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정책연구
관광자료실 : 정책연구
제주관광 위기관리 매뉴얼 구축 (2017년)
작성일
2020-07-28
작성자
연구조사센터
조회
879
년도
2017
공개여부
공개
첨부파일1.
제주관광위기관리용역최종보고서(171123).pdf
제목 : 제주관광 위기관리 매뉴얼 구축-관리체제 및 가이드 라인-
목 차
Ⅰ. 과업 개요 - 3
Ⅱ. 관광위기관리 선진사례 - 7
1. UNWTO(세계관광기구)
2. 미국의 관광위기관리
3. 일본 오키나와의 관광위기관리
4. 정책적 시사점
Ⅲ. 제주 관광위기관리 인식 조사 - 21
Ⅳ. 제주관광 위기관리 체제
1. 관광위기관리체제의 정비
2. 배치직원의 참여기준 등
3. 체제설치의 판단기준 등
Ⅴ. 단계별 위기관리 및 정책제언 - 129
1. 평상시의 저감 대책(Reduction)
2. 관광위기대응에의 준비(Readiness)
3. 관광위기에의 대응(Response)
4. 관광위기로부터의 회복(Recovery)
5. 관광위기 유형별 관리매뉴얼 예시
6. 기타 정책제언
문의 : 연구조사센터 064-740-6099
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