안녕하십니까. 제주관광공사 홈페이지 담당자 입니다.

우선, 제주에서 아래와 같은 불편을 겪으신 것에 대해서 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.

다만, 우리 공사는 해당 업체의 관리 주체 등이 아니므로 직접적인 행위를 취하기는
어려운 상황임을 알려드리며, 이러한 점에 대하여 귀하의 너른 양해 부탁 드립니다.

해당 내용과 관련하여, 지난 7월 15일에 제주를 찾는 여행객들의 모든 관광 관련 민원을 통합적으로
관리하기 위하여 제주관광 불편신고센터(제주도관광협회운영)가 개소되었음을 알려드립니다.
처리경과 및 결과를 안내 받기 위해서 연락처(개인정보)를 필요로 하기 때문에 번거로우시겠지만
직접 아래사이트로 이동하셔서 불편접수를 진행해 주시면 감사하겠습니다.
(제주관광 불편신고센터 주소 : http://www.visitjeju.or.kr/web/bbs/bbsList.do?bbsId=INCONVENIENCE )

또한, 우리 공사에서도 내부적으로 해당 사례를 관련 부서와 공유하여
관광 수용 태세 및 인식 개선에 도움이 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

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8월7일 서귀포잠수함에 탑승을 위해 대합실에서 항차시간을 기다리는 중에
어린아이가 목이 마르다하여 생수파는 곳을 찾아 보았으나 판매하는 곳이
없었으며 ,대합실내 정수기 설치도 않되어있어 ,화장실 물로 아이의 갈증
을 해소하였습니다.
부디 대합실내 정수기 설치를 바라며. 설치가 어려우면 대합실 옆에 있는
카페에 생수를 판매할 수 있도록하여 주이기 바랍니다.