기하지 않을 시 감점 처리

- 업체, 기간, 주관사 등 업태를 추측할 수 있는 내용의 단어 사용 금지 (위반 시 정성 점수 감점)

8. 제안서 제출

□ 제출기한 : 해당 사업 입찰공고문 내 참조

□ 제출장소 : 제주관광공사 경영기획실 안전관리팀(Tel. 064-740-6955)

(주소 : 제주특별자치도 제주시 선덕로 23 제주웰컴센터 4층)

□ 제출부수

- 총괄제안서 2부, 평가용 제안서 8부, 평가용 제안서(요약본) 8부

- 제안서 내용이 수록된 USB 1개

※ 평가용 제안서 및 USB는 평가위원단이 제안 업체를 알 수 없게 업체명을 미 표기하여 제출하여야 합니다.

□ 제출방법

- 대표자의 인감으로 날인 후 직접 제출 (팩스, 이메일 제출 불가)

- 대리 제출하는 경우 입찰 참가 신청란에 대리인을 명기하고 대리인의 재직증명서를 첨부해 제출

□ 문 의 처 : 제주관광공사 사업담당자 (Tel. 064-740-6955)

9. 입찰 시 유의사항

□ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 및 같은 법 시행령, 시행규칙 및 행정안전부 예규, 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준, 입찰 시 낙찰자 결정 기준, 과업내용서 등)에 관하여 입찰 전 완전히 숙지하고 입찰 참가해야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있음

□ 청렴계약 준수를 위해 입찰 참가하고자 하는 자는 청렴계약 이행을 위한 청렴계약 입찰특별유의서 및 청렴계약 특수조건을 완전히 숙지, 입찰에 응한 자는 청렴계약 입찰특별유의서 제2조 제1항에 의거 청렴 이행각서를 제출한 것으로 간주

□ 제출된 제안서는 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 소요 비용은 제안사 부담

□ 공사가 제안내용 확인을 위해 추가 자료요청 또는 현지 실사를 할 수 있으며 제안사는 이에 응해야 함

□ 제안사는 공사로부터 받은 입찰 관련 서류, 각종 자료 및 입찰 과정에서 얻은 정보를 해당 입찰 외의 목적으로 사용 금지

□ 정보화 시스템 세부 현황 열람 신청

- 공사의 정보화 시스템 세부 현황은 보안사고 우려로 비공개 원칙, 제안사가 제안서 작성에 필요한 경우 공사에 요청 가능

- 이 경우 열람자는 신분증을 지참, 공사에 방문해 보안서약서를 작성·제출 후 담당자 입회하에 열람 가능

□ 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 입증하지 못하거나 허위로 작성된 사실이 발견될 시 심사대상에서 제외

□ 제안내용의 전부 또는 일부에 대해 담합 사실이 발견되거나 담합으로 판단될 시 제안 무효

□ 제안요청서 및 제안서 제출까지 발생하는 모든 사안에 대해 대외비로 취급되어야 함

□ 제안사는 제안요청서, 평가 방법, 평가 결과에 대해 이의 제기할 수 없으며, 제안서 평가 결과의 세부 내용 및 협상 결과는 공개하지 않음

□ 제안사에는 제안요청서에서 요구하는 사항에 대한 해결방안이 제시되어야 함

□ 공사에서 필요할 시 착수 후 6개월 단위로 계약 변경을 통해 유지관리 대상 장비에 신규 장비 추가 또는 교체 장비 삭제될 수 있음을 숙지

※ 단, 공사가 필요하다고 판단한 후 계약자와 협의해 진행 예정

□ 제출서류 중 관계기관에서 증명·확인해야 할 서류는 반드시 이행, 사본 제출 시 인감으로 ‘원본대조필’ 날인 후 제출

※ 확인되지 않은 사본 및 서류는 평가 시 인정하지 않음

□ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준」제3절(입찰과 계약상대자 결정절차)에 의거하여, 제안서의 평가에 있어서 필요한 서류가 첨부되어 있지 않거나 제출된 서류가 불명확하여 인지할 수 없는 경우에는 제안서 내용의 변경이 없는 경미한 사항에 한하여 기한을 정하여 보완을 요구할 수 있으며, 요구한 기한까지 보완서류가 제출되지 아니한 경우네는 당초 제출된 서류만으로 평가하고, 불명확하여 심사가 불가능한 경우에는 제외하고 평가할 예정

□ 제안평가회 평가결과는 위원회 개최 후 평가위원별 세부 평가점수를 제주관광공사 계약정보공개시스템을 통해서 공개할 예정임

※ 지방자치단체 입찰 시 낙찰자 결정기준에 의거하여 평가의 공정성 확보를 위하여 필요하다고 인정되는 경우에는 위원명을 공개하지 아니할 수 있음

10. 제출서류

구분	제출서류	서식
입찰 기본 자료	입찰 참가 신청서 1부	서식 1호
	2. 입찰서 1부	서식 2호
	3. 입찰보증금(입찰금액의 25/1000)을 보증보험증권으로 제출
	4. 가격제안서 1부 - 밀봉하여 제출(테이프 밀봉 후 사용인감 날인) - 가격제안서 봉투 작성 방법은 참고 서식 확인	서식 3호
	5. 제안사 일반현황 1부	서식 4호
	6. 제안사 사업자등록증 사본 1부
	7. 법인 등기부등본 (법인 해당일 경우) 1부
	8. 법인인감증명서, 사용인감계 각 1부 (인감증명 제출 원칙) ※ 입찰 접수 확인을 위해 참가자는 참가 신청 시 사용인감을 반드시 지참 - 대표자 제출 : 사용인감, 신분증 - 대리자 제출 : 사용인감, 위임장, 재직증명서, 신분증	서식 5호 서식 6호
	9. 입찰 결과 이행각서 1부	서식 7호
	10. ESG 행동규범(환경·안전·인권·청렴) 준수 서약서 1부	서식 8호
	11. 국세 및 지방세 납세증명서 각 1부
	12. 확약서 및 서약서 1부	서식 15호 서식 16호
	13. 조달청 경쟁입찰 참가 자격 등록증 인쇄본 1부
입찰 참가 자격 증빙
	14. 정보통신공사업 등록증 1부
	15. 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스 사업) 신고확인서 1부
	16. 직접생산확인증명서(정보시스템 유지관리 서비스/811189901) 1부
	17. 중·소기업·소상공인 확인서 1부
제안자료	18. 제안서 및 요약서(총괄제안서 2부, 평가용 제안서 8부) - 발표자료는 제안서 제출 시 같이 제출 - 평가용 제안서 및 요약서에는 회사명, 로고, 주소, 대표자 이름 등 회사 관련 정보 포함 금지 - 제안서 원본은 최종 계약 후 추후 pdf 파일로 제출해야 함(보안서약서 및 확약서 등을 스캔한 pdf 포함)
	19. 평가 관련 증명서류 각 1부 - 사업수행 조직도 - 참여인력 이력사항 ※ 과업 수행 참여 인력에 대한 4대 보험 가입자 명부 증빙 제출 ※ 소프트웨어 산업협회에서 발행하는 증빙서류 제출 - 유사 사업 실적 ※ 원본 제출 원칙, 발주기관 발생(날인)한 실적증명서 첨부한 사업 인정 ※ 민간 거래 실적은 실적증명원 사본(원본대조 必)과 함께 계약서 사본 및 세금계산서 사본을 반드시 첨부 제출 - 용역건별내역 - 실적증명서 - 개인정보 제공 및 활용 동의서 - 신용평가등급 확인서(유효기간 내) - 추가 제안사항 관련 서류	서식 9호 서식 10호 서식 11호 서식 12호 서식 13호 서식 14호
	20. 제안내용을 수록한 USB 1개
	21. 기타 제안에 필요한 서류

[붙임1]

유지관리 대상내역

서버

구 분	제조사	모델명	CPU	MEM	OS	DISK	수량
관리 서버 #1	IBM	x3650	3.0GHz 4Core	16GB	Win SVR 2008 Ent	146GB * 2	1
New 관리 서버	이트론	LINOTI-201 G2A	2.1GHz 8Core	16GB	Win SVR 2022 Std	480GB * 2	1
New 파일 서버	이트론	LINOTI-101G	3.5GHz 4Core	8GB	Win SVR 2022 Std	1TB * 4	1
그룹웨어 인터페이스 서버	Fujitsu	RX2540M5	2.1GHz 8Core	16GB	Win SVR 2019	900GB * 2	1
보조기억매체 어플라이언스 장비	세이퍼존	SZ-2100	3.0GHz 4Core	16GB	CentOS 6.7	1TB * 2	1
내부망 DNS 서버	이트론	LINOTI-201G	2.1GHz 8Core	32GB		300GB * 2	1
지정면세점 DB 서버	Fujitsu	SPARC M12-1	3.2GHz 6Core	128GB	Solaris 11.4	600GB	2
지정면세점 WEB 서버	Fujitsu	RX2540M6	3.0GHz 12Core	64GB	Rocky Linux 8.8	1.2TB	2
지정면세점 WAS 서버	Fujitsu	RX2540M6	2.9GHz 16Core	128GB	Rocky Linux 8.8	1.2TB	2
대외포탈 WEB 서버	Fujitsu	RX2540M6	3.2GHz 8Core	64GB	Rocky Linux 8.8	1.2TB	2
대외포탈 WAS 서버	Fujitsu	RX2540M6	2.9GHz 16Core	128GB	Rocky Linux 8.8	1.2TB	2
지정면세점 개발 서버	Fujitsu	SPARC M12-1	3.2GHz 1Core	64GB	Solaris 11.4	600GB	1
데이터 이관 서버	Fujitsu	RX2540M6	3.2GHz 8Core	64GB		1.2TB	1
온라인면세점 API 서버	Fujitsu	RX2540M6	3.0GHz 12Core	64GB	Rocky Linux 8.8	1.2TB	2
EDI 서버	HP	DL360 G10	3.6GHz 4Core * 2	16GB	Win SVR 2019	600GB * 2	1
온라인면세점 WEB 개발서버	Fujitsu	RX2540M1	3.0GHz 4Core	16GB	CentOS 7.8	300GB * 2	1
온라인면세점 WAS 개발서버	Fujitsu	RX2540M1	2.6GHz 8Core	64GB	Win SVR 2012	300GB * 4	1
온라인 CMS 서버	Dell	R730	2.4GHz 10Core * 2	48GB	CentOS 7.1	300GB * 3	2
온라인 WEB 서버	Fujitsu	RX2540M1	2.6GHz 12Core	128GB	CentOS 7.9	300GB * 2	2
가상화 서버	HP	DL380	2.7GHz 24Core * 2	256GB	VMware ESXi7	480GB * 2	2
가상화 SAN	EMC	DS-6505B	12Ports, 16GB				2
상담 콜센터 WEB 서버	Dell	R730	2.0GHz 16Core	32GB	RedHat	800GB	1
상담 콜센터 DB 서버	Dell	R730	2.0GHz 16Core	32GB	RedHat	800GB	1
상담 콜센터 검색엔진 서버	Dell	R730	2.0GHz 16Core	32GB	CentOS	800GB	1
상담 콜센터 KMS 서버	Dell	R730	2.0GHz 16Core	32GB	CentOS	800GB	1
상담 콜센터 DB접근제어 서버	Supermicro	ChakraMax	3GHz 4Core	32GB	CentOS	2TB * 2	1

2. 소프트웨어

구 분	제조사	모델명	세부 사양	수량
Cluster	Oracle	Oracle Solaris Cluster	8Unit	1
가상화 솔루션	VMware	vSphare 7	가상화 솔루션	4
		vCenter 7	가상화 관리 솔루션	1
개인정보보호	소만사	Privacy-i Server 모듈		1
		Privacy-i Agent	250 User	1
보조기억매체	세이퍼존	Server Agent		1
		User Agent	250 User	1
공공데이터 메타관리		공공데이터 WEB OS		1
		공공데이터 WAS OS		1
		공공데이터 DB OS		1
		공공데이터 Apache		1
		공공데이터 DB Tomcat		1
		공공데이터 DBMS(Cubrid)		1
면세점 시스템 운영	TmaxSoft	TmaxSoft WebtoB 5.x@Std		1
		TmaxSoft JEUS 8.x@Std		1
	투비소프트	nexacro platform 17 Std		9
	엠투소프트	Crownix Report & ERS 8		4
서버 취약점 점검 솔루션	나일소프트	SecureGuard SSE Server 모듈		10
		Client		5
		Secuguard SSE v3.0 (비짓제주)		4
개인정보접속 기록관리 솔루션	삼오씨엔에스	파르고스 v3.0 Server 모듈		1
		파르고스 v3.0 Agent	인사시스템	1
		파르고스 v3.0 Agent	온라인면세점 시스템	2
		파르고스 v3.0 Agent	지정면세점 시스템	4
	Dell	BlackBox Suite v2.0 (관광정보센터)		4
	이지서티	UBI Safer-PSM v3.0		1
원격근무	알서포트	User Agent	80 User	1
서버 접근제어	SGN	SecureGuard AM v6.0 (관광정보센터)		1
검색엔진	메이팜소프트	IO-STUDIO		1
	NHN	Mariner4 (관광정보센터)		1
서버 소프트웨어	티맥스	WAS SW-JEUS Std (관광정보센터)		1
		WEB SW-WebtoB Std (관광정보센터)		1
	Sparrow	Sparrow Dast v1.6	정보보호 소프트웨어	1

3. 보안

구 분	제조사	모델명	세부 사양	수량
DB 접근제어	PNPSecure	DBSAFER v3.0		1
	Warevalley	ChakraMax v2.0 (관광정보센터)		1
DB 암호화	KSIGN	SecureDB		1
	펜타시큐리티	D’Amo DP-CRA 10Core (관광정보센터)		1
키보드보안	잉카인터넷	Nprotect KeyCrypt	실시간 암복호화를 통한 키보드보안 (윈도우, 멀티, 모바일용)	3

4. 스토리지

구 분	제조사	모델명	세부 사양	수량
지정면세점 스토리지	Fujitsu	AF250S3	3.84TB * 7EA, RAID5(5+1) 구성	2
NAS 스토리지		TrusNAS		1
가상화 스토리지#1	EMC	EMC Unity 380F	11.52TB / SSD(2.5*6)	1
가상화 스토리지#2	Fujitsu	DX100 S3		1

[붙임2]

[SW 기술자 등급분류 기준표]

기술자격기준	학·경력기준	평가인정 등급	비고
- 기술사		기술사	5점
기사 자격을 가진 자로서 10년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 산업기사 자격을 가진 자로서 13년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자	박사학위를 가진 자로서 3년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 석사학위를 가진 자로서 9년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 학사학위를 가진 자로서 12년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 전문대학을 졸업한 자로서 15년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자	특급	4점
기사 자격을 가진 자로서 7년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 산업기사 자격을 가진 자로서 10년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행 한 자	박사학위를 가진 자 석사학위를 가진 자로서 6년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 학사학위를 가진 자로서 9년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 전문대학을 졸업한 자로서 12년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 고등학교를 졸업한 자로서 15년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자	고급	3점
기사 자격을 가진 자로서 4년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 산업기사 자격을 가진 자로서 7년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자	석사학위를 가진 자로서 3년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 학사학위를 가진 자로서 6년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 전문대학을 졸업한 자로서 9년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자 고등학교를 졸업한 자로서 12년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자	중급	2점
기사 자격을 가진 자 산업기사 자격을 가진 자	석사학위를 가진 자 학사학위를 가진 자 전문대학을 졸업한 자 고등학교를 졸업한 자로서 3년 이상 해당 기술 분야의 업무를 수행한 자	초급	1점
기술자격자는 소프트웨어기술자 경력증명서 소프트웨어기술 자격 사항 중 국가기술자격법의 다음 각목의 정보처리 분야 기술자격을 취득한 자를 말함 가. 기술사: 정보관리, 컴퓨터시스템응용 나. 정보처리, 전자계산기조직응용, 정보보안 다. 산업기사: 정보처리, 사무자동화, 정보보안 2. 해당 기술 분야의 업무는 소프트웨어기술자 경력증명서의 근무처 및 기술경력 사항 중 확인된 경력 사항을 말함(단, 소프트웨어산업진흥법에 따라 소프트웨어기술자의 기술등급제 시행 시 경력증명서의 근무처 및 기술경력 사항은 확인된 경력 사항으로 인정함) 3. 학력은 소프트웨어기술자 경력증명서 학력 사항의 학위를 말함

[붙임3]

□ 정성적지표 배점표

구분	평가부문	평가항목	배점	평가기준
				매우 우수	우수	보통	다소 미흡	미흡
정성 평가 (70)	전략 및 방법론 (10)	사업이해도	3	3	2.7	2.4	2.1	1.8
		추진전략 및 추진체계	4	4	3.6	3.2	2.8	2.4
		사업 추진 방법론	3	3	2.7	2.4	2.1	1.8
	수행 계획 (20)	유지관리 운영	5	5	4.5	4.0	3.5	3.0
		장애 대응 및 복구	10	10	9	8	7	6
		예방 및 점검	5	5	4.5	4.0	3.5	3.0
	프로 젝트 관리 (20)	관리방법론	8	8	7.2	6.4	5.6	4.8
		일정 관리	8	8	7.2	6.4	5.6	4.8
		기밀 보안관리	4	4	3.6	3.2	2.8	2.4
	프로 젝트 지원 (15)	교육훈련	5	5	4.5	4.0	3.5	3.0
		기술지원	5	5	4.5	4.0	3.5	3.0
		인수인계 방안	5	5	4.5	4.0	3.5	3.0
	필수 제안 (5)	추가제안	5	5	4.5	4.0	3.5	3.0

[서식 제1호]

접수번호		입찰참가신청서 ※아래 사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.			등록일자
공고 제2025 -					2025. . .
신청인	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전 화 번 호
	대 표 자		생 년 월 일
입찰개요	입찰(지명)공고	제주관광공사 공고 2025-	제안서 제출	2025. . .
	입찰건명	제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리
입찰보증금
대 리 인 ․ 사 용 인 감	본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. - 성 명 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
본인은 위의 번호로 공고한 귀 기관의 일반경쟁 입찰에 참가하고자 정부 에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항(제안요청서 포함)을 모두 승낙하고 별첨 서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 첨 부 : 공고로써 정한 서류 신 청 인 (인) 제주관광공사 사장 귀하

--------□------ 절  취  선 ------□-----------

입찰참가 (응모) 신청서 접수

접수번호	공고 2025 - -	업 체 명		확인필
주 소		전화번호
성 명		제 출 자

[서식 제2호] <밀봉>

입 찰 서
입찰내용	공고번호		입찰일자
	건 명	제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리
	금 액	금 원정(￦ )
	완료(납품)년월일
입찰자	상호 또는 법인명칭		법인등록번호
	주 소		전화번호
	대 표 자		생년월일
본인은 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매․기술용역) 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 공사(물품구매․기술용역) 계약일반조건․계약특수조건․설계서(물품규격서) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품․용역수행) 기한 내에 공사(물품․용역)를 완성(제조․납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2025년 월 일 입찰자 (인) 제주관광공사 사장 귀하

[서식 제3호] <밀봉>

가 격 제 안 서
사 업 명		제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리
발 주 기 관		제주관광공사
제 안 업 체
용 역 기 간		착수일로부터 3년간
제 안 금 액		금 원 (￦ )
	구 분		금 액	비 고
	인 건 비			부가세 포함
	경 비			부가세 포함
	기타(일반관리비, 이윤 등)			부가세 포함
	합 계			부가세 포함
	제 안 금 액			부가세 포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임 : 세부내역 및 금액산출근거표 2025년 월 일 입찰자 : (인) 제주관광공사 사장 귀하

[서식 제4호]

제안사 일반현황

□ 일반사항

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

□ 조직도 및 인원현황

[서식 제5호]

사  용  인  감  계

법 인 인 감	사 용 인 감

위 사용인감은 당사가 귀사와의 거래시 계약서 및 제반 관련서류에 날인하는 사용인감으로서 이로 인하여 발생하는 민ㆍ형사상의 일체의 책임을 당사에서 질 것을 서약하며 이에 사용인감계를 제출합니다.

제  출  일  자 :

사업자등록번호 :

사 업 장 주 소 :

상          호 :

대    표    자 :

제주관광공사 사장 귀하

[서식 제6호]

위  임  장

대 표 자	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처
대 리 인	성 명		생년월일
	주 소
	업체명		연 락 처	전화: 휴대전화:
제주관광공사에서 시행하는 『제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리』 용역 제안요청에 있어 상기인을 업체의 대표자 또는 응모자의 대리인으로 위임하였음을 증명합니다. 2025년 월 일 대 표 자 : (인) 대 리 인 : (인) 제주관광공사 사장 귀하
※ 1. 첨부서류 : 재직증명서 1부 2. 위임장에 사용하는 도장은 대표자 인장과 같아야 함 3. 대리 접수로 인하여 발생하는 모든 문제는 대표자 및 응모자 본인이 모든 책임을 짐

[서식 제7호]

입찰 결과 이행각서

입찰공고번호		입찰일자	2025년 월 일
입 찰 건 명	제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리

본인은 상기에 제시된 『제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리』 용역에 입찰함에 있어서 사업자 선정결과에 대한 어떠한 이의를 제기하지 않을 것을 확약하며, 협상대상자로 선정되었을 경우에도 주관기관과 협상결렬 시, 차순위 업체로 협상이 양도되는 것에 대해 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 확약하며, 이에 이행각서를 제출합니다.

2025년     월     일

주    소 :

상    호 :

대 표 자 :              (인)

제주관광공사 사장 귀하

[서식 제8호]

ESG 행동규범(환경‧안전‧인권‧청렴) 준수 서약서

□ 공사(용역, 물품) 계약명 : 제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 지역사회 발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 최근 정부의 탄소중립 실천과 환경보전 노력 등 ESG경영 확산에 적극 동참할 것입니다. 이에 제주관광공사에서 시행하는 공사(용역, 물품) 계약에 있어 환경보전은 물론 공정하고 투명한 거래문화를 정착시키기 위하여 당사 및 하도급업체의 임직원과 대리인은 제주관광공사의 ESG 행동규범(환경‧안전‧인권‧청렴) 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건이 정하는 내용을 성실히 준수할 것을 다짐하며 다음의 사항에 동의하고 서약합니다.

- 다            음 -

【E-환경경영】

당사 및 하도급업체는 제주관광공사와의 거래와 관련하여 환경보전에 대한 책임을 인식하고 기후변화에 따른 생물다양성 보호와 산림훼손 방지를 위해 노력하겠습니다. 또한 당사의 경영으로 인해 발생하는 환경오염과 관련하여 폐기물, 재활용, 산업용수 관리와 재사용, 온실가스 및 대기배출 물질 관리 등 환경 관련 법률 및 규정을 준수하겠습니다.

(친환경 제품/서비스) 친환경 기술의 도입과 확산을 통해 친환경 제품과 서비스를 확대하도록 노력하겠습니다.

(기후변화 대응) 당사 및 하도급업체의 사업장 단위로 에너지 절약을 실천하며 온실가스 배출량을 줄일 수 있도록 기후변화 대응 활동을 이행하겠습니다.

(오염방지 및 폐기물 감축) 공정상 배출되는 오염물과 폐기물 배출량을 줄이고 재활용 증진을 위해 노력하고 실천하겠습니다.

(환경보전) 소음, 토양오염, 악취, 생물다양성 등 사업장 인근 지역 생태계의 부정적인 영향을 최소화하며, 용수 사용량 절감과 폐수 방출 저감을 위해 노력하겠습니다.

【S-안전경영】

1. 당사 및 하도급업체는 제주관광공사와의 거래와 관련하여 업무상 이뤄지는 모든 활동에서 근로자와 고객의 안전 및 보건을 보장하는 활동이 필수적이라는 점을 인식하고, 「중대재해처벌법」 등 관련 법률과 규정에 따라 안전하고 건강한 사업장을 만들고 지역사회의 안녕을 위해 노력하겠습니다.

2. (산업안전) 근로자가 잠재적 안전 위험요인(예: 감전, 화재, 차량, 추락위험 등)에 노출되는 것을 통제하고 예방하기 위해 노력하겠습니다. 또한 근로자로 하여금 안전에 관한 문제를 회사에 자유롭게 제기할 수 있도록 하며, 비상사태 발생 시의 행동 요령 등에 대해 숙지하도록 하여 비상사태로 인한 피해를 최소화하도록 하겠습니다.

3. (산업재해 및 질병 예방) 근로자가 오랜 시간 반복적으로 수작업을 해야 하거나 육체적으로 힘든 작업 등에 노출되지 않도록 근로자의 건강 증진을 위한 노력도 이행하겠습니다.

4. (위생관리) 위생시설(화장실, 식수 등)에 대한 관리와 비상 출구, 환기‧냉난방 장치 등에 대한 안전관리체계도 구축하도록 하겠습니다.

【S-인권경영】

1. 당사 및 하도급업체는 기업경영 과정에서 국제사회에서 통용되는 수준으로 내부 구성원의 인권을 보호하고 이들의 존엄성을 보장하겠습니다. 또한 제주관광공사의 「인권경영 규정」제2장에 규정된 인권경영 일반원칙들을 준수하여 강제·아동노동의 금지를 실천하고 소속 근로자들의 인권 보호를 위해 노력하겠습니다. 또한, 현지 주민의 인권보호를 권고하는 제주관광공사의 인권경영 규정에 따라, 업무 수행 과정에서 지역주민 등 이해관계자에 대한 영향이 있을 경우 제주관광공사와 협력하여 적정한 조치를 취하겠습니다.

2. (인도적 대우) 근로자에 대한 성희롱, 성적 학대, 체벌 등 비인도적 행위가 발생하지 않도록 노력하겠습니다.

3. (차별/괴롭힘 금지) 근로자가 괴롭힘이나 불법적인 차별을 받지 않도록 하겠습니다.

【G-청렴‧윤리경영】

1. (불공정 행위 금지) 이번 입찰에 참여함에 있어 입찰가격이나 특정인의 낙찰을 위하여 담합등 불공정 행위를 하였을 때에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간 동안 입찰 참가 제한을 감수하겠습니다.

2. (청렴계약 이행) 입찰․계약체결 및 계약이행과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품, 향응 등의 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반 시에는 청렴계약 이행을 위한 입찰특별유의서 및 특수조건에서 정하는 기간 동안 입찰참가자격이 제한됨을 감수하겠습니다.

3. (공정거래) 또한 입찰 담합 등 불공정 행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률이 정하는 바에 따라 공정거래에 관한 법률이 정하는 바에 따라 공정거래위원회에 우리 공사가 고발하여 과징금등을 부과하도록 하는데 어떠한 이의도 제기하지 않겠습니다.

4. (낙찰 취소 및 계약 해지) 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 뇌물(친인척 등에 대한 부정한 취업 제공 포함)을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사 착공전에는 계약취소, 공사착공 이후에는 발주처에서 전체 또는 일부계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

5. (내부 청렴도 제고) 회사 임․직원이 관계직원에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리 강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

6. (자료 제출) 본건 입찰, 계약체결, 계약이행, 준공과 관련하여 제주관광공사에서 요구하는 자료 제출, 서류 열람, 현장 확인 등 활동에 적극 협조하겠습니다.

위 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰 참가 자격 제한, 계약 해지 등 제주관광공사의 조치와 관련하여 당사가 제주관광공사를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

년   월   일

(서 약 자)

회 사 명 :

대 표 자 :             (인)

[서식 제9호]

사업수행 조직도

				사업총괄책임자(PM)
				직위, 성명, 경력기간
부문			부문					부문				부문
소속, 직위 성명, 경력기간			소속, 직위 성명, 경력기간					소속, 직위 성명, 경력기간				소속, 직위 성명, 경력기간

[주) 1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 기술자 기재순서는 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 핵심인력을 기재한다.

[서식 제10호]

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				근무경력 및 기술경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
사업참여임무							목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

용역사업자의 기술자 보유자격 및 경력사항은 소프트웨어산업협회에서 발급하는 소프트웨어기술자 경력 확인 관련 서류(소프트웨어기술 경력증)를 제출하여야 한다.

자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

경력은 해당 분야별 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술한다.

소속회사에 대한 재직증명서와 국민연금 가입자 가입증명(국민연금, www.nps.or.kr) 또는 건강보험자격득실확인서(국민건강보험공단, www.nhic.or.kr) 자료 제시

[서식 제11호]

유사사업 실적(최근 3년)

연번	1. 계약명	사 업 기 간	2. 계약금액 (단위 : 천원)	발주처	3. 구체적 업무수행 내용	4. 공동 프로젝트 수행여부	비 고
계

[주] 1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관한 것만 건수별로 정확하게 기재한다.

※ 유사사업 : 정보화 시스템 유지관리 사업의 기준 금액 1천만원 이상인 단일 실적(부가가치세 포함)

※ 현재 수행 중인 사업은 비고란에 “수행 중” 표기
(정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동수행 사업인 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

※ [서식 13호] ‘실적 증명서’(원본대조필) 사본1부를 제출한다.

5. 공동수급·하도급 실적은 인정하지 아니한다.

▶ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

[서식 제12호]

용  역  건  별  내  역

용 역 명
발 주 처
용역기간	착수일 완료일 (예정일)		계약금액
사업책임 수행자	자격명칭 : 성명 :
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용 ※ 정량평가 중 유사 용역 판단을 위해 참여 업체는 수행한 주요 사항을 상세히 기재(기재란이 부족할 경우, 완료한 용역 과업 지시서 제출)

[서식 제13호]

실 적 증 명 서

신청인	업체명(상호)						대표자
	영업소재지						전화번호
	사업자번호						제 출 처		제주관광공사
	증명서용도		제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리 실적 제출용
용역이행 실적내용	용 역 명
	용역개요
	계약번호	계약일자		계약 기간	규모	수행실적				비 고
						비율		실적
증명서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화번호: )
	주 소 : (FAX번호: )
	발급부서 :					담당자:

1) 용역 이행 실적증명서는 발급기관의 확인을 받은 원본을 제출

※ 민간 거래 실적의 경우에는 실적증명원 사본(원본대조필)과 함께 세금계산서, 계약서 사본 등을 원본대조필하여 증빙자료를 첨부·제출하여야 함

2) 위 내용이 포함된 타 기관에서 발행하는 전산용(실적증명원) 서식도 가능

[서식 제14호]                                                             ※ 사업 참여 인원 전부 작성

개인정보 제공 및 활용 동의서

본인은 제주관광공사에 제출하는 용역 관련 제안서에 대한 심사·평가에 있어 제주관광공사가 본인의 학력, 경력 등에 관한 정보를 활용할 필요가 있다는 것을 이해하고 있으며, 이를 위해 「개인정보 보호법」 등에 의해 보호되고 있는 본인에 관한 각종 정보자료를 동법 제18조의 규정 등에 따라 제주관광공사에 제공하는데 동의합니다.

< 개인정보 제공 및 활용 관련 주요 고지 사항 >

○ 개인정보 수집·이용의 목적: 용역입찰 제안서 심사·평가

○ 수집하려는 개인정보의 항목: 인적사항, 학력, 경력, 자격증 등

○ 개인정보의 보유 및 이용 기간 : 용역 제안서를 접수하는 시점부터 성과 추적이

완료되는 시점까지

○ 사업책임자는 개인정보 제공 및 활용에 대한 동의서의 제출을 거부할 권리가 있지만, 동의서를 제출하지 않을 경우에는 사업단의 용역사업에 신청할 수 없다는 점을 유념하기 바람

또한, 본인 (참여인력 포함)이 서명날인한 동의서의 복사본은 제안서 심사·평가에 필요한 다양한 자료 수집의 편의를 위해서 원본과 동일하게 유효하다는 것을 인정합니다.

2025년     월     일

□ 본 인 (사업책임자)

성    명                   생년월일                   (서명)

휴대전화

e-mail

직    장	직    위

직장전화	연락가능팩스

□ 참여인력

직 위	성 명	생년월일	서 명

제주관광공사 사장 귀하

[서식 제15호]

	확 약 서

▢ 입찰건명 : 제주관광공사 서버 인프라 통합 유지관리

위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용과 본 입찰에 관한 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약합니다.

2025년    월    일

입찰참가 신청자 업체명 :

소재지 :

생 년 월 일 :

대 표 자 :                  (인)

제주관광공사 사장 귀하

[서식 제16호]

지방계약법 제31조의5 및

같은 법 시행령 제93조에 따른 서약서

당사는 「지방계약법」제31조의5 제1항에 따른 조세포탈 등을 한 자가 아님을 서약합니다. 만일 다음 각 호의 사유에 해당되어 유죄판결이 확정된 날부터 2년이 지나지 않는 사실이 발견된 때에는 계약을 해제ㆍ해지하는 등의 불이익을 감수하겠으며, 「지방계약법 시행령」 제93조에 따라 부정당업자의 입찰참가자격제한 처분을 받겠습니다.

1. 「관세법」 제270조에 따른 부정한 방법으로 관세를 면탈하거나 감면 또는 환급받은 세액이 5억원 이상인 자

2. 「국제조세조정에 관한 법률」 제53조제1항에 따른 해외금융계좌의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 「조세범 처벌법」 제16조에 따른 금액을 초과하는 자

3. 「외국환거래법」 제18조에 따른 자본거래의 신고의무를 위반하고, 그 신고의무 위반금액이 같은 법 제29조제1항제3호에 따른 금액을 초과하는 자

4. 「조세범 처벌법」 제3조에 따른 조세 포탈세액이나 환급ㆍ공제받은 세액이 5억원 이상인 자

5. 「지방세기본법」 제102조에 따른 지방세 포탈세액이나 환급ㆍ공제 세액이 5억원 이상인 자

2025.   .

서약자   ○○○ 대표  :  ○○○(인)

제주관광공사 사장 귀하

[참고]

가격제안서 봉투 작성 방법

- 앞 면

가 격 제 안 서 재 중

○○○주식회사

대표이사 ○○○  (인)

날인요

- 뒷 면

# 봉투사이즈는 330㎜ × 240㎜ 으로 한다.