본문으로 바로가기 메인메뉴로 바로가기

제주관광공사

전체메뉴
JTO - JEJU TOURISM ORGANIZATION / 관광으로 지속 가능한 제주 경제를 실현하는 도민의 공기업
정보공개 > 경영공시 > 고객만족도 > 2014

고객만족도

2014년 고객만족도 결과

제주관광공사의 종합만족도는 84.2점으로, 기타공사공단 전체(77.6점) 및 지방공기업 전체(72.9점)에 비해 높은 것으로 나타남

2014년 고객만족도 결과
구분 종합만족도 서비스 환경 서비스 과정 서비스 결과 사회적 만족 전반적 만족
제주관광공사 84.2 84.2 87.9 83.2 84.6 82.2
* 지방공기업 전체 : 326개 기관 / * 기타공사공단 전체 : 24개 기관
2014년 고객만족도 그래프 이미지 설명입니다.종합만족도 제주관광공사 84.2 기타공사공단 전체 77.6 기타공기업 전체 72.9이고 서비스환경 제주관광공사 84.2 기타공사공단 전체 78.7 지방공기업전체 74.2이고 서비스과정 제주관광공사 87.9 기타공사공단 젠체 75.5 지방공기업젠체 68.7 이고 서비스결과 제주관광공사 83.2 기타공사공단 전체 77.6 지방공기업전체 73.6이고 사회적만족 제주관광공사 84.6 기타공사공단 전체 81.0 지방공기업전체 78.4이고 전반적 만족 제주관광공사 82.2 기타공사공단 76.3 지방공기업전체 71.0입니다.
연도별 고객만족도 비교

제주관광공사의 연도별 종합만족도는 2012년 81.9점에서 2013년 84.6점으로 2.7점 상승했으나, 2014년에는 84.2점으로 2013년 대비 0.4점 하락함

종합만족도 그래프 이미지 설명입니다. 제주관광공사의 연도별 종합만족도는 2012년 81.9점에서 2013년 84.6점으로 2.7점 상승했으나, 2014년에는 84.2점으로 2013년 대비 0.4점 하락함 단위:100점 만점 종합만족도 표 이미지설명입니다.2014년 종합만족도는 84.2점이며 GAP는 0.4 하락했으며 2013년 종합만족도는 84.6점 GAP는 2.7점으며 2012년 종합만족도는 81.9점입니다.

  • 열람하신 정보에 대해 만족하십니까?

  • 맨위로