과 업 내 용 서

과 업 명	지정면세점 신용카드 부가가치통신망(VAN) 사업자 선정
주관기관	제주관광공사
담당자	면세사업실 이효은 과장 (☎ 064-780-7620)

2025. 11.

목  차

Ⅰ. 사업 개요

1. 사업일반	1

2. 추진목적	1

3. 주요 사업내용	1

4. 중계서비스 현황	2

5. 기타	2

Ⅱ. 과업요청사항

1. 과업요청 개요	3

2. 과업요청 사항	4

Ⅲ. 과업수행 지침

1. 일반사항	13

2. 과업수행 지침	13

첨 부

[붙임 1] 보안세부이행사항	14

[서식 1] 외주용역사업 보안특약 조항	17

[서식 2] 부정당업자의 입찰참가자격 제한 내용	22

[서식 3] 정보보안 서약서(대표자용)	23

[서식 4] 정보보안 서약서(용역수행인력용)	24

[서식 5] 비밀유지계약서	25

[서식 6] 보안 확약서	27

Ⅰ		사업 개요

1. 사업일반

ㅇ 사 업 명 : 지정면세점 신용카드 부가가치통신망(VAN) 사업자 선정

ㅇ 사업기간 : 서비스 제공일로부터 5년

※ 기 서비스 종료일은 2026년 3월 12일로 본 사업의 서비스 개시일은 2026년 3월 13일임

ㅇ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

※ 본 사업은 복수(2개사) VAN사로 운영되며, 제안서 평가를 통해 1,2순위 선정 후 협상을 통해 적격업체 선정(가격평가 없음)

2. 추진목적

ㅇ 여신전문금융업법을 준수하는 결제 서비스 인프라의 안정적이고 원활한 결제서비스 체계 구축 통한 안정적 거래 제공

ㅇ 신용카드 부가가치통신망(VAN) 이중화 구성 통한 결제 서비스의 안정적 운영과 고객만족도 향상

3. 주요 사업내용

ㅇ 신용카드·현금영수증 승인 중계 서비스 및 신용카드사 대금 청구

ㅇ 실명인증 중계 및 수표조회 서비스

ㅇ VAN사 통신 위한 전용회선 및 통신장비(라우터 등) 유상 임대 제공

ㅇ 발주처의 신용카드 매입정산시스템과의 데이터 연동

ㅇ 신용카드 VAN 이중화 구축 및 단말기 보안인증 기술지원

ㅇ 사업장 운영시간 동안 전문 인력의 상시 모니터링 통한 장애 대응

ㅇ 오프라인 간편결제 서비스 제공

- 삼성페이, 애플페이, 카카오페이, 네이버페이, 알리페이, 앱카드 결제 등

ㅇ 필요시 정기/비정기 서비스 제공 및 요청사항 처리내역 제출

4. 중계서비스 현황

ㅇ 네트워크 구성도

ㅇ 장비 구성 현황

항목	내역	수량	구분
라우터	제주 웰컴센터 전산실	2	Cisco1900 (VAN-1사 1대) Cisco1700 (VAN-2사 1대)
통합멀티패드 / cat 단말기	멀티패드(NK-2000_QR)	85	-
	cat 단말기	5	-
전용회선	VAN사 ↔ 웰컴센터 전산실	2회선	전용회선 56K (VAN사별 각 1회선)

ㅇ 신용카드 결제 서비스 거래 현황

구 분	2023년	2024년
	신용카드	신용카드
거래건수	248,992건	198,630건
신용카드 매입방식	EDI 방식
가맹점	중문면세점, 성산면세점

4. 기타

ㅇ 본 사업은 복수(2개사) VAN사를 선정하여 운영됨

ㅇ 2개의 VAN사가 5:5의 비율로 배분하되, 장애 발생 및 기타 서비스 환경에 따라 결제 비율을 일부 변경하여 운영할 수 있음

ㅇ 세부적인 정보시스템 현황 및 시스템 구성도는 공개하지 않으며, 제안서 작성에 필요한 경우 보안서약서 제출 후 담당자 입회하에 별도 열람 가능(열람 시 신분증 제출 및 재직증명서 확인 필요)

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침 제17조

Ⅱ		과업요청사항

1. 과업요청 개요

요구사항 분류	요구사항 번호	요구사항 명칭
운영 요구사항 (OPR)	OPR-001	기본 운영관리
	OPR-002	정례 업무협의회 개최
	OPR-003	시스템 구성
	OPR-004	결제서비스 제공 및 운영
	OPR-006	유지관리
	OPR-007	장애관리
기능 요구사항 (FUR)	FUR-001	다양한 결제서비스
	FUR-002	결제처리의 안정성 확보
	FUR-003	매입처리
	FUR-004	신용카드 단말기 보안 시험인증 준수
제약사항 (COR)	COR-001	계약의 해지
	COR-002	누출금지 대상 정보
프로젝트 지원 요구사항 (PSR)	PSR-001	기술이전 및 협력방안
	PSR-002	기타 요구사항
보안요구사항 (SER)	SER-001	참여인력 등의 보안
	SER-002	물리적 보안
	SER-003	계약 종료 후 보안관리

2. 과업요청 사항

ㅇ 운영 요구사항

요구사항 고유번호		OPR-001
요구사항 명칭		기본 운영관리
요구사항 상세설명	정의	기본 운영 및 유지관리 방안
	세부 내용	ㅇ 본 사업의 추진목표, 전략 및 실행과제 등 실행계획을 제시 - 사업수행계획서는 착수 후 14일 이내 제출 ㅇ 상시업무(주기적 발생업무), 비상시업무(장애/오류처리, 요청사항 처리 등), 업무절차 및 기능개선, 기타사항 등으로 구분하여 운영 및 유지관리 방안을 제시 ㅇ 최신 여신전문금융법에 따른 대책 마련 및 공유 ㅇ 사업 착수 및 완료 시 이전, 이후 업체 간 인수인계 방안 제시

요구사항 고유번호		OPR-002
요구사항 명칭		정례 업무협의회 개최
요구사항 상세설명	정의	정례협의회를 통한 VAN 서비스 운영현황 점검
	세부 내용	ㅇ 연 1회 이상 VAN사 정례협의회에 참석하여, VAN 서비스 운영현황 및 신용카드 업계 최신 동향과 기술을 공유해야 함 - 수요기관 요청 시, 추가 정례협의회 실시 가능 - 정례협의회 장소는 수요기관에서 지정하는 곳에서 개최 ㅇ 연 1회 이상 VAN 서비스 품질 향상을 위하여 타사 VAN 서비스 운영 우수사례를 조사하여 공유하고, 벤치마킹을 지원하여야 함

요구사항 고유번호		OPR-003
요구사항 명칭		시스템 구성
요구사항 상세설명	정의	VAN사 시스템 최적의 구성 방안
	세부 내용	ㅇ 발주처-VAN사 연계를 위한 전용회선 VAN사별 각 1회선 설치 - 설치위치: 제주 웰컴센터 전산실 · 각 VAN사별 상이한 통신회선 사업자로 설치하여야 함 ☞ 전용회선 56K 이상 ※ 발주처 전산실과 제안사간 전용회선 구성은 회선 비용을 절감할 수 있는 최적의 방안으로 제시하여야 함 ※ 통신회선 비용은 발주처에서 지출 예정 ㅇ 통신장비 유상 임대제공 - 통신회선별 라우터를 제공해야 함 (현행 구성과 동일하게 구성) ㅇ VAN 서비스의 안정적인 운영을 위한 각 VAN사의 서버 이중화 구성 체제 마련 ㅇ 제안사는 사업기간 동안 신용카드 결제 테스트환경을 구성 - 매장 판촉직원 사용자 교육 및 POS시스템 승인처리 등 신용카드 승인 테스트가 자유롭게 이루어질 수 있도록 지원해야 함 ㅇ 기존 운영중인 VAN 인프라 구성이 변경 또는 추가되어 보안성 검토를 받게 되는 경우, 보안성 검토를 적극적으로 지원해야 함 ㅇ 사업 착수 전 VAN 인프라 구성 및 안정성을 확보한 후 발주기관이 승인하면 서비스 개시를 할 수 있음

요구사항 고유번호		OPR-004
요구사항 명칭		결제서비스 제공 및 운영
요구사항 상세설명	정의	신용카드 결제 관련 서비스 제공
	세부 내용	ㅇ 지정면세점 신용카드 결제처리 및 대금 청구에 대해 현재 운영중인 발주기관의 프로토콜과 100% 호환이 되어야 함 ㅇ 신용카드사와 가맹점 계약 체결 등 제반 업무를 대행하여 처리해야 함 ㅇ 카드사 및 VAN사 장애 발생 또는 복구 시 발주기관의 운영 담당자에게 유선, SMS 등의 방법을 통해 즉시 통보하여야 함 ㅇ 카드사와 발주기관 간 승인 불일치 건에 대한 처리를 적극 지원해야 함 ㅇ 신용카드 거래 시 VAN사와 은행, 카드사 간 데이터 오류 방지 방안을 마련하고, 데이터 오류 발생내역 및 처리내역을 관리해야 함 ㅇ 신용카드, 현금영수증 승인 중계서비스 및 청구 기능이 제공되어야 함 ㅇ 청구할인 및 카드사, 은행, 통신사 등 포인트 조회·사용이 가능해야 함 ㅇ 해외카드의 MSR 거래 방지 기능을 지원해야 함

요구사항 고유번호		OPR-005
요구사항 명칭		유지관리
요구사항 상세설명	정의	VAN서비스 운영 및 유지관리
	세부 내용	ㅇ 유지관리 절차, 체계 및 역할 등에 대해 구체적으로 명시해야 함 ㅇ 발주기관 보유 정보시스템에 대한 연동 개발 지원이 가능해야 하고, 발주기관의 시스템 변경 시 필요한 사항을 적극 개발·지원해야 함 ㅇ 대내·외 정책 및 시스템 변경에 따른 통신전문 내용이 변경되는 경우 VAN사의 통신전문 프로토콜은 VAN사 비용으로 개발이 되어야 하며 발주기관 통신전문 및 프로그램 변경에 필요한 기술 자문을 해야 함 ㅇ 제안사 시스템 작업이 있는 경우, 사전에 발주기관에게 안내하고, 시스템 작업 후 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저히 모니터링을 해야 함 ㅇ 네트워크 장비(라우터 등) 대상 분기 1회 이상 이중화 기능을 점검하여 결과서를 제출해야하며, 보안취약점 발생 시 즉시 조치해야 함

요구사항 고유번호		OPR-006
요구사항 명칭		장애관리
요구사항 상세설명	정의	운영 중 장애 최소화 및 무중단 상시 운영 방안
	세부 내용	ㅇ 시스템 운영시간은 365일 24시간 무중단을 원칙으로 함 - 장애 발생 시 신속한 복구를 위한 장애 처리 절차, 비상연락체계 등 지원방안 제시해야 함 - 장비 장애 발생 시, 2시간 이내 대체 장비로 무상교체지원 ㅇ 제안사의 VAN 서비스 장애 발생 시, 제안사는 장애 처리 보고 및 향후 장애 대응방안을 발주기관에 제시해야 하고, 발주기관의 서비스 재개 승인 이후 서비스 재개 가능함 ㅇ 유형별 장애에 대한 구체적인 대응 방안을 제시해야 함 - 발주기관 내부사정으로 인한 서비스 제공 불가 시 - 제안사 시스템의 장애로 인한 서비스 제공 불가 시 - 신용카드사 장애로 인한 서비스 제공 불가 시 - 네트워크 장애로 인한 서비스 제공 불가 시

ㅇ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		FUR-001
요구사항 명칭		다양한 결제서비스
요구사항 상세설명	정의	다양한 결제서비스 처리에 따른 호환성 확보
	세부 내용	ㅇ 현장에서 기존 카드결제 외 간편 결제서비스를 지원해야 함 - 삼성페이, 애플페이, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 앱카드 결제 등 ㅇ 카카오페이, 네이버페이, 알리페이 및 위쳇페이 등 선불식 충전카드는 PG사 연동 없이 발주기관과 VAN사가 직접 승인처리가 되도록 지원해야 함 ㅇ 은련카드 결제에 필요한 암호화 모듈을 현 운영사업자에게서 승계하여, 현재 운영 중인 서명패드의 변동 없이 지속적으로 운영해야 함 ㅇ 향후 새로운 결제 수단 적용 시 적극 지원해야 함

요구사항 고유번호		FUR-002
요구사항 명칭		결제처리의 안정성 확보
요구사항 상세설명	정의	신용카드 결제처리 데이터 정확성
	세부 내용	ㅇ 복수의 VAN사를 운영하기 때문에 양 VAN사의 이중 승인이 발생하지 않아야 하며, 승인/취소 응답지연에 따른 카드사 이중승인을 방지하기 위하여 정확히 망취소가 이루어질 수 있도록 처리가 되어야 하고, 이를 위하여 적극적인 기술지원을 해야 함 ㅇ 발주기관과 카드사의 승인/취소 데이터가 다를 경우, 발주기관의 미입금 및 고객의 과다청구에 대한 보정방안을 제시해야 함 ㅇ 시스템 장애가 발생하여 1개의 VAN사로 운영되더라도 발주기관 모든 결제 건을 안정적으로 처리가 가능한 성능의 시스템을 구축하고 유지해야 함

요구사항 고유번호		FUR-003
요구사항 명칭		매입처리
요구사항 상세설명	정의	신용카드 대금에 대한 원활한 매입처리
	세부 내용	ㅇ 신용카드사 매입은 현행 EDI 매입 방식이 유지되어야 함 ㅇ 발주기관 내부에서 운영중인 실입금정산시스템을 통해 승인내역/대금청구/입금확인 관리 등이 이루어 질 수 있도록 실시간 데이터 제공 및 시스템 연계를 구현하여야 함 - 데이터 전송 시, 데이터를 암호화하고 암호화 통신을 해야 함

요구사항 고유번호		FUR-004
요구사항 명칭		신용카드 단말기 보안 시험인증 준수
요구사항 상세설명	정의	여신전문금융업법(여전법)에 따른 신용카드 단말기 보안인증 준수
	세부 내용	ㅇ 여신전문금융업법(여전법)에 따른 보안인증을 준수해야 함 ㅇ 금융위원회가 정하는 기술기준에 따라 발주기관과 협조하여 신용카드 단말기 보안 시험인증 과정을 진행하고, 이에 따른 시스템 운영이 가능하도록 구축 및 지원해야 함 ㅇ 카드번호 보안준수 관련, 카드번호 부분 암호화에 따른 카드사 매입청구를 위하여 VAN사에서는 거래승인 시 거래 고유번호(Key)값을 생성하고 발주기관과 공유하며, 공동 관리될 수 있도록 해야 함 ㅇ 멀티패드는 발주기관이 운영 중인 POS 단말기에 호환되는 제품으로 제안해야 함 - 멀티패드: QR리더+듀얼IC+전자서명+NFC+MSR ※ 본 사업은 복수(2개사) VAN사로 운영되며, 멀티패드는 복수의 VAN사 암호화 표준을 위하여 계약대상자 및 발주기관과 협의 후 사용할 모델(1순위 또는 2순위 VAN사 모델)을 정함

ㅇ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		계약의 해지
요구사항 상세설명	정의	계약의 해지에 대한 사항
	세부 내용	ㅇ 발주기관은 아래 사항에 대하여 계약의 전부 또는 일부를 해제 또는 해지할 수 있으며, 이 경우 새로운 계약자를 선정할 때까지 계약 업체는 모든 비용을 배상하여야 함 - 본 계약을 수행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나 업무를 수행할 능력이 없다고 판단된 경우 - 계약 내용을 이행하지 못해 업무에 상당한 지장을 초래한 경우 - 비밀 준수 조건의 위반, 용역중단 사유의 발생 등 불가피한 사정으로 인하여 계약을 해지할 필요가 있다고 발주기관이 인정할 경우 - 계약 업체의 과실이 빈번하게 발생하여 계약이행에 막대한 지장을 초래한 경우 ㅇ 제안서에 기재된 제안사의 기술 및 경력사항 등 중요한 내용이 허위로 밝혀지는 경우 수요기관은 계약파기, 손해배상청구 등 필요한 조치를 취할 수 있음

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		누출금지 대상 정보
요구사항 상세설명	정의	누출을 금지하는 대상 정보
	세부 내용	ㅇ 제안사가 발주기관에서 지정한 누출금지 대상 정보를 무단 누출할 경우 ⌜지방자치단체를 당사자로하는 계약에 관한 법률 시행령⌟ 제92조 규정을 위반한 것으로 부정당업자로 지정하며, 입찰참가자격을 제한함 ㅇ 본 사업과 관련한 모든 자료는 발주기관의 허락 없이 무단 유출 해서는 절대 안 되며, 제안사가 위탁받은 업무와 관련하여 개인정보를 처리하는 과정에서 이를 위반하여 발생한 민․형사상 손해배상은 전적으로 제안사에게 책임이 있음

ㅇ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		기술이전 및 협력방안
요구사항 상세설명	정의	기술이전과 발주기관과의 효율적 협력방안 요구사항 명시
	세부 내용	ㅇ 향후 공급된 소프트웨어의 업그레이드 발생 시 이에 대한 제공과 지원 내용을 명시하여야 함 ㅇ 본 사업의 사업수행사는 기존 수행사와의 원활한 업무 인수·인계를 위하여 사업 착수 전 최소 2주 이내에 업무를 인수받아야 함 ㅇ 사업 종료 1개월 전까지 사업기간 동안 취득한 모든 정보를 발주기관에 제출해야 하고, 차기 사업자와 2주 이상 충분한 기간을 두고 업무를 성실히 인계해야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기타 요구사항
요구사항 상세설명	정의	기타 요구사항
	세부 내용	ㅇ 제안사는 여신전문금융업법에 따른 보안기준을 준수하고 발주기관 요청 또는 필요 시 여신금융협회의 시험·인증을 거쳐야 하며 제반사항에 대해 적극적으로 협력해야 함 ㅇ 신용카드 결제 및 현금영수증 서비스를 위한 제안사의 암호화 기술이 상이한 경우 발주기관과 협의하여 암호화 기능을 구축해야 함 ㅇ 발주기관의 계약기간 연장 요청 시, 특별한 사유가 없는 경우 계약기간 연장에 응하여 VAN 중계 서비스 제공을 해야 함

ㅇ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		참여인력 등의 보안
요구사항 상세설명	정의	참여 인력 등에 대한 보안관리 업무
	세부 내용	ㅇ 계약업체는 용역사업 보안특약사항, 보안세부 이행사항(붙임1)을 숙지하고 사업수행 중 인원, 문서 및 전산자료 등의 보안사항을 준수하여 과업 수행 - 사업 착수 시, 외주용역사업 보안특약조항(서식 1호), 부정당업자의 입찰참가자격 제한내용(서식 2호), 사업 참여인원에 대해 자필 서명이 들어간 보안서약서(서식 제3호, 서식 제4호) 제출 ㅇ 계약업체는 비밀유지계약서(서식 제5호)에 의하여 본 사업에서 취득한 모든 정보의 비밀유지 및 그 제반사항에 대한 비밀유지계약을 체결해야 함 ㅇ 계약업체는 보안인식 강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시하여 결과를 발주기관에 제출해야 함 ㅇ 발주기관에서 시행하는 참여인력에 대한 정보보호교육(개인정보 포함)에 참여해야 함(착수 후 1개월 이내 1회, 연1회 이상) ㅇ 용역사업과 관련한 보안관리 책임은 계약업체 대표에게 있으며, 보안관리책임자를 지정해야 함 - 보안관리책임자는 사업과 관련된 인원, 장비, 자료에 대한 보안을 포함하여 보안 전반을 총괄함 ㅇ 발주기관은 사업 수행 중 사업 참여인원에 대한 불시 보안점검 및 누출금지 대상 정보 외부 유출 여부 확인을 실시할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 함

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		물리적 보안
요구사항 상세설명	정의	장비 반출입 보안 준수
	세부 내용	ㅇ 사업수행을 위하여 노트북 등 장비 반입 시 발주기관에 반입신고하고 백신검사를 수행해야 함. 또, 발주기관의 보안 프로그램 설치 등 내부 보안정책을 준수해야 함 ㅇ 인가받지 않은 PC(노트북 등) 및 저장매체를 사용할 수 없으며, 사업은 기본적으로 발주기관 소유의 PC로 수행함. 다만, 불가피하게 본 사업 추진을 위해 필요한 매체는 사전 승인 후 반입 가능함 ㅇ 장비 반출 시 발주기관에게 반출신고해야 하며, 하드디스크, USB 메모리 등 저장매체는 업무용 데이터 유출방지를 위해 완전 포맷하여 반출 가능함 ㅇ 인가받지 않은 USB 등의 보조기억매체 사용을 금지함 ㅇ 업무용 노트북은 인터넷 연결을 금지하며, 업무처리를 위하여 반드시 필요한 경우 발주기관의 승인을 받아 별도의 인터넷용 PC(또는 노트북)을 설치하여 사용 가능 함

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		계약 종료 후 보안관리
요구사항 상세설명	정의	계약 종료 후 보안관리
	세부 내용	ㅇ 발주기관이 제공한 자료, 장비, 서류 및 중간·최종산출물 등 사업과 관련된 모든 자료는 전부 반납해야 하며, 복사본 등의 별도 보관을 금지함 ㅇ 계약업체가 사전 승인 후 반입된 예비장비, PC, 하드디스크 등 전자기록매체를 사업 완료 후 반출하고자 할 경우, 발주기관의 정보보안담당자 입회 하에서 완전 삭제하고 확인이 끝난 후 반출 가능 함 ㅇ 계약업체는 용역사업 관련 자료 반납 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표자 명의 확약서(서식 6호)를 제출해야 함

Ⅲ		과업수행 지침

1. 일반사항

ㅇ 본 용역사업 및 이에 수반되는 모든 사항에 적용하며 사업수행사는 계약서 및 제안서, 제안요청서, 과업내용서의 내용에 따라 성실히 업무를 수행하여야 한다.

ㅇ 발주기관은 과업을 수행함에 있어 수시로 사업수행사에 대해서 과업 진행, 인력동원, 기타 확인이 필요한 사항 등의 업무내용을 확인·감독할 권한을 가지며, 사업수행사는 이에 적극 협조하여야 한다.

ㅇ 본 과업내용서에 누락 되었거나 당연히 수반되어야 할 사항에 대하여 발주기관과 사업수행사가 협의하여 보완하도록 할 수 있다.

ㅇ 본 과업내용서의 내용상의 문구, 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 의견을 달리할 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대하여는 상호 협의하여 정한다.

2. 과업수행 지침

ㅇ 사업수행사는 발주기관이 지정한 감독관의 지휘감독을 받아 과업을 수행하여야 하며, 사업관리책임자(PM)을 지정하여 과업을 통합적으로 책임 수행토록 해야 한다.

ㅇ 사업수행사는 사업 착수 시 사업수행계획서를, 사업 완료 시 완료 보고서를 발주기관에 제출하여 사업 감독관의 승인을 받아야 한다.

ㅇ 사업수행 중에 발생하는 중요 사항에 대하여 사업수행사는 발주기관과 협의를 거쳐 수행하여야 한다.

ㅇ 사업수행사는 참여인력 변동이 있을 경우, 사전에 그 변동 사유와 교체인력에 대하여 발주기관의 승인을 받아야 하며, 발주기관은 사업 참여 인력의 자격, 기술 등이 사업수행에 부적합하다고 판단되는 경우, 교체를 요구할 수 있으며 사업수행사는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 한다.

ㅇ 사업수행사는 과업수행 시 과업량과 과업기간을 상시 점검·관리하여야 하며, 과업수행 실적이 상당부분 계획공정에 못 미칠 경우에는 이에 대한 만회 대책을 수립하여 발주기관에 제출하여야 한다.

【붙임 1】

보안세부이행사항

□ 일반요건

ㅇ 보안과 관련한 법령, 국가 및 제주관광공사의 각종 지침 및 규정 등을 충족해야 하며, 이의 변경이 있는 경우 이를 반영하여야 한다.

ㅇ 사업자는 자체 정보보호조직을 구성 운영해야 하며, 정보보호책임자는 과업수행에 참여하는 모든 인력에 대한 보안업무를 절차화 하고, 교육훈련 등을 통해 생활화 되도록 지도 및 관리감독 해야 한다.

ㅇ 사업자 및 그 소속 직원은 업무수행 상 취득한 비밀을 업무수행 중 뿐 아니라, 계약만료, 퇴직, 교체 후에도 누설하여서는 아니 된다.

ㅇ 사업자는 국가기관 또는 제주관광공사(감리포함)의 보안점검 시 성실히 응해야 하며, 점검결과에 대한 조치요구사항을 이행하여야 한다.

ㅇ 기타 정보보안과 관련한 국가기관 보안성 검토결과, 제주관광공사의 요구사항 등을 반영하여 수행해야 한다.

ㅇ 사업자 및 소속직원, 기타 이 사업에 참여인원이 계약서 보안 관련사항위반으로 제주관광공사에 끼친 손해에 대하여는 사업자와 위반자가 연대하여 배상해야 한다. 필요 시, 제주관광공사는 위반자 및 감독의무가 있는 사업자를 형사고발 할 수 있다.

□ 참여 인력에 대한 보안

① 사업 착수 시

ㅇ 제안사는 사업 참여인원에 대해서는 사업 착수 전, “대표자용 보안서약서”, “참여자용 보안서약서”를 자필 서명 후 제출하여야 한다.

ㅇ 제주관광공사는 투입인력에 대한 신원조사를 실시할 수 있으며, 사업자는 신원조사에 성실히 응해야 하며, 조사결과 과업수행에 부적당하다고 판단되는 인력은 즉시 교체하여야 한다.

ㅇ 본 사업에서 취득한 모든 정보의 비밀유지 및 그 제반사항에 대한 “비밀유지계약서”를 작성하여 계약을 체결하여야 한다.

ㅇ 사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 제주관광공사 규정에 의한 비밀 유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시하여야 한다.

ㅇ 정보화사업 착수 단계에서 개발 참여인력은 개발보안 교육을 실시하고 그 결과를 제주관광공사에 보고하여야 한다.

② 사업 수행 시

ㅇ 제안사는 보안인식강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육(월 1회 이상)을 실시하고 그 결과를 제주관광공사에 보고하여야 한다. 또한, 제주관광공사에서 요구하는 보안교육, 보안점검 등에 따라야 한다.

ㅇ 참여자는 제주관관공사 승인 없이 임의로 교체될 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생 시 즉시 보고해야 한다.

ㅇ 참여인원의 최소화 및 정규직원 외 참여제한을 위해 제주관광공사로부터 사전에 승인을 받아야 한다.

ㅇ 제주관광공사 승인 이후, 참여자 교체 시, 인수인계를 철저히 해야 하며, 과업수행과정에 습득한 내용의 비밀을 유지하고 보안요건 사항을 준수해야 한다.

③ 사업 종료 시

ㅇ 제안사는 사업시행과 관련하여 제주관광공사로부터 제공받는 장비, 서류 및 중간․최종산출물 등 모든 자료를 전량 반납하고 삭제하여야 한다.

ㅇ 전산장비는 완전소거하고 반출하여야 하며 반출방법은 제주관광공사가 지정하는 방법에 따라야 한다.

ㅇ 사업종료 1개월 전에 사업에 사용된 PC 및 산출물 관리서버에 대한 완전소거 계획을 제주관광공사 정보화팀에 제출하여야 하며, 소거 후 PC삭제증빙 등을 제주관광공사에 제출하여야 한다.

ㅇ 사업자는 사업관련 자료를 보유하고 있지 않으며 이를 위반 시 향후 법적책임이 있다는 문구를 포함한 “대표자용 보안서약서” 및 “참여자용 보안 서약서”를 작성하여 제주관관공사에 제출하여야 한다.

□ 문서 및 전산자료 보안

ㅇ 제안사는 정보통신망 구성도, 정보시스템 구성도, 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비공개 자료로 분류하여 관리해야 한다.

ㅇ 비공개자료를 제공 받을 경우 “자료관리 대장”을 작성하여 인계자(제주관광공사 감독관)와 인수자(사업자 관리책임자)가 직접 서명한 후 인계․인수해야 한다.

ㅇ 제공받은 자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 제주관광공사에서 승인 또는 지정한 파일서버의 지정된 폴더에 저장해야 하며, 업무별로 지정된 사용자만이 접속이 가능토록 접근권한을 제한하여야 한다.

ㅇ 비공개자료 출력 시에는 출력물에 출력자, 출력일시 등을 표시하여야 한다.

ㅇ 비공개 자료를 자체 보관․관리 시에는 지정된 별도 보관함(이하“비공개 자료 보관함”이라 한다)에 보관․관리해야 한다.

ㅇ 비공개 자료 보관함에 보관․관리되는 비공개 자료의 목록을 현행화 하여 관리해야 한다.

ㅇ 문서자료 보관함은 별도 비치하되 비밀, 대외비, 일반자료 보관함으로 구분하고 정․부 책임자를 지정하여 관리해야 한다.

ㅇ 사업수행 자료는 제주관광공사 제출분량 이외의 추가발행 및 반출을 금지하며, 비인가자에게 제공․대여․열람을 금지한다.

□ 사무실 및 매체․장비 반출입 보안

① 사무실 보안

ㅇ 제안사는 사무실 또는 용역업무를 수행하는 공간에 대해 보안점검을 월 1회 이상 실시하여야 하며, 그 결과에 대해 제주관광공사 감독관의 확인 및 개선조치요구에 따라야 한다.

ㅇ 제주관광공사 외에서 사업장을 마련하여 수행하는 경우에도 자체 보안점검, 비인가자의 출입관리, PC보안 프로그램 설치(백신, 저장매체 통제 등), 파일서버 운용, 시건장치 설치 및 보안 통제 가능한 공간 확보 등 본 과업내용서를 준용하여 관리하여야 한다.

② 매체 및 장비 반․출입 보안

ㅇ 제안사는 PC, 노트북 등 관련 장비를 용역업무를 수행하는 공간 내외로 반출입하는 경우 백신, PC보안프로그램 설치, 악성코드 감염여부, 자료 무단반출 여부를 점검해야 한다.

ㅇ 제안사는 무선랜, 블루투스, 무선공유기, 무선인터넷, 무선USB 등 안전성이 확보되지 않은 무선통신수단을 사용할 수 없다.

다만, 업무상 필요에 의해서 제주관광공사 보안담당자의 보안성 검토 후 한정적으로 사용이 가능하다.

□ 네트워크․정보시스템 접근 보안

ㅇ 제안사는 정보시스템 접속시 계정(ID)에 부여된 권한 이외의 접근을 금지하며, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 알려서는 아니 된다.

ㅇ 1인 1계정을 원칙으로 하며, 업무상 복수 계정이 필요한 경우 제주관광공사 승인을 받아 사용하여야 한다.

ㅇ 네트워크․정보시스템 접속시 NAC Agent를 설치하여 허용된 영역만 접속한다.

□ 보안관련 제규정 위반시 제재조치

ㅇ 제안사가 사업과 관련하여 자료유출, 정보보안 위반사항이 적발되었을 경우 전자정부법 등에 따라 참여인원 퇴출, 형사고발, 손해배상 청구, 입찰제한 등 제재조치를 취할 수 있다.

【서식 1】

외주용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 제주관광공사의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안위약금을 제주관광공사에 납부한다.

② 사업자는 사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 제주관광공사는 「지방계약법 시행령 제92조」에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안위약금 부과기준

[별표3] 누출금지 대상정보

202 .  .   .

위의 각 사항에 대하여 확인합니다.

소속:                                       대표자                  인

※ 착수서류에 첨부되어야 하며, 각 서류마다 대표자 간인처리

[별표1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦ 사업참여 제한 ◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리 소홀 2. 사무실·보호구역 보안관리 허술 가. 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용 규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료 공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 ◦ 재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦ 위규자 대상 특별 보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	1. 기관 제공 중요정책·민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안·보고자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책·현안 자료를 휴지통·폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷·서류함·책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입 키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 관리 소홀 가. 통제·제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역 내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍·책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅·화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순 숫자 사용 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용 사. 정보시스템 반입 시 바이러스 백신 미검사 또는 반출 시 자료 삭제 미확인 아. 바이러스 백신 최신 업데이트 또는 정밀점검 미실시	◦ 위규자 및 직속 감독자 등 경징계 ◦ 위규자 및 직속 감독자 사유서 / 경위서 징구 ◦ 위규자 대상 특별보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기·인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각 종 보안장비 운용 미숙 나. 경보·보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC 내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦ 위규자 서면·구두 경고 등 문책 ◦ 위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안 위규 처리 절차

경위 확인	→	보안위규 처리 기준에 따라 조치	→	재발방지 대책	→	보안조치 이행여부 점검

[별표2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	총사업비의 5%	총사업비의 3%	총사업비의 1%

※ A급은 지방계약법 시행령 제92조에 따라 부정당업자로 지정하여 입찰참가 제한

* 위규 수준은 [사업자 보안위규 처리기준] 참고

* 위약금은 사업규모를 감안해서 책정

2. 보안위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

* 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표3]

누출금지 대상정보

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제92조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 따라 사업 수행자는 사업수행과정에서 알게 된 정보 중 아래에 해당하는 정보를 무단으로 유출하는 경우 「지방자치단체를를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」 별표2 부정당업자의 입찰참가자격 제한기준을 따라 입찰참가자격을 제한함

	<누출금지 정보>
1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황 2. 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 3. 사용자계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 4. 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물 5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 7. 침입차단시스템·방지시스템(IPS) 등 정보보호시스템 및 라우터·스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 9. 「개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보 10. 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제16조제3항의 대외비 11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료 ※ 사업기간 중 공개불가 자료가 발생할 경우, 상호 협의하여 추가 가능

【서식 2】

지방계약법 시행령 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한) 내용

제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한) ① (생략)

② (동)법 제31조제1항제9호 각 목 외의 부분에서 “대통령령으로 정하는 자”란 다음 각 호의 구분에 따른 자를 말한다

1. 2. (생략)

3. 다른 법령을 위반하는 등 입찰에 참가시키는 것이 적합하지 아니하다고 인정되는 자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자

가. (생략)

나. 「전자정부법」 제2조제13호에 따른 정보시스템의 구축 및 유지ㆍ보수 계약의 이행과정에서 알게 된 정보 중 누출될 경우 지방자치단체에 피해가 발생할 것으로 판단하여 각 지방자치단체의 장 또는 계약담당자가 사전에 누출금지정보로 지정하고 계약서에 명시한 정보를 무단으로 누출한 자

③ 지방자치단체의 장은 법 제31조제1항에 따라 계약상대자, 입찰자 또는 지정정보처리장치를 이용하여 견적서를 제출하는 자(이하 이 조에서 “계약상대자등”이라 한다)로서 같은 항 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(이하 “부정당업자”라 한다)에 대해서는 지체 없이 법 제32조에 따른 계약심의위원회를 거쳐 1개월 이상 2년 이하의 범위에서 입찰 참가자격을 제한(계약상대자등의 대리인, 지배인 또는 그 밖의 사용인이 법 제31조제1항 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 입찰 참가자격 제한 사유가 발생한 경우로서 계약상대자등이 대리인, 지배인 또는 그 밖의 사용인의 그 행위를 방지하기 위해 상당한 주의와 감독을 게을리 하지 않은 경우에는 그렇지 않다)해야 한다. 다만, 법 제31조제1항제3호ㆍ제5호ㆍ제6호, 이 조 제2항제1호라목ㆍ마목ㆍ사목 및 같은 항 제2호가목ㆍ라목의 어느 하나에 해당하는 자에 대해서는 법 제32조에 따른 계약심의위원회의 심의를 거치지 않고 입찰 참가자격을 제한할 수 있다

④~⑮ (생략)

202 .   .    .

위의 각 사항에 대하여 확인합니다.

소속:                                       대표자                  인

【서식 3】

정보보안 서약서(대표자용)

ㅇㅇㅇㅇㅇ(주) 대표이사 ㅇㅇㅇ은  ㅇ. ㅇ .ㅇ부터 사업 종료 시까지 수행하는 「(사업명)                        」의 주관사업자로서 참여함에 있어 사업수행 기간 중 취득한 사항에 대해 비밀을 엄수하고 법인 또는 개인의 영리를 목적으로 이용하지 않으며, 이를 위반하여 발생되는 보안상의 책임과 관련법령에 의한 조치를 따를 것을 각 호와 같이 서약합니다.

1. 당사는 제주관광공사(이하 “공사”라 한다.)에서 업무를 수행함에 있어 알게 된 내부정보, 개인정보, 기타 모든 업무에 관련된 정보를 제3자에게 제공하거나, 공개 또는 누설하지 않을 것이며, 공사의 사전 동의 없이 무단 사용하지 않겠습니다.

2. 당사는 공사로부터 업무수행을 위하여 명시적으로 접근을 허가 받은 시설과 정보만을 이용하겠습니다.

3. 당사는 공사의 사전 동의 없이는 내부정보 및 그밖에 개인정보와 관련된 모든 문서나 자료 및 결과물 등을 어떠한 형태로도 외부로 반출하지 않겠습니다.

4. 당사는 업무가 종결되거나 공사의 요청이 있는 경우, 공사가 제공한 모든 자료와 자산을 즉시 반납하겠습니다.

5. 당사는 업무수행의 결과 산출된 모든 결과물(보고서, 도면, 컴퓨터 프로그램, 장치 등)에 대한 제반 권리가 공사에 귀속됨을 인정하고, 공사가 이에 대한 권리를 행사하는데 협조하겠습니다.

6. 만일 본 서약 사항을 위반하였을 경우에 당사는 법령이 정한 바에 따라 민·형사상의 모든 책임을 부담하겠으며, 본 서약 위반 행위로 인하여 공사에 발생한 모든 손해를 배상하겠습니다.

20 년   월   일

용역업체명 :                       대 표 자 :                   (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 4】

정보보안 서약서(용역수행인력용)

본인은 20 년  월  일부터 20 년  월  일까지 귀사의 업무를 수행함에 있어 다음의 사항을 준수할 것을 서약합니다.

1. 본인은 귀사로부터 취득한 모든 정보를 귀사 관련 업무에 한해 이용할 것입니다.

2. 본인은 귀사로부터 제공받은 정보자산(서류, 사진, 전자파일, 저장매체, 전산장비 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로부터 안전하게 관리하겠습니다.

3. 본인은 상대가 누구이건 간에(귀사직원, 고객 혹은 계약직 사원 등) 알 필요가 없는 자에게 귀사 혹은 제3자의 소유정보를 누설하지 않겠습니다.

4.. 본인은 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 귀사관련 업무를 수행할 때만 사내 데이터 처리시설을 이용하고, 이 시설 내에 사적 정보를 보관하지 않겠습니다.

5. 본인은 귀사에서 승인 받지 않은 프로그램, 정보저장 매체(USB, Zip Drive, CD-ROM, 외장 HDD 등)을 귀사 내에서 사용치 않겠습니다.

6. 본인은 귀사소유 정보자산을 외부로 발신 시 귀사의 통제절차를 준수할 것이며, 귀사가 정보 자산을 보호하기 위해 귀사통신망을 통해 수 발신되는 전자문서를 점검하는 것에 동의합니다.

7. 본인은 업무와 관련한 문서의 생성, 사용, 폐기 시 귀사의 문서관리 규정을 준수 하겠습니다.

8. 본인은 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증을 타인과 공동사용 또는 누설치 않겠습니다.

9. 본인은 귀사의 정보보안 정책 및 지침, 절차를 준수하겠습니다.

10.본인은 귀사에서 수행 업무와 관련되어 감사를 시행하는 경우 이에 적극 협조하겠습니다.

11.본인은 퇴직(프로젝트 종료 등) 시 귀사에서 제공받은 귀사소유 모든 정보자산을 반드시 반납 할 것이며, 이후에도 귀사의 모든 영업 비밀은 물론이고 기타 누설됨으로 인하여 귀사에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 이를 일체 누설치 않겠습니다.

12. 본인은 기타 계약서상의 보안세부사항을 준수하겠습니다.

상기사항을 숙지하고 이를 성실히 준수하고 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 관련법령에 의한 민/형사상의 책임을 감수할 것이며, 귀사에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상/복구할 것을 서약합니다.

20 년   월   일

서약자 소 속:

성 명:               (인)

제주관광공사 사장 귀하

【서식 5】

비밀유지계약서

제주관광공사(이하 “발주처”이라 한다)과 OOO(이하 “계약상대자”이라 한다)은 OOOO년 OO월 OO일자로 체결된 “          ” 계약서(이하 “기본계약서”라 한다)에 의거 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제 1조 (목적)

본 계약은 기본계약서의 이행과 관련하여 “계약상대자”이 취득한 정보의 비밀 유지에 대한 제반사항을 규정함을 목적으로 한다.

제 2조 (비밀정보의 범위)

기본계약서를 이행함에 있어 “계약상대자”에 전달하는 모든 정보는 비밀을 요하거나 독점성이 있는 정보로 간주한다.

제 3조 (비밀유지 의무)

1) “발주처”에 의해서 “계약상대자”에게 전달된 정보는 기본계약서의 목적으로만 이용되어야 하고, 정보의 수령자는 선량한 관리자의 의무로써 동 정보의 비밀이 유지되도록 관리하여야 한다.

2) “계약상대자”은 다음의 사항을 준수하여야 한다.

① “발주처”으로부터 취득한 모든 정보를 계약수행을 위한 업무에 한해 이용

② “발주처”으로부터 제공받은 정보자산(서류, 사진, 전자화일, 저장매체, 전산장비 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로부터 안전하게 관리

③ 알 필요가 없는 제3자에게 “발주처”의 정보 누설 금지

④ 업무수행 목적으로 사용되는 각종 전산장비 상에 개인적인 정보나 업무에 관련되지 않은 데이터 보관 금지

⑤ 계약과 관련된 업무를 수행할 목적으로만 각종 전산장비를 사용하며, 명백히 허가받지 않은 정보나 시설에 접근 금지

⑥ 할당된 사용자 ID 및 패스워드를 타인과 공동사용 또는 누설 금지

⑦ “발주처”의 보안규정 및 지침, 정책을 준수

⑧ 퇴직 시 “발주처”에게 제공받은 정보자산을 반드시 반납

⑨ 생산된 산출물(File 포함)을 외부로 유출 금지, 프로젝트 종료 후 사업관련 산출물 및 유관자료 컴퓨터에서 완전삭제, 생산된 산출물 전량(이면지 포함) 폐기

제 4조 (손해배상)

본 계약에서 정한 규정을 “계약상대자”이 위반할 경우에는 민․형사상의 책임 이외에도, “발주처”의 관련 규정에 따른 징계 조치 등 어떠한 불이익도 감수하며, “발주처”에 끼친 손해에 대해 지체없이 변상․복구해야 함.

제 5조 (지적재산권)

모든 비밀정보는 비밀정보제공자가 지적재산권을 가지며, 정보를 제공받는 자에게 지적재산권을 제공하는 것은 아니다.

제 6조 (비밀정보의 반환)

기본계약서의 이행이 종료된 경우에 “계약상대자”은 비밀정보와 관련된 일체의 자료 (그 매체의 형식이 서류, 파일 등 종류를 불문하고)를 지체없이 “발주처”에게 반환해야 한다.

OOOO 년  OO 월 OO 일

“발주처” : 제주관광공사                         제주관광공사        (인)

“계약상대자” : OOOO                           대표자              (인)

【서식 6】

보안 확약서

본인은 귀 기관과 계약한                           사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 그 밖의 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년      월      일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                       (서명)

제주관광공사사장  귀하

※ 완료시만 완료보고서에 첨부, 대표자만 작성