칭찬으로 만들어가는 더 밝은 제주 관광
▶ 道ㆍ공사, 칭찬 문화 확산 위해 ‘제주 관광 칭찬해요’ 캠페인 추진
▶ 지난해 4개월 동안 관광 칭찬사례 38건 수집해 감사패 9건 시상

□ 제주특별자치도와 제주관광공사(사장 고승철)는 지난해에 이어 올해도 제주 관광의 긍정 이미지 확산을 위해 ‘제주 관광 칭찬해요’ 캠페인을 오는 3월부터 연말까지 진행한다고 26일 밝혔다.
○ 도와 공사는 관광 서비스의 질적 향상을 꾀하고, 긍정 이미지 구축을 위해 지난해 9월부터 12월까지 38건의 칭찬사례를 수집한 바 있다. 38건의 칭찬 분야는 ▲친절한 상담사 11건 ▲친절한 가이드 8건 ▲관광지 6건 ▲교통 분야 5건 ▲숙박업 3건 ▲음식점 2건 ▲기타 3건의 순이다.

□ 이후 공사는 관광 칭찬사례의 공유 확대를 위해 지난해 제주도 공식 관광 정보 포털인 비짓제주에 ‘제주 관광 칭찬해요’ 페이지를 개설했다. 올해도 공사는 발굴된 관광 칭찬사례를 유관기관 홍보 채널, SNS 및 온라인 커뮤니티, 언론보도 등을 활용해 적극 홍보할 계획이다.
○ 더욱이 공사는 매월 5건의 우수 칭찬사례를 선발, 연말에 내·외부 심사위원들의 평가를 거쳐 ‘왕중왕 칭찬사례’를 발표할 계획이다. 이를 통해 관광산업 전 분야에서 종사자들의 동기부여를 강화하고, 관광 서비스 질을 한층 더 높이는데 기여할 방침이다.

□ 이와 관련, 제주관광공사 관계자는 “도민과 관광객이 직접 경험한 감동적인 서비스를 중심으로 칭찬 캠페인의 참여를 독려하고, 이를 제주 관광의 모범 사례로 전파함으로써 제주 관광산업 전반의 긍정적인 변화와 발전을 유도하겠다”며 “비짓제주 사이트 내 ‘제주관광 칭찬해요’ 페이지를 통해 적극적인 제보와 참여를 부탁드린다”고 말했다.