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질문과 답변

예약취소환불

작성일
2020-12-21
작성자
윤미정
조회
105
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1월7일 신촌돌집 숙박예약자인데 코로나검사의무화검토로 해약요청환불받았는데 신촌돌집규정상 50퍼센트환불입니다 코로나 2단계로 위약금 50퍼센트 면제를 문의하였으나 강제성이없다며 거부당했는데요 한달전에 취소해야 100퍼센트환불은 다른숙박시설에 비해 또 비수기임을 고려할때 불공정하다 생각이 들어서요

[답변] 예약취소환불

안녕하십니까.    제주관광공사 입니다.

* 먼저 제주관광에 불편을 드린 점 도민을 대신해서 죄송하다는 말씀을 드립니다.
*  해당사항은 제주특별자치도 관광신문고로 문의하여 주시면 보다  자세한 답변을 들으실 수 있습니다.
  -> http://www.jeju.go.kr/online/notify/tour.htm

* 다시한번 심려를 끼쳐 드린점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.

――――――――――――――――――― 원 본 ―――――――――――――――――――

1월7일  신촌돌집 숙박예약자인데  코로나검사의무화검토로 해약요청환불받았는데 신촌돌집규정상 50퍼센트환불입니다  코로나 2단계로 위약금 50퍼센트 면제를 문의하였으나 강제성이없다며 거부당했는데요  한달전에 취소해야 100퍼센트환불은  다른숙박시설에 비해   또 비수기임을 고려할때   불공정하다  생각이 들어서요    


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