과 업 내 용 서

과 업 명	2026 주민주도 농어촌 지역관광 콘텐츠 개발 및 브랜딩
주관기관	제주관광공사
주관부서	관광산업실 글로컬관광팀 (☎ 064-740-6923)

2026. 2.

	목 차
Ⅰ. 과업 목적 1 Ⅱ. 과업 개요 2 Ⅲ. 과업 세부내용 3 1. 마을여행 콘텐츠 개발 및 통합 서비스 전달체계 구축 3 2. 제주 마을여행 이슈화 및 마케팅 7 4. 제주 마을여행 고객 커뮤니티 조성 및 운영 8 5. 마을여행 실질적 성과 측정 및 소비자 모니터링 8 Ⅳ. 과업 수행 일반지침 9 ∨. 성과품 제출 및 보고 일정 12

Ⅰ		추진 배경 및 목적

□ 추진 배경

□ 최근 △현지인처럼 여행하기 △세컨더리 여행 등 지역 고유성에 기반한 여행트렌드가 더욱 확산*되고 있음에 따라, 제주관광의 새로운 카테고리로 로컬관광 세분시장을 조성해 나가고자 함

* 우리나라 농촌관광경험 비율(농촌진흥청 실태조사, ‘24) : ‘22년(35.2%)→‘24년(43.8%), 8.6%p 증가

□ 우리 공사는 관광진흥조례 제69조에 따른 관광진흥계획‘24~‘28에 의거, 『마을․지역과 함께하는 로컬관광』 정책 과제를 추진하고 있음

- 그간 카름스테이 참여마을 중심으로 제주 마을여행 통합브랜딩 정책을 추진정보전달체계 구축 등 함

- 올해부터는 기존 13개 마을에서 제주도 전체 읍면지역으로 마을 여행 콘텐츠 범위를 대폭 확대하여 고객에게 선택의 폭을 넓히고, 로컬여행의 규모와 경쟁력을 증진시키고 자 함

□ 이에, 제주의 매력적인 농어촌 관광 자원을 발굴하고 관광 콘텐츠로 개발하여 수요창출을 위한 대외 홍보 확산에 만전을 기하고자 함

□ 과제의 추진방향

□ 콘텐츠 개발

- 제주 전체 읍면지역의 체류형 마을여행 콘텐츠** 발굴 강화

** 감성숙소, 맛집, 핫스팟, 관광지 등 읍면지역에 소재하는 힙하고 매력적인 자원 발굴

- 생산으로 끝나는 콘텐츠가 아니라 팔리는 상품 발굴에 집중

□ 홍보 및 이슈화 마케팅 (신설)

- 제철음식․숙소․오름 등 제주 고유자원 활용 테마별 여행정보 전달

- 전담여행사, 크리에이터, 카름마스터 등 민간서비스 통합 홍보

- 대중수요, 충성고객, 장기체류객 등 수요 창출 마케팅 강화

□ 카름스테이 브랜드 자체 홍보가 아닌 경험과 본질 그 자체 홍보 강화

Ⅱ		과업 개요

□ 과 업 명: 2026 주민주도 농어촌 지역관광 콘텐츠 개발 및 브랜딩

□ 과업기간: 계약체결일로부터 2026년 11월 15일까지

□ 과업범위

1. 마을여행 콘텐츠 개발 및 통합 서비스 전달체계 구축

□ 읍면지역 자원 발굴 및 신규 콘텐츠 개발 (100건 이상)

□ 마을여행 판매상품 발굴 및 온라인 콘텐츠 개발‧정비 (3식 이상)

□ 카름스테이 브랜드 채널 통합서비스 전달체계 구현(1식)

□ 온·오프라인 홍보 도구 제작

2. 제주 마을여행 이슈화 및 마케팅

□ 2026 마을여행 이슈화 전략계획 수립 (1식)

□ 2026 마을여행 이슈화 마케팅 추진 (5식 이상)  ※ 다음의 사항 필수 포함

- 인플루언서, 셀럽 등 활용 제주 마을여행 저변 확산

- OTT 등 미디어 활용 홍보

- 기업, 브랜드 등 공동 온·오프라인 마케팅 등

3. 제주 마을여행 고객 커뮤니티 조성 및 운영

□ 커뮤니티 조성 기획 및 운영(1식)

□ 커뮤니티 참가자 대상 온오프라인 이벤트 프로그램 운영(1식)

4. 마을여행 실질적 성과 측정 및 소비자 모니터링 등

□ 상품 및 프로그램 이용객 대상 만족도 측정 및 피드백 (1식)

□ 제안사 참고사항

□ 제안사는 본 과업내용서를 바탕으로 최대한 과제 목적이 달성 될 수 있도록 창의적인 사업구상과 다양한 요소를 적극 제안해 주시기 바랍니다.

※ 기존 구축된 콘텐츠 정보는 카름스테이 홈페이지(www.kareumstay.com) 참고

제주 마을여행 통합브랜드

‘카름스테이(KaReum stay)’

□ 제주의 작은마을(동네)를 뜻하는 가름(카름)과 스테이(Stay, 체류)를 결합한 용어로 제주의 마을여행을 의미함

□ 카름스테이 구성 콘텐츠

· (로컬숙소) 마을주민 운영 숙소 (농어촌 민박 등)

· (로컬체험) 해녀삼춘과 마을투어, 제주 토박이와 오름 힐링 트레킹, 저지마을 농촌유학 프로그램 등

· (마을자원) 마을문화, 자연자원 및 치유 힐링 프로그램

□ 카름스테이 현황

마을명	주요 콘텐츠	마을 조직체	사업체(수)
			숙소	F&B
가시리(표선)	· 농촌민박, 조랑말체험 등	유채꽃프라자	6	5
세화리(구좌)	· 해녀삼춘과 마을투어, 다랑쉬오름, 해녀와바당식탁	세화마을협동조합	18	18
수산리(애월)	· 시인과 마을여행, 유기농식탁, 웰니스트레킹	물뫼힐링팜	14	1
신창리(한경)	· 막걸리 만들기 클래스, 1일 서점지기 체험	-	15	2
신흥2리(남원)	· 은퇴자마을, 동백숲탐방, 동백오마카세 등	(사)동백고장보전연구회	7	1
저지리(한경)	· 농촌유학(아꼬아탐험단), 곶자왈, 예술인마을 등	저지리생태관광협의체	9	3
의귀리(남원)	· 편백나무 승마체험, 홀스테라피	옷귀마테마타운	8	3
하효	· 감귤체험, 감귤과즐, 감귤밭 뷰 숙소	하효살롱협동조합	6	7
한남리(남원)	· 머체왓 서중천 탐방, 해먹명상, 숲속피크닉	머체왓영농조합법인	6	2
호근	· 치유의숲, 산림치유, 생태 프로그램	-	6	3
김녕리(구좌)	· 해녀스테이, 해녀체험, 해양레저 등	김녕애 모다드렁협동조합	18	7
교래리(조천)	· 삼다수 숲속명상, 요가, 노르딕워킹	교래삼다수마을협동조합	6	16
무릉2리(한경)	· 무릉곶자왈 사운드워킹, 농부체험, 외할머니 밥상 등	무릉외갓집	13	0

※ 카름스테이 브랜드에 관한 자세한 사항은 카름스테이 브랜드북을 준수하여야 함

※ 브랜드북(웹)은 카름스테이 공식 웹사이트(www.visitjeju.net/kareumstay)에서 다운로드 할 수 있음

Ⅲ		과업 세부내용

1. 마을여행 콘텐츠 개발 및 통합 서비스 전달체계 구축

1-1. (신규) 읍면지역 자원 발굴 및 콘텐츠 개발

□ 추진목표 : 읍면지역 자원 발굴 및 신규 콘텐츠 개발(100건 이상)

- 테마별 정보 공개 (월별 10건/1회 이상, 최대 10회)

* 일정, 규모는 최종 협의후 결정

□ 주요내용

[방향]

- 여행범위 확산마을→읍면 : 소비자 관점에서 제주 로컬 여행 범위가 카름스테이 13개 마을로 제한됨에 따라, 제주도내 읍면 지역으로 여행 범위 확대

- 현재 13개 마을로 제한된 서비스(정보) 제공은 수요창출에 한계로 작용 되기에 이를 전체 읍면지역으로 확대 추진

☞ 이 경우, 현재 구축된 13개 마을소개 패턴에 대한 브랜드 정렬 방안 제시

☞ 특히, 트렌드에 부합된 매력적인 소재를 테마별로 소개하여 대중수요 등 이슈화 도모

- 현재 고객이 무엇콘텐츠에 반응하는지를 파악하여 이를 제주 마을여행 브랜딩 전면에 내세운 홍보 전략 강화

[내용]

- 제주 마을여행 수요를 자극 시킬 수 있는 희소성과 고유성을 지닌 자원 발굴과 이를 활용한 체류형 콘테츠 개발 → 미식․숙소․카페․오름 등 테마별 마을여행 정보 공개 (최대 10회)

❖ 홍보 테마, 콘테츠 예시 (기존 공개 콘텐츠)
테마	타깃 및 전략	반영	트렌드 및 시장 니즈
마을 독립서점 10선	로컬리티 감성 테마 여행 제안		감성여행 미디어 키워드 검색 증가
맛있는 조식 제공 숙소 5선	마을 이색 콘텐츠 제안 체류 유도		휴식,새로운 경험, 농촌 여행 수요 급증
반려견 동반 가능 카페 5선	“댕댕이도 제주에 가고싶다” 자연 연계 반려견 콘텐츠 제안		반려견 동반 여행 선호도 1위 제주 달성
영유아 동반 가능 숙소 5선	영유아 편의 제공서비스 소개		해외여행 어려운 수요 제주 니즈 발생

※ 상기 콘텐츠는 기존의 예시로, 목적과 취지에 부합될 수 있도록 최대한 구체적인 방안을 자유롭게 제안 가능. 특히, 트렌드 분석을 통한 테마와 타깃 등을 반드시 포함하여 제시

1-2. (기존) 마을여행 판매상품 발굴 및 온라인 콘텐츠 개발‧정비

□ 추진목표 : 상시 판매가능한 마을여행 상품(프로그램 및 서비스) 콘텐츠 개발 및 정비(3식 이상)

- 제주 마을여행 전담여행사 및 크리에이터 서비스(10~15건 예상)

* 2026년도 인증 사업자 ‘26년 3월 중 발표(예정)

- 체류형 마을여행 3대 고유경험 프로그램(해녀스테이/아꼬아탐험단/동백생활)

- 카름마스터, 치유사 등 주민호스트 서비스(20명 내외 예상)

□ 주요내용

[방향]

- △제주 마을여행 전담여행사 및 크리에이터 △체류형 마을 여행 ‘3대 고유경험 프로그램’ △카름마스터 등 주민호스트 서비스 등 제주관광공사에서 추진중인 로컬관광 민간생태계 구축을 위한 판매상품에 대한 콘텐츠 정비현행화 및 콘텐츠 보강 등 추진

- 특히, 연중 공급되는 상설화된 마을여행 서비스의 통합적인 전달체계를 구축하는 것을 목표로, 서비스 제공주체와 협력 거버넌스 구축(이행)

- 콘텐츠 현행화 및 정비 원칙

☞ 카름스테이 홈페이지가 브랜드 온드-채널로 존재하되,

☞ 각 마을별 또는 그 서비스 및 상품예약-구매-고객관리 역할의 민간플랫폼과 연결된 실제 수요창출 기능 보완

☞ 또 다른 채널로 넘어가는 느낌이 안 들도록 온라인 콘텐츠 정비

[내용]

- 제주 마을여행 전담여행사 및 크리에이터 콘텐츠 개발 및 정비

☞ 2026년도 인증 사업자 서비스* 대상 온라인 콘텐츠 정비 추진

* 총 10개소 내외 선정될 예정(‘26.3)으로 약 10~15건 정도가 예상됨. 콘텐츠 정비 건수는 추후 발주기관과 협의 후 최종 결정

☞ 새롭게 구축하는 것이 아닌, 온라인 상에서의 콘텐츠 보완

☞ 현재의 문제점, 매력도, 웹접근성 등 경쟁력 진단과 보완점 도출

- 체류형 마을여행 3대 고유경험 프로그램 콘텐츠 개발 및 정비

☞ 카름스테이 시그니처급에 맞는 콘텐츠 보완점 도출 및 이행

☞ 고유경험 프로그램 운영주체(마을공동체+전담여행사)와 협력기반으로 통한 통합적인 정보전달 및 유통체계 구축

☞ 프로그램 현황(총 3개)

❖ 고유경험 프로그램 운영 현황 (기준일 2025.12.31.)

상품명

해녀스테이

아꼬아탐험단

다정한 동백생활

소개

유네스코 인류무형문화재 ‘해녀’, 해녀의 삶을 ‘관찰’이 아닌 ‘경험’하는 프로그램

아이와 함께 곶자왈·동굴·오름을 탐험하며 배우는 아동 생태 탐험 프로그램

300년 역사의 동백군락지를 보유한 동백마을 로컬 미식 프로그램

컨셉

해녀 체험

아동 생태캠프

미식·치유관광

마을

세화, 김녕, 금능

한경면 저지리

신흥2리

거점

조직체

세화마을협동조합

김녕구좌마을여행사 (금능어촌계)

덤부리협동조합

(사)동백고장보전연구회

내용

해녀도슨트 ‘세화’

해녀박물관 투어를 중심으로 구좌읍 지역의 해녀문화 체험 프로그램

해녀문화이야기+해녀박물관

+

해녀훈련소 ‘김녕’

해녀훈련소라는 독창적인 스토리텔링을 바탕으로 타마을과 차별화된 요소 강화

해녀물질교육+해산물요리

+

해녀블루스 ‘금능’

해녀공동체 작업인 갯닦이 체험 등을 통해 해녀의 삶을 더 깊숙이 경험하는 프로그램

친환경캠페인(갯닦이)+해녀이야기

암호문 추적 놀이

(미스터리 암호문을 따라 떠나는 모험)

마을 곳곳에 숨겨진 암호를 해독하며 다음 목적지로 이동하고, 친구들과 함께 마을 구석구석을 탐험하며 다양한 미션 수행

+

숲 밧줄 놀이

암호를 풀며 도착한 곳은 숲속 자연 놀이터! 나무 사이에 밧줄을 엮어 그네와 짚라인까지 있는 우리만의 놀이터

+

자연 생태탐험

자연이 만든 비밀을 따라가는 신비한 동굴탐험, 저지 오름 분화구탐험, 어두워진 곶자왈 숲 속 걷기 등 다양한 생태 프로그램

로컬 미식경험

토종 동백나무 씨앗을 볶아 갓 짜낸 동백기름 활용 로컬 미식경험

동백 마을밥상 + 동백기름 파스타+솥밥 쿠킹클래스+전복죽 등

+

주민과의 연결

마을 주민들과 동백군락지를 걷고 동백방앗간 체험도 하며 동백마을에 대해 알아가기

마을투어+동백방앗간+동백올인원바

+

삶의 방향 재설계 (셀프리부트)

새로운 시작을 위해 일상에 지친 몸과 마음을 돌보는 돌보는 시간

책이있는오후+라이프코칭+셀프워크북

- 카름마스터, 치유사 등 주민호스트 서비스

☞ 제주도 마을여행의 강점인 주민호스트 서비스에 대한 매력적인 콘텐츠 개발(20명 내외 예상)

* 카름마스터와 치유사 서비스는 공사에서 별도로 진행하는 사업으로, 콘텐츠 정비 건수는 추후 발주기관과 협의 후 최종 결정

☞ 현재 카름스테이 채널에서 홍보되는 카름마스터 추가 현행화 및 치유사(신규) 서비스 소개방식 검토  ex) 카테고리 통합 등

1-3. 카름스테이 브랜드 채널 통합서비스 전달체계 구현

□ 추진목표 : 카름스테이 브랜드 채널 내 콘텐츠 현행화 작업 및 통합적 서비스 전달체계 구현

□ 주요내용

[방향]

- 13개 이외 읍면지역 신규 콘텐츠 전면 홍보 등 전략 강화

- 13개 핵심마을과 제주전체의 마을여행 브랜드 재정립 방안 제시

- 통합적 정보전달 체계 구현에 대한 모니터링 및 보완

[내용]

- 1-1과 1-2에서 개발된 콘텐츠 업로드 작업(수정보완 등)

- 2026년 최대목표인 마을여행 수요창출(자극) 위한 채널 현행화

- 기타 카름스테이 온드채널 운영 모니터링 및 보수

1-4. 온오프라인 홍보도구 제작

□ 추진목표 : 로컬여행 서비스(카름스테이 등) 홍보용 제작물 개발

□ 주요내용

- 농어촌 지역관광 콘텐츠를 대외적으로 홍보하기 위한 도구 제작

- 상설 상품 및 프로그램 소개용 브로슈어 등 제작

- 기타 SNS 이벤트용 홍보 도구 제작

(주안점-요약)

□ 2026년 로컬여행 수요 창출 극대화를 위한 콘텐츠 전략 강화

□ 읍면지역의 경쟁력 있는 지역자원 발굴 및 콘텐츠 개발

□ 민간주도로 운영되는 로컬여행의 통합 서비스 전달체계 구현

2. 제주 마을여행 이슈화 및 마케팅

□ 추진목표 : 2026년 제주 로컬여행 이슈화 마케팅 추진

- 마을여행 이슈화 전략계획 수립 (1식)

- 마을여행 이슈화 마케팅 추진 (5식 이상)

□ 주요내용

[방향]

- 2026년은 카름스테이 브랜드 자체의 홍보보다는 로컬여행 경험 그 본질 자체의 홍보에 집중 → 여행경험에 대한 이슈화를 통한 브랜드 인지도 확산 효과를 유도

- 인플루언서 등 로컬여행의 팬덤문화 확산으로 수요창출 극대화

- 대중소 기업 및 브랜드 공동 협력 시너지 창출

[내용]

- 핵심 타깃 및 세부 타깃 정의 (예시: 대중/충성고객 구분)

- 이슈화 대상 제주 마을여행 경험콘텐츠 선별 및 제시

- 홍보·확산 실행 계획 (구체적인 실행 방안, 일정 등)

- 실행 계획 및 기대효과, 성과 관리 방안

- 해당 전략에 소요되는 예산 투입 계획

※ 본 1-1번 과업에서 도출된 전략은 1-2번 과업의 성과를 달성하기 위한 방안으로 제안하여야 하며, 1-2번 과업의 KPI외에 추가적인 성과 제안 가능

- 이슈화 마케팅 추진내용

· 인플루언서, 셀럽 등 활용 로컬 여행 저변 확대

· OTT 등 미디어 활용 홍보

· 기업, 브랜드 등 연계 마케팅

※ 상기 명시된 영역을 포함하여 해당 과업에 대해 자율적으로 제안해 주시기 바랍니다.

(주안점-요약)

□ 2026년도 로컬여행 수요창출을 위한 마케팅 전략 마련

□ 온오프라인 마케팅 이행으로 제주 로컬여행 이슈화 도모

3. 제주 마을여행 고객 커뮤니티 조성 및 운영

□ 추진목표

- 커뮤니티 운영 및 콘텐츠 발굴 (50식 이상)

- 커뮤니티 참가자 모집 및 운영 (500명 이상)

□ 주요내용

[방향]

- 카름스테이를 중심으로 한 제주 마을여행 고객 커뮤니티 조성, 운영을 통해 체류형 로컬관광 참여 기반을 확대하고, 이용자 경험이 재생산·확산되는 구조 마련

[세부내용]

- 커뮤니티 조성을 위한 이벤트 기획카름 영역확장 프로모션(여행코스 공모, 팝업)

- 커뮤니티 참가자 모집 및 운영

- 브랜드 커뮤니티 활용 콘텐츠 발굴

4. 마을여행 실질적 성과 측정 및 소비자 모니터링 등

□ 추진목표

[수량] 웹사이트 활용 실제 구매 전환율 등 트래킹, 판매 실적을 포함한 모니터링 보고서 (1식)

□ 주요내용

[방향] 브랜드 노출과 파급효과방문객‧매출는 데이터 기반 모니터링 체계를 강화*하여, 객관성과 신뢰도 확보

*산업통계, 신용카드, 이동통신 등 공사보유 데이터 활용 지표 및 모니터링 협력체계 구축

Ⅳ		과업 수행 일반지침

□ 일반사항

□ 모든 과업은 본 문서에 의해 수행하되, 규정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 제반 관련 규정에 의해 발주기관과 협의하여 수행하여야 한다.

□ 계약상대자는 과업을 수행함에 있어 과업의 의도와 세부 내용을 정확히 파악하고, 발주기관과 충분한 협의를 거쳐야 하며, 협의된 사항은 본 과업 내용에 반영하여 과업을 수행하여야 한다.

□ 계약상대자는 최신의 정보와 데이터를 활용하여 용역 과업을 성실히 수행하여야 한다.

□ 계약상대자의 본 과업의 수행을 위한 모든 행위는 관련 법령 및 제반 규정을 준수하여야 하며, 이와 관련된 법령 등의 저촉 또는 미비로 인해 발생하는 모든 피해 사항에 대해 책임을 져야 한다.

□ 과업 내용상의 문구, 용어의 해석과 과업의 범위에 대하여 의견이 다를 경우 또는 계약상에 정하지 아니한 사항에 대해서는 상호 협의하여 정한다.

□ 과업내용서에 명시되지 아니할지라도 당연히 수반되어야 할 사항에 대하여 발주기관은 계약상대자에게 추가로 보완하도록 할 수 있으며, 계약상대자는 이에 성실히 임해야 한다.

□ 계약상대자는 본 과업을 수행함에 있어 행사 지역 및 발주기관의 명예가 훼손될 우려가 있는 일체의 행위를 하지 말아야 한다.

□ 계약상대자는 과업을 수행함에 있어 민원이 발생하지 않도록 최선의 노력을 하여야 하며, 과업과 관련한 종사자의 행위로 인하여 민원이 발생하는 일이 없도록 철저히 지도·감독하여야 한다.

□ 제안한 콘텐츠의 판권, 저작권, 상표권, 특허권 등 일체는 사전 검토 및 협의 후 제시해야 하며 계약상대자는 이를 무단으로 사용할 수 없다. (별도 허가없이 임의로 소유, 사용하여 불이익이 있을시 과업수행자가 전적으로 책임 소재함)

□ 계약상대자는 발주기관의 정보보안 정책 및 규정을 준수해야 하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보 및 자료를 외부에 유출 또는 누설하여서는 안 되며, 이의 위반으로 인해 문제가 발생할 경우 민‧형사상의 모든 책임을 진다.

□ 본 과업을 수행함에 있어서 기상이변, 감염병 또는 정책 환경의 변화 및 기타 불가피한 상황이 발생할 경우 과업의 일부 또는 전부를 중지할 수 있다.

□ 사업수행에 관한 사항

□ 사업수행계획서의 제출

- 계약상대자는 계약과 동시에 과업을 착수하고, 10일 이내에 사업수행계획을 첨부한 착수계를 제출하여야 한다.

- 착수계는 계약서, 과업내용서 등의 내용을 근거로 작성·제출하여야 한다.

□ 사업수행 조직의 구성 및 운영

- 사업수행팀의 구성 및 인력 운영계획을 수립하여 시행하여야 한다.

- 발주기관은 참여 인력이 사업수행 상 부적합하다고 판단할 경우, 교체를 요구하거나 적합한 자를 추천할 수 있으며 특별한 사유가 없는 한 계약상대자는 이에 따라야 한다.

- 사업수행 중 계약상대자의 부득이한 사정으로 참여 인력을 교체하고자 하는 경우 교체사유서를 제출하고 승인을 받아 교체하여야 하며, 인력 교체 시 업무인계‧인수를 철저히 하여 결격 사항이 없도록 조치하여야 한다.

- 성공적인 사업 완수를 위하여 발주기관과 협의하여 사업의 착수부터 완료까지 사업수행을 지휘·관리할 수 있는 사업책임자 PM(Project Manager) 1인을 선임하여 역할을 수행토록 한다.

- PM은 사업 전체를 조정할 수 있도록 하며, 필요시 수시 대기하여 보고, 발주기관의 요청시 과업 관련 회의 및 현장에 필수 참석하여야 한다.

□ 기타사항

□ 계약상대자는 과업 수행을 하는데 있어서 행사목적 및 취지 등을 충분히 이해하고, 발주기관이 의도하는 방향에 맞게 세부 실행계획 등에 문제가 없도록 성실히 수행하여야 한다.

□ 본 사업의 수행 중 발주기관의 계획변경이 있을 시에는 사업내용을 변경할 수 있다.

□ 본 사업의 수행 중 계획변경 등으로 계약금액을 조정할 필요가 있는 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

□ 과업 수행 중 추가적으로 시행해야 할 사항이 발생한 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 진행할 수 있다.

□ 계약의 변경 및 해지 등

□ 계약의 해지‧해제와 관련해서는「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령, 시행규칙」지방자치단체 입찰 및 계약집행기준에 의거하여 처리하도록 한다.

□ 정당한 이유 없이 약정한 착수기일을 경과하고도 용역수행에 착수하지 않은 경우 계약을 해지할 수 있다.

□ 발주기관은 용역의 수행이 계약내용과 일치하지 않는 경우, 안전관리상 문제가 될 경우, 계약상대자와 합의하여 용역수행의 중단을 지시할 수 있다.

□ 정당한 지시에 불응, 계약조건 위반, 입찰시 제출한 제안서 및 기타 서류 등과 실제 과업수행에 중대한 차이가 있거나 제안서 내용과 다르게 과업이 진행되는 등 위반사항에 해당시 발주기관은 계약상대자에 대하여 계약을 해지할 수 있다.

□ 국가 비상상태 및 천재지변으로 계약이행이 불가능할 경우 등 불가항력이 발생할 경우 과업의 전부 또는 일부를 중지시키거나 계약을 해지할 수 있다.

∨		사업보고 및 성과물 제출

□ 사업진행 보고

- 계약상대자는 계약 체결 후 사업 진행사항 파악과 점검을 위해 발주기관의 요청이 있을시 요청한 자료에 대해 즉시 보고해야 하며, 과업 수행과 관련하여 상시 연락이 가능해야 한다.

- 사업자는 매월 또는 각 단계별 완료시마다 다음 공정에 따라 사업수행 경과를 발주기관에게 보고하여야 한다.

형 태	보 고 내 용	비 고
착수보고	착수계 제출 - 사업수행 계획, 추진일정 등을 보고	계약후 10일 이내
중간보고	- 사업의 중간 단계에서 수행결과를 보고하고 후행 단계의 업무 일정계획 등을 보고	발주기관과 협의
완료보고	- 최종 산출물(과업수행내역) 결과보고 완료계, 정산서 제출	과업완료일 이내
수시보고	- 긴급을 요하는 작업이 발생하거나 “발주기관”에서 지정하는 내용 보고	수시

□ 최종 성과물 제출

- 최종보고서를 작성함에 있어 수록내용, 편집순위, 기타사항에 대하여는 사전에 발주기관과 협의하여야 한다.

- 최종보고서는 기획단계부터 사업결과까지 총괄하는 종합 보고서의 형태로 과업완료일 이내에 제출해야 한다.

- 계약상대자는 사업종료(검사요청)시 다음과 같은 성과물을 제출하여야 한다.

성과물의 종류	제출기한	제출 부수	비 고
‧ 과업 최종보고서, 사업관련 산출물 및 사업 관련 일체서류 * 완료계 등	2026년 11월 15일 이내	각 2부	USB 1개

※  사업수행결과는 용역성과물로 과업종료일 이내에 납품하되, 모든 성과물의 인쇄 시에는 발주기관과 협의 및 승인을 득한 후 인쇄하여야 한다.

※  사업수행 과정에서 발생한 일체의 산출물은 정리하여 발주기관에 제출함을 원칙으로 한다.

- 성과물은 납품된 후 소정의 검수절차를 거쳐야 완료된 것으로 보며, 미비사항이 발생되어 발주기관이 보완요청을 할 경우 계약상대자의 부담으로 즉시 수정·보완하여야 한다.

- 본 사업이 완료된 후에도 사업의 평가 및 정산, 기타 활용에 필요한 자료 제출 등을 계약상대자에게 요구할 수 있으며, 계약상대자는 이에 응하여야 한다.

□ 성과품 제출

□ 용역수행자는 계약만료일(2025년 11월 28일)내에 성과품 및 관련 서류 일체를 제출하여야 한다.

□ 용역수행자는 과업 수행 전반에 관한 결과를 책자 형식의 보고서 및 USB로 제출하여야 한다.

□ 성과품

1) 최종 결과보고서 2부 (책자 인쇄본)

- 결과보고서 내용 : 과업별 주요 성과 및 세부 추진 실적

2) 과업 자료 1식 (USB)

- 최종 결과보고서 파일

- 관련 데이터 수집 자료, 사진 자료 일체

- 관련 산출물 및 사업 관련 서류 일체(컨설팅, 교육자료 등)

- 기타 발전방향 등 수록 (성과분석, 향후 개선방향 제시 등)

- 제출하는 텍스트, 영상, 사진, 제작물 등은 이후 제주관광공사가 편집이 가능한 형태로 제출하여, 사진, 영상 등은 RAW 데이터 등 원본을 포함하여 최종본 제출

□ 추진절차 및 일정보고

□ 과업수행자는 성과물의 품질 제고를 위하여 진행하는 각종 회의 추진 시 관련사항을 사전에 제주관광공사와 협의하여 시행하고 결과를 보고하여야 한다.

□ 과업수행자는 모든 업무 단계에서 제주관광공사와 진행 상황을 공유해야 하며, 협의된 범위 내에서 진행해야 한다.

- 과업 수행 방향 점검 및 진척 상황 파악 등을 위하여 필요시에 협의에 따라 보고회를 개최하여야 한다.

- 과업수행자는 각종 회의(컨설팅, 자문회의, 워크숍, 네트워킹, 기타 회의 등), 보고회, 기타 협의 등을 통하여 본 과업 이해관계자의 의견을 충분히 수렴하여 과업 수행 내용에 반영하여야 한다

- 과업수행자는 과업 종료 전 최종 보고회를 실시하고 보완사항을 최종계획에 반영하여야 한다.