제주 관광 경쟁력 업그레이드 ‘찬스’
포스트 코로나 대비 체질 개선 컨설팅 참여기업 모집
도내 관광 종사자 대상 온라인 교육도 제공

□ ‘제주관광 아카데미(J-Academy)’가 포스트 코로나 시대에 대비해 제주 관광업계의 경쟁력 증진과 새로운 도약을 지원하기 위한 알찬 프로그램을 선보인다.

  ○ 제주특별자치도와 제주관광공사(사장 고은숙)는 제주 관광업계 지원을 위한 제주관광 아카데미 사업의 올해 핵심 과제인 ‘관광기업 체질개선 컨설팅’과 ‘관광 종사자 대상 온라인 교육사업’을 이달부터 본궤도에 올린다.

  ○ 두 사업은 포스트 코로나 시대에 대비, 관광기업의 ‘체질개선’이라는 관광혁신의 롤모델을 창출하고, 관광업계에 양질의 교육을 제공함으로써, 관광생태계 저변의 경쟁력을 살찌운다는 목표로 추진된다.

□ 우선, 제주 관광기업 체질개선 컨설팅은 코로나 팬데믹 이슈가 불러온 안전에 대한 관광객들의 욕구와 세계적 화두인 디지털 가속화에 대응하기 위한 업계의 혁신 지원에 중점을 두고 있다.
 ○ 컨설팅 지원 대상은 「제주특별자치도 관광진흥 조례」에 따른 △여행업 △호스텔업, 가족호텔업, 관광호텔업(4성급 이상 제외), 휴양콘도미니엄업, 휴양펜션업 등 숙박업 △야영장업 등 3개 업종으로 총 10개 업체를 선발할 예정이다.

  ○ 선정된 업체 대상으로 이달부터 진단컨설팅을 시작으로 오는 10월 초까지 업체별로 3회에 걸친 집중 컨설팅을 무료로 진행한다.

  ○ 전문가들이 참여, ‘관광안전’과 ‘디지털화’를 주요 포인트로 두고 방역체계 진단을 비롯해, △비대면 서비스 및 상품개발 △디지털시스템 활용 △데이터 구축·분석 활용 등에 대한 진단 및 컨설팅을 제공한다.

  ○ 선정된 업체들에 대한 진단컨설팅을 통해 업체의 경쟁력 향상 정도를 업계와 전문가, 공사가 함께 진단하고 개선해 나간다.

□ 관광 종사자 대상 온라인 교육은 ‘언택트’ 및 ‘디지털 기반’에 초점을 맞춰△마케팅·영업 △온라인·광고 △서비스·고객관리 등 3가지 분야별로 전문가들의 알찬 강의로 마련된다.

 ○ 오는 25일부터 9월 24일까지 화상회의 플랫폼(ZOOM)을 통해 △포스트 코로나 시대 제주 관광산업의 변화에 따른 관광업 체질개선 방안 △코로나19 대응을 위한 언택트 관광전략 등 총 9가지 주제의 비대면 강의가 이뤄진다.

  ○ 특히, 9월 29일 마지막 강의는 특강으로 유튜브(Youtube) 실시간 온라인 송출을 통해 명강의로 유명한 한명수 배달의민족 상무가 맡아 코로나-19 이후 관광산업의 창의력에 대한 주제로 강의한다.

□ 이번 ‘관광기업 체질개선 컨설팅’과 ‘관광 종사자 대상 온라인 교육’ 관련 모집 및 안내공고는 오늘(9일)부터 8월 20일까지 제주관광공사 홈페이지 (www.ijto.or.kr) 내 알림마당-공지사항을 통해 이뤄진다.

  ○ 제주관광공사 관계자는 “포스트 코로나 시대, 제주 관광업계가 새로운 도약을 할 수 있도록 제주관광 아카데미 과정을 보다 내실 있게, 알차게 운영함으로써, 제주관광 진흥이라는 역할을 보다 충실히 하겠다”고 전했다.